Oui ce site est un bon support pour trouver des excursions mais attention ce n'est pas un opérateur réel c'est ce que l'on nome un "meta moteur de recherche" qui balaye +/- tout ce qui existe !
En fait que ce soit viator ou getyourguide je regarde souvent car ce sont de bons "outils" mais n'achète pas puisqu'en recherchant un peu on trouve en direct ce qu'ils proposent sur les prestataires locaux
En effet GetYourGuide ne fait que mettre en relation les clients et les tour-opérators, ce n'est pas une agence de voyage et ils ne connaissent pas leurs prestataires. Pour le client en effet niveau coût ça ne change rien, par contre le prestataire doit payer une commission pour être sur GetYourGuide et donc reçoit moins d'argent si vous réservez par GetYourGuide plutôt qu'en direct. Moi aussi je préfère largement réserver en direct auprès des prestataires, c'est plus sympa pour eux et je me dis que si j'ai un problème sur place c'est plus simple de discuter directement avec le prestataire plutôt qu'en impliquant un agent intermédiaire.
Je sais bien que les gens ont tendance à faire des reviews plutôt quand ils sont mécontents, et pas quand ils sont contents, mais il y a des commentaires qui ne donnent pas très envie 😛 :
https://fr.trustpilot.com/review/www.getyourguide.com