Bordeaux-Monastir avec 10 heures de retard

Bonjour, Nous sommes partis de Bordeaux le 19 février à 3 h 30 au lieu de partir la veille à 17 h sur Tunis Air. Nous avons été pris en charge à l'aéroport du point de vue rafraichissements et dîner mais nous souhaiterions recevoir un dédommagement pour ce retard de 10 heures. Quelles possibilités avons-nous, à qui demander un remboursement sachant que nous avions acheté notre séjour sur Internet à Ecotour.com et que c'était finalement un séjour Fram. Merci pour votre aide.

La cie a respecté ses obligations en vous prenant en charge, vous n'avez aucun droit a dédomagement pour un retard alors demander un geste a l'AGV pourquoi pas mais ce n'est pas un dedomagement ça reste a son appréciation. http://www.dgac.fr/html/oservice/regl_europe.htm

Bonsoir, Normalement, vous devez vous adressez à Ecotour.com. Au plus, vous pouvez aspirer à 1/2 journée de dédommagement!!! Ce retard a été fait expès pour vous emmerder? Ils ont du avoir un pb quelconque. Surtout que le vol que vous avez pris est un vol régulier. A+

Merci beaucoup pour votre réponse🙂

Nous avons appris qu'aucun avion n'avait été affrété au départ de Monastir pour venir nous chercher à Bordeaux. Je vous remercie de m'avoir répondu si rapidement.

...Surtout que le vol que vous avez pris est un vol régulier....

Non c'est un affretement TO pour Fram

Vous avez raison. J'ai considéré le vol Bordeau Tunis. Bonne journée.