Nourriture tout simplement immonde à bord du Costa Magica
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JI
Bonjour

Je reviens d’une croisière de repositionnement à bord du Costa Magica au départ de Venise et à destination de Marseille.

Je vous passe les innombrables défauts constatés :

_ Embarquement incroyablement laborieux et bordélique à Venise : 3 h d’attente !

_ Exercice de sécurité de 45 min PENDANT le départ "magique" de Venise (à cause du retard à l’embarquement). Merci de nous avons gâché ce départ.

_ Personnel des bars franchement désagréable et blasé, n’ayant manifestement aucune envie de travailler

_ Pack inclusive : encore faut-il trouver un serveur qui souhaite un peu travailler : il fallait attendre 1 h pour avoir une boisson en moyenne dans les bars du 5eme (sauf bar de l’atrium au 3eme, qui fonctionne un peu). Une serveuse a carrément refusé de prendre une commande au motif qu’elle était fatiguée de servir les « all inclusive » !

_ Salle de sport qui pue le moisi, au point de vous prendre à la gorge (dégâts des eaux un peu partout dans la salle)

_ Navire tour simplement laid, mention spéciale grotesque, style fête foraine, au restaurant « Costa Smeralda » et au self/ Piscine… même le spa était très laid. le navire le plus laid que j’ai vu, il faut coller le décorateur en taule car ses agissements sont criminels ! Rien à faire à bord, animation inexistante, sauf de très beaux spectacles le soir.

_ Draps très sales et usés jusqu’à la trame, avec de nombreux trous… nous retrouvions systématiquement notre porte de cabine ouverte car le stewart ne les refermait pas…

Le vrai sujet de ce post est la bouffe immonde qui nous a été servie pendant 7 jours…

C’est ma 8eme croisière (1 MSC, 2 Croisières de France, 2 Louis Cruise, 1 NCL,1 RCL) et je n’ai jamais été dégouté à ce point.

Tout était au mieux limite mangeable, voir franchement répugnant : pâtisserie chimique à la limite du dentifrice (au moins, la gueule des desserts nous a bien fait rire), viandes composées essentiellement de graisse, salade dans un état de fraîcheur qui faisait peine à voir… aucune sauce ou presque...

Nous avons été malades plusieurs fois et ce n’était pas le mal de mer. Pour digérer cette malbouffe, il nous fallait prendre du coca, sinon, ça nous restait sur l’estomac pendant 24 h.

Et le self était encore pire… y a t il seulement 1 % de viande dans les steacks hachés? le bacon était réduit à un morceau de graisse. Lasagnes répugnantes. Glaces à l'eau et aux colorants, mais vraiment à l'eau! Les merveilles de la chimie dans l'alimentation sont chez COSTA.

Pas de buffet de minuit d’ailleurs, pas de repas du chef… même la soirée de gala a été un fiasco culinaire digne d’une cantine de prison…

Les jus d'orange 'offerts" ressemblaient aux médicaments solubles de mon enfance. Avec le "ALL INCLUSIVE", nous avions droit à des jus de fruits frais mais ils n'y en avait plus!

Même en mangeant, j'étais toujours à moitié affamé et à moitié dégouté, avec cette impression désagréable d'avoir absorbé des substances nuisibles pour la santé. Il m'a fallu deux jours de nourriture un peu normale, chez moi, pour m'en remettre et retouver un peu d'énergie et de vitalité.

ça doit être ça que ressent les américains qui bouffent de la merde tout le temps: de la fatigue et la nécessité de boire des sodas pour digérer.

Nous avons coincé le directeur de la restauration et avons pu lui dire tout le mal que nous pensions de cette bouffe au rabais qui n’a vraiment pas dû coûter bien cher.

Je m’interroge : COSTA est-il toujours aussi dégueulasse par rapport à la quasi excellence constatée chez Croisière de France en 2008 et à la très bonne qualité savourée chez les autres compagnies en 2007, 2009 et 2010 ?

La qualité de la restauration est-elle en baisse chez toutes les compagnies pour faire des économies ?

Cette croisière COSTA a été ma première réelle mauvaise expérience en croisière.

Pour faire pire que ça, il aurait fallu que le navire coule. Ce qui n'aurait pas été une grosse perte pour les beaux arts!
CH Chris13130 Veteran ·
ben dit donc , tous ça sur une même croisière .
2012:MSC Splendida/Costa Atlantica/MSC Divina/Costa Luminosa 2013:NCL Epic 2016:MSC Preziosa 2018:MSC Meraviglia 2020 :Costa Delizisa
BA Banb73 Veteran ·
ça doit être ça que ressent les américains qui bouffent de la merde tout le temps: de la fatigue et la nécessité de boire des sodas pour digérer.

Manquait plus que le stéréotype raccourci sur les américains...

Et il est là ! 🏴‍☠️

Que vous soyez fortement mécontents on peut l'admettre, mais entre vos stéréotypes et blagues à deux balles...

Je n'ai pas beaucoup apprécié non plus :

Pour faire pire que ça, il aurait fallu que le navire coule. Ce qui n'aurait pas été une grosse perte pour les beaux arts!

Simplement par respect pour les victimes et familles des victimes du dernier naufrage en date, le Concordia, en janvier...

Par ailleurs, une question me taraude ?

Navire tour simplement laid, mention spéciale grotesque, style fête foraine, au restaurant « Costa Smeralda » et au self/ Piscine… même le spa était très laid. le navire le plus laid que j’ai vu, il faut coller le décorateur en taule car ses agissements sont criminels

Vous ne saviez pas sur quel navire vous partiez ???

Nous n'avons jamais fait de croisière de repositionnement mais nous n'en feront probablement jamais. Elles servent à réacheminer les navires comme le nom l'indique. Sauf que le faire à vide n'est certainement pas intéressant... Pour attirer les passagers, les tarifs sont revus à la baisse voire à l'extrême baisse. J'imagine que tout est fait pour rendre cette croisière abordable aux passagers, mais aussi très économique pour la compagnie. Ce ne doit pas être si rentable pour eux... C'est peut-être pourquoi ça se ressent sur les prestations et services.
Voyages : Canada, USA, Allemagne, Belgique, Espagne, Maroc, Suisse, Italie, Tunisie, Grèce/Crête, Croatie, Réunion, Île Maurice, Thaïlande ; Croisières : MSC Splendida 10/2011, 05/2012, 09/2013, 09/2017 (YC) ; MSC Preziosa 05/2016 (YC) ; MSC Fantasia 04/2019 (YC) ; Next : MSC Divina 10/2019 (YC)
SY Sylviannefd Globetrotter ·
Nous n'avons jamais fait de croisière de repositionnement mais nous n'en feront probablement jamais. Elles servent à réacheminer les navires comme le nom l'indique. Sauf que le faire à vide n'est certainement pas intéressant... Pour attirer les passagers, les tarifs sont revus à la baisse voire à l'extrême baisse. J'imagine que tout est fait pour rendre cette croisière abordable aux passagers, mais aussi très économique pour la compagnie. Ce ne doit pas être si rentable pour eux... C'est peut-être pourquoi ça se ressent sur les prestations et services.

Ne soyez pas si agressif(ve) si vous n'avez pas fait ce type de croisière, pas si bon marché que cela pour nous la transat vers le Brésil sur le Pacifica nous a quand même couté 8 300€ à deux pour 3 semaines et nous avons eu le genre de nouvrriture décrite plus haut, personne pour servir un verre dans les bars etc...
SY Sylviannefd Globetrotter ·
bonjour, Nous avons vécu cela en décembre pour la transat brésilienne sur le Pacifica. Mais faites attention ici si on a le malheur de critiquer Costa on risque gros 🏴‍☠️ insultes menaces etc... Donc mieux vaut se taire, et laisser la pensée unique envahir ce forum. Il n'y a qu'une chose qui me surprend dans votre compte rendu: vous qui avez fait des croisières sur des compagnies américaines vous avez du vous rendre compte que la soit-disant mal bouffe américaine est un cliché. Mais pour ce qui est de Costa notre croisière sur le Pacifica nous a tellement dégouté que nous ne ferons plus de croisières une fois les 2 déjà réservées sur Celebrity effectuées.
BA Banb73 Veteran ·
Nous n'avons jamais fait de croisière de repositionnement mais nous n'en feront probablement jamais. Elles servent à réacheminer les navires comme le nom l'indique. Sauf que le faire à vide n'est certainement pas intéressant... Pour attirer les passagers, les tarifs sont revus à la baisse voire à l'extrême baisse. J'imagine que tout est fait pour rendre cette croisière abordable aux passagers, mais aussi très économique pour la compagnie. Ce ne doit pas être si rentable pour eux... C'est peut-être pourquoi ça se ressent sur les prestations et services.

Ne soyez pas si agressif(ve) si vous n'avez pas fait ce type de croisière, pas si bon marché que cela pour nous la transat vers le Brésil sur le Pacifica nous a quand même couté 8 300€ à deux pour 3 semaines et nous avons eu le genre de nouvrriture décrite plus haut, personne pour servir un verre dans les bars etc...

Bonjour.

Je ne suis pas agressive. Il s'agit de supposition (ce qui explique le peut-être et le conditionnel...). D'autant que j'ai déjà lu des articles sur les croisières de repositionnement qui se rangeait plutôt de cet avis. A voir si d'autres ont déjà vécu ce genre de mésaventure.

Et puis être agréable avec quelqu'un qui résume à des stéréotypes absurdes et des blagues presque grotesques... Je n'ai pas forcément envie... On peut être mécontents mais tout de même...

Par ailleurs, votre prix de 8 300€ comprenait-il le retour en avion ?

Et puis je n'ai jamais parlé de croisière "bon marché". J'ai simplement expliqué que les compagnies réduisaient les prix pour attirer le passager (jusqu'à moins de 60€ la nuit !). Mais de leur côté réduisent sans doute les coûts pour rendre cette croisière économiquement intéressante pour eux. Ce sont encore une fois des suppositions. Mais visiblement même à 8 300€ le séjour (presque 1 400€ la semaine/personne donc), vous avez été victime de la même chose... On peut se demander pourquoi non ?
Voyages : Canada, USA, Allemagne, Belgique, Espagne, Maroc, Suisse, Italie, Tunisie, Grèce/Crête, Croatie, Réunion, Île Maurice, Thaïlande ; Croisières : MSC Splendida 10/2011, 05/2012, 09/2013, 09/2017 (YC) ; MSC Preziosa 05/2016 (YC) ; MSC Fantasia 04/2019 (YC) ; Next : MSC Divina 10/2019 (YC)
GR Grandpierreg Veteran ·
Bonjour Banb73 !

Peut-être que COSTA baissent les prix et par conséquent les prestations des croisières de repositionnement mais au point de donner des draps troués, qu'une serveuse refuse de servir un passager, que le steward ne referme pas les portes des cabines, que la salle de sport sente le moisi et que les repas soit apparemment ( d'après ce qui est expliqué plus haut ) dégueulasse, etc, ... il y a tout de même des limites !

Dans les hôtels FORMULE 1, les draps ne sont pas troués !

Je n'ai jamais fait de croisière chez COSTA, uniquement chez LOUIS CRUISES, MSC et CARNIVAL. Je suis sidéré de lire certains commentaires sur les prestations de COSTA qui apparemment ne cessent de baisser. Les prestations sur le COSTA MAGICA pendant cette croisière de repositionnement quelque soit le prix qu'ont payé les passagers est inacceptable.

Il y a beaucoup de commentaires sur ce sujet sur ce forum. Beaucoup de passagers reviennent déçus et se tournent de plus en plus vers d'autres compagnies .Personnellement, je suis de moins en moins motivé pour faire une croisière chez COSTA ...

Pierre
Orient Queen en 2008 et 2009 / MSC Splendida en 2010 Carnival Glory en 2011 / Carnival Breeze en 2012 MSC Magnifica en 2013 / MSC Armonia en 2014 et 2015 MSC Divina en 2015 / MSC Orchestra en 2016 MSC Preziosa en 2017 / COSTA Magica en 2018
BA Banb73 Veteran ·
Bonjour Banb73 !

Peut-être que COSTA baissent les prix et par conséquent les prestations des croisières de repositionnement mais au point de donner des draps troués, qu'une serveuse refuse de servir un passager, que le steward ne referme pas les portes des cabines, que la salle de sport sente le moisi et que les repas soit apparemment ( d'après ce qui est expliqué plus haut ) dégueulasse, etc, ... il y a tout de même des limites !

Dans les hôtels FORMULE 1, les draps ne sont pas troués !

Je n'ai jamais fait de croisière chez COSTA, uniquement chez LOUIS CRUISES, MSC et CARNIVAL. Je suis sidéré de lire certains commentaires sur les prestations de COSTA qui apparemment ne cessent de baisser. Les prestations sur le COSTA MAGICA pendant cette croisière de repositionnement quelque soit le prix qu'ont payé les passagers est inacceptable.

Il y a beaucoup de commentaires sur ce sujet sur ce forum. Beaucoup de passagers reviennent déçus et se tournent de plus en plus vers d'autres compagnies .Personnellement, je suis de moins en moins motivé pour faire une croisière chez COSTA ...

Pierre

Mais bien sûr je trouve ça aussi inacceptable.

Je suis simplement curieuse de savoir pourquoi ils en arrivent là...

Est-ce en lien avec le repositionnement ? Ou une nouvelle politique Costa ? ...

Une chose est sûre, j'étais déjà sceptique mais alors là je suis vaccinée avec ces retours. Costa, jamais ! 🤪
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MA Marietjo ·
Nous avons coincé le directeur de la restauration et avons pu lui dire tout le mal que nous pensions de cette bouffe au rabais qui n’a vraiment pas dû coûter bien cher.

Et que vous a-t-il répondu???
Norvège, Italie, Espagne, Portugal, France, Allemagne, Hongrie, New-York, Japon, première croisière le 30 juin 2012 MSC Splendida
FR Friquette07 Globetrotter ·
etait ce la croisiere au départ de venise le dimanche 15 avril ?
16 croisieres à notre actifs.. CR : https://voyageforum.com/v.f?post=3231650#3231650-https://voyageforum.com/v.f?post=4758024#4758024-https://voyageforum.com/v.f?post=5634674#5634674 -https://voyageforum.com/v.f?post=5583734#5583734
ST Stephanie41 Veteran ·
😉hello Friquette,

je pense en effet qu'il s'agit de celle-ci, je n'en ai pas eu les mêmes échos...

l'an dernier croisière de repositionnement entre savone et le havre sur le magica : no pb, mais bon !! les croisières se suivent et ne se ressemblent pas et surtout à chacun son ressenti et son niveau d'exigence.

bonne journée

Steph😛
2005 Costa Fortuna/2008 Costa Magica/2009 NCL GEM-MSC splendida/2010 Costa Magica-NCL JADE/2011 Costa Pacifica-Costa Magica/2012 Costa Serena-RCI Grandeur OTS/2013-MSC Splendida
MU MurJm ·
Bonjour,

Ayant déjà fait plusieurs croisières sur Costa, j'ai pu remarqué à quel point la qualité a baissé en matière de repas

Ainsi, la 1ère en 2002 était simplement fantastique avec des produits raffinés et de qualité à tous les repas, ainsi notamment qu'aux buffets (je me souviens parfaitement du saumon fumé à volonté à TOUS les buffets, y compris au petit déjeuner).

En 2009, c'était déjà beaucoup moins bien mais restait "correct"

Par contre, en oct 2011, c'était franchement limite... pas au point de tomber malade mais par contre, très ordinaire, très "répétitif"... et que dire des gâteaux : immangeables !

Cela n'a rien à voir, à mon avis, avec le bateau puisque mes croisières 1 et 3 se sont déroulées sur l'Atlantica qui, au passage, est également victime des rotations à outrance et d'un défaut d'entretien ; en effet, une importante fuite au niveau du système de sprinkler (buses d'eau au plafond) a engendré un dégât des eaux durant les 11 jours de notre croisière entraînant une épouvantable odeur de moisi.

Alors, pour cette baisse dans la qualité de la nourriture, je pense que Costa fait désormais du chiffre... : ne pas augmenter les tarifs mais il faut bien compenser sur quelque chose !

Par ailleurs, à propos de moisi, le hammam femmes en était infesté sur tous les joints : autant dire que c'est particulièrement insalubre et mauvais pour la santé.

Là où je vous rejoins également c'est sur l'hypocrisie collective sur les forums de voyage : ne jamais critiquer Costa au risque de voir s'abattre les foudres des "fans" de cette compagnie.

Pourtant, ce n'est pas rendre service que de ne pas dire ce qui ne va pas...

Dans le même sens, que dire du questionnaire de satisfaction de croisière où les animateurs vous disent qu'il faut mettre EXCELLENT partout sinon pas de primes ou bonus pour ce personnel qui se plie en 4.

Pour moi, la prochaine c'est MSC, comme ça je pourrais comparer par moi même
Costa Atlantica (Caraïbes) - Costa Serena (Méditerrannée) - Costa Atlantica (Méditerrannée) - MSC Poésia (Baltique) - MSC Magnifica (Amérique du Sud) ; Celebrity Millenium (Asie)
SY Sylviannefd Globetrotter ·
Bonjour Muriel, Lors de notre dernière croisière Costa quand l'hôtesse a parlé du questionnaire elle nous a fait une sorte de chantage du style, si vous ne mettez pas excellent partout c'est le petit personnel du bateau qui n'a pas de prime, et là elle s'est fait huer.

Pour nous un bateau c'est un hotel flottant qui nous permet de nous déplacer sans refaire les valises tous les jours, donc le service hotelier est important, et Costa est maintenant très bas de gamme au niveau du service hotelier.

Nous sommes depuis repartis en croisière avec Princess (également groupe Carnival, mais bien meilleure qualité pour un prix pratiquement équivalent) nous repartons 2 fois avec celebrity, ensuite nous ferons des circuits terrestres sauf peut-être une ou deux croisières (les fjords de Norvège par exemple) car la déception a été telle pour nous qu'il n'y a plus aucune "magie" à faire une croisière.

Quant aux forums en effet je ne vois pas leur intéret si on ne peut que faire l'éloge d'une compagnie. J'ai lu les différents retours sur le tour du Monde Costa et les gens qui ont "osé critiquer Costa" se sont vu répondre qu'ils devraient remercier Costa de leur avoir permis de faire un tel voyage.... C'est le monde à l'envers, ou alors je n'ai rien compris.

Je vous souhaite de faire une bonne expérience sur MSC.
EC Echovictor Veteran ·
Bonjour, Je reviens également de cette croisière de repositionnement Venise-Marseille sur le Costa Magica.

C'est vrai que la nourriture n'est pas exceptionnelle, mais nous l'avons trouvée correcte le soir. Au buffet, ce n'est pas terrible, mais nous avons quand même trouvé des préparations parfois sympa (je me souviens de petites côtes d'agneau grillées ... un régal !) Pour moi, le buffet est du niveau d'une cantine de collectivité. Au niveau jus de fruits, viennoiseries et patisseries : Costa n'est pas bon ... et c'est comme ça depuis longtemps.

Ce n'est bien sur pas au niveau des compagnies américaines ni même de MSC j'en conviens ... Au niveau de la qualité, nous étions sur le bateau avec des enfants (dont un petit de 3 ans) et personne n'a été malade - Toutefois, et comme à chaque fois que je suis en voyage, j'évite les salades pour cause de qualité de lavage et cela limite les problèmes. C'est vrai enfin, que cela fait du bien de rentrer à la maison et de retrouver un régime alimentaire normal.

La déco du bateau n'est pas celle que j'ai préférée, mais c'est supportable. C'est le style "Costa" un peu fantasque et parfois criard. C'est vrai que cela n'a rien à voir avec la classe et la sobriété du MSC Splendida. Au niveau propreté ça laissait à désirer au niveau des zones de circulation ... ils devraient investir dans un shampooineur à moquette !!!

Point de vue service, nous n'avoins pas de All inclusive et avons attendu pour nous faire servir aux bars. Un soir nous sommes partis sans consommer, lassés d'attendre ... tant pis : économies sur la note de fin de croisière !!!!

Enfin, nous étions au pont 7 et notre cabinier s'est très bien occupé de nos cabines (2) - propres, pas de draps troués (ou alors on n'a pas vu ...). Malheureusement, je crois que cela dépend de la conscience professionnelle du cabinier. On met le drap même s'il est troué par flemme d'aller en chercher un autre !!!

Costa n'est pas au top, c'est sûr, mais on a quand même passé une belle croisière, en famille, et à un prix défiant toute concurrence. Le rapport qualité prix est, à mon goût très bon (et c'est moi qui paye ...) Comme nous sommes (un peu) fous, nous venons de signer sur l'Atlantica pour cet été ... on verra bien !!!!

Loin de vouloir "défendre" Costa, je me permets simplement de faire part de mon avis, qui n'engage que moi !!!!
Costa Romantica 2006 - Celebrity Infinity 2007 - Costa Atlantica 2009 - Pacific Dream 2010 - Louis Majesty 2010 - Costa Victoria 2011 - MSC Splendida 2011 - NCL Star 2012 - Costa Magica 2012 - Costa Fortuna 2012 - Costa Serena 2012-2014 - Costa Luminosa 2013 - MSC New Armonia 2014 - CDF Horizon 2015
MU MurJm ·
Bonjour,

Je vous rejoins sur pas mal de point : buffet pas terrible mais dîner "correct" (il y a 10 ans c'était parfait) ; viennoiseries à revoir.

Nous avons eu d'ailleurs beaucoup de pb avec les petits déjeuners en cabine (qui étaient encore gratuits en octobre dernier, ceci explique peut être cela !) : oublis, mauvais horaires, erreur de commandes...

Je suis également tout à fait d'accord sur les moquettes des couloirs des cabines : elles sont sales... de même que le hammam (joints moisis).

Par contre, nous n'avons eu aucun problème avec les consommations aux bars.

Enfin, c'est vrai que pour une famille, la croisière ne revient pas plus chère (voire moins chère) qu'une semaine en club... surtout que c'est pâtes et pizza à volonté et mes enfants en raffolent... moi beaucoup moins !
Costa Atlantica (Caraïbes) - Costa Serena (Méditerrannée) - Costa Atlantica (Méditerrannée) - MSC Poésia (Baltique) - MSC Magnifica (Amérique du Sud) ; Celebrity Millenium (Asie)
TI Titi77310 Globetrotter ·
ben dit donc , tous ça sur une même croisière .

CQFD !!! 😉😉😉
http://lesdkp.blog4ever.com http://notremondeanous.blog4ever.com/
TI Titi77310 Globetrotter ·
Bjr y a -t-il eu qqchose de bon ou bien quelque part ? peut être le repositionnement justement, pratique si on est de Marseille ou alentour. merci titi
http://lesdkp.blog4ever.com http://notremondeanous.blog4ever.com/
EC Echovictor Veteran ·
Oui, tout à fait !!! Comme le dit MurJm d'abord le prix : nous étions 9 et cela nous a coûté 1560 Euros pour une cabine extérieure hublot (pont 2) et deux extérieures balcon (pont 7). D'accord, nous avions eu la super promo Costa et avons été surclassés. (en plus ils n'ont pas facturé les frais de séjour à bord ...)

Ensuite l'itinéraire est agréable, nous avons découvert Malte et Pompeï (Naples) que nous ne connaissions pas. Cerise sur le gateau c'était la semaine de la culture en Italie, donc tous les monuments, musées etc étaient gratuits (y compris Pompeï) Nous avons profité du bateau (perso je n'ai pas vu les joints moisis du hammam car y'avait trop de vapeur) par contre, le sauna avec vue sur la mer c'est top !!!!

Je vais ouvrir un sujet et mettre un CR ...
Costa Romantica 2006 - Celebrity Infinity 2007 - Costa Atlantica 2009 - Pacific Dream 2010 - Louis Majesty 2010 - Costa Victoria 2011 - MSC Splendida 2011 - NCL Star 2012 - Costa Magica 2012 - Costa Fortuna 2012 - Costa Serena 2012-2014 - Costa Luminosa 2013 - MSC New Armonia 2014 - CDF Horizon 2015
ET Eterlous Globetrotter ·
Combien avez-vous payé pour cette mauvaise expérience ? car j'ai lu sur un autre post : 1690 € pour 9 pax, (2 balcons et 1 ext) frais de séjour inclus...
JI Jissea Regular ·
La croisière a coûté environ 400 euros par personne, plus le pack all inclusive à 116 euros je crois, plus les excursions (avec le bus pour herculanum dont le toit fuyait avec plus de places vendues que de sièges!). Ce qui n'est effectivement pas cher. Mais, considérant la réputation de Costa, on pouvait s'attendre à beaucoup mieux. Et des croisières américaines au même prix sont bien plus réussies (NCL est bien meilleure).

Effectivement, je suis allé plusieurs fois aux USA et la nourriture n'est pas très bonne, sauf si on paie très cher.

Enfin, je pense qu'il y a un lien entre le Concordia, le Costa Allegra (que nous avons pu voir à Savone) et mon expèrience de Costa: une négligence généralisée à bord, une sorte de flottement d'un personnel démotivé... un manque d'entretien. Bref, ça ne tourne pas aussi rond que chez les autres compagnies.
EC Echovictor Veteran ·
Les croisières américaines au même prix : faut quand même aller aux USA ... et avec le billet d'avion, ça change un peu la donne !!!! D'autre part, lors de notre croisière sur le NCL Star en février, nous avons très bien mangé (homard, superbes steacks américains ...)

Pour Costa, je trouve votre jugement un peu hâtif. A part la stupidité d'un homme (Crétino) qui a planté le Concordia, il y a de nombreux incidents sur les navires : Panne sur MSC Opéra en mai 2011 qui a nécessité un remorquage en Europe du Nord, le MSC Poesia qui s'échoue sur des récifs dans les Caraïbes en janvier 2012 ... En 2009 à cause d'un fort vent, le MSC Fantasia rompt ses amarres et plusieurs personnes se retrouvent à l'eau (repêchées saines et sauves) et on en a fait moins de foin. Pourtant 3 fois MSC ??? à mettre en liste noire ??? MSC - Costa même combat ??? On peut aussi aller chercher aux US et le récent incendie à bord de l'Allure of The Seas .... ou le problème sur l'Azamara Quest ... etc ... Comme en voiture ou en avion personne n'est à l'abri, malheureusement !

Quant à votre réflexion sur le fait que couler le Magica n'aurait pas été une grande perte ne fût ce que pour les beaux arts, je pense que vous devriez la retirer, elle est tout simplement odieuse !
Costa Romantica 2006 - Celebrity Infinity 2007 - Costa Atlantica 2009 - Pacific Dream 2010 - Louis Majesty 2010 - Costa Victoria 2011 - MSC Splendida 2011 - NCL Star 2012 - Costa Magica 2012 - Costa Fortuna 2012 - Costa Serena 2012-2014 - Costa Luminosa 2013 - MSC New Armonia 2014 - CDF Horizon 2015
PT Ptitmimi Veteran ·
Bonjour J'étais également du voyage, pour ma part je place le Magica en 2e position sur 4 croisière que nous avons fait avec costa c'est vrai aussi qu'il commence a être viellot et qu'il mériterait bien un petit relooking. Pour la restauration j'ai quand a moi été décu des repas du soir et sourtout ceux des repas de galas et en plus proportion de plus en plus petite, quand a la cafet rien a dire comme dab beaucoup de choix je n'ai jamais été malade et pourtant crudité salade tous les jours, pour les gateaux ca n'a jamais été les champion du monde sauf "les babas" miam miam, pour les viennoisserie bon y-a pire quand même. En ce qui concerne le service en cabine nous n'avons eu aucun problème, par contre il est vrai qu'aux bars il fallait attendre longtemps pour être servie idem au resto le soir, moi je pense qu'il sagit d'un problème de manque de personnels. Costa fait de plus en plus de croisière a bas prix il ne faut donc pas s'étonner que la qualité baisse. Mais bon ce n'était pas si dramatique que ca et je suis bien contente que le navire n'est pas coulé par contre de dire cela oui la je trouve ca dramatique.
OL Olivierrhone Veteran ·
Enfin, je pense qu'il y a un lien entre le Concordia, le Costa Allegra (que nous avons pu voir à Savone) et mon expèrience de Costa: une négligence généralisée à bord, une sorte de flottement d'un personnel démotivé... un manque d'entretien. Bref, ça ne tourne pas aussi rond que chez les autres compagnies.

Rien de plus à ajouter!!!
COSTAfortuna(2010Grèce)concordia(11Med)victoria(11)deliziosa(14Canaries)pacifica(16). MSCdivina(2012/Turquie)fantasia(12)fantasia(13)poesia(13Lisbonne)musica(2015)Divina(15)splendida(16Islande)Meraviglia(17Med)Meraviglia(18)Divina(18Med)Seaview(18)Orchestra(19/fjords capnord)seaview(20)AllureOTS(20)
PA PAP86 Globetrotter ·
Hello Echovictor !

Les croisières américaines au même prix : faut quand même aller aux USA ...

Ben non, RCCL a plein de bateau (RCI, Celebrity dont ma croisière du 23mai au départ de Barcelone, j'y vais en voiture) en méditerranée ou en Europe du Nord...

IL y a d'ailleurs encore des places sur ma croisière du 23 mai 12 nuits au départ de Barcelone et retour à Barcelone, via Nice, livourne, Civittavecchia, Naples, Kotor, Venise (une nuit à Venise), dubrovnik... et 4 journées en mer.

POUR DEUX : Intérieure à partir de 1642 euros, extérieure balcon à partir de 1757... moins de 75 euros par jour et par personne pour une cabine balcon... Sur un bateau Premium... 😛 En "cabines garanties"... Il est encore temps de commander !!!
PA PAP86 Globetrotter ·
Re Echovictor ! 😉

il y a de nombreux incidents sur les navires : Panne sur MSC Opéra en mai 2011 qui a nécessité un remorquage en Europe du Nord, le MSC Poesia qui s'échoue sur des récifs dans les Caraïbes en janvier 2012 ... En 2009 à cause d'un fort vent, le MSC Fantasia rompt ses amarres et plusieurs personnes se retrouvent à l'eau (repêchées saines et sauves) et on en a fait moins de foin. Pourtant 3 fois MSC ??? à mettre en liste noire ??? MSC - Costa même combat ??? On peut aussi aller chercher aux US et le récent incendie à bord de l'Allure of The Seas .... ou le problème sur l'Azamara Quest ...

Tout à fait d'accord... Mais jusqu'au Concordia, les Européens n'attachaient qu'une très faible importance à tous ces incidents... Même l'effondrement de la passerelle du MSC Splendida le 24 juillet 2010 (très probablement hors responsabilité MSC), qui avait fait un mort et un blessé grave.

Quant à votre réflexion sur le fait que couler le Magica n'aurait pas été une grande perte ne fût ce que pour les beaux arts, je pense que vous devriez la retirer, elle est tout simplement odieuse !

Bah, "tout ce qui est exagéré est insignifiant" 😇, mais surtout cela décrédibilise un peu ce qui a été dit avant, alors que c'était un "vécu" pas forcément trop exagéré... c'est dommage..;
PO Poupou10 Globetrotter ·
moi c sur NCL que j'ai connu de loin la moins bonne nourriture et sur COSTA la meilleure lors de mes 5 croisieres avec eux donc ne pas generaliser l'experience d'une croisiere 😉
Isabelle, amoureuse des croisières: COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA A VENIR CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
EL Eltopo Globetrotter ·
Bonjour, et bravo pour les critiques, mais c'est un sujet très polémique, car il y a des inconditionnels des croisières qui n'ont jamais connu que cela et sont prèts a mordre quiconque touche a leur rève, c'est comme les soirées chez l'ambassadeur avec les bouchées au chocolat.
EC Echovictor Veteran ·
Hello PAP, Je suis d'accord, mais en ce qui concerne les tarifs, il faut intégrer les contraintes des uns et des autres. Nous voyageons avec un enfant (minimum) et parfois 5 ou 6, et dans ce cas les "enfants gratuits" sont intéressants, bien qu'il me semble que RCCL y vienne sur leurs croisières européennes. Nous ne pouvons partir qu'en période de vacances scolaires

C'est vrai que nous venons de faire le Magica pour moi cher que ce que vous citez, et pour 9 personnes. J'ai fait une simulation pour le départ sur le Serena le 27/10 (pendant les vacances de toussaint) et cela nous coûterait pour 7 : 1684 Euros mais c'est Costa. Je regarde beaucoup les compagnies US en Europe, mais je n'ai pas encore trouvé d'itinéraire / prix qui me convienne.

Enfin concernant la nourriture à bord, tout est quand même très subjectif ... les goûts et les couleurs ...
Costa Romantica 2006 - Celebrity Infinity 2007 - Costa Atlantica 2009 - Pacific Dream 2010 - Louis Majesty 2010 - Costa Victoria 2011 - MSC Splendida 2011 - NCL Star 2012 - Costa Magica 2012 - Costa Fortuna 2012 - Costa Serena 2012-2014 - Costa Luminosa 2013 - MSC New Armonia 2014 - CDF Horizon 2015
SY Sylviannefd Globetrotter ·


Bonjour, et bravo pour les critiques, mais c'est un sujet très polémique, car il y a des inconditionnels des croisières qui n'ont jamais connu que cela et sont prèts a mordre quiconque touche a leur rève, c'est comme les soirées chez l'ambassadeur avec les bouchées au chocolat

Je partage votre avis, mais c'est un peu plus complexe, car certains restent sur un bon souvenir, nous avons fait une croisière merveilleuse en Islande et au Groenland avec Costa en août 2011, et je trouvais que ceux qui critiquaient exagéraient, et puis nous avons fait une transat vers le Brésil, complètement désastreuse où nous n'avions qu'un désir quitter ce bateau poubelle au plus vite. Cela nous a ouvert les yeux sur le monde des croisières, et ses aléas, et pour nos prochains voyages nous pensons choisir des circuits terrestres, sauf bien sur pour quelques destinations, plus abordables par mer que par terre. Mais pour nous la magie des croisières cela n'existe plus, le naufrage du Concordia nous a en plus montré que l'on n'était pas forcement à l'abri de tout sur un bateau. En conclusion je dirais Merci Costa de nous avoir ouvert les yeux😎
PA PAP86 Globetrotter ·
Hello Sylvianne !

Mais pour nous la magie des croisières cela n'existe plus, le naufrage du Concordia nous a en plus montré que l'on n'était pas forcement à l'abri de tout sur un bateau.

Moi, j'en suis absolument convaincu depuis ma première croisière... et pourtant, parfois, j'y emmène certains de mes enfants... C'est la vie... Il n'existe aucun endroit, aucun moment, où le "risque" soit nul. Rester chez soi ne met pas à l'abri de l'effondrement de sa maison... 😇

Mais je pars pour ma 26ème croisière dans trois semaine, et le premier contact avec un nouveau bateau reste pour moi quelque chose de "magique", même si l'habitude fait qu'on ne part plus "dans l'inconnu"... "j'ai appris à apprendre", et je connais déjà *par coeur* les plans du Solstice... Mais justement, trouver sa cabine *du premier coup*, parce que le bateau est bien "comme disait le plan" reste toujours un peu "magique"...

Cela étant, il est clair que si ma croisière ressemble à ta transat, vont m'entendre, chez Celebrity...

Pour ce qui est de ma prochaine croisière Costa, sur le nR, je verrai bien, mais j'ai... disons "bon espoir" qu'elle se passe bien... Mais z'ont intérêt à assurer, parce que j'aurai en tête celle d'avant sur le Solstice... pour comparaison immédiate...

Mais il est clair que je ne ferai jamais de transat Costa, surtout dans le sens est-ouest... de même que je ne partirai plus en croisière Costa depuis Rome... Mais ça ne me fait pas généraliser à tout Costa, encore moins à toutes les croisières... 😉

Je t'envoie un brin de muguet virtuel 😉 Bon premier mai !
PA PAP86 Globetrotter ·
Bonjour Echovictor !

en ce qui concerne les tarifs, il faut intégrer les contraintes des uns et des autres. Nous voyageons avec un enfant (minimum) et parfois 5 ou 6, et dans ce cas les "enfants gratuits" sont intéressants,

nous savons bien qu'il n'existe rien de "gratuit" en ce bas monde... 😉

Les enfants à bord ont un coût (d'autant plus élevé qu'ils sont âgés), même logés dans la cabine de leurs parents. Le problème "philosophique" est de répondre à la question suivante : Qui paie ce coût ?

avec deux réponses possibles :

1) les parents, les adultes accompagnateurs.

2) l'ensemble des passagers du bateau, de la même façon, qu'ils aient ou pas d'enfants.

Mais je ne sais pas quelle est la "bonne" réponse, ni même s'il en existe une (qui serait philosophiquement "plus morale", et matériellement "plus rentable" pour la compagnie)...

Certaines compagnies font le choix 1, d'autres le choix 2. En fonction de *leur* politique commerciale (je ne pense pas qu'elles se préoccupent de morale), parce qu'elle pense que c'est pour elles la meilleure rentabilité...
VO Voyages44 Regular ·
Bonjour, Je reviens de la transat Argentine/Venise sur le Costa Magica. Je partais avec beaucoup d'inquétude vu les retombées négatives sur ces croisières Amérique du Sud. En ce qui me concerne (et c'est bien sur seulement mon ressenti perso ...) : - l'embarquement à Buenos-Aires a été très rapide. Après un peu de difficulté à retrouver l'agent Costa à l'aéroport, nous avons même eu droit à une visite de la ville en car. - mon mari allait à la salle de sport chaque jour, et n'a jamais constaté d'odeur de moisi ou de fuite d'eau. Le couple de Brésiliens responsable était charmant. - nous n'avons jamais eu durant toute cette croisière de 24 jours de draps usagés ou troués. L'entretien de la cabine était faite de manière correcte, mais il est vrai qu'il y avait de nombreuses taches sur la moquette ainsi que dans les couloirs. - nous n'avons pas souvent déjeuné au self. Mais en ce qui concerne le restaurant du midi et du soir, la nourriture était tout à fait correcte et je ne m'attendais pas à des repas "gastronomiques". Les portions sont effectivement pas très importantes, mais vu le nombre de plats proposés je n'ai jamais quitté la table avec la faim. Pourtant mon entourage me considère comme très difficile. Les serveurs étaient très agréables et attentifs à nous satisfaire. - durant ces 4 semaines, nous n'avons pas été malades ni eu le moindre malaise, et pourtant mon mari a par ailleurs de graves problèmes de santé. Le seul point négatif important que je puisse mentionner est la très mauvaise organisation des départs en excursions. C'est la première fois que toutes les nationalités se retrouvent en même temps dans les escaliers, d'où des bousculades épouvantables. En conclusion, je pensais que cette croisière serait la dernière chez Costa vu les messages négatifs que j'avais pu lire sur le forum, mais je vais revoir ma copie. Bon 1er Mai.
EC Echovictor Veteran ·
Entièrement d'accord avec vous ... nous avons eu le même regard sur notre croisière qui a suivi la votre, et nous repartons cet été sur Costa !
Costa Romantica 2006 - Celebrity Infinity 2007 - Costa Atlantica 2009 - Pacific Dream 2010 - Louis Majesty 2010 - Costa Victoria 2011 - MSC Splendida 2011 - NCL Star 2012 - Costa Magica 2012 - Costa Fortuna 2012 - Costa Serena 2012-2014 - Costa Luminosa 2013 - MSC New Armonia 2014 - CDF Horizon 2015
EL Eltopo Globetrotter ·
Bonjour, je peux vous dire par expérience, que pour le prix que vous avez payé pour 2 personnes, je fais 3 semaines en itinérant avec location de voiture, super hotels et restaurants, en Amérique latine ou ailleurs, et avec beaucoup plus de découvertes. Bon bien sur il faut tout organiser soit meme et trimballer ses valises, mais on a quand meme plus l'impression de partir a l'aventure. Mais comme je l'ai déja dit il en faut pour tous les gouts, et les dames aiment bien sortir leur belle robe pour aller danser le soir.
DO Domi22 Regular ·
coucou

Cela étant, il est clair que si ma croisière ressemble à ta transat, vont m'entendre, chez Celebrity...

je crois pas que ce soit possible....😉😉
PA PAP86 Globetrotter ·
hello Domi !

je crois pas que ce soit possible....😉😉

Moi non plus... 😉

et pour tout le monde : il me semble, au vu de tous ces C/R depuis quelques mois que les transat *retour du brésil* (ouest-est) se passent beaucoup mieux que les transat *aller au brésil* (est-ouest). Qu'en pensez-vous ?

Pourtant le bateau est le même, et n'a pas le temps d'être modifié pendant le court temps de croisières d'hiver au brésil

Donc :

- équipages différents ??? y a-t-il au retour cette même "obligation" de personnel brésilien en proportion x ?

- clientèles différentes ??? y a-t-il au retour des brésiliens en masse qui émigrent vers l'Europe ?

parce que à lire plusieurs commentaires, c'était là que le bât blessait surtout...

avec évidemment des prestations qui dans tous les cas sont en rapport avec les *meilleurs* tarifs... en sachant que sur 1300 cabines, c'est pas la quarantaine de suites très chères qui font beaucoup bouger la moyenne... moyenne qui est la référence pour savoir si ce sera foie gras ou "vulgaire" pâté de campagne...

Costa a pris en compte mes conseils (non, non, mes chevilles vont bien, merci 😉😎 , d'autant que je ne suis pas le seul à prôner ce minimum de différentiation, au moins depuis que le yacht Club existe, et ce d'autant que ça correspond - 2009 - à la baisse de niveau nette de Costa... ), et veut, pour 2013, séparer le "low cost" du "un peu mieux" avec les "classic" et "premium"...

Je leur ai dit, et leur redit, que c'est à mon avis une excellente initiative en termes économiques et de rentabilité, afin de "ratisser large"... Mais je redis que au moins au restaurant, quand c'est possible (bateaux des séries Fortuna et Concordia, qui ont deux restaurants), il faut aussi le restaurant "classic" et le restaurant "premium", une grande majorité de passagers étant attachés à une qualité (ou plutôt un *niveau*) alimentaire en rapport avec ce qu'ils ont payé.

Après, il est évident que sur tous les bateaux existants, le buffet est unique et que c'est pas évident d'en concevoir deux séparés... Mais ce serait déjà un premier pas de nature à donner satisfaction à ceux qui veulent "un peu mieux" en payant "un peu plus"... tout en permettant aux budgets minimaux d'avoir accès à la croisière, sans bien sûr avoir des exigences démesurées.
RU Rustig Regular ·
Bonjour Voyages44,

Ns comptons faire la croisière Argentine-Italie en 2013 à bord du C.Serena. Puis-je vs demander quelques renseignements ? L'aéroport est-il loin du centre-ville ? quelle est la distance de la station maritime? Avez-vous pris les excursions Costa ?

Merci d'avance.
MA Master21 ·
Mais faites attention ici si on a le malheur de critiquer Costa on risque gros 🏴‍☠️insultes menaces etc... Donc mieux vaut se taire, et laisser la pensée unique envahir ce forum.

C'est exactement ça !
2009 - Miami 2010 - Floride + RCI Bahamas (Majesty) 2011 - NYC + RCI Caraïbes du sud (Serenade) 2012 - Las Vegas + Canyons + Floride + RCI Caraïbes à l'ouest (Freedom) 2013 - USA + Can + RCI Bahamas - 6 Dec. - 8j (Grandeur) + RCI Caraïbes - 24 Dec. - 10j (Grandeur) Holiday & New Years Eve !
MA Martserge Regular ·
j'ai deja laisse un message concernant ma croisiere en septembre2011 a l'epoque monsieur pap etait surpris de mes commentaires sur l'atlantica :animation, matracage photo tres intolerant, majordome inexistant, le tout pour5026euros pour 2 alors je pense que je me suis avoir;sans compter le forfait boisson et les excursions;je pensais que nous faisions parti de bon client mais le probleme chez costa il n'y apas de difference.alors il ne faut pas dire que l'on s'acharne sur costa depuis leur accident..
TI Titi77310 Globetrotter ·
j'ai deja laisse un message concernant ma croisiere en septembre2011 a l'epoque monsieur pap etait surpris de mes commentaires sur l'atlantica :animation, matracage photo tres intolerant, majordome inexistant, le tout pour5026euros pour 2 alors je pense que je me suis avoir;sans compter le forfait boisson et les excursions;je pensais que nous faisions parti de bon client mais le probleme chez costa il n'y apas de difference.alors il ne faut pas dire que l'on s'acharne sur costa depuis leur accident..

Bjr je lis bcp ce forum je crois, et ma conclusion sur les mécontentements est le suivant : à 2000€ matraqué par les photographes est moins ressenti qu'à 5000, (et pas que les photographes le reste aussi) le mécontentement est d'autant plus grand en fonction du prix dépensé, ainsi on peut lire la croisière de rêve puis simultanément la croisière pourrie, je crois qu'il faut prendre les commentaires en ce sens avant de tirer des conclusions, je suis donc ni offusqué par un membre content puis un membre mécontent (surtout si le prix mis est opposé) merci martserge pour ton commentaire logique titi
http://lesdkp.blog4ever.com http://notremondeanous.blog4ever.com/
PT Ptitmimi Veteran ·
Costa a pris en compte mes conseils (non, non, mes chevilles vont bien, merci 😉😎 , d'autant que je ne suis pas le seul à prôner ce minimum de différentiation, au moins depuis que le yacht Après, il est évident que sur tous les bateaux existants, le buffet est unique et que c'est pas évident d'en concevoir deux séparés... Mais ce serait déjà un premier pas de nature à donner satisfaction à ceux qui veulent "un peu mieux" en payant "un peu plus"... tout en permettant aux budgets minimaux d'avoir accès à la croisière, sans bien sûr avoir des exigences démesurées.

En gros retour en arriere avec différentes classes socials ? 😉
RA Rally18 Regular ·
Hello PAP, Je suis d'accord, mais en ce qui concerne les tarifs, il faut intégrer les contraintes des uns et des autres. Nous voyageons avec un enfant (minimum) et parfois 5 ou 6, et dans ce cas les "enfants gratuits" sont intéressants, bien qu'il me semble que RCCL y vienne sur leurs croisières européennes. Nous ne pouvons partir qu'en période de vacances scolaires

C'est vrai que nous venons de faire le Magica pour moi cher que ce que vous citez, et pour 9 personnes. J'ai fait une simulation pour le départ sur le Serena le 27/10 (pendant les vacances de toussaint) et cela nous coûterait pour 7 : 1684 Euros mais c'est Costa. Je regarde beaucoup les compagnies US en Europe, mais je n'ai pas encore trouvé d'itinéraire / prix qui me convienne.

Enfin concernant la nourriture à bord, tout est quand même très subjectif ... les goûts et les couleurs ...

bonjour je suis allée sur le site costa pour faire un devis nous sommes 5 .2 adultes et 3 enfants je n'arrive pas a vos tarif avez vous un truc? Cordialement dav et moune.
Costa Fortuna 04/2008-Costa Victoria 05/2009-Costa Victoria 05/2011-Costa Deliziosa 12/ 2011- Costa Deliziosa 05/2012-Costa Classica 07/2012-Costa Atlantica 11/2012-Costa Méditerranéa 05/2013-En préparation Noel sur le néoRomantica 12/2014-
VO Voyages44 Regular ·
Bonjour, Pour ce qui est de la distance aéroport/port, je ne peux pas vous renseigner. En effet, à notre arrivée, un car Costa nous a pris en charge et fait faire un tour de Buenos-Aires de plusieurs heures avant de nous déposer sur le Costa Magica. Pour les excursions, nous avons pris toutes les excursions avec Costa pour les escales en Amérique du Sud et Europe (sauf Malte et Dubrovnik). Donc je suis à votre disposition pour éventuellement vous renseigner en M.P.. Ce fût une agréable croisière avec aucun problème de la part des passagers argentins (1500) ou brésiliens (si ce n'est un peu bruyants, mais pas plus que des italiens). Cordialement.
PA PAP86 Globetrotter ·
hello Martine,

j'ai deja laisse un message concernant ma croisiere en septembre2011 a l'epoque monsieur pap etait surpris de mes commentaires sur l'atlantica

surpris, je sais pas, j'avais en réponse donné mon vécu...

animation,

je ne me souviens pas avoir répondu sur ce point, je n'utilise jamais les animations, et ce d'autant que nous sommes très rarement dans les salons. l'avantage majeur de la suite, bien avant le majordome, c'est que c'est réellement un grand "chez soi" où on a *plaisir* à être très souvent... surtout quand on n'est pas fana de "foule"...

matracage photo tres intolerant,

j'avais dit et je maintiens à 100% mes réponses et notamment celle-ci : http://voyageforum.com/...post=4496915#4496915

Je n'ai *jamais* été importuné ne serait-ce qu'une seconde par un photographe. Quand je ne veux pas être photographié, je dois être assez "clair" pour qu'un petit geste négatif avec un doigt, et peut-être aussi un regard, suffise... sans dire un mot... Il n'y a jamais eu d'exception à ce que je dis ici... Mais je ne dis pas que c'est une généralité... Alors peut-être suis-je "fiché" ou "répertorié", mais je n'ai pas souvenir que ce fût différent sur mes toutes premières croisières...

J'avais aussi dit que tout photographe qui aurait insisté ne serait plus là pour en parler, et je concède que d'après Mme PAP ou les mini-PAP, il y a dans ces cas là, paraît-il, des "éclairs" dans mon regard 😮... (mais pas fou, je vais pas vérifier avec une glace ! 😎😎 des fois que je me pétrifie moi-même 😉)

majordome inexistant,

c'était en septembre et à cette date, sur 15 croisières, même la pourrie de septembre 2007, j'avais toujours eu un ou une majordome aux "petits soins"... y compris pour ma croisière du 19 août en mer baltique...

j'en dirais plus autant aujourd'hui, car sur ma croisière sur le Pacifica en novembre dernier, j'ai eu une majordome totalement inexistante, sauf pour fouiller mes tiroirs et me faucher quelque document Costa que je souhaitais conserver... 😠 du coup, pour la première fois de toutes mes croisières, mon majordome n'a pas eu le moindre pourboire de fin de croisière...

je pensais que nous faisions parti de bon client mais le probleme chez costa il n'y a pas de difference.

C'est ce que j'ai pu penser quelques temps... et puis j'ai pu être amené à penser le contraire... 🤪

Il est écrit "tu pardonneras au pécheur repentant"... alors un PAP ne peut que suivre les Ecritures...😇 Mais c'est vrai que ça demande à être vérifié...

en ce qui me concerne, je vais tester ça début septembre sur le neoRomantica... résultats très probablement en live sur ce site... 😉

alors il ne faut pas dire que l'on s'acharne sur costa depuis leur accident..

Honnêtement, et bien au delà de ce forum (media, journalistes..), je dirais que "si"... 🤪 mais sans rapport avec des "vécus désagréables de membres de ce forum"... les concurrents en ont bien profité... 🤪 (ne serait-ce que du fait de l'absence de publicité à laquelle s'est astreint Costa depuis 3 mois... observe bien les pubs des concurrents... 🤪)

Après, comme Titi, je conçois parfaitement que chacun ait son vécu, positif ou négatif, et le rapporte sur un forum, un forum c'est fait pour ça... et que le "vécu" puisse varier en fonction de ce qu'on a *payé*... (parce que la perseption du rapport qualité/prix intervient forcément dans le vécu).

Ce qui me gêne plus, c'est le côté "prosélytisme", positif ou négatif d'ailleurs...

style : j'ai pas aimé, donc je veux faire passer le message "vous ne *pouvez pas*, voire vous ne *devez pas*, aimer" (quitte à "en rajouter un peu", sans pour autant "mentir"...) ou : j'ai aimé, donc je veux faire passer le message "vous *devez* aimer" (quitte à "en rajouter un peu" sans pour autant "mentir"...)

Alors qu'il est si simple de dire : voilà ce que j'ai vécu, voilà comment je l'ai perçu... Ce n'est *que* *ma* perception des choses... et chacun prend et laisse ce qu'il veut... J'essaie en tous cas personnellement de fonctionner ainsi... Après, si je dis trois fois la même chose dans le même fil, c'est hélas qu'il doit m'arriver d'oublier l'avoir déjà écrit... 😉 Je plaide donc à tout le moins les circonstances atténuantes... 😇

Maintenant, si un armateur veut me rémunérer (correctement, hein, sinon, je signe pas 😉 ) en tant que "communiquant", pour faire sa pub, il est évident que je vais cesser d'essayer d'être objectif... Et là, tout le boulot de *communication* sera que mes "exagérations", voire mes "mensonges", soient le moins décelables possible... Mais ce ne serait alors que respecter mon contrat de travail...

Bon, clairement, ce n'est pas mon cas (mais ce que je dis là ne vaut rien, car si ça l'était, je dirais la même chose 😕 😉😛 ), mais je n'exclus pas que ce genre de profession ne soit pas absente de notre forum, en tous cas *très lu* de beaucoup de "professionnels", agences ou armateurs...
BA Banb73 Veteran ·
j'ai deja laisse un message concernant ma croisiere en septembre2011 a l'epoque monsieur pap etait surpris de mes commentaires sur l'atlantica :animation, matracage photo tres intolerant, majordome inexistant, le tout pour5026euros pour 2 alors je pense que je me suis avoir;sans compter le forfait boisson et les excursions;je pensais que nous faisions parti de bon client mais le probleme chez costa il n'y apas de difference.alors il ne faut pas dire que l'on s'acharne sur costa depuis leur accident..

C'est clair qu'à ce prix là, on peut se permettre d'avoir un niveau d'exigence certain...

Après lecture de quelques CR, la politique actuelle Costa serait donc de rendre la croisière abordable à tout prix, sans distinguer la clientèle ? J'entends "distinguer" par le type de tarifs, services et prestations proposés.

Espérons qu'ils travaillent là-dessus, comme l'a indiqué Pap. Enfin c'est pas dit que ça me fasse changer d'avis à l'avenir pour voyager chez eux... Aucune déception chez MSC pour l'instant.
Voyages : Canada, USA, Allemagne, Belgique, Espagne, Maroc, Suisse, Italie, Tunisie, Grèce/Crête, Croatie, Réunion, Île Maurice, Thaïlande ; Croisières : MSC Splendida 10/2011, 05/2012, 09/2013, 09/2017 (YC) ; MSC Preziosa 05/2016 (YC) ; MSC Fantasia 04/2019 (YC) ; Next : MSC Divina 10/2019 (YC)
BA Banb73 Veteran ·
Je n'ai *jamais* été importuné ne serait-ce qu'une seconde par un photographe. Quand je ne veux pas être photographié, je dois être assez "clair" pour qu'un petit geste négatif avec un doigt, et peut-être aussi un regard, suffise... sans dire un mot... Il n'y a jamais eu d'exception à ce que je dis ici... Mais je ne dis pas que c'est une généralité... Alors peut-être suis-je "fiché" ou "répertorié", mais je n'ai pas souvenir que ce fût différent sur mes toutes premières croisières...

J'avais aussi dit que tout photographe qui aurait insisté ne serait plus là pour en parler, et je concède que d'après Mme PAP ou les mini-PAP, il y a dans ces cas là, paraît-il, des "éclairs" dans mon regard 😮... (mais pas fou, je vais pas vérifier avec une glace ! 😎😎 des fois que je me pétrifie moi-même 😉)

En octobre dernier sur le Splendida certains photographes se sont montrés un peu - beaucoup - insistant tout de même...

A l'embarquement, malgré notre refus, ils ont insisté pour nous photographier (à la barre, devant le fond kitchouné à souhait, vous savez lol), prétextant un motif de sécurité (???)

Monsieur leur a simplement parlé du droit à l'image et de notre droit de refuser. On a du en arriver là quand même 😕

Pap, vous qui en savez beaucoup (si, si !), MSC précisent-ils quelque chose à ce sujet dans les CGV ou ailleurs ? Je n'ai rien trouvé de tel.
Voyages : Canada, USA, Allemagne, Belgique, Espagne, Maroc, Suisse, Italie, Tunisie, Grèce/Crête, Croatie, Réunion, Île Maurice, Thaïlande ; Croisières : MSC Splendida 10/2011, 05/2012, 09/2013, 09/2017 (YC) ; MSC Preziosa 05/2016 (YC) ; MSC Fantasia 04/2019 (YC) ; Next : MSC Divina 10/2019 (YC)
PA PAP86 Globetrotter ·
A l'embarquement, malgré notre refus, ils ont insisté pour nous photographier (à la barre, devant le fond kitchouné à souhait, vous savez lol), prétextant un motif de sécurité (???)

Oh ! les faux c... 😮😮

La *seule* photo qu'on ne *peut pas* refuser, et qui est aussi à l'embarquement, c'est la photo "informatique" (faite souvent avec une webcam à l'entrée sur le bateau), qui sera associée à la carte (Costa, MSC...) du bateau, remplaçant ainsi les documents d'identité classiques pour les entrées/sorties. C'est aussi, d'ailleurs, la *seule* photo prise par "le bateau", et la seule qui ne sera pas proposée à la vente... 😎

Par contre, la photo "d'embarquement", "à la barre, devant le fond kitchouné à souhait" (je confirme ! mais Mme PAP se sert toujours de cette photo pour la première page de son album croisière, et on la prend donc toujours, même si on est "atroces"... 😉 ), est, comme toutes les autres, totalement facultative.

A noter que les photographes sont peut-être plus "insistants" depuis (et c'est pas vieux, y avait des installations et des machines argentiques à amortir) qu'ils sont passés au numérique... Parce qu'il n'y a plus de "gâchis de pellicule"...).

A noter enfin que le fameux "droit à l'image" ne joue qu'en territoire français... je en sais pas du tout ce que prévoient les lois suisses ou italiennes en ce domaine...

Je sais enfin que toutes les photos qui restent au delà de la croisière sont incinérées... Oui, je sais, ça en fait du dioxyde de carbone... 😉 Mais ceci pour dire que le dernier jour, un "bon négociateur" peut acquérir des photos "pas trop chères"... 😛😇 Mais ça dépend beaucoup de qui on a en face (comme dans toute négociation... 🤪 )
BA Banb73 Veteran ·
Oui, ils vont parfois "loin" pour que les gens acceptent... C'est dommage d'essayer de nous prendre pour des jambons 😮 Ça fait partie des points négatifs pour MSC. Heureusement il y en a peu pour l'instant sur notre liste 🙂

Effectivement, le passage au numérique à du rendre le service photo plus économique. Du coup, de vrais requins parfois hehe

A noter enfin que le fameux "droit à l'image" ne joue qu'en territoire français... je en sais pas du tout ce que prévoient les lois suisses ou italiennes en ce domaine...

Peu importe, à leur statut de photographes ça les a suffisamment "inquiété" pour nous laisser en paix 😎

En Suisse, le droit à l'image est un droit absolu également.

L’Italie a été l'avant-dernier pays européen, suivi de la Grèce, à se doter d'une loi sur la protection de la vie privée (loi du 31 décembre 1996)

Mais sur internet j'ai lu ceci "En Italie la tolérance est grande"
Voyages : Canada, USA, Allemagne, Belgique, Espagne, Maroc, Suisse, Italie, Tunisie, Grèce/Crête, Croatie, Réunion, Île Maurice, Thaïlande ; Croisières : MSC Splendida 10/2011, 05/2012, 09/2013, 09/2017 (YC) ; MSC Preziosa 05/2016 (YC) ; MSC Fantasia 04/2019 (YC) ; Next : MSC Divina 10/2019 (YC)
FR Francis2 ·
Bonjour, J'étais à bord de cette même croisière (de Venise à Marseille). Bienque certains aspects de cette croisière m'ont décus, je me suis fait la réflexion que pour le prix payé je ne serais pas resté à la maison. Ayant été à bord du Costa Deliziosa en janvier 2011, Costa Mediterranea en octobre 2011, et le Costa Serena en décembre 2011/janvier 2012, je dois dire que le costa Magica est en effet en dernière position. Selon mes discussions avec le personnel, beaucoup de ces membres d'équipage en était à leurs dernières semaines à bord. Je suppose que cela y est pour quelque chose (mais cela n'excuse pas la compagnie). Et en plus, cette croisière étant un repositionnement, les choses n'étaient pas très coordonnées. Dans l'ensemble on obtient un produit assez correct (par rapport au tarif payé) mais celle-ci était plutôt bas de gamme (je n'aime pas le bateau lui-même non plus). Par contre, j'ai constaté qu'ils n'ont pas débité les pourboires habituelles sur ma facture de fin de croisière. "Malheureusement" je n'avais plus le temps d'aller rouspeter 😛. Francis
KO Kory125 Regular ·
Je reviens moi aussi d'une croisière sur le Déliziosa et j'avais fait une croisière il y a 6 ans. Nous avons été très déçu de la nourriture, une baisse de choix et de qualité énorme ainsi que trés peu de choix au buffet. Pour avoir un coca, il n'y avait pratiquement pas de serveur et ils n'étaient pas très sympathiques ; Les vendeuses des boutiques étaient désagréables. Le soir au restaurant, nous avons un serveur très très bien mais la qualité des repas n'était pas à la hauteur de ce que nous avions connu. Les italiens ne respectent pas les règles et viennent au buffet en maillot de bain et ils fument n'importe où. C'est inadmissible. J'ai été déçu de cette croisière COSTA mais le bateau était très bien et très propre. Donc attention à COSTA et sa qualité qui, je pense, est vraiment entrain de chuter.

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