Posts by Mfisch
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Annulation de billets BudgetAir pour les Etats-Unis: comment faire pour le remboursement?
Aux dernières nouvelles, j'ai contacté la DGCCRF qui m'a renvoyé sur le DGCA.
Bizarrement entre temps, contre toutes attentes et à l'inverse des infos que m'ont fournis par le service clientèle lors de mes appels, j'ai reçu la facture d'annulation m’annonçant les remboursements des taxes d'aeroport (moins des frais de dossier).
Je ne vais pas m'en plaindre mais c'est vrai que j'ai été surpris et que les infos donnés par le service client laissent penser immédiatement à la possibilité d'une arnaque alors que visiblement, t non.
Le remboursement aura lieu sous 4 à 8 semaine. Comme je suis comme Saint Thomas et que je ne crois que ce que je vois je vous tiendrai informé. Mais visiblement je dois réviser mon avis et mes propos quant à budgetAir.
En tout cas merci pour vos messages et votre aide.
Le remboursement aura lieu sous 4 à 8 semaine. Comme je suis comme Saint Thomas et que je ne crois que ce que je vois je vous tiendrai informé. Mais visiblement je dois réviser mon avis et mes propos quant à budgetAir.
En tout cas merci pour vos messages et votre aide.
Annulation de billets BudgetAir pour les Etats-Unis: comment faire pour le remboursement?
Merci à tous pour vos réponses, je vais faire le nécessaire pour essayer de me faire rembourser les taxes d'aéroport ;)
@Isap29: elle se remet petit à petit donc patience et repos pour elle. J'ai effectivement fait fonctionner l'assurance de ma carte bleue qui rembourse tout ce qui sera non remboursé hors taxes d'aéroport (qui s'élèvent pour les 2 billets à 700 euros quand même). Après les premiers contacts que j'ai eu avec eux ils semblent sérieux
@Vazyvite : Lire les conditions du contrat est effectivement la première chose que j'ai faite avant de solliciter le forum, mais justement les choses ne sont absolument pas claires d'où ma question
@Michelzen : Il y aura surement des frais de dossiers, visiblement 55 euros par billets, le problème est que le voyagiste me soutien que BritishAirways ne rembourse pas les taxes d'aéroport et j'i bien l'impression qu'ils souhaitent gagner 700 euros assez facilement en me truandant...
@Patrick91230 : Merci Patrick, quand vous dites que le remboursement est obligatoire, connaissez vous la législation qui y fait référence? je pense que la lutte pour le remboursement va être longue avec le voyagiste. Du coup je rédige un courrier avec AR pour ne pas perdre de temps.
Dans tous les cas merci pour vos réponses ;) et votre aide
@Isap29: elle se remet petit à petit donc patience et repos pour elle. J'ai effectivement fait fonctionner l'assurance de ma carte bleue qui rembourse tout ce qui sera non remboursé hors taxes d'aéroport (qui s'élèvent pour les 2 billets à 700 euros quand même). Après les premiers contacts que j'ai eu avec eux ils semblent sérieux
@Vazyvite : Lire les conditions du contrat est effectivement la première chose que j'ai faite avant de solliciter le forum, mais justement les choses ne sont absolument pas claires d'où ma question
@Michelzen : Il y aura surement des frais de dossiers, visiblement 55 euros par billets, le problème est que le voyagiste me soutien que BritishAirways ne rembourse pas les taxes d'aéroport et j'i bien l'impression qu'ils souhaitent gagner 700 euros assez facilement en me truandant...
@Patrick91230 : Merci Patrick, quand vous dites que le remboursement est obligatoire, connaissez vous la législation qui y fait référence? je pense que la lutte pour le remboursement va être longue avec le voyagiste. Du coup je rédige un courrier avec AR pour ne pas perdre de temps.
Dans tous les cas merci pour vos réponses ;) et votre aide
Annulation de billets BudgetAir pour les Etats-Unis: comment faire pour le remboursement?
Bonjour à tous,
Je recherche de l'aide suite à l'annulation d'un voyage pour New York via Londres acheté sur Budgetair avec des vols sur BritishAirways 😕. L'annulation s'est faite 4 jours avant le départ suite à l'hospitalisation en urgence de ma femme. J'ai bien fait édité un document d'annulation et contacté mon assurance. Le problème est que l'assurance ne prends pas en charge le remboursement des taxes d'aéroport et que le voyagiste me dit qu'elle ne sont pas remboursables. En cherchant sur internet j'ai trouvé des éléments comme quoi les taxes d'aéroport sont normalement remboursables. mais je souhaiterai avoir plus d'informations, savoir si ça marche avec BritishAirways, sur les vols hors UE et sur quels textes je peux m'appuyer pour rédiger le courrier à destination du voyagistes.
je vous remercie pour votre précieuse aide.
Je recherche de l'aide suite à l'annulation d'un voyage pour New York via Londres acheté sur Budgetair avec des vols sur BritishAirways 😕. L'annulation s'est faite 4 jours avant le départ suite à l'hospitalisation en urgence de ma femme. J'ai bien fait édité un document d'annulation et contacté mon assurance. Le problème est que l'assurance ne prends pas en charge le remboursement des taxes d'aéroport et que le voyagiste me dit qu'elle ne sont pas remboursables. En cherchant sur internet j'ai trouvé des éléments comme quoi les taxes d'aéroport sont normalement remboursables. mais je souhaiterai avoir plus d'informations, savoir si ça marche avec BritishAirways, sur les vols hors UE et sur quels textes je peux m'appuyer pour rédiger le courrier à destination du voyagistes.
je vous remercie pour votre précieuse aide.
