Discussion · VoyageForum

NI Nicom1946 Regular ·2020-07-04

Je suis dans le meme cas que vous, j'ai fais un mail a msc pour cela.soit on a un avoir avec credit a bord pour le covid soit on nous rembourse suivant la directive europeenne, vais je avoir une reponse? A suivre..... Salutations

NA Nataly03 Globetrotter ·2020-07-04

coucou ça y est ta croisière du brésil est officiellement annulée?

nathalie

Micax Veteran ·2020-07-04

Bonjour Une croisiere de novembre qui vient d'etre annulée par Msc en juillet rentre t'elle dans le cadre de l'ordonnance du gouvernement car cette croisière a lieu aprés le 15 septembre fin de l'ordonnance ? Mich74

Bonjour L'ordonnance du 25 mars est très claire à ce sujet, c'est la date d'annulation qui compte. Elle doit être comprise entre le 1e mars et le 15 septembre quelle que soit la date de départ de la croisière. Cordialement

Mich74 Veteran ·2020-07-04

Bonjour oui sur le site Msc c'est officiel et il y a une fiche a remplir pour ceux qui ont reservé avec eux et pour les autres s'adresser a notre agence .

TO Tonyma Regular ·2020-07-05

Bonjour, il s'agit de quelle croisière ? J'ai réservé sur le virtuosa fin novembre mais pas sur qu'il soit prêt à cette date

Mich74 Veteran ·2020-07-05

Bonjour c'était la transat vers Santos au Brésil du 10 novembre départ Gènes .

TO Tonyma Regular ·2020-07-05

Merci

Chichnouf Regular ·2020-07-10

Bonjour Nous avons reçu un mail d’annulation pour une croisière MSC Europe du Nord sur le poesia copenhague st petersbourg fin août Nous avons reçu un avoir des arrhes versées valable 18 mois A titre d’info En avril au départ de Tokyo , hélas nous avions annulé de notre propre chef et avons perdu 30 pour cent car la croisière a été annulée et si nous avions attendu les conditions auraient été différentes

NI Nicom1946 Regular ·2020-07-10

Oui recu mail d'annulation avec avoir et credit a bord....cordialement

FO Foxpyzy Regular ·2020-07-11

Bonjour à tous, pour nous, nous devons normalement partir le 13 novembre de Marseille sur le MSC Splendida pour une transatlantique qui va dans les Caraibes...

Nous n'en trouvons plus trace sur le site de MSC! De plus, elle ne figure plus sur notre compte?

Notre agence: Azur Croisières semble être au courant de rien, et, l'on nous répond: il faut attendre! Quelqu'un à t'il des infos?

Nous avons réservé une location à l'arrivée de cette croisière en Guadeloupe, plus les vols retours, nous risquons de tout perdre...

Bonne journée à tous. Foxpyzy

La vie est bien trop courte pour ne pas la vivre à fond!

TO Tonyma Regular ·2020-07-11

Inquiétant si les croisières disparaissent les unes après les autres, surtout pour celles de décembre

NI Nicom1946 Regular ·2020-07-11

Bonjour j'etais sur la meme croisiere elle est annulee.j'ai deja recu l'avoir et 200 euros de credit a bord.pas de transatlantique.c'est le poesia qui est en amerique du sud qui va aller aux antilles.regardez sur le site msc a la rubrique croisieres hiver 2020. Cordialement

NA Nataly03 Globetrotter ·2020-07-11

Coucou effectivement , les transatlantiques seront surement les dernières à reprendre.. de plus pas mal de modifications de la part de msc (idem pour les autres) .

J'espère que votre location est annulable? Les vols normalement sont reportables.

nathalie

Raym83 Regular ·2020-07-11

Bonjour, Nous devions également faire cette croisière mais MSC a annoncé dans un communiqué du 22 juin la réorganisation de son programme. https://www.msccroisieres.fr/nouvelles/programme-saison-hiver-2020 Plus de transat et Splendida remplacé par le Poesia pour la saison d'hiver aux Antilles. Mon agence Croisière-Club affirme ne pas avoir connaissance du nouveau programme MSC malgré mes relances. Cordialement.

Mamiegimer Regular ·2020-07-11

merci pour ces nouvelles nous devions partir en Avril Durban Venise 26 jours annulation de notre part pour problèmes de santé avons pu reporter sur une croisière le 12 Décembre aux Caraibes sur le Splendida remplacé par le Poésia mais sans nouvelle directe de MSC. Notre agence super en qui nous avons toute confiance attend des nouvelles car notre cabine en Auréa ne correspond plus!!! Billets d'avion compris avec la compagnie !!! merci pour ceux qui peuvent donner des nouvelles bonne journée

Mamiegimer

NA Nataly03 Globetrotter ·2020-07-11

Bonjour Sur votre espace sur MSC cela dit quoi ? Vous êtes reporté sur le poesia ?

nathalie

TO Tonyma Regular ·2020-07-11

Notre croisière prévue du 10 au 22 décembre en méditerranée sur le poesia n'apparaît plus sur aucun site aucune information ni de msc ni de notre agence, et sur le site Msc impossible de visualiser les détails de nos 2 réservations.

NA Nataly03 Globetrotter ·2020-07-11

Bonjour Ben normal si le poesia est au caraïbe il ne peut pas être en Méditerranée

nathalie

TO Tonyma Regular ·2020-07-11

Oui mais je pensais qu'il serait remplacé par un autre bateau, , comme le virtuosa remplacé par le grandiosa

IR Irsn Regular ·2020-07-11

Nous avons réservé au départ de Venise sur le MSC LERICA du 02 octobre au 09 octobre

Nous n'avons aucune information de notre agence , Y a t'il des informations sur le maintien

des croisières du Lérica

Merci de vos réponses et bonnes futures croisières a tout le monde

IRSN

Mamiegimer Regular ·2020-07-11

Rien ne paraît sur mon site et l'agence n'a pas de nouvelles merci pour votre réponse

Mamiegimer

FO Foxpyzy Regular ·2020-07-12

Bonjour à tous, et, merci pour vos informations... Il est bien dommage que les agences ne fassent pas suivre les informations! Est ce volontaire pour conserver l'argent déjà versé plus longtemps? Bon dimanche à tous. Foxpyzy

La vie est bien trop courte pour ne pas la vivre à fond!

NA Nataly03 Globetrotter ·2020-07-12

bonjour de toute façon pour l'instant c'est un avoir et pas un remboursement.

nathalie

TO Tonyma Regular ·2020-07-12

J'ai envoyé 3 mails à mon agence pour savoir ce que devenait m'a croisière, j'attends la réponse, j'ai une autre croisière qui a été modifiée (changement de bateau) sans que l'agence m'avertisse. J'ai dû appeler... S'agissant d'un changement des termes du contrat l'agence n'a t'elle pas l'obligation d'en informer le client?

CO Cotria ·2020-07-12

effectivement le Splendida ne sera pas dans les Antilles, nous y avons réservé une croisière de 7 jours, départ de Fort de France le 5 décembre 2020 et le navire est remplacé par le Poésia, nous avons donc eu un changement sur notre réservation. Nous espérons que la croisière ne sera pas annulée même si nous sommes personnes à risque par rapport au Coronavirus. Pour le moment il n'y a pas de possibilité de réserver des excursions mais le plaisir de la croisière sera là avec les gestes barrières à respecter. Un geste commercial a été annoncé pour le changement de navire. Bonne soirée à tous......

Fairplay92 Veteran ·2020-07-12

J'ai envoyé 3 mails à mon agence pour savoir ce que devenait m'a croisière, j'attends la réponse, j'ai une autre croisière qui a été modifiée (changement de bateau) sans que l'agence m'avertisse. J'ai dû appeler... S'agissant d'un changement des termes du contrat l'agence n'a t'elle pas l'obligation d'en informer le client?

Bonjour Alain, par quelle agence passez-vous ?

J'ai eu la chance (travail et plaisir) de parcourir toute la France. Je suis aussi allé vers 120 autres pays et fait 43 croisières maritimes et fluviales avec 7 compagnies.

TO Tonyma Regular ·2020-07-12

Bonsoir, j'ai réservé chez Destockage croisières, cela fait une vingtaine de croisières que j'ai réservées chez eux (so croisières ou Destockage croisières)

Patema69 ·2020-07-12

Bonjour à tous, pour nous, nous devons normalement partir le 13 novembre de Marseille sur le MSC Splendida pour une transatlantique qui va dans les Caraibes...

Nous n'en trouvons plus trace sur le site de MSC! De plus, elle ne figure plus sur notre compte?

Notre agence: Azur Croisières semble être au courant de rien, et, l'on nous répond: il faut attendre! Quelqu'un à t'il des infos?

Nous avons réservé une location à l'arrivée de cette croisière en Guadeloupe, plus les vols retours, nous risquons de tout perdre...

Bonne journée à tous. Foxpyzy

Coucou Bonjour Madeleine et Maurice, Depuis la reprise d'AZUR CROISIERES par CRUISELINES , il me semble que la qualité du service n'est plus la même, ils ne savent rien, ou bien ne veulent ils rien dire? Bien cordialement Jocelyne

Jocelyne

Fairplay92 Veteran ·2020-07-13

Bonsoir, j'ai réservé chez Destockage croisières, cela fait une vingtaine de croisières que j'ai réservées chez eux (so croisières ou Destockage croisières)

C'est une agence qui est en France et non à Monaco, vous devriez donc avoir gain de cause, courage... Quant à "l'obligation" d'informer, elle est théorique et comme ils sont débordés, il ne faut pas top y compter...

J'ai eu la chance (travail et plaisir) de parcourir toute la France. Je suis aussi allé vers 120 autres pays et fait 43 croisières maritimes et fluviales avec 7 compagnies.

TO Tonyma Regular ·2020-07-13

Réponse à l'instant de l'agence: msc procède actuellement à la mise à jour des croisières 2020-2021, pas d'info concernant ma croisière à ce jour... So wait and See...

Fairplay92 Veteran ·2020-07-13

Réponse à l'instant de l'agence: msc procède actuellement à la mise à jour des croisières 2020-2021, pas d'info concernant ma croisière à ce jour... So wait and See...

Merci pour l'information. Je suis de près car j'en ai une réservée pour le Japon mi octobre avec la même agence, mais je n'y crois plus bien sûr.

J'ai eu la chance (travail et plaisir) de parcourir toute la France. Je suis aussi allé vers 120 autres pays et fait 43 croisières maritimes et fluviales avec 7 compagnies.

NA Nataly03 Globetrotter ·2020-07-13

coucou oui pour le japon.. je t avoue que je n y crois plus non plus.

nathalie

Turfiste Regular ·2020-07-14

Bonjour

Dans le même cas que vous, report de la croisière de mars 2020 à novembre 2020 et celle-ci est annulée Naturellement le contact à l'agence est en vacances donc ... Terminé je ne change plus surtout après la résurgence du Covid

Quand j'aurai des nouvelles je vous les communiquerai

Bonne Fête Nationale

Claude

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