Report de croisières annulées par les compagnies de croisières ou agences

Dans ce forum, plusieurs personnes ont écrit devoir payer un supplément lors du report de leur croisière annulée (même croisière avec mêmes prestations et environ même période) ! Pourtant l'extrait du J.O. du 26.03.2020 - texte 34 sur 112 / ordonnance 2020-315 du 25.03.2020 stipule ce qui suit : ".......prestation fait l’objet d’un contrat répondant à des conditions strictement définies : 1o La prestation est identique ou équivalente à la prestation prévue par le contrat résolu ; 2o Son prix n’est pas supérieur à celui de la prestation prévue par ce contrat résolu ; 3o Elle ne donne lieu à aucune majoration tarifaire autre que celle prévue, le cas échéant, par le contrat résolu…….....".

Qu'en déduisez-vous ?

Bonsoir, Pour ce qui nous concerne, nous avons reporté la notre prévue fin mai 2020 sur le Fantasia, pour Mai 2021 avec le même itinéraire. D après ce que j ai pu voir sur le site MSC, cela nous coûtera 50€ de plus par personne... Mais malheureusement pour nous nous ne pourrons rien dire , car MSC stipulera que ce n est pas le même bateau, ni les mêmes horaires d escales... En effet, en 2021, ce sera sur le Seaview...Et escales décalées d environ 1 heure chacune... Ils ont tout prévu afin que les croisières reportée ne soient pas identiques l année suivante... Bon, on peut se consoler avec le crédit à bord de 200€ offert... Ce qui est déjà bien Bon week end. Et prenez soin de vous..

Bonjour, En effet vous bénéficiez de conditions correctes de report de votre croisière. Quant à moi, j'attends les propositions de l'agence pour une croisière du 2 mai qui n'est pas encore annulée sur le site Costa mais qui le sera sans aucun doute. Cordialement

COSTA communiquera apparemment en début de semaine 😉

Bonjour,

Espérons que COSTA ne tardera pas à communiquer sur les dates d'annulation de croisières car MSC a annulé les siennes jusqu'au 29 Mai 2020. Il serait sage pour COSTA de faire la même chose pour les dates quant à un geste de leur part comme fait MSC avec un crédit à bord........

Nous sommes dans cette attente afin de savoir s'il nous faudra annuler une croisière avec départ le 22 Mai, avec certificat médical bien sûr.Nous préfèrerions l'annulation de la part de COSTA car les assurances bancaires mettent dans les 2 mois voire 3 pour traiter un dossier d'annulation sans compter toute la paperasse à fournir. "wait and see". En attendant, prenez tous bien soin de vous.Mum49

Je ne sais pas si costa fera un geste commercial ...😕 Mais je ne vois pas comment ils seraient les seuls à maintenir leurs Croisieres en mai. Quant à l’assurance annulation il faut vraiment un motif recevable car souvent c est compliqué Bon courage

Bonsoir,

Merci pour votre réponse.Ayant un mari âgé de 80 ans, diabétique et sous chimio, normalement il ne devrait pas y avoir de problème si nous devions annuler si Costa ne le faisait pas.

Nous avions réservé la croisière dans les Fjords en Juin 2019 et lorsque nous en avons parlé à l'oncologue en Février 2020, il nous a dit qu'il ne fallait pas annuler cette croisière, qu'il fallait continuer à vivre avec des projets.

Il est vrai que cette attente d'annulation ou non des croisières par Costa pour le mois de Mai nous stresse mais, nous faisons avec.

Bonne soirée: mum49

Bonsoir Il est certain qu’il ne pourra pas y avoir de croisière en Mai... Attendez plutôt l’annulation par la Cie, car un certificat médical avec des antécédents risque de poser problème avec l’assurance. Bonne santé

Bonjour,

Merci pour votre conseil. C'est ce que nous allons faire, attendre que COSTA se décide à annuler les croisières en Mai surtout qu'il y a l'épidémie également dans le nord de l'Europe.

Je trouve que MSC a pris davantage ses responsabilités face à cette épidémie.Nous saurons nous en souvenir pour une prochaine croisière.

Bonne journée: mum49

Costa continue d'encaisser alors que le directeur dit le 5 avril espérer pouvoir recommencer les croisières à la fin de l'été... 😉

https://www.primocanale.it/notizie/stop-crociere-palomba-progetto-genova-prosegue-savona-sempre-home-port-costa--217965.html

Costa est le seul armateur à jouer ce petit jeu !!😠 C’est vraiment malhonnête Ma mère devait partir avec Costa en mai elle refuse de payer le solde

Money is money... 😎

En tout cas les autres compagnies sont plus respectueuses envers leurs clients Je suis bien contente d’avoir une réservation avec CELEBRITY c’est moins de stress 😉

Bonjour Je ne sais pas si le directeur de Costa France espère reprendre les croisières rapidement, mais Carnival vient de négocier des lignes de crédit de 6 MM de dollars, pour s’assurer d’avoir suffisamment de trésorerie dans la perspective d’une année 2021 sans recettes...

Bonjour,

COSTA a vraiment du "retard à l'allumage".....Le message "repartons ensembles " avec les dates de reprise de la flotte date du 25/03/20.

C'est à se demander si Costa ne préfère pas attendre que les clients annulent avec une pénalité ce qui ferait de l'argent dans ses caisses plutôt que d'annuler les croisières jusque fin mai comme MSC, car COSTA aurait trop d'avoirs à verser? Nous sommes à 43 jours du départ et si nous annulons nous "perdons 30% du prix de la croisière plus les vols " flex" non remboursables "...nous dépassons les 1000 euros tout bénéf pour Costa!!! alors que l'avoir serait de 2200 euros.

Nous avons une autre croisière prévue fin septembre avec Costa qui se fera ou pas? mais à l'avenir, nous changerons de croisiériste vu comment Costa se comporte vis à vis des clients.

Bonne journée et prenez bien soin de vous tous: mum49

Bonjour Je crains que la reprise des croisières ne soit pas pour demain...

Il faudrait déjà qu'il puisse accoster à quelque part... pas gagné d'avance... à moins de faire des ronds dans l'eau et de retourner à la case départ... 😉

Il faudrait déjà qu'il puisse accoster à quelque part... pas gagné d'avance... à moins de faire des ronds dans l'eau et de retourner à la case départ... 😉

Ce n’est pas drôle Mathilde...😢☹️

Non, mais c'est réaliste... 😛

Bonjour,

Je viens de me connecter s/ le site de COSTA.

Les croisières sont annulées jusque fin Mai. Reprise des croisières selon les navires entre le 30 Mai et le 8 Juin. Date de la "mise à jour" 6 Avril..alors que ce matin c'était encore la date du 25/03/20.

OUF, nous sommes soulagés.

Nous accepterons leur avoir .

Bonne journée à tous: Mum49😏

Il était temps !!!!😕

Bonjour à tous,

Les bateaux Costa Magica et Favolosa sont en route pour Tenerife.

Bonjour,

Je viens de me connecter s/ le site de COSTA.

Les croisières sont annulées jusque fin Mai. Reprise des croisières selon les navires entre le 30 Mai et le 8 Juin. Date de la "mise à jour" 6 Avril..alors que ce matin c'était encore la date du 25/03/20.

OUF, nous sommes soulagés.

Nous accepterons leur avoir .

Bonne journée à tous: Mum49😏

tutti furbetti ! 😉

Bon, on attend la suite pour juin, juillet... 😛

On peut toujours rêver...

je viens de recevoir un mail disant que ma croisière méditerranéenne en Mai est annulé. je recevrai un "voucher" c'est bien un avoir ?

par contre je n'avais pas payé encore l'intégralité, ça peut poser pb ?

Oui, à priori, c’est un avoir valable 18 mois, selon le dernier arrêté. Voyez avec l’agence où la Cie qui vous a vendu la croisière.

Bonjour, oui j'ai reçu le même mail.... Même si je n'y croyais plus trop, on espère toujours un peu... Enfin bref on va essayer de rester positif et espérer des jours meilleurs. Effectivement les vouchers sont les avoirs. Par contre pour mon cas, ma croisière de fin mai était finie de payer donc pour vous, je ne sais pas. Il faudrait peut être les contacter. Bon après-midi, et bon courage.

pour ma part c'est Costa Croisiere, mais impossible de les joindre au numéro indiquer sur leur page d'accueil ça sonne même pas, comme un numéro qui n'existe pas

bonjour je vous conseille d'attendre que la croisiére soit annulée car si c'est vous sans motif a part la maladie ou un déces dans la famille les assurances ne fonctionneront pas et vous perdrez votre argent .je devais partir le 18 mars avec MSC qui a annulé un peu avant et je dois partir avec COSTA en septembre et j'en avais parlé avec mon agence de voyage qui m'a bien confirmé c'est état de fait le covid n'est pas de leurs faute . bonne journée

bonjour vous avez du vous tromper de destinataire, je n'ai pas de croisières reservées avec COSTA mes prochaines sont avec CELEBRITY et cette compagnie permet une annulation gratuite jusque 48h avant le départ 😎