Location de voiture dans l'Ouest américain
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GI
Hello tout le monde,

J'étais en train de regarder les locations de voiture pour notre roadtrip de l'année prochaine dans l'ouest américain, et j'aimerais savoir si certains d'entre vous ont déjà loué une voiture sur le site Auto Escape ? Est-ce un site fiable ? Tout ce qui est nécessaire est inclus dans la location (assurances, etc...) ? Quels autres loueurs me conseilleriez vous et qu'est ce qui est important d'avoir inclus dans la location niveau assurances, responsabilités civiles, etc ?

Un grand merci pour vos réponses !

😉
RU Rubixcube Regular ·
Salut!

Je suis passé par AVIS. On a eu droit à 10% en réservant avec une Visa Premier.

Le truc avec auto escape c'est que tu passes par un intermédiaire. Il peut y avoir quelques légers différents sur les contrats. Surtout aux US où tu dois te couvrir aux maximum pour l'assurance. Je préfère aller directement vers un loueur agréé. Niveau prix Avis et Hertz se valent. Pour 16 jours de location c'était vraiment un bon prix tout compris (assurance LIS à 1M USD, CDW, restitution dans une autre ville sans frais, km illimité etc...).

Budget sont très chers. Alamo sont plutôt bien placés également j'ai lu de bons retours.

Comme je l'ai dit plus haut, LIS/LIA c'est le plus important en cas de gros pépins. Vu les sommes qui peuvent être mises en jeu là bas...1 million de USD de couverture. Elle s'applique pour une tierce personne. La CDW pour les dommages matériels. En principe elles sont toute comprises. Mais vérifie bien sur le contrat et la réservation. N'oublie pas que l'assurance ne te couvre plus hors des sentiers battus type routes pour 4x4 entre autre... Si tu vas à Monument Valley, ton véhicule n'est pas "autorisé".🙂

Ceci étant beaucoup le font et j'ai fait un bout de chemin avec la voiture. Mais ça peut être risqué...

Pour conclure c'est un peu comme les billets d'avion. Je préfère passer par la compagnie que les intermédiaires pas forcément moins chers! Ben ils ont leurs commissions pour manger à la fin du mois aussi. Donc c'est kif kif...

Voilà pour mes souvenirs, d'autres pourront approfondir peut être...😄
CA Caussat Globetrotter ·
restitution dans une autre ville sans frais

Je suis également un adepte des locations chez les "grands institutionnels" genre Avis ou Hertz, justement car c'est sans surprises au niveau assurances. Et en furetant sur la toile pour les coupons de réductions ou en guettant les promos, ils ne sont pas beaucoup plus chers que les autres.

Par contre, c'est peut-être une question de sémantique, mais je ne dirais pas "restitution dans une autre ville gratuite", mais plutôt "les frais de restitutions dans une autre ville sont compris dans le total annoncé". Ceci dit, les quelques simulations que j'ai pu faire sur des sites d'intermédiaires montrent qu'il est assez facile de connaître les frais de retour dans une autre agence (s'il y en a), ce qui permet de comparer.
JP Jpg13 Globetrotter ·
Boànjour Je recommande aussi de passer directement par le loueur. AVIS fait actuellement une remise 15% sur les USA. Perso, j'ai eu une seule experience avec AUTOESCAPE, car ils ont été particulierement incompetents et lamentables...
LO Louiselette Regular ·
pour louer une voiture je conseille de le faire une fois sur place. C'est mon avis, je ne sais pas si il n'y a pas d'abus sur les prix quand on les fait sur internet avant le départ
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour

A priori, on a des tarifs plus intéressants quand on loue son véhicule sur un site.fr.

Il y a en effet des forfaits avec toutes les assurances indispensables, pour un prix plus avantageux que sur les sites US, ou surtout directement dans une agence.
GI Ginie65 ·
Merci beaucoup a tous pour vos réponses !

Par contre, comment être sûre des assurances (montants limites, etc...) qui sont inclues parce que j'ai fait une simulation sur Avis et je n'arrive pas a savoir exactement ce qui est inclus ou pas dans le tarif en assurance ?

Encore merci pour votre aide :)
RU Rubixcube Regular ·
pour louer une voiture je conseille de le faire une fois sur place. C'est mon avis, je ne sais pas si il n'y a pas d'abus sur les prix quand on les fait sur internet avant le départ

Il faut faire gaffe quand tu récupères la voiture. Le personnel est toujours très tenté de te vendre plus de prestations (souvent peu utiles quand tu es bien assuré). Ils voulaient nous faire payer la restitution du véhicule à San Francisco 150USD!!! Alors qu'en Californie il n'y a pas de surplus justement par rapport à d'autres états.

Les tarifs sont toujours plus intéressants quand tu réserves en avance. Surtout en Californie où la location de voitures est un vrai business! Quannd tu vois la taille des parcs auto Avis à côté d'une agence en France..😄
PE Peggy16 Globetrotter ·
On est passé par AutoEscape en juillet 2012 - 14 jours de Las Vegas à San Francisco avec un Ford Escape - 2 jours de San Francisco à Los Angeles avec une Ford Mustang Le loueur était Dollar les 2 X et nous n'avons eu aucun souci.

Cette année, nous passons par AutoEurope parce que les prix étaient un peu moins chers que AutoEscape. Mais vu que nous ne partons que dans 6 semaines, je ne peux pas encore te faire de retour à ce sujet !😉 Le loueur sera Thriffty.
PO Pong Globetrotter ·
je n'arrive pas a savoir exactement ce qui est inclus ou pas dans le tarif en assurance ?

http://voyageforum.com/v.f?post=5310710#5310710
Conseils pour circuits dans l'Ouest américain : https://voyageforum.com/forum/conseils_etablir_son_circuit_dans_ouest_americain_resume_D5303777/
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour

Il est tres dur de trouver exactement ce qui est garanti chez AVIS au niveau de la responsabilité civile.

Il y a eu une discussion interessante récemment sur ce sujet, et j'ai trouvé que comme les autres loueurs, AVIS garantissait la RC jusqu'à 1M$...

Pour le reste, CDW et LDW, (accidents et vols) garantis sans franchise...
CA Caussat Globetrotter ·
Il y a eu une discussion interessante récemment sur ce sujet, et j'ai trouvé que comme les autres loueurs, AVIS garantissait la RC jusqu'à 1M$... Pour le reste, CDW et LDW, (accidents et vols) garantis sans franchise...

C'est ce qui m'a toujours été dit pas Avis également ('mais je n'ai aps de preuves écrites, j'ai fait confiance !). Avec une petite surprise (agréable) quand même : le seul contrat que j'ai gardé est celui de ma loc en Floride l'an dernier et la RC est à 2M$!
SW Swimmer Veteran ·
Bonjour,

Je suis toujours passé par locationdevoiture.fr, tout est clairement présenté sur leur site, notamment les assurances. Pas de mauvaises surprises. Toutefois pour être tout à fait honnête je n'ai encore pas eu besoin de faire appel à ces assurances...😉
Pascal
GI Ginie65 ·
Merci beaucoup encore à tous !

Encore une question (désolée, j'en ai des choses qui me trottent dans la tête), à votre avis, pour le circuit que nous allons faire, à savoir départ Los Angeles, retour Los Angeles, en passant par Las Vegas, les parcs, San Francisco puis la route côtière, et sachant que nous serons trois personnes : deux adultes et une enfant de 11 ans, quel type de voiture me conseilleriez vous ? Serais-je obligée de prendre un siège réhausseur pour ma fille de 11 ans ?

Merciiiiiiii
CA Caussat Globetrotter ·
Pour le type de voiture, nous avons fait deux fois un circuit équivalent avec une "familiale" : une fois avec une Chevrolet Impala (qui est passé sans problème à Monument Valley!), une fois avec une Mazda 7. C'est très largement suffisant à 3. Le confort de conduite est bon.

Cependant, depuis, je suis passé au SUV mid size (genre Ford Escape) car on a plus de place pour les bagages. En effet, si la Chevrolet Impala a un très grand coffre, on ne peut pas en dire autant des autres modèles de la catégorie. Je me souviens la deuxième fois à l'aéroport de LA, sur le parking du loueur il n'y avait pas d'Impala. J'avais testé tous les autres véhicules de la catégorie pour finalement prendre la Mazda 7 qui était la moins pire au niveau coffre. Alors qu'avec uvec un SUV : pas de problème.

Pour le réhausseur, je ne me rappelle plus. Je n'ai pas l'impression qu'à 11 ans ce soit toujours nécessaire. Par contre, je ne sais pas si c'est nécessaire au niveau réglementation US.
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour

Je me suis interessé à cette question moi aussi, car un foreumeur particulierement inquiet sur ce point, a profité de ma specialisation es location de voiture sur ce forum 😏😏 pour me demander de regarder.

Effectivement, j'ai trouvé reference à la LIS à 2M$, apres pas mal de recherche sur le site, car AVIS ne repond jamais aux mails envoyés.
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour

J'ai longtemps preferé les voitures au SUV... Mais depuis 2 ans, je prends des SUV car il y a beaucoup de place pour les passagers et les bagages.

Ne prenez pas toutefois quelque chose de trop petit : un mid-size est parfait pour 2 et 1 enfant.
GU Guillaume130 Regular ·
Bonjour,

j'ai pris trois fois ALAMO ( partenaire Europcar apparemment) toujours a un super prix et avec toutes les assurances dans le prix de base (en passant par le site alamo.fr (et pas .com)

En partant de Vegas tu peux choisir ta voiture, jamais aucun problème de frais supplémentaires. Surtout tu as la gamme de voiture que tu as choisis ! pas de mauvaises surprises !

C moins cher que les loueurs de type AVIS etc mais plus cher que Auto Escape etc mais la au moins tu pars sans le moindre soucis en tête ! Et c'est prioritaire à mes yeux !

bon voyage
Guillaume 4Fois New York Gros coup de coeur ! L'ouest Américain en 2011 ! 2012 direction l'Australie :) http://2012australie2012.blogspot.fr/ http://ouestusa2011aout.blogspot.fr/
CA Caussat Globetrotter ·
Bonjour,

Je viens également de trouver, c'est ici ! Si le lien ne fonctionnait pas (ou pour ceux qui sont curieux!) : - Aller sur Avis.com. - Tout en bas de la page d'accueil aller dans "Compagny Information" cliquer sur "Customer services" puis sur "FAQ's" - Sélectionner "USA" et "Protection Coverage" puis dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, sélectionner "Insurance options offered by Avis.

On voit que l'ALI est à 1 ou 2M$ selon l'endroit de location.

Cordialement
SW Swimmer Veteran ·
deux adultes et une enfant de 11 ans, quel type de voiture me conseilleriez vous ?

Comme on vous l'a conseillé, prévoyez large, n'oubliez pas qu'il faudra, en plus des bagages, ajouter la glacière et les éventuels achats dans les outlets. 😇 La Chevrolet Impala est très grande, nous l'avions en 2008 (2 adultes, 2 enfants), et malgré nos grandes valises à coque rigide, nous pouvions tout caser. Toutefois il est préférable de ne pas être trop mauvais à tétris, surtout après une séance shopping...😄 Ensuite on a loué des SUV et c'est quand même plus confortable pour charger et décharger, sans parler de la position de conduite en hauteur. Un mid-size serait effectivement pas mal dans votre cas.

Serais-je obligée de prendre un siège réhausseur pour ma fille de 11 ans ?

Il ne me semble pas au delà de 8 ans, mais vous pouvez toujours consulter ce site : http://www.nhtsa.gov/Laws+&+Regulations/Child+Passenger+Safety

Toutefois si votre fille à l'habitude d'en utiliser un, vous pourrez toujours l'acheter sur place. Cela peut aussi présenter l'avantage pour elle de lui offrir une vue plus dégagée.

Encore une question (désolée, j'en ai des choses qui me trottent dans la tête), à votre avis, pour le circuit que nous allons faire, à savoir départ Los Angeles, retour Los Angeles, en passant par Las Vegas, les parcs, San Francisco puis la route côtière, et sachant que nous serons trois personnes :

Petite question à mon tour : quelle sera la durée de votre séjour qui vous amènera à parcourir cette très belle boucle ?
Pascal
GI Ginie65 ·
Merci encore pour tous pour vos message.

Pour répondre a ta question, notre boucle se fera sur 22 jours sur place. ;)

A bientôt. :)
WI Wiphala Veteran ·
tout est clairement présenté sur leur site, notamment les assurances. Pas de mauvaises surprises. Toutefois pour être tout à fait honnête je n'ai encore pas eu besoin de faire appel à ces assurances...😉

Comme dans bien d’autres domaines faisant appel à un SAV, je suis persuadé que le sérieux et l’efficacité d’un loueur de véhicule et de son assureur, ne peuvent réellement se juger que le jour où l’on se retrouvera confronté à un sérieux problème à résoudre, et où l’on aura donc besoin d’eux ! 😉

Et là… quelque soient les options d’assurances choisies, c’est au moment où les loueurs et les assureurs devront passer à l’action, que l’on pourra enfin connaître la vérité à leur sujet ! 😛

Ce qui m’amène à poser la question suivante : parmi tous les membres VF ici présents, il y en a certainement quelques-uns (ou même des membres de leur entourage) qui au cours de leurs voyages, ont malheureusement dû avoir recours à ces assureurs ! 😕

Il pourrait être alors très intéressant pour la communauté de "voyageurs-touristes" que nous sommes, de lire ici leur(s) témoignage(s) à ce sujet ?! 🙂
CA Caussat Globetrotter ·
Pas vraiment un témoignage d'assurance, mais de SAV pour Avis : - Allumage occasionnel du témoin d'airbag. Je passe à la première petite agence, évidemment ça ne le fait pas à ce moment là. Mais le préposé me change le véhicule alors qu'il n'a plus qu'un véhicule et d'au moins 2 catégories supérieure. - Facturation erronée (2 fois). D'accord, ça ne devrait pas arriver. Mais petit coup de fil à Avis France. Remboursement très rapide sans complications.
WI Wiphala Veteran ·
Merci pour ton témoignage, Caussat.

Au cours de mes voyages, j'ai moi aussi eu (par 2 fois) l'occasion de tester du sérieux de l'assistance du loueur, pour de petits problèmes (sans réelle gravité) à régler lors de mes locations de véhicules aux US, et les 2 loueurs en question (Alamo et Dollar) ont été réellement très efficaces, tout comme cela fut le cas pour Avis en ce qui te concerne.

Mais je pensais en fait beaucoup plus "orienter" le sujet... vers la manière dont les assureurs de ces loueurs traitent les problèmes, en cas d'accidents beaucoup plus graves ! 😉
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour

Une amie a eu un accident à LA avec un vehicule HERTZ. Pas de blessés, de la tolerie mais vehicule inutilisable

Apres "constat" par la police, appel chez HERTZ. Un depanneur vient chercher le vehicule et mon amie pour la conduire à l'agence la plus proche, où on lui donne un nouveau vehicule (de categorie superieure) tout de suite.
WI Wiphala Veteran ·
Même à tarif moins cher... j'évite au maximum de passer par un intermédiaire, en privilégiant systématiquement la location de mes véhicules directement auprès d'un loueur ! 😉

Aux US, j'ai déjà loué chez Avis, Dollar et Alamo et tout s'est toujours très bien passé. (Je n'ai fort heureusement jamais eu besoin jusqu'à présent, de recourir aux services des assureurs)

Par contre en ce qui concerne les "sites en ligne", le vécu des uns n'est pas forcément identique au vécu des autres ! 😉 Car contrairement à ce qui a été écrit par certains membres... à conditions de location égales, j'ai (pour les US) toujours trouvé moins chers les sites en .com, que les sites en .fr ?! 😮
WI Wiphala Veteran ·
Salut Jean-Pierre,

Un bon point pour les assureurs de chez Hertz, donc ! 😉
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour.

Dans ce cas, ce n'est pas un probleme d'assurance, mais de service et d'assistance. HERTZ ou AVIS sont peut etre mieux sur ce point car ils ont plus d'agences.

Autrement, je ne sait pas comment celà se serait passé si l'accident avait eu lieu dans un coin plus perdu de l'Ouest...
WI Wiphala Veteran ·
Dans ce cas, ce n'est pas un probleme d'assurance, mais de service et d'assistance.

Eh bien, c'est à dire que... dans la mesure où ils ont immédiatement redonné un véhicule (de catégorie supérieure) à ton amie, et que tu ne nous as pas laissé sous entendre qu'elle avait eu (suite à son accident) des problèmes d'ordre financier avec Hertz. J'ai tout simplement supposé que l'assureur de ce loueur, avait entièrement pris en charge les dégâts (qui semblaient d'ailleurs être très importants) causés au véhicule, et en ai déduit qu'il s'agissait d'un assureur très sérieux ! 😉

Autrement, je ne sait pas comment celà se serait passé si l'accident avait eu lieu dans un coin plus perdu de l'Ouest...

Il serait effectivement intéressant de le savoir !
JP Jpg13 Globetrotter ·
Il faut savoir que dans les faits, les loueurs n'assurent jamais leur véhicules en "tous-risques". Ils jouent le role de leur propre assureur. Vu le nombre de vehicule circulant, le risque est completement évalué, et ca leur coute moins cher de ne pas s'assurer .

C'est d'ailleurs la même chose pour les mandataires. Certains proposent l'assurance CDW LDW à leur client, sans la souscrire aupres du loueur. Les sommes eventuellement deboursées en cas d'accident seront moins importantes que le surcout de l'assurance.

Pour le reste, comme mon amie avait souscrit un forfait CDW LDW, HERTZ ne lui a bien entendu rien demandé.

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