Changement d'horaire AirAsia par la compagnie elle-même
Bonjour à toutes et tous,
J'ai réservé un vol AiraAsia avec en supplément des sièges réservés.
La semaine dernière, AirAsia m'informe que la réservation a été transférée vers un autre vol partant une heure plus tard, mais que les sièges réservés ne sont plus valables suite au changement.
En vérifiant sur le site, je constate en effet que deux nouveux sièges ont été attribués : deux sièges non côte à côté et situés bien plus loin dans l'avion.
Ma question est donc de savoir s'il est possible d'obtenir, sans nouveau supplément de frais, les sièges réservés à l'orgine ? Quelqu'un a-t-il déjà été dans cette situation ? Quelle est la marche à suivre ?
Merci pour vos réponses !