Site Amoma en faillite: quel recours?

Bonjour J'ai réservé un hôtel pour une semaine à Agadir via le site amoma. En arrivant à l'hôtel, ils me disent que ma réservation est annulée depuis le 16 novembre par amoma. Je n'ai pas eu d'infos de la part d'amoma sauf pour me dire, le 18 septembre, que mes vacances à Agadir approchaient. J'ai dû repayer l'hôtel pour pouvoir y rester. Ai je un recours ? Merci

Voir ce sujet sur VF . https://voyageforum.com/discussion/amoma-com-en-faillite-d9765723/

Bonjour Marie ,

Tu trouveras peut être quelque chose ici: https://www.tourmag.com/Amoma-des-consommateurs-veulent-deposer-un-recours-collectif_a100312.html

Maitre Dreyfuss se propose de porter un recours collectif........................................ il est possible de contacter l'avocat en consultant son site internet.

Courage !

Une page intéressante pour comprendre les sacs de noeuds dans les paniers de crabes : https://www.amoma.com/index.html

Ce texte, je le connais. C'est d'ailleurs la seule info que j'ai en cliquant sur le service clientèle.

Malheureusement, il n'y a pas de solution, l'argent est perdu sauf , éventuellement, si règlement avec visa1er. Là, c'est à voir avec eux.

Il y a une action collective possible .

Il y a une action collective possible.

Mais si la société a fait faillite et qu'elle est insolvable, il y a peu à espérer...

Bonjour ,

C’est vrai , mais rien ne coûte de se renseigner , à ce jour il y a tout de même un large flou dans l’info .

En arrivant à l'hôtel, ils me disent que ma réservation est annulée depuis le 16 novembre par amoma. J'ai dû repayer l'hôtel pour pouvoir y rester. Ai je un recours ? Merci

Je ne comprends pas très bien : avez-vous payé deux fois ? 🤪

Si c'est le cas c'est une escroquerie de la part de l'hôtel.

Même si la plateforme de réservation a fait faillite vous avez payé l'hôtel déjà une fois.

De toute façon pour avoir recours il y a les transactions comptables donc surtout bien garder les e-mails de confirmation et les traces de transaction électronique.

Malheureusement, il n'y a pas de solution, l'argent est perdu sauf , éventuellement, si règlement avec visa1er. Là, c'est à voir avec eux.

Je vois demain avec la banque mais payer par mastercard. Cordialement

Bonjour. Oui, j'ai bien payé 2 fois. L'hôtel dit que amoma ne les a pas payé et annuler ma réservation. J'ai vu le mail. Argent perdu, je pense... De plus, ma semaine en a été perturbée. D'autres touristes étaient dans le cas avec des sommes bcp plus importantes que moi. Cordialement

Bonjour ,

Tu peux. Peut être te mettre en contact avec l’ASPT, une garantie financière qui se substitue à l’entreprise défaillante . ..Mais je ne suis pas sure que ça marche si tu n’est pas passé par une agence de voyage avant . Ci joint l’article de Bladi sur un couple de français qui a dû payer l’hotel A cause de Thomas Cook . https://www.bladi.net/vacances-cheres-francais-maroc,59960.html Bonne fin de séjour , Cordialement , Hannah .

Merci Hannah mais ce n'est pas la même chose. Agence basée en Suisse qui n'est pas reprise par le fond des garanties. Amitiés

Désolée ,

Peut être en te rapprochant des victimes d’Amoma via une association de consommateur, plus ta banque avec ta MasterCard . Tiens nous au courant , Cordialement .

Bonjour. La banque n'intervient pas en cas de faillite. Un groupe de victimes s'est formé mais il faut payer l'avocat. Pour ma part, la somme n'est pas assez élevée pour cette dernière démarche. Donc voilà, je n'avais qu'à continuer avec booking. Come. Au moins avec eux, on paye à l'hôtel et pas avant. Amicalement

je n'avais qu'à continuer avec booking. Come. Au moins avec eux, on paye à l'hôtel et pas avant.

Je ne comprendrai jamais l'intérêt de vouloir absolument passer par un intermédiaire alors que, dans l'énorme majorité des cas, le meilleur plan est d'aller directement sur le site officiel d'un hôtel...

Booking peut, à l'occasion, être intéressant, mais ça ne doit pas être un réflexe (c'est comme Amazon...). En outre, les cas de litiges avec Booking sont visiblement de plus en plus fréquents. Raison de plus pour essayer de s'en dispenser...

Salut Marie ,

Pourquoi ne pas aller sur le site de l'hôtel directement , ce n’est pas plus cher et surtout au Maroc j’ai vu deux ou trois fois des prix de chambres affichées par Booking qui représentait le prix d’une demi pension à l'hôtel . Ces plate formes sont en train de lier hôteliers et clients de façon très malsaines . Retrouvons notre libre arbitre .

Bonjour J'ai réservé un hôtel pour une semaine à Agadir via le site amoma. En arrivant à l'hôtel, ils me disent que ma réservation est annulée depuis le 16 novembre par amoma. Je n'ai pas eu d'infos de la part d'amoma sauf pour me dire, le 18 septembre, que mes vacances à Agadir approchaient. J'ai dû repayer l'hôtel pour pouvoir y rester. Ai je un recours ? Merci

Chère Marie, Comme vous, j'ai été victime d'un cybervol en réservant mon hôtel aux Seychelles sur Amoma.com (cessation d'acticvité annoncée le 13 septembre 2019). L'assurance mastercard ne couvre pas ce litige hors conditions contractuelles. Je perds ainsi 987€ et j'ai dû payer une deuxième fois mon séjour auprès de l'hôtel choisi. Une émission belge sur RTL, 'Image à l'Appui' recherche des témoins et accepte de couvrir le sujet Je leur ai proposé de retrouver d'autres témoins, victimes de la faillite d'Amoma. Si vous acceptez de venir témoigner en ma compagnie, d'autres personnes laisées pourront se manifester et nous pourront organiser un recours collectif en justice. Je vous remercie d'avance.

Bonjour Je suis d'accord bien que la somme est nettement moins élevée que moi. Vous pouvez me contacter en mp. Cordialement Marie

Bonne démarche Marie , si petite soit la perte les témoignages ajoutés les uns aux autres font une grande rivière 😉 La prochaine fois tu organise toute seule ton voyage , c’est si simple au Maroc 😎