Pas de chance pour notre voyage de cet été :
nous étions pourtant contents de pouvoir visiter le Pérou et la Bolivie avec Vacances Transat. Cependant, dès le départ, nous avons eu des ennuis à Orly pour prendre un vol avec Iberia. D'abord, les intempéries qui ont retardé le vol de plus de 2h, puis alors que nous sommes en bout de piste, 1h20 de garage (panne d'ordinateur à bord !).
Au final, nous ratons de très peu notre correspondance pour Lima à Madrid (nous avions eu pourtant un trou de 4h !). Nous sommes ainsi 12 personnes bloquées dans un hôtel de banlieue, pour reprendre l'avion que le lendemain, voire le sur-lendemain pour certains.
Ceux qui sont partis de Lyon et de Bordeaux ont pu commencer leurs visites normalement le jour "J". Pour nous, cela a été compliqué, car il a fallu non seulement tout décaler, mais aussi rattraper le 1er groupe et aussi attendre le 3ème et dernier groupe !! Durant tout le voyage, notre groupe restera scindé en 3, dommage...
Bien sûr, nous avons raté 1 journée et demie de visite (et pas des moindres, puisqu'il s'agissait d'un après-midi libre à Cusco, des Salines à voir, de la vallée sacrée, d'un marché traditionnel à Pusco etc...). Nous n'avons pas eu droit non plus aux fameux passages de paliers pour l'attitude, passant de 0m à 3600m : résultat, mal de crâne toute la 1ère journée.
Je passe sur le fait que nous avons failli nous noyer sur le Lac Titicaca (très grosse tempête)... Pour en arriver à notre retour en France.
Nous pensions qu'à évènement exceptionnel, Vacances Transat aurait pu nous contacter, nous conseiller, etc... Rien ! 😕
Nous leur avons écrit 3 fois, dont une fois au Directeur Général : Rien, aucune réponse. Bonjour le sens du commerce, le respect de la clientèle !
En fait, Vacances Transat, c'est bien, si vous ne rencontrez aucun ennui (surtout gros !). résultat des courses, nous avons vu notre séjour réduit d'une journée et demie, d'un repas en moins, de plusieurs visites, sans que personne ne semble en prendre compte. Bien sûr, nous avions une assurance...Mais saviez-vous qu'il faut faire faire des papiers sur place, par la Cie aérienne, comme quoi il y a eu un hic sur le vol d'origine ?! Un constat que vous avez perdu des jours de séjour ?!.... Conclusion, nous n'avons eu aucune indemnisation à ce jour, ni même des excuses, ou une lettre de compassion. Cela s'appelle bien se faire pigeonner, non ?! 🏴☠️
Certes, vous n'avez pas eu bcp de chance lors de votre voyage, mais en quoi votre voyagiste peut-il être tenu responsable ?
des intémpéries à Paris ?
de la panne d'ordinateur d'Iberia ? (d'ailleurs mieux vaut qq heures de retard qu'un avion qui tombe...)
de la grosse tempête sur le lac Titicaca ?
Voyager ça implique des imprévus en tout genre et quelques risques aussi.
Si vous aviez voyagé en individuel, vous auriez pu remodeler votre voyage à votre guise. Vous nous avez cité là un des désavantages - que personne ne considère jamais - des voyages organisés.
Bonjour FDB
Je suis bien d'accord avec vous, l'agence n'y est pour rien question météo et retard d'avion. Cependant, faut bien reconnaître que lorsque vous payez pour 15 jours de circuit et que vous êtes amputé d'une journée complète, il est normal de vouloir récupérer une somme payée qui ne correspond plus aux prestations données à la base.
Une agence se doit bien sûr de promouvoir ses circuits, mais elle est également là pour conseiller ses clients en cas de gros problèmes, les prendre en charge éventuellement pour les diriger dans les services concernés. Or, nous n'avons jamais eu la moindre réponse (cette histoire concernée 12 personnes sur 23 tout de même).
Concernant le Lac Titicaca, bien sûr que l'agence ne peut prévoir la météo, mais là aussi, qui est responsable sur le risque encouru de traverser le lac sous une forte houle ? Le guide local ? Le guide accompagnateur ou le pilote du bateau ? Car si je vous disais que ce pilote a fait son signe de croix et a embrassé la photo d'une "Madonne" quelques minutes après notre départ de l'île Taquile. N'aurait-il pas fallu rebrousser chemin comme les autres navires l'ont fait derrière nous ?
En fait, une compassion ou une reconnaissance des faits aurait permis de penser que nous n'étions pas que des n° dans un dossier, mais bien des clients à part entière.
Si nous avions voyagé en individuel comme vous dites, 1er nous n'aurions pas pris ce risque sur le lac, 2ème la perte de la journée ne nous aurait pas été facturée...
Je voyage depuis des années, nous n'avons jamais rencontré pareille mésaventure. je connais des personnes qui se font rembourser une petite partie de leur voyage, ou qui reçoivent des bons à valoir sur un prochain voyage pour beaucoup moins que ça !
en agence ou seul, de toute façon, vous auriez perdu une journée de la même façon. Par contre seul, vous auriez peut-être perdu un vol intérieur ou cela vous aurait couté un peu plus cher. L'agence a fait ce qu'elle a pu pour vous faire rattraper le groupe et le programme qu'elle vous a vendu, elle peut difficilement faire plus et vous n'êtes pas au courant des surcouts que cela lui a potentiellement généré... Si vous aviez un programme bien chargé, il n'est pas forcément possible de "recaser" les visites manquées la première journée.
D'autre part, si vous n'avez perdu qu'une journée et demie et que cela vous a fait manqué une après-midi à Cusco, les salines et Pisco, j'en déduis que votre programme initial vous emmenait directement de Lima à Cusco, donc en retard ou pas, le passage de 0 à 3600m aurait de toute façon été rapide et ne vous aurait pas épargné les maux de tête.
Car si je vous disais que ce pilote a fait son signe de croix et a embrassé la photo d'une "Madonne" quelques minutes après notre départ de l'île Taquile
Je ne pense pas que ce soit lié aux conditions mais plutôt à une ferveur religieuse bien plus développée qu'en Europe! Quasi tous les chauffeurs que j'ai croisé au Pérou, au Mexique ou en Bolivie que ce soit en car, en avion, en 4*4, en bateau agissent ainsi avant le départ...
Après si vous ne sentiez pas la traversée, n'y avait-il pas moyen de redescendre du bateau? de faire part de votre inquiétude à un accompagnateur?
Sincèrement, l'agence (et ses prestataires) ont géré les imprévus de début de voyage pour vous permettre de suivre au mieux le programme prévu (et vendu) selon les circonstances (qui ne leur sont pas imputables). Ils ont remplis leur part du contrat (et ça leur a peut-être couté plus que ce que vous pensez).
Un geste commercial ou une reconnaissance supplémentaire? Ben certes ça fait toujours plaisir mais c'est une agence de voyage, pas la confrérie des bisounours...😉
Par contre en voyageant par vous-même sans agence, vous auriez peut-être fait d'autres choix, donner la priorité à ce qui vous tenait à cœur et pas forcément vous en tenir au planning prévu, mais vous auriez de toute façon perdu une journée et demi de voyage. Ça c'est toujours frustrant et personne n'y peut rien.
Je suis d'accord que ce n'est pas professionel de ne pas vous répondre. Mais s'ils l'avaient fait, ils seraient allés dans le même sens que moi, sans aucun doute.
Pour le signe de la croix, je rejoins ce qui a été dit plus haut. J'ai vu des hotesses se signer en décollant par temps magnifique...
Et si on vous avait annulé la traversée sur le lac Titicaca, bcp auraient rouspéter car ils l'avaient payée !
Moi, ce que je trouve le moins cool dans toute cette histoire, c'est Iberia qui n'a pas daigné attendre 12 personnes avant de décoller de Madrid. Pour exemple, l'an dernier nous avons attendu 1h30 à Singapore 9 passagers qui arrivaient d'Australie et étaient prévus sur notre vol. Pour avoir souvent voyager avec Iberia sur l'Amérique du Sud, depuis quelques années je les évite aussi autant que possible. Je préfère encore le risque de grève à Paris de Air France que le service lamentable - voire inexistant - d'Iberia dans certaines situations critiques auquel j'ai été confrontée à plusieurs reprises. Sinon y'a LH qui vole aussi pas mal sur l'Amérique du Sud.
En vous souhaitant que le prochain voyage soit ponctué de moins d'imprévus !😉
Il est vrai qu'Iberia a fort mauvaise presse, mais comme cette Cie a quasiment le monopole sur l'amérique du Sud...en tout cas avec les agences....Pour le Lac Titicaca, cela c'était très bien passé pour l'aller vers l'île Taquile, c'est au retour que cela s'est franchement corsé et le signe de croix du conducteur était justifié je pense lol...😕 . Merci de vos réponses.
Hola
La lecture de votre mésaventure confirme la certitude que j'ai depuis toujours :
organiser nous-même notre voyage .... que du bonheur .....
et si nous avons un désagrément nous ne l'imputons pas à un tiers ....😉
Il est à remarquer que votre mal des montagnes ....vous l'auriez eu tout de même
en arrivant le jour prévu .... et la tempête sur le Lac aurait pu être évitée en restant sur la rive 🤪
Bon prochain voyage organisé par vos soins !!!
C B
Bonjour lapresse2
Effectivement, notre prochain voyage (cela ne nous a pas refroidi pour autant, hein !) sera presque individuel, puisque qu'il sera sur mesure, avec juste ma femme et moi-même. Espérons qu'il sera moins mouvementé.😕
Bien sûr, mon 1er texte est aussi écrit un peu sous le coup de la colère, car on a perdu du temps, des prestations, un hébergement etc... sans que cela inquiéte vraiment quelqu'un.
L'agence qui est surtout à saluer, c'est celle locale, car effectivement, elle a dû s'employer à envoyer plusieurs guides, plusieurs véhicules (puisque nous étions séparés du 1er groupe et du 3ème) et faire au mieux....Finalement, l'agence en France n'a juste eu qu'à décrocher son téléphone !
Oui .... de cette manière on peut rester là où on se sent bien et aller plus vite
si on est déçu ....
Même pour les treks nous préférons voir sur place les conditions climatiques, les possibilités d'accompagnement avec des locaux qui eux connaissent le terrain puisqu'ils y vivent ... etc ....
Nous reviendrons avec un grand plaisir au Pérou ... il y a tant à voir et à faire !
C B
Mon p'tit grain de sel...
oui au voyage individuel et du temps devant soi (si c'est possible) = plus de souplesse
et des économies avec un peu d'habitude !
Mais à propos des aléas du voyage : très difficile de prévoir ( vérifier la météo personnellement?) le temps sur le Titicaca.
Expérience mémorable pour Amantani, départ grand bleu et calme plat pendant 1 h,
puis çà bouge de plus en plus, tous à l'intérieur pour rester sec..Avant de contourner la péninsule de Sillustani, on nous averti que çà va secouer !( c'était donc rien avant) mais que notre pilote est un expert, gardez votre calme etc...
C'est vrai , il a fait fait preuve de beaucoup de maitrise est on est arrivé intact ce qui n'était pas le cas du bateau qui nous suivait et qui avait le plexi avant détruit et embarquait l'eau.Pas de victimes mais des passagers frigorifiés.
Mais dans les yeux je garde les paysages...🙂
Le risque est aussi au bout de l'autoroute.😐
Je suis bien d'accord Patmalou, le risque est aussi au bout de l'autoroute ou ailleurs parfois. C'est aussi pour cela que l'on continue à voyager, pour voir les merveilles de notre planête. Et puis, les voyages forment la jeunesse, non ?!!
J'ai aussi l'habitude de voyager tout seul..., en fait j'ai toujours voyager seul 😉
Cependant, je respecte les gens qui voyagent en tour organisé..., et contrairement à tous mes compagnons, je ne leur conseillerai pas de voyager seul...
Si vous voyagez en tour organisé, vous avez de bonnes raisons (ca peut être le manque de temps, pas se sentir à l'aise avec les locaux, la langue, savoir ce qu'on fait à l'avance, ... y a plein de bonnes raisons)
Et vu le prix que vous mettez dans ce genre de voyages, je pense qu'il est normal de rouspéter quand cela se passe mal... (en bon français que l'on est, lol)
Ceci dit avant de rouspéter, avez vous lu les clauses du contrat qui vous relie avec l'agence de voyages? Car si il est stipulé qu'ils n'ont aucune responsabilité dans le retard du à une compagnie aérienne... bah... comment dire..., c'est fichu.
Cependant si rien n'est stipulé dans le contrat à ce sujet, ils doivent se porter garant du bon deroulement du sejour, c'est leur job, et vous les payez pour ça... A ce moment là, allez un peu plus loin qu'une lettre... Faut leur faire peur pour les faire bouger!!!
Cependant si rien n'est stipulé dans le contrat à ce sujet, ils doivent se porter garant du bon deroulement du sejour, c'est leur job, et vous les payez pour ça... A ce moment là, allez un peu plus loin qu'une lettre... Faut leur faire peur pour les faire bouger!!!
Aucune clause ne te mettra jamais à l'abri d'une panne technique ou du mauvais temps, que tu voyages tout seul ou en organisé.
L'agence / Iberia a fait ce qu'il fallait pour leur faire prendre le vol suivant et les faire rejoindre le groupe initial. Ils n'ont pas été abandonnés à leur sort.
Certes c'est pas marrant, mais ça arrive quand on voyage à l'autre bout du monde, ou même moins loin 😉
Personnellement, je ne trouve pas normal que ni l'assurance, ni l'agence ne prenne en compte nos déboires. Imaginons que nous aurions râté 4 ou 5 jours sur un voyage de 15 jours, c'était pareil ?!! Comme dit Jerome42, les voyages organisés sont plus chers que partir seul, pour les prestations, les services mais aussi parce que nous sommes pris en charge. Comme je le disais plus haut, certaines personnes se font rembourser des séjours ou reçoivent des bons pour bien moins que ça.
D'ailleurs, dans l'autre sens, cela fonctionne aussi et on ne demande pas aux voyageurs de payer les surplus des journées passées à griller au soleil. Car lors de la propagation des fumées du volcan en Islande par exemple, ma soeur qui était en Tunisie à cette période, est restée 3 jours de plus dans son club, tous frais payés, l'avion étant coincé au sol.
Mais on ne vous a pas abandonné à votre triste sort non plus !!!
On vous a emmené dans un hôtel près de Madrid, on vous l'a payé, on vous a nourri et on vous a ramené à l'aéroport le lendemain. Puis sur place on s'est occupé de vous pour que vous puissiez rejoindre le groupe parti à temps. Normal vous me direz, bein oui, normal, ils ont fait ce qu'ils avaient à faire mais à coup sûr ils ne vous donneront pas un copec de plus...
Enfin, comme vous n'êtes pas convaincu et que vous avez apparemment du temps à perdre, continuez votre démarche.
Je vous souhaite bien sûr qu'elle soit fructueuse, même que personellement je n'y crois absolument pas...
Quand tu payes pour un service, et que ce service n'est pas rendu..., tu es dans ton droit de demander un dédommagement...
Il est nécessaire qu'il soit écrit dans le contrat noir sur blanc que si un incident venait à modifier ce service, l'agence ne serait pas tenue pour responsable des causes de cet incident.
Si il n'est stipulé nul part dans le contrat cette clause, tu es dans ton droit de demander un dédommagement...
C'est une erreur de leur part de ne pas l'avoir mentionné et c'est LA LOI...
Peu importe les etats d'ame...
Imagine tu vas au distributeur d'argent..., tu inseres ton code, on te retire l'argent de ton compte, mais on t'en donne qu'une partie car il n'y a plus de billet disponible dans l'ATM...
Ah ben j'avais qu'a pas utiliser de CB, c'etait le plus simple...
Je ne crois pas perdre mon temps, je trouve normal de faire connaître ce qui ne va pas, même si cela n'aboutit nul part....
...Et puis non, c'est faux, ce n'est ni mon assurance, ni l'agence organisatrice du voyage qui a payé la nuit d'hôtel à Madrid, le transport et le repas...C'est IBERIA, la Cie aérienne ! Presque tous les passagers de cet avion ont dû être pris en charge et relogés (certains partaient pour l'Equateur, d'autres le Mexique...), ayant tous raté leur correspondance.
De même, le lendemain, faux aussi pour la prise en charge pour retourner à l'aéroport : nous avons dû nous débrouiller par nous même.
Je n'ai jamais dit que c'était ni votre assurance, ni l'agence, qui avait pris en charge vos transports et votre hôtel à Madrid.
C'est Iberia qui ne vous a pas attendu pour votre vol sur Lima, donc c'est Iberia qui a payé. C'est tout à fait normal et cela arrive chaque jour.
Par contre, si vous avez payé le trajet pour revenir à l'aéroport, vous êtes en droit de leur demander à être remboursé. Auprès d'Iberia bien sûr, car l'agence n'entrera pas en matière.
Je reviens à nos mésaventures, car aujourd'hui, nous venons d'avoir un exemple complet de compétence en la matière concernant l'agence Vacances Transat :
Alors que nous avons écrit par 3 fois à l'agence pour expliquer nos déboires, notre circuit tronqué cités plus haut, sans qu'aucune réponse n'ait été donnée à nos doléances, nous venons de recevoir enfin une lettre avec le logo Vacances Transat sur l'enveloppe. Nous nous attendions à des explications, négatives ou positives, mais là, ils ont fait fort :
Nous venons en effet de recevoir une facture de 64€ à payer sur notre facture d'origine car ils se sont aperçus qu'ils s'étaient trompés dans le montant !!! Courrier envoyé sans lettre d'accompagnement, juste la facture que nous avons payé en Juin, et une autre nouvelle facture avec la modification. A nous de comprendre l'astuce. Si ce n'est pas du foutage de gueule.....
et quelle est la justification de ce supplément? (attention, si c'est une "taxe carburant", les modalités sont très encadrées - passé j-30 du départ ils ne peuvent rien vous demander, alors après le retour...)
Allez, ils sont sympas, ils vous offrent peut-être l'occasion de leur faire un petit courrier bien tourné avec rappel de vos mésaventures...😉
Bahh oui, ils sont sympa ! 😉
Non il ne s'agit pas d'une surtaxe de carburant, il serait un peu tant au bout de tous ces mois ! Il s'agit d'un bon de réduction dont nous pouvions bénéficier pour ce voyage, sauf qu'ils s'étaient trompés dans le décompte de la facture totale...Là, ils ont l'oeil ! Quant à prendre leur plume pour répondre, c'est autre chose !..🤪
trouver la responsabilité la est tout le problème d'une situation de crise dans notre société. A être trop assuré on cherche celui qui doit payer mais parfois c'est juste la faute à personne.
Peut-être que c'est au marin de vous rembourser dans ce cas, ou au pilote de l'avion qui sait?
A un moment faut juste accepter que la vie c'est des risques et que c'est pas ces c..... des assurances qui vont te les faire éviter.
Au final t'as choisi le circuit et est-ce que tu aurais remboursé l'agence si tu étais resté bloqué un jour et demi de plus?
Enfin bref tout ca pour dire, que y'a toujours moyen de se plaindre d'un service que tu paye.
Comme d'autres, je sus sceptique sur le niveau de responsabilité de votre agence, mais qui ne tente rien...
Il pourra leur être difficile de vous rembourser des excursions non faites car le bus a été réservé, le guide payé, des chambres bloquées...
Sinon, votre expérience sur le Lac Titicaca me remémore la nôtre ou certains apssagers avaient tellement eu peur et hurlé "on va mourir, on va mourir..." (des clients de l'hôtel le plus chic du coin) que le bateau nous avait déposé sur la côte et qu'un bus était venu nous chercher. Au passage, nous avions pu visiter un petit site.
Ce jour là dans d'autres bateaux les passagers avaient dû écoper !!! Les tempêtes et forts vents sont très courants sur ce lac et si ils devaient tout stopper à chaque fois, les excursions seraient souvent arrêtées.
Amérique du Sud › Bolivie / Argentine · 11 replies
Juste un petit message pour vous informer de nos mesaventures qui jéspere ne vous arriveront pas. A Uyuni, nous avons reserve un tour de 3 jours pour visiter…
Nous partons bientot pour l'île de paques avec une escale (à l'allez et au retour) de plus de 20 heures à Santiago du Chili. Nous allons en profiter pour…
Bonjour à tous,
Nous envisageons pour le mois de novembre, de faire un tour dans le sud du Chili. Le programme pressenti est le suivant :
Jour 1 : Arrivée à Santiago puis vol le lendemain sur Balmaceda où nous récupérerons une voiture de location pour rallier Cohaique.
Jour 3 : promenade dans la réserve nationale de Cohaique puis continuation de la route jusqu'à Puerto Chacabuco. Retour sur Coyaique pour la 2è nuit.
Jour 4 : route sur Villa Cerro Castillo pour se balader dans le PN. Poursuite de la route sur Puerto Tranquilo et nuit à Puerto Tranquilo où nous prévoyons de rester 3 nuits
Jour 5 : Navigation sur la laguna San Rafael
Jour 6 : Journée au glacier Monte San Valentin
Jour 7 : Excursion pour les Capillas de Marmol puis route sur Puerto Guadal. Nous resterons 3 nuits à Puerto Guadal
Jour 8 : Balade le long de Lago Carrera et retour à PG
Jour 9 : Vallée du Rio Baker et si possible excursion sur le glacier
Jour 10 : Route sur Cochrane et rando dans la réserve nationale de Tamango. Nous resterons 2 nuits à Cochrane
Jour 11 : Balade dans la vallée de Chacabuco
Jour 12 : Route sur Caleta Tortel. Nous y resterons 2 nuits
Jour 13 : croisière dans le delta du Rio Baker
Jour 14 : retour sur Cochrane
Jour 15 : retour sur Balmaceda en deux étapes
Jour 16 : poursuite de la route de retour
Jour 17 : restitution de la voiture de location et retour sur Santiago.
Nous prévoyons également à la suite de faire un tour au Nord de Santiago. Je ferai un autre post pour cette partie quand j'aurai une idée plus précise du parcours.
Que pensez-vous de ce programme ? Est-ce faisable en 17 jours ?
Merci par avance pour vos conseils et recommandations.
martine
Hi everyone! So happy to be back on this forum—it’s packed with such useful info! 🙂 My husband and I are planning a 2.5-week self-drive trip to Colombia at the end of the year, including some domestic flights. My first question is: is it possible, easy, and safe to do a road trip in Colombia?
Below is our draft itinerary (with questions at each stop):
29/11: France → Colombia. Overnight in Bogotá.
30/11: Exploring Bogotá: La Candelaria and Montserrate.
01/12: Gold Museum (closed on Mondays). Drive to Zipaquirá (1.5 hrs) to visit the Salt Cathedral. Then drive to Villa de Leyva (3 hrs). Explore the town. Overnight in Villa de Leyva.
02/12: Return to Bogotá via Laguna de Guatavita (5 hrs). Is it worth the detour? Overnight in Bogotá.
03/12: Flight to Pereira. Drive to Salento. Overnight in Salento.
04/12: Cocora Valley (hike among the wax palms) followed by a drive around the area. Are there any waterfalls or other sights nearby?
05/12: Visit a coffee finca—any recommendations? Then explore the surroundings: Filandia, Manizales, waterfalls? Hot springs? Which ones?
06/12: Flight to Medellín.
07/12: Exploring Medellín: Centro, Plaza Botero, Comuna 13. How do you visit Comuna 13? Is it easy to get around Medellín? Metro? Buses?
08/12: Drive to Guatapé (2 hrs). Visit the town, stroll around the lake, then El Peñol. Overnight in Guatapé.
09/12: Return to Medellín.
10/12: Flight to Santa Marta. Drive to a hotel near Tayrona Park.
11/12: Tayrona—El Zaino entrance.
12/12: Tayrona—Palangana entrance, then Bahia Concha and Santa Marta. What do you think?
13/12: Drive to Minca (45 mins). Can we reach the village by car? Pozo Azul and Marinka waterfalls. Overnight in Minca (or back in Tayrona?).
14/12: Drive to Puerto Nao (5 hrs). Stop in Ciénaga on the way + boat tour in Nueva Venecia and/or Buena Vista? Not enough time? Overnight in Puerto Nao.
15/12: Exploring Cartagena: Centro, Getsemaní, the walls + La Boquilla if we have time.
16/12: La Boquilla (is it really worth it?) if we didn’t have time yesterday, then back to the beach.
17/12: Return to France.
So, what do you think? Is this doable, or should we tweak it? Thanks in advance for your invaluable feedback and tips! 🙂
Hi there, I’ll be in Brazil from December 10th to the end of February.
I’ve sketched out a rough itinerary but I’m not sure how to arrange it—considering the climate, year-end holidays, and Carnival.
Basically, I’m thinking of the Amazon, the Northeast coast with Lençóis Maranhenses National Park (but skipping Chapada Diamantina),
Ouro Preto, Paraty, and Ilha Grande—but no Rio visit.
Is this doable in 3 months?
Which direction should I take for this itinerary?
Thanks in advance!
Hi everyone, does anyone know the agency Ventura Travel Agency (not ventura travel)? After lots of research and quotes, it’s the only one offering Uyuni at a reasonable price while meeting all the criteria: transfer to the border, private-room accommodation, and a very fair rate. Other agencies or guides either offer shared rooms, no border transfer, or prices that are way too high. But I’d love to hear some reviews about this agency. Thanks in advance!
Hi everyone,
We're planning a trip to Chile to visit the Atacama Desert and then head toward Putre, Lauca, Salar de Surire, etc.
Which would be the better time to go, April or November?
Is an SUV enough?
Looking forward to your tips!
Hi everyone, French travelers in Chile—what credit cards do you use for your various car rentals in the country? I’m traveling in September and was planning to switch my regular debit card (a VISA PREMIER in deferred debit mode) for the deposit guarantee.
My rentals are with Figal in Punta Arenas, Econautos in Arica, and Chilean Rent a Car in Temuco, and all of them want the deposit on a credit card. For me, deferred debit *should* work, but I’ve read comments saying the opposite.
How’s it actually working on the ground with these rental companies right now? Will a deferred debit card work, or not at all?
In France, banks don’t issue credit cards, right—or am I mistaken?
Hi everyone, is it still possible to travel in Ecuador outside the Amazon region? If so, do you have a reliable agency to recommend? All your recent experiences from the past few months would be greatly appreciated. Thanks so much
Hi,
We’re heading to Buenos Aires for 3 days in November and would like to do a guided tour of a few neighborhoods. There are "free" tours, but none in French. Does anyone have a guide to recommend so we can really get to know the city beyond just the architecture?
Thanks
Hi there,
I’m desperately looking for info on the schedules and routes of (shared) boats to visit the islands of Lake Titicaca.
From what I’ve found, there’s a *combi* (bus) that leaves from Puno to go to Llachon. Where do you catch it? What are the schedules and frequency? Does it take about 1 hour?
Then in Llachon, you can take a boat to Amantani (45 min). Same question—where do you check for frequency and schedule?
After that, from Amantani, boats go to Taquile and then Uros. Do you have enough time to visit the islands between two boats? Frequency and schedule?
The goal is to do this tour independently (no agency) over 2 days. Thanks for any tips you might have!
I just got back from a trip to Bolivia and wow—what a wake-up call. It’s not the easiest country, but it’s absolutely stunning.
I started with Isla del Sol, perfect for easing into the altitude at a relaxed pace. Try to stay in the northern part of the island—it’s quieter and the views are insane. And the trout there? Unreal. Quick tip: bring cash in small bills; they almost never have change, and cards are rarely accepted.
Next up, La Paz. The city’s pretty wild, built in every direction. I did a few hikes in the area, including the famous Charquini Lagoon (the blue lake) at over 5,000 m—let’s just say I struggled 😅 but it was so beautiful it was totally worth it.
After that, I headed to Sajama. It’s cool, especially for the hot springs, and I stayed in Tomarapi. But honestly, if you’re short on time, you can skip it without too many regrets.
The highlight of the trip: the Salar. I did it starting from Tupiza, and I *highly* recommend going Tupiza → Uyuni. Way less crowded at the start and the landscapes are super varied. For the tour, I used SplitYourGuide to find a group, and it worked out great. Super handy for splitting costs and meeting people.
I wrapped up in Sucre—this city is gorgeous, all white, with such a chill vibe. And the salteñas + ice cream? Next level 😋
Bottom line: Bolivia’s a bit rough around the edges, sometimes exhausting (shoutout to the altitude), but it’s 1000% worth it.
If you’ve got questions or need tips, I’m happy to help!
Martin
I was planning to go to Réunion and stay in half-board accommodation with non-professionals, but it seems that’s not really the custom there—or maybe my budget isn’t big enough.
So, since I’ve already traveled around Ecuador and Peru, I’m now looking at Argentina, especially for its mountains (like the ones in Réunion that tempted me, even though—frustratingly—I could only admire them from below).
I plan to get around by bus and don’t know in advance where I’ll sleep, so I won’t book ahead. If I like a place, I might stay for several days.
I know that in Chile, it’s easy to find half-board accommodation, but what about in Argentina?
I’d like to stay with locals in half-board without it being a professional setup. I’m not sure if this is common practice there. It’s up to me to find someone willing to host me.
What do you think?
What would be a fair price (keeping in mind that 40 to 50 € is the max I can spend on accommodation, breakfast, and dinner)?
Hi everyone,
We’re heading to Patagonia for three weeks in November, starting from Coyhaique in Chile.
We won’t have a car, and I’m struggling to find information about transportation options for a few parts of the itinerary we’d like to do:
1) From Perito Moreno (the town, near Los Antiguos), we’d like to travel down Ruta 40 to visit Perito Moreno National Park and then cross into Chile via the Paso Roballos (at the latitude of Bajo Caracoles) to reach the road to Cochrane. Without a car, it seems we’ll need to use private agencies to get to the national park—do you have any recommendations or suggestions? Also, does anyone know if it’s possible to cross into Chile via Paso Roballos (from Bajo Caracoles) without a rental car? That is, without having to go all the way down to El Chaltén or back up toward Perito Moreno/Los Antiguos, etc.?
2) The second stretch that seems a bit tricky (though still easier, in theory) is from Caleta Tortel to Villa O’Higgins on the Chilean side. Do we have to go back through Cochrane, or are there ways to get directly from Tortel to Villa O’Higgins?
3) Finally, we’d like to hike into Argentina (El Chaltén) from O’Higgins. Any recommendations for this? Do we need to go through an agency? What’s the estimated duration of the trek?
As you’ve probably gathered, we want to visit some off-the-beaten-path spots but don’t have a car, so we’re looking for the best possible compromises.
Thanks so much in advance for all your suggestions!
Thomas
Hi,
we’re planning a round trip from San Pedro de Atacama, Chile, to Salta, Argentina, in two months. On the way there, we’ll take the northern route via Susques, Route 27, then 52. But for the return, we were thinking of taking the southern route via San Antonio de los Cobres, Route 51, then 23. Is it similar to the northern route in terms of road surface? How busy is it, and are there gas stations? Basically, should we be worried about doing it in an SUV that’s supposedly 4x4 but has regular road tires and no second spare wheel, obviously...
I’ve seen that we can stop over in San Antonio de los Cobres.
Thanks for your feedback.
Raf.
Hi,
we’ll be in Calama at the end of March 2026, and I’m looking for a reliable car rental there for a 7-day road trip to Salta, Argentina. But I’m struggling with the car rental agencies in Calama because the reviews can be scary. I saw Gyg, which has great ratings, but I’m a bit wary (5/5 from 59 reviews—either the guy’s amazing or it’s fake...), but I can’t find any recent reviews on VF in general.
For Punta Arenas, I booked with Dachelet and didn’t have any issues with email exchanges.
Thanks in advance.
Raf.
I’m planning the trip of my dreams for next November—Chile!
I’d love to get your thoughts on my potential itinerary. I know it’s a big investment in terms of both time and money, so every bit of feedback, suggestion, or info helps immensely. Thank you in advance!!
1-Flight to Santiago
2-Explore Santiago
3-Explore Santiago
4-Bus from STG to Valpo (2h) + visit Valparaíso + night in Viña
5-Visit Valparaíso + bus back to STG (2h)
6-Flight to Calama + bus to San Pedro + explore and acclimate in San Pedro + car rental in the afternoon (+Chaxa?)
7-(Very early) Valle del Arcoíris + Laguna Cejar + Valle de la Luna
Good evening,
We’d love to go in November to enjoy some beautiful beaches for about two weeks, preferably around Bahia, as November/December seems like a great time.
We’ve already traveled to Brazil several times and know the south of Rio as well as the region between São Luís and Fortaleza, and Chapada Diamantina...
What advice would you give us: the south with Itaparica, Morro de São Paulo, Boipeba, Barra Grande—or all four? Or maybe the north?
Thanks in advance for your help
Hi everyone, it’s been a while since I last posted!
First time in South America for me, my wife, and our 7-year-old son. I’ve put together this itinerary and would love to hear your thoughts:
Bogotá 28/07 – 30/07: Arrival. Which neighborhood and outings would you recommend?
Flight to
2 Filandia 30/07 – 03/08: (255 €). Waterfalls and horseback riding,
Cocora Valley,
Hiking,
Nearby villages.
Flight to
3 Tayrona 03/08 – 07/08: Hotel La Casablanca
Hike with Tierra Nevada and the Kogui village (any feedback?). Return by inner tube for the little one.
Short night hike.
Second hike to La Piscina, etc., return by 🐎.
4 Cartagena 07/08 – 10/08: Air-conditioned bus.
Staying in Getsemaní? Mangroves & the Castle, exploring the city.
5 Bogotá 10/08 – 12/08
Feel free to share your feedback!
Have a great day!
Hi,
During an upcoming trip to Peru, we’ll have one day to explore around Arequipa (excluding Colca Canyon) with a car and driver.
We’ve got a few options:
- Toro Muerto petroglyphs and dinosaur footprints at Querulpa
- Ruta del Sillar and Quebrada de Culebrillas
We’re a group of 6 friends with an average age of 70, all mobile, and we’re planning a trip to Peru in September/October 2026. Below is an idea of what we’re looking for: a French-speaking guide, accommodation in 3-star hotels or homestays with comfort.
Duration: 16 to 20 days on-site.
Visit the main sites with immersion in the culture and way of life.
Which francophone agency in Peru would you recommend? Thanks
Hi there!
I’m putting together my itinerary for Brazil, looking for beautiful natural spots with wildlife, flora, and great hikes...
I’ve come across the Cananeia / Super Agui / Ilha do Mel region and the PETAR / Intervales / Alto Ribeira area.
Has anyone here been to these places? If so, do you have any recommendations for accommodations and activities?
Thanks in advance!
Best,
Olivier 🌍
I’ll be in ARICA in northern Chile at the end of May 2026 and want to get to TACNA.
Are there taxis, buses, or collectivos that run the border crossing route?
After that, bus to AREQUIPA (Peru): any bus company you’d recommend?
Hi there,
We’re spending 3 weeks in Brazil, arriving in São Paulo—a couple plus a teen—and we’ll have a rental car.
We especially love nature: hiking, wildlife watching, birds, etc.
We’re planning to wrap up with a week around Paraty and Ilha Grande.
We’re not really into visiting big cities like São Paulo or Rio unless you think we’d be missing out big time.
So we’ve got 2 weeks to explore the south/southwest region of São Paulo.
What do you recommend?
National parks? Off-the-beaten-path nature spots? Iguazu Falls?
Hi there,
Do you have any recommendations for comfortable accommodation in Leyva and Barichara? We're also looking for a guide to explore the areas around these two towns (parks, waterfalls, etc.).
Thanks for your tips!
I visited Colombia in January 2016 and I’m heading back from August 6th to 17th with the same airline to see how things have changed. Starting August 18th, I’ll continue with independent exploration. I prefer slow travel and enjoying places at my own pace.
Any tips—especially for getting around or must-see spots—are welcome!
Thu Aug 06. Fly Montreal to Bogotá 20:55-04:05+1 Air Canada
Fri Aug 07. Bogotá
Sat Aug 08. Bogotá
Sun Aug 09. Bogotá
Mon Aug 10. Fly Bogotá to Medellín
Tue Aug 11. Medellín - Explore Guatapé
Wed Aug 12. Comuna 8 & Hill of Values - PM Fly to Pereira
Thu Aug 13. Montenegro
Fri Aug 14. Salento - Cocora Valley
Sat Aug 15. Fly to Cartagena
Sun Aug 16. Explore Cartagena
Mon Aug 17. Explore Cartagena
Tue Aug 18. Fly Cartagena to Cali 12:20-14:55 Latam
Wed Aug 19. Cali
Thu Aug 20. Cali
Fri Aug 21. Cali
Sat Aug 22. Bus Cali to Popayán 09:00-13:00
Sun Aug 23. Popayán
Mon Aug 24. Popayán
Tue Aug 25. Popayán - Day trip to Silvia (Market Day)
Wed Aug 26. Overland Popayán to Tierradentro by public transportation 4h, 100km
Thu Aug 27. Tierradentro
Fri Aug 28. Tierradentro
Sat Aug 29. Overland Tierradentro to Garzón via La Plata
Sun Aug 30. Bus Garzón to San Agustín 10:30-13:00
Mon Aug 31. San Agustín
Tue Sep 01. San Agustín
Wed Sep 02. San Agustín
Thu Sep 03. San Agustín
Fri Sep 04. Overland San Agustín to Tatacoa Desert via Neiva
Sat Sep 05. Tatacoa Desert
Sun Sep 06. Fly to Bogotá via Neiva 16:00-17:00 Latam
Mon Sep 07. Bogotá
Tue Sep 08. Fly Bogotá to Montreal 09:00-16:30 Air Canada
Hi there,
Three years ago during a trip to Java (no, I didn’t post in the wrong forum!), I came across the address of former miners who had switched to “tourism” and organized nighttime ascents of the Kawah Ijen volcano and descents into the crater.
So I was thinking—maybe there are miners on the salt flats too, either former or still active, who do the same thing. If you’ve had an experience like this, I’d love any tips you can share.
Thanks in advance.
Hi there, since there isn’t much recent info on how to get to MP, I’d love to know if there have been any improvements to the "route" to Hydroelectrica. Is it feasible to drive there in February? And is it still possible to walk all the way to Aguas Calientes? I think I read somewhere that it’s no longer allowed??
Do you think I can buy Machu Picchu entrance tickets last-minute at that time of year, given the weather?
A group of friends and I are heading to Brazil in March 2019 and we’d love to attend the Carnival parade. I could really use your help because I’m struggling to find reviews for online ticket sellers for Carnival.
I came across rio-carnival—is this a reliable agency?
Do you have other agencies to recommend or experiences to share?
Any advice is welcome.
Everything You Need to Know About Argentina’s Currency Exchange Maze (2026 Edition)
Hi fellow travelers,
Packing your bags for Buenos Aires? Watch out—here, money is a science almost as complex as the dance steps in a tango!
As of March 2026, the situation has shifted dramatically: the "Blue" (parallel) rate is now neck-and-neck with the official rate. To save you from losing your hard-earned euros in bureaucratic mazes or "disastrous" exchange rates, I’ve laced up my reporter boots and hit the famous Calle Florida for you.
In my latest video (and the accompanying article), I take you behind the scenes of currency exchange:
Arbolitos and Cuevas: Who are they, and can you still trust them?
The Rate Showdown: Why Banco Nación is currently the worst place for your savings.
Western Union: Why it’s often your best ally right now.
Cash or Card? The little secret to getting an instant 10–15% discount at restaurants or hotels.
The Bill Trap: Why your 500 € notes or stained dollars might stay in your wallet.
Argentina changes fast—*very* fast (by the end of March, today’s advice might already be old news!). So don’t leave without checking the market’s pulse.
