El Monte RV/camper travel ne rembourse pas ses clients

Même si plusieurs entreprises acceptent de modifier leur politique de cancellation dans le contexte de pandémie actuel (covid-19), la compagnie El Monte RV et son agence (Camper travel) située à Dallas se montrent insensibles à toute demande de remboursement. Le gouvernement canadien nous ayant demandé de rentrer rapidement au pays, nous avons dû rapporter notre RV le 17 mars dernier après seulement 8 jrs d'utilisation alors que nous avons payé pour 17 jrs. Notre demande de remboursement pour la portion non utilisée a été refusée et ce, de façon très cavalière.

Notre demande de remboursement pour la portion non utilisée a été refusée

Désolé mais c'est conforme aux conditions générales des loueurs de CC !

1) C'est vous même qui avez fait le choix de rentrer.

2) le loueur va t'il être remboursé du manque à gagner par votre gouvernement ?

La politique d'annulation ou de report s'entend "Avant" la consommation de la chose...

Faites marcher votre assurance voyage, elle est faite pour cela.

Faites marcher votre assurance voyage, elle est faite pour cela.

Bonjour,

Il faut souvent appeler, avant toutes démarches, l'assurance pour pouvoir la faire fonctionner (sauf cas d'extrême urgence).

De plus, pas sûr que cela soit couvert.