Au secours, me voilà poursuivie pour fraude
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Bonjour à tous,

me voilà au coeur d'une histoire que me dépasse totalement.

Au mois de février, j'ai effectué une reservation dans un hôtel en Italie pour un séjour d'une durée de 4 nuits en mai. Pour cela, j'ai eu recours à e-bookers. J'ai laissé un numero de carte de crédit et voilà, ma reservation était validée. Entre temps, je me suis faite voler ma carte qui a donc été annulée. Je devais partir avec deux amis qui n'ont pu venir car étant en stage ou n'ayant pas suffisement d'argent (les joies de la vie estudiantine). J'ai complètement oublié d'annuler l'hôtel (je sais, ça n'est pas très malin). Ce dernier, a cherché à débiter la totalité du séjour sur ma carte mais bien sûre, on leur a indiqué que la carte n'était pas valide. J'ai reçu un premier mail m'accusant de fraude et me menaçant de porter plainte. J'ai donc donné mon numero de carte. L'hôtel a effectué un second prélèvement qui n'est pas passé puisque mon compte ne peut pas être débiteur et que je n'avais pas la somme sur ce dernier.

Hier, j'ai reçu un nouveau mail de cet établissement m'informant qu'ils ont porté plainte contre moi et qu'il m'accuse de fraude (ils n'ont que mon adresse e-mail et mon numero de cb). J'ai réenvoyé un mail expliquant ma situation ainsi que me difficultés financières leur proposant de régler en liquide le montant de la première nuit.

Je suis conmplètement panniquée et je m'en veux terriblement de ne pas avoir annulé à temps. Je ne sais plus ce que je dois faire et j'ai très peur d'être attaquée car je ne voulais certainement pas les escroquer.... Que dois-je faire ?
TH Thuan Globetrotter ·
es une chaîne d'hôtel ? ou indépendant .. si c'est une chaîne .. explique ton problème .. et si ce n'est pas résolu tu leur dit que tu vas en parler a la presse ..... ils n'aime pas du tout cela ......
« Le voyage apprend la tolérance. » Benjamin Disraeli -
NE Newbuk Regular ·
Pour réserver un séjour en amont il est préférable d'utiliser un site où seule la première nuit est débitée en cas de non présentation. Puis bien sûr de prévenir et d'annuler, même le jour même. Dans ce cas précis, je te conseillerais de contacter une assistance juridique, tu peux en avoir une gratuitement selon les modalités de tes contrats d'assurance. Si tu connais un avocat, un petit coup de fil de 2 min juste pour lui indiquer la situation et lui dire que tu auras besoin de ses services au cas où. Il te donnera son avis. Et puis maintenant tu attends, si ils ont porté plainte ce n'est plus le moment de payer (surtout en envoyant des billets par la poste, ce qui est trop risqué), mais honnêtement je doute qu'une plainte internationale aboutisse pour un cas aussi "anodin". Il est également plus que probable que l'hotel ait besoin de porter plainte pour obtenir qqc de son assurance ou du voyagiste.

Tu devrais aussi poser cette question dans un forum spécialisé en droit, si tu ne l'as déjà fait. Je ne suis en aucun cas juriste.
FA Fayd Globetrotter ·
(ils n'ont que mon adresse e-mail et mon numero de cb).

quand on remplit la demande de réservation chez ebookers, on donne son nom et son prénom, ainsi que son N° de téléphone. Et en portant plainte, le juge va demander l'adresse du proprio de la carte bancaire. Il vaut mieux leur faire un virement sur leur compte, et bien préciser que le montant est pour payer une nuitée en indiquant la date. Fayd
Cordialement Fayd

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