Réservation Booking à Las Vegas

Bonjour,

Pour le moment la faute peut être aussi de l'hôtel. Il y avait quoi sur votre réservation ?

Michel

Bonjour il n'y a pas d'arnaque J'ai vu aussi ces tarifs basic et c'est bien précisé que les fees ne sont pas inclus. Désolé pour toi mais c'était écrit

j'ai déjà réservé plus de 30 hôtels à Las Vegas depuis 25 ans je connais bien le système. Depuis 1 ans tous les tarifs de Booking a Las Vegas inclus les taxes et frais de servicesi . Il est bien indiqué que les frais de service sont inclus et sur ma réservation c'est bien indiqué taxes et frais et service compris. Envoie-moi une copie d'écran où tu vois que les fee services ne sont pas inclus. sur ma réservation il est indiqué nulle part que les frais de services sont en supplément. Il est bien indiqué taxes et frais compris

bonjour,

je pense aussi qu’il n’y a pas d’arnaque... nombre de personnes et pas seulement des touristes européens confondent Taxes et ‘’Resort fees’’

les ‘’resort fees’’ ne sont pas des taxes

pour comprendre lire : Resort fee à Las Vegas : tout savoir sur ces frais facturés ...

La vérité sur les resort fees - Destination poker ...

Ou mieux, plus explicite, le texte en anglais :

Las Vegas Resort Fees 2019 Guide | lasvegasjaunt.com

Salut Gilou Je suis étonné un vieux routard des USA comme toi devrait savoir que les "resort fees " ne sont pas compris dans les taxes à LV . Il n'y a pas d'arnaque.... En tout cas pas de booking sur ce coup D'où tiens tu l'info que c'est inclus depuis 1 an ? Elles "grossissent " toujours la note mais là c'est vrai qu'ils abusent....

Salut Gilles,

Ces derniers temps tu dégaines un peu trop vite.... le mot arnaque !

et dans les 2 cas c'est excessif.

Un coup de fatigue, de moindre attention, de lecture entre les lignes ??? tu t'emballes comme une jeune donzelle assidue à facedebouc. Allez prends du recul et analyse calmement.

Cordialement. Jean

Hello,

Tu as peut être réservé plus de 30 fois mais tu sembles avoir raté cette partie, situé en bas de la page, dans la partie "à savoir":

Les frais de service indiqués dans les conditions de l'établissement devront être réglés en supplément. Ils comprennent : - une connexion Internet haut débit (10 Mo/s) pour un nombre illimité d'appareils par chambre - l'accès à la salle de sport - 2 cocktails pour le prix de 1 (une fois par séjour) - un journal quotidien à la réception - les appels téléphoniques locaux et les appels vers les numéros gratuits depuis la chambre - l’impression de vos cartes d'embarquement - le service de fax/photocopies (10 pages maximum).

C'est écrit directement sur booking, tout en bas de la page.

De plus, il suffit de regarder les commentaires les moins élogieux pour voir:

Daniel Pourquoi avons nous été prélevé de 280 € et 43 € supplémentaire qui ne correspond pas à votre proposition

Michael the extra charge of 48 USD next to the booking costs which were not clear at the online site.

Il y'en a bien sûr beaucoup d'autres :)

Hello et oui c'est le souci de booking , par rapport à Hotels.com Booking te fait croire que tout est payé alors que sur Hotels ils précisent bien les ressort free en plus. Vous avez payé les taxes pas les suppléments propre à LV et qui ne cessent de grandir Bon séjour [;)]

désoler mais tu as mal lu , les resort fees ne sont jamais inclus dans le prix que l'on paie que se soit sur booking , expedia ou ailleurs. Hotel.com a l'avantage d'indiqué clairement le prix des resort fees et donne le montant total a payer avec les resort fees + le montant sans les resort fees.

Je dénonce depuis des années maintenant l'abus des hotels de vegas avec ces frais qui pour certains hotels font presque doublé le prix de la nuité , un vrai scandale mais qui est inevitable sauf de loger dans des hotels de seconde zone qui ne font pas payer de fees.

Ou mieux, plus explicite, le texte en anglais :

Las Vegas Resort Fees 2019 Guide | lasvegasjaunt.com

Ton lien l'explique très bien ;

These daily supplementary charges are not included in the initial booking cost (when booked through the hotel website or via a third party). The fees are due to the hotel at the end of the stay. In other words, you pay resort fees upon check out.

traduction ;

Ces frais supplémentaires quotidiens ne sont pas inclus dans les frais de réservation initiaux (lorsqu'ils sont réservés via le site internet de l'hôtel ou via un tiers). Les frais sont dus à l'hôtel à la fin du séjour. En d'autres termes, vous payez des frais d'établissement au moment du départ.

__

Donc même sur le site de l'hotel, ce ne serait pas mentionné.

Lors de mes deux voyages à LV, je n'ai jamais réservé sur ce type d'hôtel pour cette raison.

Salut Gilles,

Ces derniers temps tu dégaines un peu trop vite.... le mot arnaque !

et dans les 2 cas c'est excessif.

Un coup de fatigue, de moindre attention, de lecture entre les lignes ??? tu t'emballes comme une jeune donzelle assidue à facedebouc. Allez prends du recul et analyse calmement.

Cordialement. Jean

Arnaque Esta Arnaque location de voiture Maintenant Booking ou l'hotel LV

Manque de chance notre ami ?

Bonjour Alors je trouve aussi les fees pas très correct..(ceci dit j'ai déjà réservé ce type d'hotel tout simplement parce qu'en semaine ces hotels même avec les fees ne sont pas plus chers que d'autres.. il faut prendre le prix global et comparer) mais ce n'est pas le sujet le sujet étant l'arnaque Booking..et là de fait non booking ne fait pas d'arnaque.

Par expérience, sur booking les fees ne sont pas inclus. Sur hotels.com ils le sont. Plus de transparence sur hotels.com :)

Mais par contre y a bien écrit sur booking pour TI:

Tarif par chambre Compris : 13,38 % de taxes, 39.00 US$ de frais de service par nuit ce qui correspond aux Resort Fees (HT soit 43 à 44$ TTC)

bonjour oui mais pas sur booking "basic." c'est une nouvelle catégorie de tarif. ce n'est pas vendu directement par booking et c'est bien écrit.

Donc même sur le site de l'hotel, ce ne serait pas mentionné.

Y a bon nombre de resort qui le précise et en réservant en ligne, en direct, pas de surprise. Le prix final incluant tout est affiché.

Suis même persuadé qu'il aurait eu moins de soucis en réservant en direct ...

bonjour oui mais pas sur booking "basic." c'est une nouvelle catégorie de tarif. ce n'est pas vendu directement par booking et c'est bien écrit.

C'est quoi booking basic ?

c'est un nouveau "tarif" sur booking , ce n est pas pour tous les hotels et c'est bien précisé que ce n'est pas vendu par booking et justement les tarifs disent bien sans les taxes et fees j ai remarqué justement ce tarif sur LV en regardant des tarifs pour mon projet de juillet. et gillou dit bien qu'il a réservé ce tarif.

c'est un nouveau "tarif" sur booking , ce n est pas pour tous les hotels et c'est bien précisé que ce n'est pas vendu par booking et justement les tarifs disent bien sans les taxes et fees j ai remarqué justement ce tarif sur LV en regardant des tarifs pour mon projet de juillet. et gillou dit bien qu'il a réservé ce tarif.

Ah ben un nouveau système qui va donner des mals de crâne [;)]

Exactement D'où ma nette préférence pour hôtel.com par rapport à booking qui en plus propose des soit disant annulations gratuites qui ne le sont en fait pas du tout. Et au passage il est marrant de noter qu'hotel.com = expédia, c'est la même boite et que seul hôtel.com détaille les fees. Mais ce n'est pas le sujet Les fees ont toujours été assez élevées et depuis un moment carrément explosées mais dans ce cas l'hôtel se goinfre un peu quand même Après quand tu vas à LV tu le sais et tu l'intègres..... Mais je rejoins Arnaud , à LV je réserve toujours en direct , vu l'offre et les différences de tarifs c'est mieux expliqué que sur les sites de réservation.

désolé mais c'est gilou qui a raison, alors qu'avant les frais de service de vegas n'étaient pas inclus, ils le sont maintenant depuis quelques mois d'ailleurs les prix ont quasiment doublés pour chaque établissement dont les frais étaient au meme prix que la nuitée , ce qui m'a interpellé avant que je ne vois que depuis ils sont inclus sur booking.com il y a donc bien arnaque

ci-joint un exemple tarif COMPRIS de 33.99 de frais de sejour ainsi que les taxes pour une nuit au wesgate a 79 euros ( avec l'ancien systeme , la nuit était vers 45 euros plus frais de séjour a payer a l'établissement)

Tarif par chambre Compris : 13,38 % de taxes, 33.99 US$ de frais de service par nuit Pour 1 à 2 personnes € 79 taxes et frais compris Excellent rapport qualité/prix

bonjour avez vous compris que c'est un tarif basic? ou vous n'avez pas tout lu?

https://www.mirai.com/blog/booking-com-is-now-offering-third-party-inventory-with-booking-basic/

ah ok dans ce cas , pardon j'avais pas vu et ne connaissais pas ce nouveau systeme basic j'espere que d'autres ne feront pas la meme erreur et utiliserons booking.com officiel

bonjour oui le tarif permet de faire économiser un peu mais à des contraintes supplémentaires d'ailleurs il me semble non annulable.. ce que personnellement je ne prend pas.

Exactement D'où ma nette préférence pour hôtel.com par rapport à booking qui en plus propose des soit disant annulations gratuites qui ne le sont en fait pas du tout.

Où as-tu vu des annulations gratuites qui ne le sont pas ? Je profite régulièrement d'annulation gratuites. Il y a toujours eu des exceptions et tu ne lis pas suffisamment les conditions pour dire ça.

Je précise aussi que sur Vegas, ayant bien analysé le système avant notre deuxième voyage, les prix fluctuent comme pour les locations de voiture (hertz par exemple). Donc vaut mieux réserver en annulable, en direct et si le prix baisse, le remboursement de la première nuit de fait en 3 jours et il suffit de re-réserver.

je viens de simuler avec une offre basic

Conditions des options Booking.basic

Proposé par notre fournisseur partenaire : pour vous offrir les meilleurs tarifs, nous nous associons parfois à d'autres fournisseurs et intermédiaires. Non remboursable : si vous annulez votre réservation, effectuez des modifications ou ne vous présentez pas à l'établissement, vous n'obtiendrez pas de remboursement. Paiement à l'avance : payez aujourd'hui en toute sécurité avec Booking.com. Confirmation sous 24 heures : nous vous enverrons un e-mail pour vous indiquer si votre réservation a été confirmée sous 24 heures. Facture avec taxes non comprises : une facture comprenant les taxes ne sera pas fournie et ne pourra pas être demandée plus tard. Non modifiable : toutes les informations personnelles et de réservation sont définitives. Aucune modification ne pourra être effectuée par le Service Clients.

Donc même sur le site de l'hotel, ce ne serait pas mentionné.

Y a bon nombre de resort qui le précise et en réservant en ligne, en direct, pas de surprise. Le prix final incluant tout est affiché.

Suis même persuadé qu'il aurait eu moins de soucis en réservant en direct ...

Et s'ils ne sont pas inclus dans bon nombres d'hotels, en réservant en ligne tu ne seras pas plus avancé. Tu auras une surprise sur place. Je m'essaie régulièrement a réserver sur les sites d'hôtel et je reviens toujours avec Booking où je fais environ 20 réservation / an depuis .....10 (?) ans . Si Booking n'était pas un bon site, je m'en serais aperçu ne croyez-vous pas [;)]

Exactement D'où ma nette préférence pour hôtel.com par rapport à booking qui en plus propose des soit disant annulations gratuites qui ne le sont en fait pas du tout.

Où as-tu vu des annulations gratuites qui ne le sont pas ? Je profite régulièrement d'annulation gratuites. Il y a toujours eu des exceptions et tu ne lis pas suffisamment les conditions pour dire ça.

On en a déjà parlé Louis... Je sais ta préférence pour booking et c'est ton droit mais quand booking annonce un tarif avec une soit disant annulation gratuite , il suffit de regarder sur hôtel.com et on se rend compte immédiatement que pour la même location , il est proposé 2 tarifs : 1 non remboursable et moins cher Et un autre remboursable , plus cher et au même prix que booking. Tout le monde peut le vérifier malgré tes certitudes. C'est un fait et c'est comme ça que ça te plaise ou non J'ai envoyé ce gros hameçon en étant certain que tu sauterais dessus. Après chacun vit sa vie et fait ce qu'il veut .

Adios

Un fois qu'on maitrise les subtilités d'un site tout va bien. Comme avec un nouveau cellphone, ordinateur, télé smart........[;)]

Je serais très étonné que beaucoup de membres louent autant d'hôtel que je le fais.

Quelle arrogance..... Que sais tu de la vie des autres membres. Et en quoi le fait de louer sur un seul et unique site te rendrait spécialiste et imperméable aux erreurs ? La remise en cause permanente est une qualité Je te l'ai déjà dit , il te suffit de faire une simple simulation Mais tu as peut-être peur de voir disparaître tant d'années de fausses certitudes....[:p]

Hello

"1 non remboursable et moins cher Et un autre remboursable, plus cher et au même prix que booking."

oui et? pas compris là. C'est normal que le remboursable soit plus cher

Perso je ne suis pas fidèle

Je jongle entre hôtel.com (que je privilégie pour la nuit gratuite" booking pour des hôtels non présents ou vraiment moins cher qu'hotel com J'ai même testé agoda pour deux hôtels car ils étaient vraiment moins cher que sur les deux autres. ET aussi avec les sites en direct comme choice par exemple ou à las vegas

Tu n'as pas compris que ce que je dis est que mes très nombreux voyages et expériences de location m'ont permis de trouver un site qui fonctionne bien.

C'est de l'arrogance

Hello

"1 non remboursable et moins cher Et un autre remboursable, plus cher et au même prix que booking."

oui et? pas compris là. C'est normal que le remboursable soit plus cher

Perso je ne suis pas fidèle

Je jongle entre hôtel.com (que je privilégie pour la nuit gratuite" booking pour des hôtels non présents ou vraiment moins cher qu'hotel com J'ai même testé agoda pour deux hôtels car ils étaient vraiment moins cher que sur les deux autres. ET aussi avec les sites en direct comme choice par exemple ou à las vegas

Par exemple tu trouves un hôtel à 100 € sur booking avec " annulation gratuite " Tu vas sur hôtel.com et tu trouves la même location à 80 € non remboursables Et à 100 € remboursables ..... Tu la vois la "gratuité" ....

Mais c'est anecdotique et hors sujet dans ce cas Et booking propose le même programme de fidélité.

Bonjour,

Ce qui vous c'est le mot "gratuit" dans "annulation gratuite" ? Disons "annulation sans frais". Sur Booking aussi, il y a ce que vous dites, des chambres dans les mêmes hôtels au tarif non remboursable et annulable sans frais.

Michel

Je n'ai jamais dit que booking ne "fonctionnait pas bien " J'ai juste signalé que l'offre "annulation gratuite " mise en avant était... Legerement trompeuse. Il m'arrive aussi de faire la promotion de booking, à l'occasion, relis mes post sur la Croatie et tu verras que je les préfère car l'offre y est incomparable . Pour le fun : https://www.capital.fr/lifestyle/la-villa-croate-a-6-500-euros-reservee-sur-booking-etait-une-arnaque-1347832

C'est faux. Prends rien que mgm et Caesar, a aucune surprise !

Bonsoir Nathalie

Perso je ne suis pas fidèle

Je jongle entre hôtel.com (que je privilégie pour la nuit gratuite" booking pour des hôtels non présents ou vraiment moins cher qu'hotel com J'ai même testé agoda pour deux hôtels car ils étaient vraiment moins cher que sur les deux autres. ET aussi avec les sites en direct comme choice par exemple ou à las vegas

Alors petite astuce, quand je trouve moins cher sur Agoda, je réserve quand même sur hotels.com (pour continuer à cumuler les nuits gratuites)... petite capture d'écran et hotels.com te remboursent ensuite la différence[;)]

Exact Et relativement facilement J'en ai profité à NY sur une somme non négligeable, le site de l'hôtel ( Holiday inn ) proposait un tarif inférieur et sur simple indication du lien hôtel.com m'a remboursé.

Pour s'éviter des mals, euh, des maux de crâne rien comme de réserver directement auprès de l'établissement même.

On a le type de chambre qu'on choisit et non pas les chambres offertes par l'intermédiaire qui en plus ne travaille jamais gratuitement.

Et tous les les établissements ont la politique du meilleur prix.

C'est ce que je dis toujours. En direct, moins de galère, meilleur prix, et plus pour l'hôtelier qui ne reverse rien aux centrales.

Bonjour, Les frais de services sont bien inclus dans les tarifs Booking .il y 10 jours j'ai réserver 4 nuits au Wyn , sur place ont m'a proposer 2200$ sur Booking 1195$ par tel 1005$ des vrai marchands de tapis. Le Wyn est en procès pour frais de service abusif. Le parking du Wyn est gratuit. En juin j'ai passé 2 nuits en hôtel a Las Vegas et déjà les frais de services étaient inclus sur Booking . Booking c'est engager a me rembourser.

Les prix booking ne sont pas les prix booking BASIC. Booking basic c'est fees non inclus, j'ai vérifié hier soir.

Bonjour,

Bien sûr qu'on peut décider de tout faire en direct, hôtel par hôtel. En ce qui me concerne je ne pourrais pas : trop de emails en tous sens, pas forcément facile de garder à l'esprit ce qu'on a fait etc. L'interface de Booking me permet de m'y retrouver, d'annuler ce qui a pu être réservé en parallèle à temps, de toujours savoir où j'en suis. Le client est aussi très bien défendu en cas de litige, je trouve ; trop même quelquefois. Les galères, elle sont à mon avis justement dans la démultiplication des interlocuteurs, des réservations isolées, dont on ne comprend ni assimile forcément les règles, qui sont souvent différentes. Disons en tous cas que je le vis comme cela.

Michel

C'est ce que je dis toujours. En direct, moins de galère, meilleur prix, et plus pour l'hôtelier qui ne reverse rien aux centrales.

Bonjour effectivement je le savais et j'ai tenté cela avec l'hotel de seattle.. mais la date d'annulation gratuite était "decallée" d'une journée .(exprès?).et hotel .com m'a donc répondu non... La différence de prix était importante et du coup j'ai réservé par agoda.

Je reviens sur le sujet des resort fees … car il y a du nouveau en date de ces tous derniers jours selon le Web

Les resort fees qui ne sont qu’un des volets d’une controverse plus large, celle des ‘’hidden fees’’ font de plus en plus grincer les dents des clients, américains ou autres parce que par définition elles n’apparaissent généralement pas dans les prix affichés par l’hôtel ou les intermédiaires

Il est possible que cette pratique qui s’est largement développée ces dernières années et a même, paraît-il, contaminé quelques hôtels au Canada, ait été suggérée aux hôteliers par celle des low costs aériennes qui affichent un bas prix mais font payer toutes sortes de choses que l’on ne payait pas auparavant... ce qui a fait au moins un heureux: le dessinateur humoristique !

Généralement les clients râlent, demandent à parler au Manager ou tentent de partager leur colère sur les forums anglophones, francophones ou autres (je ne parle de VF en particulier) mais çà ne va plus loin.

Mais un hôtel de Floride a eu une cliente un peu différente et un peu mieux armée. Lauren Wolf est une avocate, licensed attorney à Washington DC et au Michigan qui, séjournant en Floride en février 2016, a été victime de ces resort fees. Bien qu’ayant, je crois, avoir pû régler la question avec le Manager grâce à sa qualité d’avocate elle décide alors de réagir et de prendre la défense de tous ces touristes en Floride qui se font piéger.

Elle constate que dans l’état actuel de la loi rien n’empêche en effet un hôtel d’afficher un tarif promotionnel à 1 dollar la nuit et d’y ajouter 99 dollars de resort fees aux intitulés les plus divers voire les plus baroques que le client découvrira en arrivant à l’hôtel.

Elle fonde donc Kill Resort Fees (très informatif à parcourir) et lance son lobbying. Les premiers, l’Attorney general de Washington DC et celui du Nebraska lancent une action en justice contre Mariott et Hilton en juillet 2019

et maintenant, ce qu’il y a de nouveau :.

le 25 septembre 2019 deux Représentants ( 1R+1D) introduisent un projet de loi visant à rendre obligatoire l’affichage des resort fees par les hôtels et les intermédiaires de sorte que le client sache exactement ce qu’il aura à payer au moment de cliquer avec sa souris

‘’ This bill would require that the prices advertised by hotels and online travel agencies must include all mandatory fees that will be charged to a consumer, excluding taxes."

HR 4489 : Hotel Advertising Transparency Act of 2019 Section ...

plus de détails : Representatives Johnson and Fortenberry Introduce

Bonjour

mais je pense que c'est déjà en place

quand je veux réserver en direct sur le site mgm à LV au moment de cliquer sur valider.. cela me dit exactement ce que je vais payer: le prix de la chambre + taxe le prix des fees ressort + taxe (ben oui il y a des taxes sur les fees.. en prime)

mais cela me dit exactement le total..

exemple ma chambre 53 dollars... x2 nuits... le total 200 dollars..

finalement je ne cherche plus à comprendre ses fees.. je regarde le prix total et je le compare à d'autres hôtels dans mon cas LV... et bien.. au final.. avec ou sans fees.. pour la même catégories d’hôtels.. c'est pas loin de kif kif hein

bonjour[:)],

ce peut-être déjà en place çà et la mais il n'est pas illegal de ne pas le faire ...

ce qui sera le cas quand la loi sera passée et que des poursuites seront possibles

Non c'est bien indiquer sur Booking basic taxes et frais compris.



Voici le prix pour une réservation normal les frais de services sont de 39€ au Treasure et c'est bien inclus dans le tarifs.