Le 20 février 2014, j'achète un vol AR Marseille-St Denis de la réunion sur la compagnie XL AIRWAYS à PROMOVACANCES. Je prends une assurance annulation coût 40€. La procédure d'acquisition du billet est dolosive et trompeuse raison pour laquelle je vais aller en justice. Etape 1 : Vous remplissez le formulaire pour rechercher le vol qui vous convient sur le site PROMOVACANCES. Etape 2 : Vous trouverez le vol qui vous convient. Etape 3 : Vous remplissez le formulaire d'acquisition du billet. A aucun moment, il n'est donné des indications en cas d'annulation ou de modification malgré le fait que vous avez indiqué vouloir prendre une assurance Annulation (assurance qui ne fonctionne pas en cas de modification!...). Il est tout simplement préciser que l'assurance ANNULATION (coût à ce jour de 45€) vous "indemnise en cas d'annulation de votre part pour tout motif justifié". A ce stade vous n'avez toujours pas accès aux précisions qui figurent dans le contrat annulation. Vous ne connaissez toujours pas qui vous assure et à quelles conditions. Etape 4 : Vous payez avec votre carte bleue Etape 5 : Vous recevez un mail intitulé "Informations Plan de vol" qui n'est pas votre billet électronique. A aucun moment, il vous est indiqué les conséquences de l'impression de votre billet. Etape 6 : Vous imprimez votre billet. Rien n'est dit sur l'assurance et la suite. Etape 7 : Vous recevez un mail intitulé "Confirmation de votre réservation" dans lequel vous apprenez que votre billet à partir du moment où il a été imprimé n'est plus modifiable. Pour la première fois apparaissent les références de l'assureur et ses conditions dans un contrat de 18 pages produit en police taille 5 quasiment illisible (remboursement partiel à des conditions exorbitantes).

Résultat 1 : Je ne pourrai pas prendre le vol aller du 22 mai 2014; j'ai été informé le 6 mai que je devais me présenter à un examen médical urgent non déplaçable pour des raisons techniques. Résultat 2 : J'ai demandé par téléphone à échanger mon billet à d'autres dates quitte à payer un supplément. PROMOVACANCES m'a répondu que si je ne me présentais pas à l'embarquement le vol était perdu dans son intégralité aller et retour. Résultat 3 : Je vais perdre plus de 750€!...après avoir prêté pendant plus de 3 mois la dite somme à des personnes peu scrupuleuses.

Je vais les assigner en justice pour montage dolosif et tromperie. Il ne m'était pas possible de connaître les conditions exactes et réelles de l'acquisition de mon billet au moment de l'achat.

En 2006,, j'avais assigné Nouvelles frontières pour m'avoir vendu un billet Santiago-Marseille AR sans vérifier que la compagnie qui prétendument assurait le vol était en mesure de la faire. Malgré les pressions de Nouvelles frontières qui m'avait demandé de me désister pour un règlement amiable, Nouvelles frontières a été condamné à 3000€ de frais irrépétibles plus le montant des frais annexes qui résultaient de leur indélicatesse.

Maintenant au tout de PROVACANCES...fort décriée et présentée comme une société douteuse sur les forums d'Internet.

No pasaran!....

Etape 3 :