Confirmation réservation ferry Smyril Line pour l'Islande

Bonjour,

Nous avons réservé à la Smyril Line le 14/11 pour un passage le 30/5. Acompte de 652,50 débité le 15/11. Pas de mail de confirmation et surtout pas d’information pour le paiement du solde (quand et comment ?)

Comment cela s'est passé pour vous ?

Merci d'avance

Bonjour, Avez vous regardé éventuellement dans vos spams?

J'avais réservé par téléphone ( en août 18 pour un passage en juin 19) et reçu dans la foulée un mail avec les détails de la facture et quand payer le solde. J'avais réservé par téléphone car j'avais de la peine sur le site à inclure le stop aux Feroë. Et cela m'arrangeait de donner mes N° de carte de crédit de vive voix. Pour payer le solde, j'ai fait de même, téléphoné et donné à nouveau mes détails de CB Voici les coordonnées que j'ai utilisées, je pense que vous pourriez les appeler Smyril Line Deutschland Im Sell Speicher Wall 55 24103 Kiel Deutschland Telefon:(+49) 0431 200886 Fax: (+49) 0431 2008870 E-Mail: info@smyrilline.de

Merci

Les spams, j'y avait pensé ... Si je n'ai rien dans un jour ou deux, je téléphone ou j'envoie un mail.

Fin de l'histoire :

La smyril Line m'avait envoyé 2 mails que je n'ai jamais reçu ...

Je téléphone, on me dit "avez vous une autre adresse mail" je la donne et je reçois dans la foulée la confirmation de réservation et la facture 😏

PS : petite erreur ou changement pour le numéro de téléphone donné par Sissi57 : c'est (49) 4312008875.

Contente que tout s'arrange. Ce doit être un changement ? car j'avais fait un copié-collé des indications figurant au bas de la facture que j'avais reçue, à moins que ce soit un autre service? le N° se terminant par 886 figure aussi sur cette page https://www.smyrilline.fr/service-client/contactez-smyril-line