Posts by Boucher

😉 Bonjour à tous!

J'aimerais vous faire valoir mes commentaires sur cet hotel. J'y étais durant cette dernière semaine soit, du 19 au 26 février 2004. Je peux vous dire que je (et mon conjoint) sommes très insatisfaits de ce lieu. Je m'explique: Une seule personne était à l'accueil lorsque nous sommes arrivés à 00h30 le 20 février 2004 et ce, pour une pleine autobus, donc déjà beaucoup d'attente. Bien que ce soit une nouvelle ouverture (décembre 2003), il y avait un manque flagrant de personnel (attente de 20 minutes environ avant d'avoir un verre aux différents bars, 30 à 40 minutes d'attente au Snack bar avant qu'on vienne prendre notre commande). Animation à la piscine très médiocre Le Bar de la piscine fermait à 16h30, heure à laquelle les gens monte prendre un verre après leur journée de plage !!! Et, en plus, un seul serveur par bar. C'est totalement ridicule. Parlons maintenant nourriture. Les buffets se répétaient sans cesse. On dirait que les assiettes de la veille étaient resservies le lendemain (viande froide verte, fromage séché, pain sec, et j'en passe!) La denrée rare: L'eau potable. Ils n'avaient jamais de bouteille d'eau. Donc, il fallait boire et boire de l'alcool pour se désydrater un peu. Sur les routes de béton qui relient les chambres, les cars pour transporter les bagages et les passagers, circulaient à une vitesse beaucoup trop vite. C'en était dangereux. Le personnel n'était pas non plus des plus souriant! Lorsqu'on travaille au plublic, on se doit d'offrir un sourire aux touristes, source importante de revenu à Cuba. La plage! Ouf! On y retrouve que des algues. La plage n'a pas été nettoyée avant l'ouverture de l'hotel. Chose qui aurait du etre faite, n'est-ce pas! Absence total de palmier! On va dans le Sud aussi pour la beauté des palmiers, mais hélas, il n'y en a pas! Le frigo de notre chambre n'a pas été remplie depuis notre arrivée. Donc, pas d'eau, de bière ni de boisson gazeuse. Nos draps n'ont pas été changés de la semaine. On devait aussi courrir après les serviettes et en plus, nous avons du nous doucher à l'eau froide à 2 reprises, faute d'eau chaude. Durant notre séjour, 42 personnes sont arrivées et aucune chambre n'était disponible pour eux. Ils ont du faire 4 1/2 de route pour aller dans un autre hotel (un 2 étoiles, imaginez!) ou il y avait de la moisissure sur les murs et plafonds. D'autres auraient meme dormis dans une chaise longue près de la piscine. Bref, ils avaient pris trop de réservations! Si nous avions payés 1 100 $ ou 1 200 $, je m'en plaindrais moins. Mais, nous en avons payé 400 $ de plus chacun! J'ai meme rencontré des gens qui ont payé 1 600 $ pour 2 semaines et une autre 1 080 $ pour une semaine. Donc, ne me dites pas que les agences de voyages ne se magasine pas! De plus, une personne par couple que l'on rencontrait était ou avait été malade (eau, glace, mauvaise qualité de nourriture, etc...). En conclusion, cet hotel qui est quotée 4 étoiles, devrait plutot etre un 3 étoiles. C'est mon opinion personnelle et celle de bien d'autres gens qui ont vécus les meme déceptions que nous.

Bref, ceux et celles qui sont habitués à des 3 étoiles seront sans doute choyés. Mais, ceux qui cotoient les 4 étoiles et plus seront très très déçus!

D'une voyageuse et d'un conjoint très déçus de leur séjour à Holguin, Cuba en 2004.

😕🙁