English translation pending — showing the original.
Croisière Costa Favolosa du 7 au 17 juillet et changement d'itinéraire
Frenero · 2020-01-19
Nous avons réservé hier notre croisière conforme a la btochure de costa en rentrant nous navigons pour découvrir les villes et la surprise en allant se couché nous nous apercevant que 2 destination as changé sur tout les sites en qlq heures nous allons plus en pologne mes en suede et nous allons en letonie au lieu de la lituanie
Qu elle recours avons nous ?
Croisière Costa Favolosa du 7 au 17 juillet et changement d'itinéraire
Jany95 · 2020-01-19
Bonjour Wendy
Quelles villes exactement ont été supprimées et remplacées par quoi car j’ai l’impression que vous ne perdez pas au change ?
Croisière Costa Favolosa du 7 au 17 juillet et changement d'itinéraire
Sarnia · 2020-01-19
Pour les recours, si je comprends bien les CGV, Costa a le droit de changer les itinéraires sans que celà constitue une modification significative du contrat ( voir article 5 des CGV :
https://www.costacroisieres.fr/cgv/contrat.html ).
Et comme Jany, avez-vous des précisions (escales annulées et nouvelles escales)?
Croisière Costa Favolosa du 7 au 17 juillet et changement d'itinéraire
Frenero · 2020-01-19
Bj Jany la Lituanie klaipeda à étais remplacé par la Lettonie riga
Et la Pologne gdynia par la Suède visby
Croisière Costa Favolosa du 7 au 17 juillet et changement d'itinéraire
Hyerois83 · 2020-01-19
Costa a le droit de changer les itinéraires sans que celà constitue une modification significative du contrat
Ce que dit l'article en question c'est:
5.5. L’Organisateur, et pour son compte, le Commandant du navire, possèdent en outre la faculté de modifier l’itinéraire de la croisière pour des raisons de force majeure, pour des exigences de sécurité du navire ou de la navigation et plus généralement pour des raisons de sécurité des passagers, notamment dans l’hypothèse où une escale ne serait pas jugée appropriée. L’Organisateur sera, à cet égard, fondé à appliquer un principe de précaution. L’exercice de cette faculté n’implique pas de « modification du voyage » conformément à la présente clause.
Ce qui ne semble pas s'appliquer au cas soulevé par Frenero et devrait l'autoriser à annuler sans frais. Cependant le remplacement de Klaipeida n'est pas une grande perte, au contraire de Gdynia/Gdansk, qui est une super escale.