Avis sur Royal Air Maroc (retards et vols de bagages)

Bonjour à toutes et tous. Je dois partir prochainement au Maroc mais je n’ai pas encore pris mon billet. Que pensez de Royal Air Maroc ? Les avis sont très mauvais : retards fréquents , vols de bagages... Merci d’avance pour vos avis

Perso j ai jamais eu de probleme avec eux.

Mais tous mes derniers vols sur le Maroc je les ai fait avec soit esayjet soit ryanair et le plus souvent transavia. Jamais de soucis avec aucun et moins chers que la RAM

Bonjour ,

Je n’ai jamais eu de problème avec la RAM . Je vole avec eux depuis de nombreuses années 1 a 2 fois par an pour aller au Maroc . Une seule fois , escale à Casa , ma valise n’est pas arrivée à temps , mais dans la demi journée on me l’a ramené en taxi à mon domicile . Un ou deux retards de 30 mns au plus , et un vol déplacé cette année . Tout le temps prévenu dans les délais .

Le problème des gros retards, de la non délivrance des bagages est surtout pour les voyageurs qui transitent par Casablanca...vols d'Europe vers l'Afrique. RAM est connue pour disons...égarer...et le service clients n'est pas le plus top. Pour un AR vers le Maroc...pas de problème majeur...pas trop d'inquiétude à avoir ! Bon vol

J ai.lu ca aussi. Mais j ai pris plusieurs fois la ram pour allet et revenir de Cotonou et pas de soucis.

Bonjour,

J'ai eu l'occasion de prendre 5 ou 6 fois des vols avec la RAM, sur des Nantes-Agadir, via Casablanca (avec changement, donc), aller et retour.

Une fois, j'ai eu un retard (moins d'1h) à l'arrivée à Casa. Mais l'avion que je prenais ensuite avait également du retard, donc ça collait : je n'ai pas raté ma correspondance. Les réponses à mes questions dans le 1er vol, en revanche, se limitaient à "inch'allah"...

Une autre fois, mon bagage en soute n'était pas à l'arrivée à Agadir. Le préposé au bureau des réclamations a pris les choses en main : enregistrement d'une déclaration de perte, prise en compte de nombreuses données, et engagement de me tenir au courant le soir-même si mon bagage est dans le vol suivant ("Sinon, il devrait être dans le 1er vol de demain matin"). J'ai bien eu un appel le soir, le bagage était bien arrivé, et sans dommage apparent, m'a-t-il précisé. Je l'ai récupéré sans problème, et entier.

Sinon, je voyage souvent avec Transavia. Nickel !

Il est vrai qu'on lit assez souvent des avis très critiques vis-à-vis de la RAM, mais personnellement, que ce soit pour aller au Maroc on pour transiter vers l'Afrique de l'Ouest, je n'ai jamais eu de problème avec eux.

Bonjour et surtout merci pour vos avis précieux.

J'ai franchi le pas et pris mes billets : RAM aller avec escale de 3 h à Casablanca et retour par Easy jet. J'étais soumise à des dates précises. Et pour le fun, je pars de Biarritz habituellement et là : aéroport fermé cause G7...pas de bol 😕 Une première pour la RAM et easyjet.. Pour mes précédents voyages (US, Canada, Europe) j'ai pris Air transat-AF-Air lingus...et toujours satisfaite donc j'espère pareil cette fois ci. Encore merci

Have a good trip 😉

Bonsoir, Alors voilà ...suite à vos avis, conseils...J’ai voyagé sur royal air Maroc Vol Bordeaux - Marrakech : Top , super service, personnel agréable au sol, en vol Escale à Casablanca ... moins top ...vol Casablanca -Marrakech horrible !!! Plus jamais.... Un point positif cependant : pas de problèmes de bagages , nickel Retour par Easy jet : compagnie low cost mais à part le fait que tout est payant à bord (normal) avion propre, sièges confortables et personnel agréable : parfait ! A bientôt pour de nouveaux conseils

J ai utilise la ram pour des vols paris cotonou via casablamca. J ai ete satisfaite.a tt point de vue.

Bonjour Catherine,

Pouvez vous développer le point négatif dont vous parler sur le Casa-Rak ? C'est l'escale qui pose un problème ?

Cordialement

C’est peut être le même petit avion que j’ai eu fin mars pour faire cette liaison . Déjà du dehors juste un chouïa décrépit , une femme devant moi s’interroge : c’est vraiment le bon ? Intérieur , ma tête touche les cabines à bagages et pourtant je ne suis pas bien grande , bizarre ce petit avion . Finalement il décolle et atterrit tranquillement à MK , mais c’est la première fois que j’ai eu une drôle d’impression . Heureusement les bagages ont suivis 😎

Bonjour, Oui probablement le même PETIT avion...Par contre, pas le même vol...🤪 Rien de tranquille...conditions pourtant excellentes ! Et je n'évoque pas le retard (aucune information donnée). Et oui les bagages ont suivis, super !

Une fois l'étonnement passé à la vue de ce coucou d’un autre âge tout s’est bien passé à bord . Mais c’est la première fois que ça m’arrive , je voyage toujours avec la RAM et je n’ai jamais eu à le plaindre , ils ont dû récupérer le petit avion dans une casse 😉😉 Juste ....il ne faudrait pas qu’ils prennent l’habitude de ce genre de coucou .

Bonjour,

Je rentre du Maroc avec la RAM avec escale à Casa puis continuation sur Marrakech.

Je dois dire que j'étais un peu inquiète concernant le transfert des bagages à Casa et ce suite à tout ce que j'ai pu entendre dire ces derniers mois vis-à-vis des bagages égarés lors de l'escale à Casa.

Heureusement tout c'est bien passé, mes bagages ont suivis, quelle ne fut pas ma joie, car ça m'inquiétait beaucoup.

De toute façon, à choisir, il est préférable d'avoir un vol direct car l'escale à Casa m'a fatiguée et stressée (surtout par rapport aux bagages), de plus, je sais que le prix d'un AR sur Marrakech en vol direct est toujours moins cher qu'en passant par Casa...

Cdt