Retour de croisière sur le Bellissima

Bonjour,

Je reviens de croisière sur le Bellissima de MSC. J'avais déjà effectué une croisière avec Costa il y a 5 ans. Soit les prestations ont diminuées soit MSC est nettement inférieur à Costa. Tout d'abord nous avons appris seulement 4 jours avant notre départ que le départ depuis la Suisse n'était plus à 07H15 du matin mais à 00H00 (donc voyage de nuit) ce qui aurait pu changer notre choix de voyager en bus. Nous sommes venus nous chercher à Fribourg avec la compagnie de bus "l'Oiseau bleu" dans un grand bus deux étages (toilettes, confortable avec bonne assise) mais à 02H00 du matin on nous a demandé de descendre à Granges (localité en Valais) pour changer de bus. Donc nos valises ont été sortis du bus (conseil suivez votre valise si vous n'avez pas envie de vous retrouver en croisière sans vêtements) et là on nous a fait attendre 45 min pour nous entasser dans un mini bus pour 16 personnes et nous étions 14 personnes (naturellement sans WC, sans confort ni place puisque le chauffeur n'arrivait pas à fermer le coffre avec les valises et qu'il a même essayé dans glisser une à l'intérieur du bus dans le couloir), et nous voilà parti pour un long voyage jusqu'à Gènes (arrivée sur place 07H30 du matin). Entassés comme des sardines sans espaces ni confort, naturellement nous n'avons pas pu ni dormir ni nous reposer (comme c'était prévu puisque nous avions choisi de voyager en bus). Arrivée à Gènes, le chauffeur nous a sorti les valises du coffre et nous a planté là sans aucune explication. Sur notre feuille d'embarquement nous avions un embarquement à partir de 13H00, nous avons donc profiter pour visiter un peu Gènes et prendre un café avec petit déjeuner. Nous avons été visité l'aquarium de Gènes (prix par adulte 27 Euro), comme nous étions à 09H00 le matin nous avons pas eu de problème de fil d'attente. Maintenant le prix n'est pas donné mais c'était une magnifique visite. Retour au bateau pour l'embarquement, là nous avons été accueilli par une hôtesse MSC qui nous a dirigé vers l'embarquement qui s'est fait assez rapidement et efficacement. En arrivant sur le bateau nous avons été émerveillé par la beauté de l'entrée du bateau tout scintille et brille de partout. Vraiment grandiose …… Par contre dès notre arrivée nous avons été happé par les employés pour nous vendre des forfaits boissons, le spectacle du cirque du soleil, des forfaits restaurants, des forfaits internet….donc nous avions pas le temps de nous imprégner du spectacle que le marqueting commençait déjà. Nous avons signalé que nous avions déjà un forfait boisson "easy" à 29 Euro et que ça nous convenait parfaitement mais il insistait pour nous vendre pour 140 Euro un forfait de gamme supérieur. Ensuite il nous a fallu bien une demie heure pour retrouver notre cabine. Tellement le bateau est grand et qu'il y a de monde. Nous avons fait un petit détour au restaurant buffet Market pour manger quelque chose. A mon avis le choix n'est pas très varié (tous les jours nous avons eu le droit à 4 sortes de salades vertes, carottes rappées, poivrons, concombre et au repas principal nous avions frites hamburger, pizzas, saucisses frites et un espace rôtisserie ainsi qu'un espace de spécialité, assez fades d'ailleurs, personnellement ce n'était pas très varié pas mauvais non plus mais sans plus, de la nourriture pour 5'500 personnes à bord il ne faut pas rêver on va pas vous servir du gastronomique non plus, mais c'était acceptable… disons que après une semaine on s'en lasse un peu). Par contre le restaurant du Market (sous forme de buffet) est hyper bruyant, très difficiles de trouver une place même à la mis septembre donc je n'ose pas imaginer l'été en pleine saison). Arrivée à notre cabine, nous avons dû constater que nous avions un grand lit donc un seul duvet alors que nous avions réservé deux lits, nos réservations pour le cirque du Soleil n'indiquait aucune date, notre forfait internet ne fonctionnait pas, le journal de bord était en anglais, et aucune information sur notre forfait photos. Bref la valse de la réception commençait. Tout d'abord un téléphone pour la chambre on nous informe que le changement se fera à 18H30 (ce qui a été respecté), le journal de bord et bien je suis priée d'aller le chercher moi même à la réception (alors que j'ai payé préalablement un service en cabine) mais bon on ne veux pas chipoter pour si peu…. pour le forfait internet, photos, et cirque du soleil on passe à la réception. Après une attente de bien 20 minutes on constate que la réception n'est là que pour dispatcher les clients à droite et à gauche. Donc rebelotte la queue pour le forfait internet (personne ne parle le français mais ça encore on peux comprendre par contre la personne incompétente et incapable de rentrer ce forfait dans notre natel, après plusieurs essais nous avons trouvé la solution par nous mêmes ne me demandez pas comment… pour le cirque du soleil on nous annonce que aucune réservation n'a été faite….super (en sachant que j'ai réservé cette croisière depuis décembre 2018 et que je suis passée par une agence) donc on réserve notre spectacle. Pour forfait photos il faut monter à l'étage. Super les vacances commencent bien. Par contre on me donne le journal de bord en français et tous les autres jours il est arrivé en français comme quoi les infos passent. Après avois réglé tous nos problèmes administratifs nous profitons d'un petit moment au bar pour savourer un cocktail (oh surprise pour les boissons avec le forfait à 6 Euro pour avez le droit à tout ce qui est sans alcool et quelques boissons alcoolisé mais pas de marque ce qui devrait nous convenir, par contre le bar pas le choix vous devez choisir le bar compris dans votre forfait donc vous pouvez dire au revoir au bar à champagne et aux autres bars de spécialités qui vous proposent des boissons à 12 Euro, naturellement ces derniers, vous trouvez de la place dès qu'il faut payer) Après pour ce que nous consommions notre forfait nous convenait juste qu'il fallait faire la course pour avoir une place au bar et ne plus la quitter. Par contre aucune glace n'est compris dans le forfait et si vous souhaitez un capuccino au restaurant spécial chocolat, même si votre capuccino coûte 3.50 Euro et qu'il entre dans votre forfait ben non, ça fonctionne pas vous devez payer plein pot car c'est considéré comme un restaurant de spécialité. Ce sont des petits détails mais une fois qu'on les connaît on dira qu'on s'adapte. Arrivée au restaurant servi à table (le restaurant du Poséidon nous a été attribué) nous avons choisi deuxième service (comme on nous avait mentionné lors de la réservation service entre 07H45 et 21H00) nous sommes arrivés à 20H15. Be là bingo retour à la case de départ…..trop tard vous devez être le 07H45 les portes ferment à 20H00. On a vite compris…...donc départ pour le restaurant du market avec buffet (même disposition qu'à midi) toujours hyper bruyant même en reculant votre chaise ça fait un bruit monstre. Ensuite nous nous dirigeons vers la salle de spectacle (que nous avons dû préalablement réservé sur notre application car tous les spectacles vous devez les réserver à l'avance sur MSC for me ou sur une borne ou sur votre télévision de votre cabine, vous avez trois possibilités d'heure chaque soir. Quelle surprise en arrivant …..lorsque l'employé nous annonce qu'aucune réservation n'a été faite et nous dit tout simplement de partir. Là je me dis non stop moi j'ai réservé si votre application ne fonctionne pas c'est pas mon problème. Un autre employé arrive nous réserve le spectacle en direct et nous laisse entrer….ouf... Tous les autres jours, nous avons constaté que notre réservation avait été faite mais que subitement une de nos deux têtes disparaissaient de l'écran et ou les deux, bref leur système n'est pas au point. Nous avons trouvé une autre solution à 22H45 si vous arrivez 5 min avant le début du spectacle il n'y a plus de contrôle et la salle n'est pas pleine. Donc notre premier jour à été une mise à niveau. Deuxième jour à Naples, nous avons pris le petit déjeuner au Poséidon avec un service à table plus calme que le buffet du market. Nous avions réservé une excursion à Pompéi avec MSC. Tout est très bien organisé on nous donne un lieu de rendez-vous et après on vous attribue un numéro de bus. Pour l'excursion, la guide nous a perdu dans le site sans se soucier et à continuer sa visite (nous étions tout de même 7 participants à rester en rade) nous l'avons attendu à la sortie….elle est passée devant nous sans se rendre compte de quoi que ce soit je crois que même aujourd'hui elle ne s'en est jamais rendu compte. En faite elle nous donnait une explication, ne nous laissait même pas le temps de prendre la photo et partait sans se retourner). Retour sur le bateau et nous commençons à prendre nos marques. Le troisième jour, nous avions choisi l'excursion MSC sur l'Etna. Nous avons eu un trajet de 1h40 jusqu'au cratère en bus où la guide nous a carrément cassé les horaires durant tout le trajet en explication pour nous laisser sur l'Etna 1heure pour visiter librement mais là aucune explication (à savoir qu'il y a un téléphérique mais nous n'avons pas pu le prendre puisque il faut 1 heure pour monter et une heure pour descendre) et retour en bus 1h40 avec des explications dans le bus à nous gaver….pour retour sur le bateau. Pour moi les excursions se n'étaient pas top ….mais maintenant si vous ne tombez pas sur un passionné ça risque d'être long. Pour le reste nous avons fait par nous même. A Malte, MSC vous laisse dans votre cabine des bons à signer pour prendre le bus rouge (prix par adulte 20 Euro, si vous signez le bon on vous le facture directement sur votre cabine), sachez que en sortant du bateau pour 15 Euro et même bus même prestation vous avez le bus rouge. Un tour de bus de 1heure et retour pour le centre de la Valette. (personnellement si c'était à refaire je prendrai l'ascenseur et visiterai l'intérieur de la ville et les remparts) car là on perd beaucoup de temps avec le bus rouge pour nous amener en dehors de la ville (les grottes bleues notamment très joli) mais beaucoup de perte de temps. A la Valette il faisait 37 degré donc très chaud pour la saison. Retour sur le bateau pour profiter de la piscine (Vu qu'il y a 5'500 passagers, nous avons opté pour la piscine intérieur où il y a moins de monde). Ensuite nous avons une journée en mer. Donc effectivement il y a beaucoup de monde aux ascenseurs, au bar, aux restaurants, à la piscine….mais c'est presque inévitable. Arrivée à Barcelone on nous a proposé une navette de bus depuis le bateau jusqu'au centre place Christophe Colomb pour 9.99 Euro par personne. Ensuite visite par nous même...le marché en vaut la peine. Ensuite escale à Marseille même principe MSC vous propose une navette de bus pour Euro 15.99 par personne qui vous amène jusqu'au vieux port de Marseille. Tout en sachant que le taxi jusqu'au vieux port vous coûte 22 Euro. Il existe des taxis pour 8 personnes à vous de faire votre choix. Ensuite vous pouvez effectuer une visite de la ville de Marseille en taxi pour 60 Euro de l'heure en deux heures nous avons pu voir trois monuments importants à plusieurs ça peux être plus rentable que les excursions MSC. Ensuite retour à Gènes. Pour le débarquement on nous a fait sortir à '08H10 et là quelqu'un nous a conduit jusqu'au transfert bus. Mais nous avons dû attendre une heure debout pour s'apercevoir que l'oiseau bleu était parqué bien plus loin mais qu'à aucun moment le chauffeur n'est venu à l'emplacement. Par contre voyage retour plus confortable dans un bus deux étages. En résumé le bateau est splendide mais pour moi c'est trop grand trop de monde et trop de technologie qui ne fonctionne pas (quand à Zoé vous pouvez l'oublier elle ne fonctionne pas même après avoir demandé au personnel qui nous a fait comprendre que Zoé ne fonctionne pas bien). J'ai déjà fait une croisière avec Costa dans un plus petit bateau de 3'000 personnes et pour moi le service était beaucoup plus élevé. Maintenant la cabine du Bellissima avec balcon est superbe, des rangements fonctionnels et super propre comme tout le bateau d'ailleurs. Au niveau restaurant je dirais que j'ai vraiment très bien mangé deux soirs au restaurant Poséidon les autres fois peu de choix et sans grande valeur (n'ayez pas trop faim car les assiettes sont pas grandes) Les spectacles et les animations sont beaucoup basées sur la musque et la danse donc si vous êtes des fans vous serez gâter.

bonjour merci pour ce retour au sujet du choix de l'heure du service au restaurant , il n 'y a JAMAIS 1heure d'intervalle possible l'heure est définie et ils tolèrent 15mn pas plus aussi bien sur COSTA que sur MSC. par contre sur les compagnies américaines vous pouvez choisir l'heure libre et tous les soirs vous pouvez aller manger entre 17h30 et 21h30. Pour les transferts et excursions je vous conseille fortement d’éviter la compagnie et de vous organiser vous même cela vous évitera bien des déceptions.

Bonsoir,

Il ne fait nul doute que la qualité des services a grandement baissé chez msc, nous revenons d'une croisière sur le Fantasia et avons été bien déçus. Déçus à tel point, que nous songeons à changer de style de vacances où à nous diriger vers une compagnie premium comme l'an dernier. Nous bien fait savoir notre mécontentement lors de l'enquête de satisfaction. Je tiens à préciser qu'il ne s'agit pas que de notre avis, car sur le bateau nous avons connu des gens ayant fait la même constatation que nous. Il s'agit donc d'un sentiment général.

Bonsoir, Que ce qui vous a déçu sur le fantasia ? Je le prends dans 3 semaines, en yatch club, j'espère ne pas être déçue car j'ai l'habitude des compagnies us

Sur un autre compte rendu, la personne était mécontente de Costa et aimait mieux MSC

Bonsoir,

Qu'est ce qui nous a déplu ? tout, du début à la fin, nous n'avons pas dù tomber sur la bonne semaine. Cabine mal placée, sous le pont piscine, du bruit infernal de jour comme de nuit. J'avais pourtant réserver assez tôt une cabine balcon fantastica. Cabine à la propreté douteuse et 2 jours de peinture balcon en réfection, alors certes, je comprends qu'on entretienne un navire, mais moi je ne paie pas pour me retrouver dans les travaux pendant mes vacances. ( peinture glycéro et vernis) des odeurs que je ne supporte absolument pas. Embarquement et débarquement foutoir total. Jamais vu jusqu'à présent. Nourriture pas très bonne ni au buffet ni au restaurant. quant aux horaires, les premiers plats arrivent vers 22 h 15 jamais vu non plus. Finalement, nos voisins de table habitués de msc qui pensaient comme nous, avaient des cabines intérieures bella et avaient été surclassés en balcon ont fait une meilleure affaire que nous. De moins en moins de personnel et ne parlant pas français. Navette retour à Palma inorganisée. Beaucoup de gens ont rouspété. etc.....................les derniers jours, on était contents de rentrer, cela ne nous est jamais arrivé.

Oui en effet, pas terrible 🤪

Bonsoir,

Si vous êtes en Yacht Club sur le Bellissima, cela devrait bien se passer.

il y a une grande différence de prestations entre MSC Hors YC et MSC Yacht Club. J'espère que vous ferez un compte rendu à votre retour avec photos afin de découvrir le nouveau bateau.

A bientôt, Alexandre https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/

Bonsoir Je ne serai pas sur le Bellissima mais sur le fantasia, que tu dois connaître 😉

En effet nous le connaissons très bien...

En yc tu ne seras pas déçue et comme visiblement tu débutes en yc, tu commences par le yc non améliorer

Bonjour,

J'avais déjà effectué une croisière avec Costa il y a 5 ans. Soit les prestations ont diminuées soit MSC est nettement inférieur à Costa.

Bonjour Greacelyne,

Vous comparez MSC aujourd'hui à Costa il y a 5 ans vous ???? Un petit conseil, reprenez un bateau Costa aujourd'hui puis comparez !!!!!!!!!!! Personnellement j'ai fait les 2 compagnies à la suite l'une de l'autre du 7 au 21 septembre 2019 et je peux vous affirmer que je ne remettrai plus jamais les pieds chez Costa.

Bonsoir,

Que n’avez vous pas aimer chez Costa ?

Bonsoir,

Que n’avez vous pas aimer chez Costa ?

Bonsoir,

Pour bien comprendre je vais vous faire un court résumé de mon passé avec Costa. J'étais "Costa minded" depuis 2007 jusqu'en 2016 (3 croisières par an, dont une transat par an, toujours en suite) ce qui résultait d'une carte "Perla Diamante" avec plus de 36000 points. La gestion Costa et les 3 dernières croisières dont surtout la dernière, sur le Costa Magica début 2016, ont été catastrophiques. Deux croisières réservées ont été annulées sans raison. J'ai du me battre pour récupérer les montants payés surtout les frais annexes (avion, hôtels avant croisière) Les prestations ont chuté lamentablement, sans doute pour absorber le coût de la catastrophe du Concordia. Ils souhaitaient conquérir les primo croisiéristes et cela au détriment des clients fidèles. La nourriture était devenue du type "cantine scolaire" Le personnel a été diminué de façon drastique et le service général en a pâti. Je dois dire, qu'à l'époque, les suites ne bénéficiaient pas d'un majordome, d'un restaurant dédié etc... Donc plus de Costa depuis mars 2016 et je suis repassé, aujourd'hui, de Perla Diamante à Aquamarina avec 1 point. Malgré tout il faut reconnaître que les itinéraires de Costa sont sympathiques c'est pour cela que j'ai décidé de retenter le coup il y a un mois. Pour cela j'ai enchaîné 2 croisières, pour comparer. La première, les îles grecques sur le Costa Luminosa, départ de Venise et la seconde, toujours îles grecques, toujours depuis Venise sur le MSC Musica. Pour pouvoir parfaitement comparer, comme il n'y avait plus de suites sur Costa, j'ai pris une cabine Balcon Total Confort et une cabine balcon Aurea sur le MSC Musica. Sur le Costa Luminosa, d'abord au lieu de partir de Venise il est parti de Trieste. Certes des bus avaient été prévus mais cela rajoutait 2h de bus au trajet. Tous les autres bateaux prévus à Venise sont partis de Venise, eux. Comme nous étions dans les premiers bus, l'embarquement s'est effectué très rapidement. Il était 16h quand nous avons embarqué. La cabine n'était pas prête on nous a proposé de passer au buffet où les 3/4 des postes étaient fermés. Au retour du buffet la cabine était prête mais les valises sont arrivées à 19h15. Entretemps nous avions eu le simulacre d'exercice d'évacuation. Ce qui a vraiment changé c'est que votre "house keeper" ne passe plus qu'une seule fois par jour. Le soir plus rien, vos serviettes restent au sol après la douche donc le matin avant la douche il faut prendre les serviettes de piscine ce qui les rend indisponibles si vous souhaitez aller à la piscine ou à une excursion plage. Renseignement pris auprès de notre "house keeper" il nous a signalé que Costa leur avait affecté l'entretien de 25 cabines au lieu de 19 auparavant. Le package "all in boissons" était inclus dans notre type de cabine mais nous l'avions upgradé en Piu Gusto pour y inclure les cocktails. Tout ça c'est très bien mais Costa fait tout pour freiner votre désir de boissons. Au buffet les boissons ne sont plus servies à table il faut aller à un petit comptoir où vous faites une file démesurée ce qui vous enlève totalement l'envie d'y passer une seconde fois. Idem dans certains bars. Au restaurant ils vous servent l'eau dans les bouteilles mais ne vous laissent pas les bouchons pour éviter que vous ne les repreniez en cabine. Au restaurant toujours il n'y a plus de glaces au dessert. Si vous souhaitez une glace, elle sera payante en fonction du nombre de boules. Le restaurant n'est ouvert pour le déjeuner que lors des journées complètes en mer, en dehors de ces jours seul le buffet est accessible. Le dit buffet ferme pour 80% à 14h30, ils ne laissent que salades et charcuteries. Le bateau est dans un état épouvantable, rouillé de partout, les balustrades des balcons sont écaillées jusqu'au bois brut. L'intérieur, par contre, semble avoir été refait récemment.

Chez MSC nous avions pris une cabine balcon Aurea avec upgrade boissons premium. Pour être en phase avec Costa nous n'avions pas souhaité bénéficier du "My choice Dining". Tout ce que j'ai dénoncé ci-dessus n'était absolument pas d'application chez MSC. Cabine faite deux fois par jour, serviettes changées. Boissons servies à table au buffet. Restaurant ouvert tous les jours pour le déjeuner. Boissons servies à table aux différents bars. Glaces et sorbets dans la liste des desserts. Bouteilles d'eau servies avec leurs bouchons. Buffet ouvert 20h/24h. Bateau en bien meilleur état.

Voilà mon ressenti. Je le pense objectif.

Nous sommes, aujourd'hui, fidèles à MSC (Black+ de 27000 points) avec lesquels nous continuons à faire 3 croisières par an la plupart du temps en YC. La prochaine Shanghai/Dubai en février et mars 2020.

Bonjour N’avez vous jamais été tenté de decovrir d’autees Compagnies comme CELEBRITY PRINCESS ‘ Vous pourriez avoir de bonnes surprises 😉 notamment en terme de qualité de service

Bonjour,

Tout d'abord grand bravo pour le magnifique résumé.

C'est exactement se que nous avons vécu sur le Méditerranea en mars et nous étions en suite. Une cuisine catastrophique au restaurant club ainsi que le room service en cabine. A midi au restaurant club, costa se facilite tellement la vie qu'il y a un buffet au centre du restaurant et il appelle cela du gastronomique... Pour les suites costa, une fois hors de la cabine, le passager suite et à la même considération qu'un passager en cabine intérieur.

En effet plus de service à table, il faut aller faire le service soit même au bar.

A dubaï à l'embarquement, nous avons du faire la file d'attente comme les autres et un embarquement à 17h, alors que le Yacht club il était à 13h à bord pour le repas et un salon préparé pour leurs passagers. Preuve que c'est possible si MSC peut y arriver...

Costa devrait aller faire un tour chez MSC au Yacht club pour voir la différence de prestations des suites !

A notre retour j'ai écris à Costa, le service client nous a menti à plusieurs reprises malgré des photos qui prouvent le contraire !

Des passagers qui avaient d'autres réservations avec Costa, après le retour à leur domicile, ils ont annulés et vont essayer le YC.

Nous allons essayer en novembre le Yacht Club du Seaview, nous verrons la différence avec la série Fantasia.

A bientôt, Alexandre

Bonjour N’avez vous jamais été tenté de decovrir d’autees Compagnies comme CELEBRITY PRINCESS ‘ Vous pourriez avoir de bonnes surprises 😉 notamment en terme de qualité de service

Si, bien sûr, en extra nous avons essayé Celebrity (Summit et Equinox), NCL (Epic) et Royal Carribean (Jewel of the seas) + Aranui IV Vous avez parfaitement raison il faut reconnaître que ces compagnies sont encore une classe au dessus des compagnies européennes. Ce qui nous limite dans le choix de ces compagnies c'est que la plupart des itinéraires intéressants sont du côtés des Amériques, qu'il y a très peu de transats sur ces bateaux or nous apprécions beaucoup les transats (retour) qui vous permettent de récupérer le décalage horaire à raison d'une heure par jour lors de la traversée. Mais nous prenons en compte ces compagnies lors de nos recherches, bien entendu.

Je pense pas qu'il existe de vrai différence entre costa et MSC. Les prix sont semblables, les prestations aussi. La qualité des croisières diminuent chaque année, c'est certains. Tout dépend aussi des personnes, en cas de petit problèmes le ressenti de la croisière peut vite tourner à la catastrophe, alors que votre voisin de cabine qui n'as pas eu ces problèmes trouvera sa croisières merveilleuse...

Bonjour Alexandre,

Merci pour le gentil compliment.

C'est vrai que je n'ai pas parlé des embarquements prioritaires et des départs en excursion privilégiés pour les titulaires d'une carte Perla Diamante, chez Costa tout simplement parce que, étant retombés à 1 point de fidélité, nous n'y avions évidemment plus droit.

Mais franchement, après cette croisière, je crois pouvoir considérer Costa comme le Ryanair de la croisière.

Cordialement Christian

Je pense pas qu'il existe de vrai différence entre costa et MSC. Les prix sont semblables, les prestations aussi. La qualité des croisières diminuent chaque année, c'est certains. Tout dépend aussi des personnes, en cas de petit problèmes le ressenti de la croisière peut vite tourner à la catastrophe, alors que votre voisin de cabine qui n'as pas eu ces problèmes trouvera sa croisières merveilleuse...

Bonjour,

Pour juger il faut avoir vécu. Or je vois, sur un thread que vous avez initié, que vous allez effectuer votre première croisière MSC (sur l'Opéra) au mois de décembre. On en reparlera donc en janvier…..

Je pense pas qu'il existe de vrai différence entre costa et MSC. Les prix sont semblables, les prestations aussi. La qualité des croisières diminuent chaque année, c'est certains. Tout dépend aussi des personnes, en cas de petit problèmes le ressenti de la croisière peut vite tourner à la catastrophe, alors que votre voisin de cabine qui n'as pas eu ces problèmes trouvera sa croisières merveilleuse...

Bonjour,

Pour juger il faut avoir vécu. Or je vois, sur un thread que vous avez initié, que vous allez effectuer votre première croisière MSC (sur l'Opéra) au mois de décembre. On en reparlera donc en janvier…..

J'ai déjà effectué une croisière sur le Lirica il y a une dizaine d'année, ça remonte... Je vous ferais part de mon retour en janvier

Bonjour il me semble que Frandelasne a écrit un sujet à ce propos;

Bonjour il me semble que Frandelasne a écrit un sujet à ce propos;

Bonjour,

C'est très possible mais je n'ai pas écrit de sujet je ne faisais que répondre à un thread. Désolé.

lorsque je vois le nombre de suite costa sur les nouveaux navires, je me dis qu'il ferait mieux de les supprimer.

Nous étions également de fidèle costa jusqu'en 2014 voyageant uniquement suite, mais costa nous a fait une proposition pour la croisière de mars 2019 Dubaï à Savone en suite... comme je l'ai exprimé, croisière ratée.

J'ai oublié de préciser pour l'immigration à Aqaba nous avons attendu 3 heures dehors à 22h alors que nous savons que cette immigration est possible de le faire autrement, si MSC peut le faire, costa aussi... MSC avait distribué des horaires de passage devant les officiers d'immigration et pour les suites dans le salon, cela durait 5 minutes...

Je suis d'accord pour dire que costa est devenu du easyjet en bateau... les prestations suites sont devenues beaucoup trop fades en prestations.

Je suis tout comme toi, nous avions la carte club la plus haute et redescendu à 1 point...

Mais franchement, après cette croisière, je crois pouvoir considérer Costa comme le Ryanair de la croisière.

Bonjour Christian,

Comme le veut l’expression, "tout ce qui est excessif est insignifiant".

Chacun a, bien évidemment, ses exigences propres mais on choisit ses croisières (ou toute autres vacances) en fonction de ces exigences.

Il y en a toujours qui ne sont contents de rien et qui critiquent tout

Sur un an (avril 18-avril 19), j’ai fait 6 croisières et navigué sur Celebrity Eclipse (intérieure) Costa Diadema (Balcon) Favolosa (mini-suite), Luminosa (Grande suite), Deliziosa (suite) ainsi que sur MSC Lirica (balcon).

Soit 60/70 jours environ dont deux transat.

Toutes ces croisières se sont déroulées globalement à ma large satisfaction.

Personnellement, le fait que l’on « ne fasse » la cabine qu’une fois par jour ne me scandalise nullement.

Dans l’hôtellerie touristique européenne de 3* ou de 4* que je pratique régulièrement dans tous les pays européens on ne me fait pas la chambre deux fois par jour et je ne m’en offusque pas.

De même lorsque je vais au self-service, je vais me servir de boissons au bar …. C’est normal ….c’est le principe du self-service !!!

Celui qui veut être servi à table … va au resto.

Aussi bien au niveau hôtellerie que restauration et animations, j’ai toujours été, globalement, largement satisfait.

Je dis « globalement » car chaque type (itinéraire) de croisière, chaque bateau, chaque compagnie, a ses points forts et ses points faibles.

Venir lancer des grandes sentences définitives sur telle ou telle compagnie en ayant fait une seule expérience, comme c'est ton cas, n’a guère de valeur.

MSC et Costa poursuivent une politique marketing et commerciale extraordinaire qui réussit largement au-delà de leurs espérances. Ces compagnies ont bien compris que leur futur n’était pas de concurrencer Ponant dans le domaine de la croisière exclusive à 3 ou 4 fois le prix.

Leur public cible, c’est la classe moyenne européenne, le touriste moyen européen qui recherche du 3*/4* au niveau prestations et un prix le plus accessible possible et donc inférieur aux coûts de l’industrie terrestre européenne offrant des services comparables « à terre ».

C’est une pleine réussite : l’énorme majorité des croisiéristes descendant des bateaux en fin de croisière ne voient qu’une chose : remonter dessus le plus vite possible.

Le taux de satisfaction de Costa ou MSC est extraordinaire.

Qu’en sais-je ?

C’est simple et évident ; le taux de croissance est exceptionnel et les chantiers navals n’arrivent pas à construire les bateaux en commande pour les nouveaux croisiéristes

Cela veut dire que ceux qui descendent sont satisfaits, en redemandent, et convainquent leurs voisins d’en faire autant.

Ils ne sont pas masochistes ces croisiéristes ... ils sont contents ....

Donc une très belle réussite.

Pourquoi ces croisiéristes sont ils contents ?

C’est facile :

- 1) Parce qu’ils ont obtenu le service (hôtellerie, restauration, animations, escales, ….) qu'ils attendaient, c’est à dire d’un niveau 3* pour certains aspects et 4* pour d’autres

- 2) Parce qu’ils ont payé pour cela beaucoup moins cher qu’ils n’auraient payé dans l’industrie touristique terrestre européenne pour un service semblable. Ils ont donc obtenu le niveau de service attendu pour un prix sans concurrence par rapport à ce qu'ils connaissent à terre.

Au total un rapport qualité / prix particulièrement intéressant.

C’est évident, et encore une fois c’est une grande réussite.

Maintenant, celui qui recherche « de l’exclusif », c’est-à-dire un niveau de service 5* ou « Palace » s’égarerait à réserver chez MSC, Costa, Celebrity, Norwegian ou Princess.

Pour avoir navigué avec chacune de ces compagnies, leur public cible est sensiblement le même, bien qu’il y ait une différence de mode de vie, d'attente et de comportement entre le croisiériste italien ou français et le croisiériste américain. On trouvera donc, par exemple d'autres modes culinaires ou présentations des plats, des ventes aux enchères d'objet d'art sur bateaux pour croisiéristes américains et beaucoup plus de divertissement musicaux et de danse chez les européens.

Les différentes compagnies adaptent donc leurs navires et leur mode de fonctionnement à ces attentes.

Mais il est donc faux de soutenir qu’il y ait un saut qualitatif significatif entre Celebrity, Princess, Norwegian et Costa (ou MSC).

Chaque compagnie à ses points forts et faibles mais elles visent toutes le touriste moyen de leur public cible

Par ailleurs, les compagnies américaines sont nettement plus chères par jour moyen de croisière sans que ce surcoût ne se justifie réellement dans la pratique.

Et donc pour moi, le rapport qualité/prix payé de ces compagnies américaines n'est pas meilleur que Costa ou MSC

En conclusion, je me réjouis de monter sur DIVINA ce 04 novembre pour 32 jours de croisière ….

Joseph

Mais franchement, après cette croisière, je crois pouvoir considérer Costa comme le Ryanair de la croisière.

Bonjour Christian,

Comme le veut l’expression, "tout ce qui est excessif est insignifiant".

Chacun a, bien évidemment, ses exigences propres mais on choisit ses croisières (ou toute autres vacances) en fonction de ces exigences.

Il y en a toujours qui ne sont contents de rien et qui critiquent tout

Sur un an (avril 18-avril 19), j’ai fait 6 croisières et navigué sur Celebrity Eclipse (intérieure) Costa Diadema (Balcon) Favolosa (mini-suite), Luminosa (Grande suite), Deliziosa (suite) ainsi que sur MSC Lirica (balcon).

Soit 60/70 jours environ dont deux transat.

Toutes ces croisières se sont déroulées globalement à ma large satisfaction.

Personnellement, le fait que l’on « ne fasse » la cabine qu’une fois par jour ne me scandalise nullement.

Dans l’hôtellerie touristique européenne de 3* ou de 4* que je pratique régulièrement dans tous les pays européens on ne me fait pas la chambre deux fois par jour et je ne m’en offusque pas.

De même lorsque je vais au self-service, je vais me servir de boissons au bar …. C’est normal ….c’est le principe du self-service !!!

Celui qui veut être servi à table … va au resto.

Aussi bien au niveau hôtellerie que restauration et animations, j’ai toujours été, globalement, largement satisfait.

Je dis « globalement » car chaque type (itinéraire) de croisière, chaque bateau, chaque compagnie, a ses points forts et ses points faibles.

Venir lancer des grandes sentences définitives sur telle ou telle compagnie en ayant fait une seule expérience, comme c'est ton cas, n’a guère de valeur.

MSC et Costa poursuivent une politique marketing et commerciale extraordinaire qui réussit largement au-delà de leurs espérances. Ces compagnies ont bien compris que leur futur n’était pas de concurrencer Ponant dans le domaine de la croisière exclusive à 3 ou 4 fois le prix.

Leur public cible, c’est la classe moyenne européenne, le touriste moyen européen qui recherche du 3*/4* au niveau prestations et un prix le plus accessible possible et donc inférieur aux coûts de l’industrie terrestre européenne offrant des services comparables « à terre ».

C’est une pleine réussite : l’énorme majorité des croisiéristes descendant des bateaux en fin de croisière ne voient qu’une chose : remonter dessus le plus vite possible.

Le taux de satisfaction de Costa ou MSC est extraordinaire.

Qu’en sais-je ?

C’est simple et évident ; le taux de croissance est exceptionnel et les chantiers navals n’arrivent pas à construire les bateaux en commande pour les nouveaux croisiéristes

Cela veut dire que ceux qui descendent sont satisfaits, en redemandent, et convainquent leurs voisins d’en faire autant.

Ils ne sont pas masochistes ces croisiéristes ... ils sont contents ....

Donc une très belle réussite.

Pourquoi ces croisiéristes sont ils contents ?

C’est facile :

- 1) Parce qu’ils ont obtenu le service (hôtellerie, restauration, animations, escales, ….) qu'ils attendaient, c’est à dire d’un niveau 3* pour certains aspects et 4* pour d’autres

- 2) Parce qu’ils ont payé pour cela beaucoup moins cher qu’ils n’auraient payé dans l’industrie touristique terrestre européenne pour un service semblable. Ils ont donc obtenu le niveau de service attendu pour un prix sans concurrence par rapport à ce qu'ils connaissent à terre.

Au total un rapport qualité / prix particulièrement intéressant.

C’est évident, et encore une fois c’est une grande réussite.

Maintenant, celui qui recherche « de l’exclusif », c’est-à-dire un niveau de service 5* ou « Palace » s’égarerait à réserver chez MSC, Costa, Celebrity, Norwegian ou Princess.

Pour avoir navigué avec chacune de ces compagnies, leur public cible est sensiblement le même, bien qu’il y ait une différence de mode de vie, d'attente et de comportement entre le croisiériste italien ou français et le croisiériste américain. On trouvera donc, par exemple d'autres modes culinaires ou présentations des plats, des ventes aux enchères d'objet d'art sur bateaux pour croisiéristes américains et beaucoup plus de divertissement musicaux et de danse chez les européens.

Les différentes compagnies adaptent donc leurs navires et leur mode de fonctionnement à ces attentes.

Mais il est donc faux de soutenir qu’il y ait un saut qualitatif significatif entre Celebrity, Princess, Norwegian et Costa (ou MSC).

Chaque compagnie à ses points forts et faibles mais elles visent toutes le touriste moyen de leur public cible

Par ailleurs, les compagnies américaines sont nettement plus chères par jour moyen de croisière sans que ce surcoût ne se justifie réellement dans la pratique.

Et donc pour moi, le rapport qualité/prix payé de ces compagnies américaines n'est pas meilleur que Costa ou MSC

En conclusion, je me réjouis de monter sur DIVINA ce 04 novembre pour 32 jours de croisière ….

Joseph

Bonjour Joseph Le problème c’est que beaucoup voudraient pouvoir payer le prix de Ryanair et avoir le confort et le service de la 1ère classe chez AF... A chacun de voir s’il en a pour son argent... et dans la négative... pas la peine de râler... aller voir ailleurs... car ce ne sont pas les Cies qui changeront...

Bonjour votre analyse est intéressante mais je ne vous rejoins pas concernant les compagnies premium Sur une même taille de bateau il y a environ 1000 passagers en moins sur les premium et davantage de personnels Cela se ressent nettement !

coucou..

je suis en règle général assez d'accord avec ce que tu dis et là dans l'ensemble aussi.. si on juge uniquement sur le rapport qualité prix.. ryannair pour le prix est "souvent moins cher".. mais quand même de moins bonne qualité qu'un af..

"Maintenant, celui qui recherche « de l’exclusif », c’est-à-dire un niveau de service 5* ou « Palace » s’égarerait à réserver chez MSC, Costa, Celebrity, Norwegian ou Princess." Ncl, celebriy, princess et HAL( tu l as oublié..) sont quand même au dessus de msc ou costa.. après oui sont plus cher.. le rapport qualité prix c 'est à chacun de le juger

chacun peut décider d y mettre un peu plus.. pour avoir mieux à l inverse si on met moins... il ne faut pas râler d'avoir moins aussi..

l'été dernier j ai tenté azamara.. compagnie de Luxe.. je m'attendais à ++++++ je n ai pas trouvé ce wahou que j attendais.. le restaurant le soir.. était tellement bruyant qu on y a mangé que deux fois sur 14 jours.. pour manger au buffet que nous avons trouvé excellent.. l inverse de nos habitudes...

Je pense pas qu'il existe de vrai différence entre costa et MSC. Les prix sont semblables, les prestations aussi.

Cela dépend des catégories de cabines mais comme la discussion est principalement en comparaison des suites costa avec le YC de MSC, la différence est très marquante y compris le prix en tout cas en suisse le tarif suite costa est plus haut que le YC avec plein de prestations comprises dans le prix alors que chez costa même en suite il faut encore payer...

Bonjour le sujet initial ne portait ni sur les suites ni sur le yc.

l'été dernier j ai tenté azamara.. compagnie de Luxe.. je m'attendais à ++++++ je n ai pas trouvé ce wahou que j attendais..

Je m'attendais que tu exprimes un grand WAHOU...

Allez manger au buffet tous les soirs, j'aurai râler...

Le problème c’est que beaucoup voudraient pouvoir payer le prix de Ryanair et avoir le confort et le service de la 1ère classe chez AF...

Entièrement d'accord, mon cher

on a trouvé notre compte au buffet mais je suis d'accord avec toi concernant la restaurant nous avons été très déçu.. de l'attente (pour les deux soirs où nous y avons été...et surtout du bruit.. pour finalement pas du gastro..

Bonjour,

Pareil pour nous l'an dernier avec Princess, nous avons mangé 2 fois au restaurant et tous les autres soirs au buffet, c'était la première fois que cela nous arrivait Il y avait tellement de variétés, de thèmes, de choix, de présentation, jamais vu cela sur msc. évidemment, pas de nappe, pas de service sauf celui des boissons mais bon...........l'essentiel ce n'est pas l'assiette mais ce qu'il y a dedans.

Bonjour votre analyse est intéressante mais je ne vous rejoins pas concernant les compagnies premium Sur une même taille de bateau il y a environ 1000 passagers en moins sur les premium et davantage de personnels Cela se ressent nettement !

+ 1

Bonjour Entièrement d'accord avec vous 😉 mich74

coucou..

je suis en règle général assez d'accord avec ce que tu dis et là dans l'ensemble aussi.. si on juge uniquement sur le rapport qualité prix.. ryannair pour le prix est "souvent moins cher".. mais quand même de moins bonne qualité qu'un af..

"Maintenant, celui qui recherche « de l’exclusif », c’est-à-dire un niveau de service 5* ou « Palace » s’égarerait à réserver chez MSC, Costa, Celebrity, Norwegian ou Princess." Ncl, celebriy, princess et HAL( tu l as oublié..) sont quand même au dessus de msc ou costa.. après oui sont plus cher.. le rapport qualité prix c 'est à chacun de le juger

chacun peut décider d y mettre un peu plus.. pour avoir mieux à l inverse si on met moins... il ne faut pas râler d'avoir moins aussi..

l'été dernier j ai tenté azamara.. compagnie de Luxe.. je m'attendais à ++++++ je n ai pas trouvé ce wahou que j attendais.. le restaurant le soir.. était tellement bruyant qu on y a mangé que deux fois sur 14 jours.. pour manger au buffet que nous avons trouvé excellent.. l inverse de nos habitudes...

Bonjour Nathalie,

Je n'ai pas évoqué HAL car je n'ai jamais navigué avec eux.

Pour ce qui est des compagnies américaines, ce n'est pas mon premier choix. Pourquoi ?

1) C'est un peu trop "calme" pour nous :

Population (très) âgée, surtout sur Celebrity où l'âge moyen devait se situer vers 75/80 ans Pas assez d'espaces de danse et de musique où l'on puisse boire un verre en écoutant un orchestre ou un duo

Les ventes aux enchères et autres thèmes de conférences proposés sont peu attractifs pour nous.

Par contre, on ne peut qu'apprécier les croisiéristes nord-américains; courtoisie, savoir-vivre, respect des autres nous changent vite de certains comportements de croisiéristes méditerranéens

2) Le prix est nettement supérieur et n'est pas justifié par un saut qualitatif correspondant.

En conclusion; pour deux croisières identiques proposées sur compagnies européennes ou américaine, je prendrais Costa ou MSC sans hésitation par rapport à Princess, Celebrity ou Norwegian.

Pourtant, je repartirai sûrement avec ces compagnies ou HAL dans le futur et cela pour la simple raison qu'elles proposent de splendides itinéraires de croisières dans des régions du monde non couvertes par MSC ou Costa (en dehors des TDM).

Je pense à la côte Pacifique d'Amérique du Nord et du Sud, aux transat Pacifique (Amérique/Asie), à l'Asie et à l'Australie /Nouvelle Zélande.

L'Alaska et le Canal de Panama (Los Angeles-Miami) ont été des croisières merveilleuses faites avec eux et difficilement réalisables avec MSC ou Costa hors TDM.

Une chose à savoir toutefois sur ces compagnies américaines: tout, absolument tout, se passe en anglais et il faut donc avoir une maîtrise suffisante de cette langue.

Peut être pour les croisières en Méditerranée (ou en Europe plus généralement) de ces compagnies y a t il du personnel bi ou trilingue avec annonces et documents en plusieurs langues (si le pourcentage de francophone est significatif). Je n'en sais toutefois rien, n'ayant pas navigué en Europe avec eux.

Pour les croisières hors Europe, tout est unilingue anglais.

Pour ce qui nous concerne, cela ne nous a jamais posé problème car nous nous débrouillons bien.

Joseph

Dans la croisière que je vais faire en décembre ( MSC Opéra, 12 jours, Grèce Italie crête, Israël) , les prix vont de 550 euros par personnes à 1800 pour la suite.

Une personne qui paie 550 euros paiera 45 euros par jour. Trouvez en France une chambre d'hotel du même rand qu'une cabine intérieur MSC... Je ne pense pas que vous trouverai, ce n'est même pas le prix d'un F1 avec salle de bain extérieur. Ne parlons même pas de la pension complète, des spectacles, de la possibilité de faire des escales etc....

Je peux comprendre en revanche que la personne qui paie 1800 euros ( + le forfait boisson) s'attendra lui à plus de qualité, ce qui est normal, mais il aura les même prestation que celui qui paie 550 euros...

La personne paiera 3 x plus cher pour avoir une belle chambre.

Pour certains c'est essentiel, moi je n'y vois pas grand intérêt, je serai dans la Chambre juste pour passer une nuit de sommeil.

Après comme on dit chaqu un ses goûts et ses couleurs.

Et pour en revenir à Ryanair, j'ai payé 9.99 pour un trajet Béziers - Londres en novembre dernier. L'avion était aussi confortable qu'un TER le vendredi soir , mais il ne coûte que 10 euros... Les vol Air France était à plus de 100 euros. Pour 2 heures de vol je préfère de loin RyanAir...

Comparé Ryanair et Costa est un peu gros à mon avis

Mais franchement, après cette croisière, je crois pouvoir considérer Costa comme le Ryanair de la croisière.

Bonjour Christian,

Bonjour Joseph

Comme le veut l’expression, "tout ce qui est excessif est insignifiant".

Comme le veut l'expression: "Vérité en deçà des Pyrénées, erreur au-delà"

Chacun a, bien évidemment, ses exigences propres mais on choisit ses croisières (ou toute autres vacances) en fonction de ces exigences.

Là, vous avez parfaitement raison

Il y en a toujours qui ne sont contents de rien et qui critiquent tout

Veritas odium parit

Sur un an (avril 18-avril 19), j’ai fait 6 croisières et navigué sur Celebrity Eclipse (intérieure) Costa Diadema (Balcon) Favolosa (mini-suite), Luminosa (Grande suite), Deliziosa (suite) ainsi que sur MSC Lirica (balcon).

Soit 60/70 jours environ dont deux transat.

Vous avez énormément de chance de pouvoir prendre autant de jours de vacances par an.

Toutes ces croisières se sont déroulées globalement à ma large satisfaction.

J'en suis sincèrement ravi pour vous

Personnellement, le fait que l’on « ne fasse » la cabine qu’une fois par jour ne me scandalise nullement. Dans l’hôtellerie touristique européenne de 3* ou de 4* que je pratique régulièrement dans tous les pays européens on ne me fait pas la chambre deux fois par jour et je ne m’en offusque pas.

Grand bien vous fasse. Veuillez noter, néanmoins, que je ne m'offusque pas que la chambre ne soit pas faite deux fois par jour, cela ne se fait nulle part, je m'offusque simplement du fait que les serviettes utilisées ne soient pas changées au moment ou les occupants de la cabine sont au spectacle ou au dîner.

De même lorsque je vais au self-service, je vais me servir de boissons au bar …. C’est normal ….c’est le principe du self-service !!!

Celui qui veut être servi à table … va au resto.

Vous qui connaissez si bien Costa, vous savez avec pertinence que ce n'était pas le cas précédemment. C'est cela que je juge. Le reste n'est que foutaises et fariboles comme le fait de me conseiller le restaurant... Comme je l'ai dit dans ma comparaison MSC/Costa, le restaurant est fermé les jours d'escale. Dans la croisière du 7 au 14 septembre il y avait, à juste titre, 6 jours d'escale sur 7 jours de croisière. Le restaurant a donc été fermé 6 jours à l'heure du déjeuner.

Aussi bien au niveau hôtellerie que restauration et animations, j’ai toujours été, globalement, largement satisfait. Je dis « globalement » car chaque type (itinéraire) de croisière, chaque bateau, chaque compagnie, a ses points forts et ses points faibles.

Parfait pour le première partie et exact pour la seconde

Venir lancer des grandes sentences définitives sur telle ou telle compagnie en ayant fait une seule expérience, comme c'est ton cas, n’a guère de valeur.

Quand on veut être agressif ou, a minima caustique, on prend la peine de tout lire. J'ai bien expliqué que de 2005 à 2016 j'ai comptabilisé 36006 points de fidélité Costa et, suite à ma croisière du mois de septembre, Costa m'a généreusement réattribué 1509 points. J'ai donc comptabilisé 37715 points. Cela donne toujours aussi peu de valeur à mon commentaire ?

MSC et Costa poursuivent une politique marketing et commerciale extraordinaire qui réussit largement au-delà de leurs espérances. Ces compagnies ont bien compris que leur futur n’était pas de concurrencer Ponant dans le domaine de la croisière exclusive à 3 ou 4 fois le prix.

Leur public cible, c’est la classe moyenne européenne, le touriste moyen européen qui recherche du 3*/4* au niveau prestations et un prix le plus accessible possible et donc inférieur aux coûts de l’industrie terrestre européenne offrant des services comparables « à terre ».

Votre logorrhée socio-économique est totalement hors sujet.

C’est une pleine réussite : l’énorme majorité des croisiéristes descendant des bateaux en fin de croisière ne voient qu’une chose : remonter dessus le plus vite possible.

Ne voient qu'une chose, repartir en croisière, mais pas nécessairement sur le même bateau.

Le taux de satisfaction de Costa ou MSC est extraordinaire.

Qu’en sais-je ?

C’est simple et évident ; le taux de croissance est exceptionnel et les chantiers navals n’arrivent pas à construire les bateaux en commande pour les nouveaux croisiéristes

Cela veut dire que ceux qui descendent sont satisfaits, en redemandent, et convainquent leurs voisins d’en faire autant.

Ils ne sont pas masochistes ces croisiéristes ... ils sont contents ....

Donc une très belle réussite.

Faux. D'après mon agent de voyages, qui ne propose que des croisières à ce jour, Costa a un taux de satisfaction nettement inférieur à celui de MSC. Pas au niveau des primo croisiéristes qui, par définition, viennent d'effectuer leur première croisière et qui n'ont donc aucun point de comparaison, mais bien au niveaux des habitués des croisières.

Pourquoi ces croisiéristes sont ils contents ?

C’est facile :

- 1) Parce qu’ils ont obtenu le service (hôtellerie, restauration, animations, escales, ….) qu'ils attendaient, c’est à dire d’un niveau 3* pour certains aspects et 4* pour d’autres

- 2) Parce qu’ils ont payé pour cela beaucoup moins cher qu’ils n’auraient payé dans l’industrie touristique terrestre européenne pour un service semblable. Ils ont donc obtenu le niveau de service attendu pour un prix sans concurrence par rapport à ce qu'ils connaissent à terre.

Au total un rapport qualité / prix particulièrement intéressant.

C’est évident, et encore une fois c’est une grande réussite.

Cela vous l'avez déjà écrit.

Maintenant, celui qui recherche « de l’exclusif », c’est-à-dire un niveau de service 5* ou « Palace » s’égarerait à réserver chez MSC, Costa, Celebrity, Norwegian ou Princess.

Pour avoir navigué avec chacune de ces compagnies, leur public cible est sensiblement le même, bien qu’il y ait une différence de mode de vie, d'attente et de comportement entre le croisiériste italien ou français et le croisiériste américain. On trouvera donc, par exemple d'autres modes culinaires ou présentations des plats, des ventes aux enchères d'objet d'art sur bateaux pour croisiéristes américains et beaucoup plus de divertissement musicaux et de danse chez les européens.

Les différentes compagnies adaptent donc leurs navires et leur mode de fonctionnement à ces attentes.

Mais il est donc faux de soutenir qu’il y ait un saut qualitatif significatif entre Celebrity, Princess, Norwegian et Costa (ou MSC).

Je persiste et je signe il y a, pour moi, une différence significative entre NCL, Celebrity, Royal Caribbean et, MSC et Costa.

Chaque compagnie à ses points forts et faibles mais elles visent toutes le touriste moyen de leur public cible

Vous l'avez déjà écrit mais je suis toujours d'accord.

Par ailleurs, les compagnies américaines sont nettement plus chères par jour moyen de croisière sans que ce surcoût ne se justifie réellement dans la pratique.

Elles sont plus chères, pas nettement, mais plus chères

Et donc pour moi, le rapport qualité/prix payé de ces compagnies américaines n'est pas meilleur que Costa ou MSC

Le QPR des compagnies américaines est identique à celui des compagnies MSC et Costa. Si vous augmentez le prix des 2 composants de part et d'autre, le ratio reste le même.

En conclusion, je me réjouis de monter sur DIVINA ce 04 novembre pour 32 jours de croisière ….

Joseph

Très sincèrement je vous souhaite une magnifique croisière.

Christian

PS: Ceci sera mon ultime intervention sur ce thread. Je prie Greacelyne de bien vouloir m'excuser d'avoir pollué son thread par un message qui a pris une ampleur incontrôlée.

bonsoir Sylviane.

l'application MSC for me doit être chargée avant ou sur le bateau ?

y a t'il encore des forfaits café ou eau dans prendre le all inclusive ?

merci.

Bonjour,

L'application peux être télécharger avant mais nous avons jamais réussi à introduire notre photo, on a pu introduire nos données personnelles mais en fait de compte ils en ont pas tenu compte puisque arrivée dans notre cabine nous avions un grand lit et non deux lits. Quand au pack boissons ça n'existe plus vous devez prendre un forfait soit easy qui vous permet de consommer des boissons (au bar principal) jusqu'à 6 Euro et tout ce qui est supérieur est entièrement à votre charge et non pas la différence de prix. La plupart des boissons alcoolisé sont à 6.50 Euro. Bonne journée

Bonjour Je me permets de m’insinuer dans votre conversation j’et moi aussi une fidèle de Costa mais j’ai abondonne depuis plus de 5 ans maintenant je suis sur MSC ou je fais entre 4 et 5 croisières par an donc black avec 45000 points la plupart en YC En ce qui concerne le SEAVIEW vous ne regretterez pas Le YC mieux que sur la série fantasia et surtout le restaurant est à l’intérieur de l’espace réservé Je pars également sur le GRANDIOSA. En décembre en YC je vous ferais part de mes impressions au retour Je reconnais que pour moi MSC. M’apporte plus davantage que Costa surtout en YC. Car il n’y a pas d’équivalent Je tiens à remerciér tous les intervenants car on apprends énormément avec ces discussions et cela aide la communauté C’est une source inépuisable de renseignements très concrets et que les compagnies ne diffusent surtout pas Un grand merci à vous tous et si je peux aider de mon côté cela sera avec plaisir

Bonsoir Sophie,

Un grand merci pour ces informations très précises concernant le YC, le Seaview a beaucoup de passagers et cet élément nous inquiète même si nous sommes en yc.

Nous avons aussi quitter Costa car les prestations suites sont très faibles surtout après notre mésaventure sur le méditerranéea en mars, ceci était un test après quelques années sans avoir mit les pieds chez Costa mais beaucoup très déçue pour la table du club et les suites ont aucun privilège...

Dans 3 semaines nous serons sur le Seaview et on verra comment cela fonctionne le yc

https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots

A bientôt soit ici ou sur Facebook Alexandre

Bonjour,

L'application peux être télécharger avant mais nous avons jamais réussi à introduire notre photo, on a pu introduire nos données personnelles mais en fait de compte ils en ont pas tenu compte puisque arrivée dans notre cabine nous avions un grand lit et non deux lits. Quand au pack boissons ça n'existe plus vous devez prendre un forfait soit easy qui vous permet de consommer des boissons (au bar principal) jusqu'à 6 Euro et tout ce qui est supérieur est entièrement à votre charge et non pas la différence de prix. La plupart des boissons alcoolisé sont à 6.50 Euro. Bonne journée

merci Sylviane. 🙂

bonjour alexandre en ce qui concerne le SEAVIEW c'est un bateau magnifique j'ai beaucoup aimé rien a voir avec le meraviglia beaucoup plus convivial et surtout une promenade exterieure avec les restaurants aussi mais je crois qu'en cette saison cela difficile d'en profiter l'espace YC est plus important que sur les autre bateaux avec plus de cabines car ils ont rajoutés des cabines interieures le restaurant est a l'interieur de l'espace et en hiver c'est appréciable pour le reste rien a redire toujours les memes prestations je passe les fetes de noel sur le grandiosa en YC je vous tiendrais au courant a mon retour par contre je repars le 1 er fevrier sur le bellissima toujours en YC pour dubai j'espere que les prestations seront les memes que sur les autres bateaux et enfin je pars aujourd'hui sur le preziosa comme vous voyez j'aime les croisieres

Bonjour greacelyne Pouvez vous me dire sur le bellissima si on peux voir le cirque du soleil et voir le spectacle dans le theatre le même soir. Si les 2 spectacles du cirque du soleil vaut le coup. Je pars en février en YC. Merci

Bonjour,

Il est possible de voir le spectacle au théâtre et ensuite aller voir le cirque du Soleil. Nous l'avons fait en prenant le spectacle à 21H15 et ensuite on a filé au cirque du Soleil. Vous pouvez également sortir 5 min avant la fin du spectacle mais en fin de compte c'est inutile car au cirque du Soleil on a dû attendre qu'ils ouvrent les portes. Maintenant au niveau du cirque du Soleil, nous avons vu Sima donc je ne peux pas vous dire pour l'autre. Il faut savoir que avant le spectacle il y a une chanteuse pendant 30 min donc vous avez largement le temps de vous rendre au spectacle. Après pour le spectacle c'était bien mais sans plus pour ma part. En discutant avec d'autres personnes qui avaient vu l'entier du Cirque du Soleil à Lyon c'était pas comparable. Maintenant chacun ses goûts. Par contre si vous désirez voir le cirque du Soleil vous devez réservé à l'avance et le coût est de 15 Euro avec cocktail (qui d'ailleurs est dégeulasse) ou sinon vous avez la possibilité d'avoir le repas. Je vous souhaite une belle croisière.

Bonjour,

Etant que vous partez de Dubaï avec le Bellissima en YC, à l'embarquement vous avez un espace YC que voici en photo de 2019. Nous avons fait MSC YC sur le Fantasia et Costa en suite...

Très franchement pour l'avoir vécu avec Costa en mars, nous étions en suite mais rien d'organiser pour les passagers suite et embarquement très tard à presque 17h, alors que le YC à 13h il était à bord pour le repas de midi...

Vous serez toujours mieux avec MSC YC que la galère que nous avons vécu avec costa.

Excellente croisière prochainement, Alexandre https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/

Bonjour Je vous remercie pour votre réponse, je vais changer mes résa. Supprimer syma et mettre varelia à 19h plutôt que 22h Merci et bon week end

bonjour Sylvianne.

avec le forfait easy, peut on avoir des bouteilles d'eau aux bars ou aux restos, cafétéria ? et bien sûr les garder en cabine ou autres. vu que chez costa l'eau n'est servie qu'au verre avec le all inclusive...

merci.

Bonjour,

Oui avec le forfait easy vous pouvez avoir des bouteilles d'eau au bar et au restaurant self service. D'ailleurs nous l'avons fait notamment le dernier soir puisque nous n'avions plus accès au bar dans notre cabine. De plus chez MSC ils vous servent des bouteilles et non des verres. Pour les excursions, nous avions emporté avec nous une gourde que nous remplissions toujours avant de partir avec l'eau en bouteille que nous avions demandé au petit déjeuner. Etant donné que nous sommes sortis à chaque escale, il est normal que nous profitions un tout petit peu du forfait easy. En tout cas, personne ne nous a rien dit. Bonne croisière….

bonjour pouvez vous me confirmer qu'il y a 3 horaires de spectacles au théâtre chaque soir et lesquels? merci