Assurance voyage Mondial Assistance / Elvia
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PI
Bonjour,

jai souscrit une assurance voyage chez Mondial Assistance.

Je compte louer une voiture et je les ai appeles pour savoir si au cas ou il marrivait un accident de voiture si j'etais couvert. La reponse de l'operatrice a ete negative. Par contre je ne trouve pas cette exclusion de garantie dans mon contrat. Je me permets de douter car elle n'avait pas l'air tres sure d'elle.

Quelqu'un saurait-il quelque chose la dessus?
TA Tatra Globetrotter ·
Bonjour,

Vous demandez si vous êtes "couverts" .... Pour votre responsabilité civile ? Pour les dégâts sur la voiture ? Pour les dégâts causés à des tiers ? Pour les blessures du conducteur et des passagers ?......

Ce sont des choses différentes...

Michel
PI Pifoux2000 ·
Bonjour,

oui j'ai demande si j'etais couvert pour les blessures en cas d'accident de voiture, mais je ne suis pas sur que l'operatrice m'ait compris.

Et je ne vois aucune exclusion de ce type dans le contrat.

Merci!
TA Tatra Globetrotter ·
....

Couvert par l'assurance rapatriement ? Couvert pour les séquelles ?........

Michel
PI Pifoux2000 ·
oui c'est une assurance rappatriement qui prend egalement les frais d'hospitalisation d'urgence.

L'operatrice m'a dit qu'il y avait une exclusion de garantie si je suis passager d'un vehicule motorise, hors je ne vois rien de ca dans les conditions generales:

https://www.elviatravel.com/blobs/produit/cgProduit/ASS2/CG_ASS2.pdf
TA Tatra Globetrotter ·
Une assurance rapatriement ne vous rapatrie pas après un accident de voiture ?.... 😕🤪

Michel
PI Pifoux2000 ·
et bien je dirais que si, surtout que le contrat ne m'a pas dit le contraire. Mais l'operatrice m'a seme le doute et je lui ai fait repeter trois fois. :(((

Je n'ai pas envie de souscrire une assurance supplementaire pour rien.
PI Pifoux2000 ·
finalement ma securite sociale de base me couvre (je viens de prendre une option supplementaire a 5 euros/mois) ... j'ai pris mondial assistance pour rien ... et 74 euros dans le baba!

Je me demande a quoi ca sert en fin de compte. Et il faut dire que les conditions generales ne sont pas tres claires.

En r
GE Gerbe38 ·
J'ai bien l'impression que ça ne sert pas à grand chose car j'ai fait marcher l'assurance annulation d'un voyage pour raison médicale tout à fait valable, j'ai envoyé un dossier complet en recommandé avec AR il y a 3 mois et depuis, aucune nouvelle malgré 3 emails de relance restés sans réponse. La moindre des politesses serait au moins de donner des informations sur le dossier mais Mondial Assistance reste injoignable. J'encourage donc vivement les voyageurs à ne pas souscrire ces assurannces annulation qui semblent "bidon" et à vérifier auprès de leur assurance classique s'ils sont couverts en cas d'accident ou de maladie, ce qui est souvent le cas.
TH Thierry38 Regular ·
bjr moi aussi, j'avais souscrit l'assurance annulation auprès de mondial via air france. cette assurance m'a refusée le remboursement malgré des justificatifs (interdiction formelles des médecins) en s'appuyant sur une petite clause d'exclusion (pas de remb si la pathologie a été constatée 30j avant la résa).

mon cas : un peu mal au pied (je peux continuer à faire du sport. pb musculaire?) je consulte, radio, rien je réserve 1 mois après, ça s'aggrave, et on trouve une fracture de fatigue fracture qui a du mal à consolider et qui m'amène une algodystrophie (pied qui enfle, forts douleurs) conclusion des médecins : surtout pas de voyages (notamment avion) j'annule et mondial me refuse parce que j'avais consulté le medecin pour mon mal de pied dans les 30j. si je l'avais consulté 31 jours avant la résa, c'était bon !!!!!

ils sont restés sur les termes du contrat sans prendre en compte cette évolution atypique. j'ai surement été trop honnête sur ma déclaration et j'aurais pu omettre la première visite chez le medecin (comme quoi l'honnêteté ne paie pas).

Pour ma part : l'impression constante que les sociétés d'assurance font le maxi pour ne pas rembourser (en rajoutant des clauses ou en jouant sur les mots) je n'ai pas retrouvé la clause de 30j avant sur les autres contrats d'assurance je ne souscrirais plus jamais auprès de Mondial Assistance.
Thierry38 Carnets de voyage autour du monde : http://voyages38.free.fr

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