Gotogate: quelle fiabilité?
by Claud38 · 2016-05-26 · 1 reply
Je reviens avec mon épouse d'un vol pris par l'intermédiaire de Gotogate.
C'était un Lyon - Nantes AR via Hop.
Rien à dire pour le vol, mais nous nous sommes fait arnaquer pour les bagages.
Nous avions réservé 1 bagage en soute (48 euros) et à l'embarquement rien n'était dans le dossier. Obligé de payer à Air France.
Le personnel à l'aéroport nous a dit que c'était très courant avec eux.
Je viens de regarder comment réclamer, et ... il faut remplir un formulaire et l'envoyer en Suède? autant dire ......
Personnellement je n'utiliserai plus leurs services.