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in Thèmes › Formalités administratives

Difficultés au départ de Suvarnabhumi avec un visa Schengen valide

Discussion started by GeorgesOZ on 2019-07-28

8 replies

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Difficultés au départ de Suvarnabhumi avec un visa Schengen valide

GeorgesOZ · 2019-07-28

Ma compagne Y, de nationalité Thaïlandaise, a récemment eu des difficultés au moment de l'enregistrement pour ses vols de Bangkok à Paris (via une capitale Européenne). Je ne dirai pas avec quelle compagnie aérienne cela s’est passé, car je suis sûr que des problèmes similaires pourraient survenir avec toute autre compagnie … et à partir d’autres aéroports que Suvarnabhumi.

Le visa Schengen "catégorie C" autorise une personne à passer un total de 90 jours dans l’espace Schengen sur une durée de 180 jours. On peut avoir droit à une seule entrée, à deux entrées, ou à des entrées multiples.

Y avait donc un visa C valide sur une durée "totale" de 6 mois, avec entrées multiples et bien sûr précisant une durée "nette" de séjour de 90 jours. Avec un tel visa, nous avions prévu d’interrompre son séjour dans l’espace Schengen avant d’atteindre ces 90 jours, avec un voyage de 45 jours en Amérique Latine. Au retour dans l’espace Schengen, Y aurait passé quelques derniers jours en France avant de retourner en Thaïlande. Le total des jours passés avant et après ce voyage en Amérique Latine étant de moins de 90 jours.

Le problème à Suvarnabhumi était dû à la confusion du personnel aux comptoirs d’enregistrement pour les vols. Ils ont vu qu’entre l’arrivée dans l’espace Schengen et le retour en Thaïlande au départ de Paris, avec la même compagnie, il y avait une durée excédent les fameux « 90 jours Schengen ». Y a eu beau expliquer qu’elle avait une sortie prévue de l’espace Schengen de 45 jours, et montrer les réservations d’avion correspondantes, et que le total passé dans l’espace Schengen resterait en deçà des 90 jours, le personnel de Suvarnabhumi n’a pas voulu en démordre et a insisté pour que Y change ses vols de retour en Thaïlande (au prix fort). Faute de quoi Y ne serait pas admise à l’embarquement.

D’où une série de communications frustrantes entre Y et moi (qui l’attendait à Paris). J’ai répété par écrit, pour la n-ième fois, comment le visa Schengen fonctionne et que nos plans de voyage étaient parfaitement en accord avec les règlements Schengen. Ce n’est qu’une heure avant le décollage qu’un employé de la compagnie en question l’a confirmé et a autorisé l’embarquement de Y. On peut imaginer sa détresse en attente jusqu’au dernier moment à Suvarnabhumi.

La suite est sans histoire. Passage à l’immigration au transit par la capitale Européenne avant de poursuivre avec le vol pour Paris: pas une question. Comme la proverbiale lettre à la poste.

Je partage cette expérience sur VF car une telle mésaventure pourrait arriver à d’autres. Je trouve totalement inexcusable que le personnel de Suvarnabhumi ne connaisse pas suffisamment le mode de fonctionnement du visa Schengen et se permette d’imposer des vues erronées aux voyageurs. J’ai d’ailleurs écrit à ce sujet à la compagnie aérienne (bureau de Suvarnabhumi). Reste à voir s’il y aura une réponse.

Difficultés au départ de Suvarnabhumi avec un visa Schengen valide

Jacques0 · 2019-07-30

Hmmmm...

Le prrsonnel de suvarnabhumi ou de la compagnie...?

Parce que si j'entends bien c'est a l'enregistrement qu'a eu lieu le problème formalité accomplie par le personnel de la cie aérienne.

Mon épouse a eu un souci du même genre (a propos de son passeport temporaire) et c'est un gradé de l'immigration qui a du intervenir pour elle.

Tout comme d'ailleurs tu adresses ta plainte à la compagnie pour moi c'est bien sa responsabilité qui est en cause.

Difficultés au départ de Suvarnabhumi avec un visa Schengen valide

GeorgesOZ · 2019-07-31

Hmmmm...

….. tu adresses ta plainte à la compagnie pour moi c'est bien sa responsabilité qui est en cause.

Pas le moindre doute là-dessus. Comme dit, reste à voir si j’aurai une réponse. Il y a une tendance en Thailande d’ignorer les mauvaises vibrations et de « laisser passer l’orage ».

Difficultés au départ de Suvarnabhumi avec un visa Schengen valide

Michelzen · 2019-07-31

... Avec un tel visa, nous avions prévu d’interrompre son séjour dans l’espace Schengen avant d’atteindre ces 90 jours, avec un voyage de 45 jours en Amérique Latine...

C'est clair MAIS ... L'intéressée avait elle le billet France /Amérique latine a présenter au départ de BKK si oui il y a faute - si c'est non l'agent de la Cie n'a fait que son job c'est la passagère qui est en faute

Difficultés au départ de Suvarnabhumi avec un visa Schengen valide

GeorgesOZ · 2019-08-01

... Avec un tel visa, nous avions prévu d’interrompre son séjour dans l’espace Schengen avant d’atteindre ces 90 jours, avec un voyage de 45 jours en Amérique Latine...

C'est clair MAIS ... L'intéressée avait elle le billet France /Amérique latine a présenter au départ de BKK si oui il y a faute - si c'est non l'agent de la Cie n'a fait que son job c'est la passagère qui est en faute

D'accord.

Elle l’avait (nous ne sommes pas complètement idiots) et elle avait les explications nécessaires concernant le plan de voyage. Ce qui a fini par éclaircir la situation au bout de plusieurs heures, et une heure avant le décollage.

Difficultés au départ de Suvarnabhumi avec un visa Schengen valide

Defender83 · 2019-08-03

Bonjour, se mettre au niveau de formatage des employés est très difficile. J'ai eu une difficulté immense à faire comprendre qu'entre le moment d'un achat de billet et le moment de l'utilisation, j'ai pu changer de banque et qu'il m'était impossible de présenter la visa du paiement. S'en est suivi le même moment de stress et d'humiliation de la part d'une chef de cette compagnie. Je suis en Mongolie, un plan '' honnête '' n'est pas perçu de la même façon non plus, mais heureusement, patience, les choses s'arrangent avec la perceverance.

Difficultés au départ de Suvarnabhumi avec un visa Schengen valide

GeorgesOZ · 2019-08-03

Tiens! Monfils vient juste de quitter la Mongolie où il a passé 3 semaines. Il a trouvé le pays très difficile, et pourtant il est un voyageur très aguerri.

Mais c'est une autre discussion.!

Difficultés au départ de Suvarnabhumi avec un visa Schengen valide

Defender83 · 2019-08-03

J'habite en Thaïlande, toi aussi ?

Difficultés au départ de Suvarnabhumi avec un visa Schengen valide

GeorgesOZ · 2019-08-03

En Isaan, mais quelques mois par an seulement depuis que je ne travaille plus (travail à Bangkok). Cela pour 2 raisons : envie de voyager et de voir ailleurs + passer le gros de l’année en Thailande sans être pleinement occupé, je trouve ça mortel.

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