Remboursement vol avec escale annulé par Iberia

Nous avons pris des billets au mois de décembre 2019 pour un séjour aux USA du 20/03 au 28/03/20 directement avec IBERIA depuis Nantes avec une escale à Madrid, idem pour le retour, on vient de s'apercevoir que le seul le vol Nantes Madrid est annulé et qu'ils vont nous proposer un autre horaire, sur leur site il est possible de changer les dates ou d'obtenir un bon valable jusqu'au 31 décembre, un des vols étant annulé, ne sont ils pas dans l'obligation de nous rembourser dans ce cas? On pensait qu' ils annuleraient tous les vols pour les états-Units, mais visiblement c'est pas le cas et ils sont injoignables. D'autres personnes sont ils dans la même situation?

bonjour

IBERIA vole vers les Etats Unis ?

vu les circonstance exceptionnelle , je pense qu'il sont en droit de vous de proposer un avoir

Dans le temps je fessait Toulouse Madrid Madrid Miami Miami Cancun

Contactez Iberia sur twitter. Comme tout le monde peut lire les messages, ils répondent rapidement en général.

Merci de l'info, je vais essayé avec twitter.

je voulais dire ACTUELLEMENT

Bonjour Maggo As tu réussi à joindre iberia et as tu résolu ton problème ? Merci