Croisière sur le Costa Deliciosa et le nuage islandais (page 1 de 4)

Discussion démarrée par Kevllino le 17 avril 2010 à 19:17
74 réponses sur 4 pages  ·  19 participants  ·  6 881 affichages
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Kevllino

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Voilà, je vous écris à tous puisque j'ai besoin de me défouler.
Cela fait 2 mois que j'ai réservé la croisière Déliciosa pour Dubaï, et comme vous le savez tous un nuage de poudres volcaniques bloquent tout le trafic aérien. Conséquences : pas de vacances pour moi, condamné à rester à Paris (je n'en suis pas sorti depuis un an). Et le pire, c'est qu'on ne nous rembourse rien : 5000 euros de dur labeur parti en l'air, eh oui elle est pas belle la vie. Je suis d'accord qu'il s'agit d'un cas de force majeur, mais donc dans les deux sens : pour le voyagiste et pour le client, alors pourquoi ne pas répartir les conséquences de ce désastre. Je vais vous le dire pourquoi ; parce que la vie est injuste ! Toutes ces compagnies empochent notre fric qu'on a gagné en travaillant comme des chiens, eux ne perdent rien mais gagnent tout.
Alors pendant que je m'asphyxie dans l'enfer parisien, n'hésitez pas à ma faire part de vos remarques et de vos expériences.
A++
Titi77310

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Bonsoir
tu as réservé le vol avec Costa?
Costa ne dédommage pas c'est ça?
assurance annulation?
@+
Kevllino

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Moi j'ai réservé avec un autre voyagiste que costa. J'ai pris l'assurance, le problème est qu'il s'agit d'un cas de force majeur donc ils veulent pas rembourser.
Bruno06220

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bonsoir. ca me peine pour vous. comment pouvez vous être considéré comme responsable de ce nuage ? les compagnies annulent les vols... les passagers y sont pour quelque chose ?

cela dit, vous aviez réservé votre vol avec costa ou directement par l'intermédiaire de la compagnie aérienne ? si c'est par costa, vous devriez être remboursé !!! si vous avez réservé un vol sec, à mon avis costa va s'en laver les mains. pas normal à mon avis mais c'est comme ca.

mais c'est un cas indépendant de votre volonté ! ne pouvez vous pas retourner contre la compagnie aérienne ? et les assurances ?

déjà avoir les vacances gachées, ca fait mal... mais 5000 € de plus c'est à devenir fou. Fou

tenez nous au courant de l'évolution de vos recours possible.
Capucine18

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TristeEt oui, je vous comprends tout à fait mais vous êtes des milliers de gens qui allez avoir les mêmes problèmes.. Je ne défends ni les compagnies aériennes, ni les To qui ne peuvent rien faire dans ce cas c'est des interdictions qui viennent de beaucoup plus haut.

La terre se fâche !

Vous allez perdre de l'argent certainement mais "ils" vont être obligés de faire quelque chose.

Vous deviez partir à quelle date pour Dubaï ?

Bon courage

Capucine 18
Kevllino

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C'est vraiment rageant, on y est pour rien que ce volcan est pété.On a téléphoné à tout le monde : quand on appelle la compagnie aérienne ils nous disent d'aller chez Costa puis Costa nous demande de nous tourner vers notre agence de voyage, etc
Je vous tiendrai au courant, mais jusqu'à là aucune solution...
Titi77310

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ils ont précisé aux infos que certaines Cies rembourseront les vols, que Costa ne rembourse pas le vol normal, mais la croisière, ça va pas, t'y peut rien à ce volcan, je pense que les TO vont devoir faire des gestes, on est des milliers dans ce cas.

@+
Kevllino

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Je devais partir dimanche 18 a Dubaï donc demain. Je suis conscient qu'ils n'y peuvent rien, mais au moins qu'on ne subisse pas tout seul toutes ces conséquences. J'ai une assurance mais elle est inutile dans ce cas.
Kevllino

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J'espère, mais moi je n'ai pas réservé avec Costa.
Jeroviane

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Bonsoir,

Comment avez vous payé ?? si vous avez payé avec une carte visa : Gold ou prenium voyez avec votre banque vous devriez avoir un remboursement. On ne pense pas toujours aux assurances des cartes.
Je comprends parfaitement votre haine. Tenez nous informés

Bon courageIncertain cordialement

Viviane
Capucine18

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Clin d'oeilRe,

D'accord avec toi, ils vont être obligés de faire quelque chose.

Capucine 18
Capucine18

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TristeRe,

Vous savez les assurances ! très bien si pas besoin d'elles

Si besoin d'elles : il y a tjrs les petites lignes que personne ne lit et c'est là que se trouve la solution........

A plus

Capucine 18
Capucine18

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TristeRe,

Sur ce point Costa a raison c'est à votre agence de voyages (c'est une agence locale ?) de faire en sorte de vous aider dans vos démarches.

Costa ou tout autre TO ne connaissent que les agences. (sauf si vous êtes passée directement par Costa ou autres) ce qui apparemment n'est pas le cas.

Capucine 18
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je pense comme jéroviane, avez vous payé par carte bancaire.. ca peut aider...
tenez nous au courant..
Kevllino

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Oui j'ai une carte visa je suis au courant des assurances, mais cela ne fonctionne pas non plus, cas de force majeur oblige apparemment
Jeroviane

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Si vous avez la possibilité de prendre un TGV OU VOITURE ce soir pour nice la compagnie "Emirates"
a un vol régulier Nice Dubai direct qui n'est pas ENCORE annulé.
renseignez-vous
fly.emirates.com/IBE/SearchResult.aspx

@+
Kevllino

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Oui mais je n'ai plus assez d'argentIncertain
Jeroviane

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Vraiment désolée, essayez l'assurance de la CB.
Je pense que votre TO va faire quelque chose. Cela serai vraiment trop injuste.TristeFâchéFâché
Titi77310

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re
j'ai fait un calendrier des membres Vf en croisière 2010 (lien dans ma signature), quand on le regarde dans les départs de ces jours ci, on s'aperçoit que entre 4 et 8 membres sont probablement bloqués à cause de la fermeture aéroport, je pense que vous pourrriez vous contacter pour échanger info...etc

je répète le lien est dans ma signature

@+
Kevllino

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Merci c'est vraiment très gentil j'essaierai si j'ai la force mais la je suis désespéré, je crois que je vais dormir...
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