Le service annulation MSC ne répond pas

Bonjour, Voilà maintenant une semaine que j' ai transmis un mail au service annulation de chez MSC, plus encore un autre avant hier, afin de résilier le contrat de vente d' une croisière début janvier 2020, et qui reste désespérement sans réponse. J' ai reçu un accusé de réception automatique, que ma demande serait traité sous 48 h ouvrable, donc rien ne me confirme la lecture de mon mail!! j' ai appelé le service réservation, ils me disent "d' attendre" que eux, ne peuvent pas annuler cette réservation! C' est une croisière que j' ai réservé directement chez MSC, au téléphone et ensuite mail de confirmation suite à mon appel téléphonique. Si des personnes ont déjà annuler une croisière, dites moi combien de temps vous avez attendu pour être contacté! merci!!

Et en allant sur son compte "gérer ma réservation" qu'y a t il de mentionné ?

bonjour Michelzen

Je ne suis plus trop "zen"!!😛rien!! ma réservation est toujours d' actualité!!