En attente à Bali de mon rapatriement à en France - Aidez-moi!
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Original post
TH
bonjour,

je vous ecris depuis mon lit d'hopital a Bali, ou la situation s'aggrave pour moi. Jai souscrit une assurance rapatriement proposee par la societe qui m'a vendu mes billets ... durant mon voyage a bali, jai eu un accident de mini bus, et me voila hospitalisee a l'hopital de bali ... depuis 15 jours , oui, vous avez bien lu ... 15 jours que j'attends mon rapatriement vers la France pour enfin subir mon operation. je suis completement immobilisee sur un lit, a cause d'une vertebre cassee ... le moral n'est plus la !! l'hopital ou je me trouve me fournit les premiers soins (uniquement infirmiers) mon etat est stable heureusement, mais, je dois quand meme me faire soigner rapidement Cette societe me donne tous les jours une excuse differente de la veille ... impossible de joindre leur directeur, meme le consul de Bali tente de m'aider, mais n'y arrive pas ..

que puis je faire ? avez vous deja entendu parler d'une affaire similaire ? est ce legal de laisser une personne dans l'attente de soins aussi longtemps?

aidez moi, je ne sais plus quoi faire pour rentrer en France !
S.
TA Tatra Globetrotter ·
Bonjour,

Vous avez ouvert un dossier, dès lors ce n'est plus vous qui décidez, c'est à eux de savoir quoi faire, savoir si et comment vous êtes transportable. Ces compagnies sont sérieuses, je doute fort qu'elles vous mettent en danger. Mais ça doit être long, oui, là je comprends.

Michel
CL Cleastre Veteran ·
Bonjour,

Voici un lien que tu peux peut-être contacter, celle de l'Ambassade de France en Indonésie:

Jl. M. H. Thamrin n°20 Jakarta Pusat 10350 Tél. : (62-21) 23 55 76 00 Fax : (62-21) 23 55 76 02 Courriel : ambfrjkt@uninet.net.id

Avec amitié et compassion,

Cleastre
TH TheSardine ·
Michel,

merci pour votre reponse. dossier ouvert des le lendemain de l'accident.

je dois etre transportee en civiere avec equipe medicale.

a l'hopital, ou bien le consul, on me confirme qu'un rapatriement de ce genre est bien plus rapide, qq jours a peine... pour eux, c'est du jamais vu ... 15 jours d'attente, sans avoir de date de retour ... je peux rentrer dans un mois autant !!

je dois subir une operation des dents, impossibilite pour moi de macher correctement et donc de m'alimenter a ma faim , ni meme de fermer la bouche, jai les genvices, les levres et la langue, dans un etat ...

je n'ai pas de soins de kine ici, hors, je suis allongee sur le dos depuis 15 jours ... je ne m'assoies pas, ni me leve de mon lit ...

est ce que vous savez la duree moyenne d'un rapatriement avec mondial assistance par exemple ?
S.
TA Tatra Globetrotter ·
a l'hopital, ou bien le consul, on me confirme qu'un rapatriement de ce genre est bien plus rapide, qq jours a peine... pour eux, c'est du jamais vu ... 15 jours d'attente, sans avoir de date de retour ... je peux rentrer dans un mois autant !!

C'est impossible de se prononcer à ce sujet sur un forum ; il peut y avoir une contrainte médicale, même si on ne vous la donne pas, ou technique ; à part insister, je ne vois pas quoi faire. Ou faire intervenir votre famille en France.

Michel
TH TheSardine ·
je pense que vous avez raison ... j'insiste !

mes amis et mon pere se demenent comme des fous pour m'aider. ils appelent l'assurance, la securite sociale, mes autres assurances ...

la solution , je l'ai peut etre trouve : - jai contacte un avocat, qui les a contacte aujourd'hui meme, en plus du coup de fil de l'ambassade - jai contacte un journal en france, en leur proposant de leur raconter mon histoire ...

je sais, ca parait fou , mais, j'en ai ras le bol, je voudrais rentrer chez moi maintenant !

merci pour vos reponses, si vous avez d'autres idees, je suis preneuse.
S.
TH TheSardine ·
merci cleastre
S.
PL Platypus14 Globetrotter ·
Avez-vous un autre contrat d'assistance avec une société sérieuse? (Carte Visa, assurance automobile, ...)
TA Tatra Globetrotter ·
Bonjour,

J'avais cru comprendre que c'était une assistance de grande compagnie, sans doute la même qu'avec la carte Visa.

Michel
PL Platypus14 Globetrotter ·
Bonjour

Jai souscrit une assurance rapatriement proposee par la societe qui m'a vendu mes billets

Tout est donc possible. Si l'affaire est par contre gérée par une des grandes sociétés d'assistance francaise, il y a un problème dont l'intéressée ne nous parle pas ...
TA Tatra Globetrotter ·
Tout est donc possible. Si l'affaire est par contre gérée par une des grandes sociétés d'assistance francaise, il y a un problème dont l'intéressée ne nous parle pas ...

Quand on achète une assistance rapatriement dans une agence avec un billet d'avion, ce n'est pas forcément une grosse compagnie habituelle ?

Michel
PL Platypus14 Globetrotter ·
Je crains que non... Il est intéressant, voire fondamental, quand on signe ce genre de contrat, de savoir qui est l'assisteur réel (et non la société d'assurance qui ne fait que du courtage)
TH TheSardine ·
jai achete des billets d'avion sur internet , jai pris des e tickets, via un comparateur de prix. ils m'ont propse de souscrire a une assurance bagage et rapatriement, jai dit ok .

jai compris la lecon, je prendrais mondial assistance lors de mon prochain voyage.

cette assurance a cree des dossiers aupres de ma carte bleue, puis de mon assurance habitation/ voiture. qd jai commence a me rendre compte que ca trainait aupres deux , jai contacte mon assurance habitation en leur demandant de reprendre mon dossier en mains .. il etait trop tard ... ils n'ont rien pu faire

la bonne nouvelle , cest que je rentre dimanche sur marseille .. plus que 3 jours d'attente! est ce les appels de mes amis, de l'avocat, du consul , de mon pere aujourd'hui ?... quoiqu'il en soit, je rentre !

l'affaire se continuera avec l'aide de l'avocat ... il y a vraiment qqch d'anormal dans cette histoire, il en est convaincu !

merci a vs tous pour vos messages
S.
TA Tatra Globetrotter ·
cette assurance a cree des dossiers aupres de ma carte bleue, puis de mon assurance habitation/ voiture.

Je ne comprends pas bien pourquoi vous n'avez pas appelé votre assistance de carte bleue.

Michel
TH TheSardine ·
si si, j'ai appele toutes mes assurances ... y compris la carte bleue
S.
TA Tatra Globetrotter ·
si si, j'ai appele toutes mes assurances ... y compris la carte bleue

🤪... Et ils n'ont pas ouvert de dossier ?

Michel
BA Banb73 Veteran ·
Bonsoir,

cette assurance a cree des dossiers aupres de ma carte bleue, puis de mon assurance habitation/ voiture.

Apparemment des dossiers avaient déjà été ouverts...

Je ne sais pas s'ils sont en droit de faire ça mais visiblement ça a été fait 😠
Voyages : Canada, USA, Allemagne, Belgique, Espagne, Maroc, Suisse, Italie, Tunisie, Grèce/Crête, Croatie, Réunion, Île Maurice, Thaïlande ; Croisières : MSC Splendida 10/2011, 05/2012, 09/2013, 09/2017 (YC) ; MSC Preziosa 05/2016 (YC) ; MSC Fantasia 04/2019 (YC) ; Next : MSC Divina 10/2019 (YC)
TA Tatra Globetrotter ·
Apparemment des dossiers avaient déjà été ouverts... Je ne sais pas s'ils sont en droit de faire ça mais visiblement ça a été fait 😠

En fait je ne comprends pas tout dans cette histoire.

Michel
BA Banb73 Veteran ·
jai achete des billets d'avion sur internet , jai pris des e tickets, via un comparateur de prix. ils m'ont propse de souscrire a une assurance bagage et rapatriement, jai dit ok .

jai compris la lecon, je prendrais mondial assistance lors de mon prochain voyage.

cette assurance a cree des dossiers aupres de ma carte bleue, puis de mon assurance habitation/ voiture. qd jai commence a me rendre compte que ca trainait aupres deux , jai contacte mon assurance habitation en leur demandant de reprendre mon dossier en mains .. il etait trop tard ... ils n'ont rien pu faire

la bonne nouvelle , cest que je rentre dimanche sur marseille .. plus que 3 jours d'attente! est ce les appels de mes amis, de l'avocat, du consul , de mon pere aujourd'hui ?... quoiqu'il en soit, je rentre !

l'affaire se continuera avec l'aide de l'avocat ... il y a vraiment qqch d'anormal dans cette histoire, il en est convaincu !

merci a vs tous pour vos messages

Bonsoir,

Navrée pour cette histoire...

Quelle cause a été invoquée par l'assurance pour expliquer ce rapatriement tardif ?
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BA Banb73 Veteran ·
Moi non plus je vous l'accorde 😕
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LD LDutilleul Regular ·
Un dossier de rapatriement a déjà été ouvert par l'assureur de l'agence de voyage en ligne.

Si un deuxième assureur (carte de paiement ou autre ...) est ensuite saisi d'une même demande de mise en oeuvre de la garantie "rapatriement", j'espère en effet que les usages ou la déontologie de la profession prévoient qu'il ne lui soit pas possible de le faire sans l'accord du premier assureur ... sinon on pourrait se retrouver avec trois dossiers de rapatriement montés en parallèle !!!

Le délai semble en effet assez long, mais nous n'en savons pas assez ici pour être en mesure de formuler une opinion vraiment éclairée ... dans une situation comparable dans un autre pays d'Asie, j'ai été très rapidement contacté et visité par le correspondant local de la compagnie d'assurance-voyage (Europ Assistance en l'occurrence) qui m'a très régulièrement tenu informé de l'évolution de mon dossier de rapatriement en tenant compte de mes propres souhaits.

Apparemment, l'effort de communication et d'information n'est pas le même dans le cas présent !
AS Askar Veteran ·
Ces compagnies sont sérieuses, je doute fort qu'elles vous mettent en danger. Mais ça doit être long, oui, là je comprends.

Michel

Je suis tombé malade au cours d'un voyage au Costa Rica il y a quelques années. J'avais des vertiges, je me sentais très faible et j'avais complétement perdu l'appétit - pratiquement impossible de me nourrir. Je n'étais qu'à quelques jours de mon retour - je pouvais attendre d'être rentré en France pour voir mon médecin. D'un autre côté, je pouvais avoir contracté une maladie grave qui devait être soignée rapidement. Ne sachant que faire j'ai appelé mon assurance - une assurance souscrite à l'achat du billet d'avion, comme l'auteur du sujet. J'espérais pouvoir parler à un médecin ou une personne à même de me conseiller. Le type sur lequel je suis tombé a été en-dessous de tout. C'est tout juste si je n'ai pas été obligé de lui épeler Costa Rica. Il n'avait pas la moindre connaissance médicale et il n'y avait pas de service dans cette compagnie soit-disant d'assistance qui puisse me conseiller. Il m'a proposé de me chercher des adresses de médecin parlant anglais. Il ne pouvait rien faire de mieux pour moi. Au bout de 3/4 d'heure il ne m'avait toujours pas rappelé. Finalement après l'avoir moi-même rappelé, à mes frais, il m'a donné l'adresse de l'hôpital principal de San Jose - J'ai vu un médecin, rien de grave - A mon retour à l'hôtel je l'ai rappelé pour lui demander si je serais remboursé des frais médicaux. Il ne savait même pas ! Il m'a dit d'envoyer la facture, à tout hasard... En résumé, en fait d'assistance c'était un type avec un téléphone et un ordinateur (pour trouver des adresses de médecins sur Internet). Une pure escroquerie.
“I'm sure tourists would leave Somalia alive and I'm hopeful they wouldn't be kidnapped. At least, we would try to make sure they were not kidnapped, although it can happen.” Somalia's minister of tourism Abdi Jimale Osman.
TH TheSardine ·
bonjour,

desolee michel, je n'ai pas pu vous repondre hier soir.

Ldutilleul: je pense que vous etes dand le vrai concernant mes 2 autres assurances.

la raison de cette attente pour mon rapatriement est la suivante : ils n'arrivaient pas a trouver de places disponibles aupres des compagnies aeriennes pour ma civiere. elle requisitionne entre 6 a 8 places ( chaque jour , le nombre de places augmentait ... hier ils m'ont dit que c'etait 12 a 13 places, pffff ) alors, parceque c'est la fin du mois d'aout et que les vols sont pleins, parce que c'est ramadan, parce que peu de compagnies acceptent les civieres.

je reconnais qu'il doit y avoir du vrai la dedans, mais , hier ... un medecin de l'assurance, celui qui m' annoncait la bonne nouvelle, s'est trahi, en me disant que c'etait surtout lie a un probleme de cout ...

quand vous parlez de problemes de communication , vous avez plus que raison : tous les 2 jours, je devais repeter les memes choses " non, monsieur, je ne peux pas m'assoir ... c'est inscrit dans mon dossier " " non madame, je ne marche pas depuis 10 jours, votre collegue m'a deja pose cette question hier, et avant hier "

information : zero ! jai bcp appele l'assurance pour avoir des infos ... mieux que ca, une fois l'assurance m'appelle et me demande ou en etait mon dossier ? enfin bref, cette histoire est finie ... j'aurai donc attendu 19 jours pour etre rapatriee.

merci bcp pour vos messages.
S.
TA Tatra Globetrotter ·
Bonjour Askar,

En fait l'assistance c'est quand on a un grave souci ; quand on cherche un médecin, on va dans un hôpital international, on paie quelques dizaines d'euros, et on voit immédiatement un médecin, souvent très compétent, et disposant d'un plateau technique bien supérieur à ce qu'on a communément en France. L'assistance ce n'est pas une agence de conseil.

Michel
NA Naranjito ·
Si c'est très grave, pourquoi tu ne payes pas toi-même ton rapatriement ? Même s'il faut ensuite le rembourser (si tu empreintes la somme) pendant 1 ou 2 ans.

C'est ta santé, non? Moi, je ne me serais pas posé la question...
PL Platypus14 Globetrotter ·
Bonjour le coût doit approcher les 15 000 euros...
SA Safadooo ·
15.000€ pour sauver ma santé ? Je me débrouille pour les trouver et je travaille -quand je vais mieux- 200 heures par jour pour les rembourser.

Bonjour le coût doit approcher les 15 000 euros...
AS Askar Veteran ·
Il me semble normal qu'une societé d'assistance dispose d'un plateau médical. Visiblement ce n'était pas le cas. J'ai eu affaire à Europ Assistance quelques années plus tard (en faisant marcher mon assurance Visa), et je peux juger de la différence avec ces derniers j'ai eu affaire à de vrais professionnels.

on va dans un hôpital international, on paie quelques dizaines d'euros, et on voit immédiatement un médecin, souvent très compétent, et disposant d'un plateau technique bien supérieur à ce qu'on a communément en France.

Pourquoi voulez-vous que le plateau technique d'un hôpital étranger soit nécessairement supérieur à celui d'un hôpital français ?
“I'm sure tourists would leave Somalia alive and I'm hopeful they wouldn't be kidnapped. At least, we would try to make sure they were not kidnapped, although it can happen.” Somalia's minister of tourism Abdi Jimale Osman.
TA Tatra Globetrotter ·
Il me semble normal qu'une societé d'assistance dispose d'un plateau médical. Visiblement ce n'était pas le cas.

Bien sûr, mais plutôt pour les choses graves, non ? Il ne me viendrait pas à l'idée de les appeler pour un conseil.

Pourquoi voulez-vous que le plateau technique d'un hôpital étranger soit nécessairement supérieur à celui d'un hôpital français ?

Parce que c'est souvent le cas.

Michel
BA Banb73 Veteran ·
Si c'est très grave, pourquoi tu ne payes pas toi-même ton rapatriement ? Même s'il faut ensuite le rembourser (si tu empreintes la somme) pendant 1 ou 2 ans.

C'est ta santé, non? Moi, je ne me serais pas posé la question...

C'est pas le tout de le payer... Dans ce cas il faut aussi l'organiser.

Je vous défie d'organiser seul ou presque un rapatriement sanitaire qui nécessite une médicalisation, et ce depuis l'autre bout du monde 😉😠

Ça me fait rire... Je pense que la question justement, on doit se la poser un millier de fois !

Aller lire les nombreux témoignages de celles et ceux qui ont fait ce choix, ou au contraire qui n'ont pas vraiment eu le choix.

Quant au coût, 15 000€ ont été évoqués. Ça peut flirter avec les 30 000€ !
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BA Banb73 Veteran ·
Pourquoi voulez-vous que le plateau technique d'un hôpital étranger soit nécessairement supérieur à celui d'un hôpital français ?

Parce que c'est souvent le cas.

Michel

Oula, faut pas trop s'avancer là...
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BA Banb73 Veteran ·
Bonjour Askar,

En fait l'assistance c'est quand on a un grave souci ; quand on cherche un médecin, on va dans un hôpital international, on paie quelques dizaines d'euros, et on voit immédiatement un médecin, souvent très compétent, et disposant d'un plateau technique bien supérieur à ce qu'on a communément en France. L'assistance ce n'est pas une agence de conseil.

Michel

Et bien je ne souscrirai jamais à une assistance qui est incapable ou qui refuse de me conseiller en cas de souci (aussi bénin puisse-t-il paraitre) à l'autre bout du monde.

D'ailleurs si on prend le cas d'Europ Assistance (celle que je connais le mieux), si l'on prend la rubrique "Assistance voyage", pendant le voyage on peut bénéficier "d'informations santé" en cas de besoin. Avant de tout de suite courir après un médecin, ça peut s'avérer utile. Car dois-je vous rappeler que trouver un médecin dans certaines zones du globe s'avère être compliqué.

L'assistance ça va du simple conseil, au plus compliqué des rapatriements.

Quant à votre "dizaines d'euros" pour consulter un médecin, allez répéter ça à des amis qui ont du débourser 450€ pour une simple consultation dans un hôpital cambodgien... Oui le touriste a souvent de l'argent, ils le savent. Faut pas se leurrer...
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TA Tatra Globetrotter ·
D'ailleurs si on prend le cas d'Europ Assistance (celle que je connais le mieux), si l'on prend la rubrique "Assistance voyage", pendant le voyage on peut bénéficier "d'informations santé" en cas de besoin. Avant de tout de suite courir après un médecin, ça peut s'avérer utile.

Bah... Il y a des tas de sites internet qui peuvent vous aider à vous repérer dans ce genre de situation.

L'assistance ça va du simple conseil, au plus compliqué des rapatriements.

Vous avez plus vite fait d'appeler votre médecin en France, hein, au moins il vous connait, et l'avis sera meilleur...

Je crois que vous demandez beaucoup à ce qui doit selon moi rester une assistance pour les cas graves.

Michel
BA Banb73 Veteran ·
J'espère que vous ne vous fiez pas à Doctissimo hahaha

Je ne demande rien à personne, puisque les assistances auxquelles je souscris me le propose. C'est d'ailleurs pour ça que je les choisis.

Car bon, Internet je ne m'y fie absolument pas personnellement. On trouve tout et n'importe quoi. Puis bon selon où l'on se trouve c'est aussi compliqué que trouver un médecin.... Je me fie à mes propres connaissances, et à celles d'un médecin qui peut être joignable H24. Avoir un simple avis éclairé pour une fièvre (même si vous ça vous parait bénin, sachez que ça peut ne pas l'être) peut vous éviter de consulter inutilement un hôpital à 4h de 4x4 (quand on a une bonne pharmacie sur soi), ou bien se faire dire qu'il faut y aller dare-dare et on évite ainsi la cata !

Par ailleurs, mon médecin de famille en France, quand il est 7h au Cambodge par exemple, il n'est pas bien joignable pendant un moment 😄

Aller, j'abandonne le débat.

Chacun sa façon de voir les choses.
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TA Tatra Globetrotter ·
J'espère que vous ne vous fiez pas à Doctissimo

C'est un bon début ; de toutes façons les sites trop techniquement médicaux induisent en erreur pour une simple information.

Je ne demande rien à personne, puisque les assistances auxquelles je souscris me le propose. C'est d'ailleurs pour ça que je les choisis.

Et en quoi ça consiste concrètement ? Vous avez essayé ?

Michel
TI Titere Veteran ·
Bonjour à tous, Bon courage pour la suite des évènements ... Je ne suis pas du tout étonnée de ce qui se passe. Effectivement, quand il faut rapatrier une personne en position allongée, il faut bien de la place dans les avions de ligne, et les assurances évitent au maximum les avions sanitaires au coût prohibitif, quand il n'y a pas péril, ce qui semble être quand même le cas. En cas de nécessité chirurgicale, je pense que vous auriez été évacuée sur Singapour. Par ailleurs, ce n'est pas le tout de partir de Bali, encore faut-il trouver un accueil à l'arrivée. Il y a peu de temps, une personne que je connais a mis une semaine pour être rapatriée de la région bordelaise, où elle est tombée malade, à la région parisienne, où elle réside. ( Et ne croyez pas que c'est la sécurité sociale qui paie!!! ) Et je suis bien d'accord avec Tatra, je n'aurais même pas l'idée de téléphoner à mon assurance pour demander un conseil en cas de souci de santé, je ne pense pas que ce soit leur rôle et leurs compétences. En général, les contacts sont de médecin à médecin (médecin de l'équipe locale qui prend le patient en charge et médecin de l'assurance, pour décider ce qui est le mieux). Je ne sais pas comment on peut appeler le 15 depuis l'étranger, ce serait le plus simple !!!
PL Platypus14 Globetrotter ·
Bonjour Concernant l'organisation d'un rapatriement de ce type, elle ne peut se faire efficacement que par l'intermédiaire d'une société d'assistance. Celles-ci peuvent, en dehors de toute assurance, le faire pour vous et vous le facturer. Effectivement, je suis trop bas. On doit être plutôt bien au delà de 20 000 . Bref, c'est cher. On voit des familles s'endetter ou hypothéquer la maison pour payer l'hôpital et faire rapatrier le fiston parti à l'aventure sans précautions.
BA Banb73 Veteran ·
Et je suis bien d'accord avec Tatra, je n'aurais même pas l'idée de téléphoner à mon assurance pour demander un conseil en cas de souci de santé, je ne pense pas que ce soit leur rôle et leurs compétences. [...] Je ne sais pas comment on peut appeler le 15 depuis l'étranger, ce serait le plus simple !!!

Là j'en ai trop lu... Je rie jaune !

Vous dites que le conseil médical n'est pas du ressort de l'assistance, et vous voudriez appeler le 15 depuis l'étranger.......

C'est encore moins la compétence et le rôle du 15 que de gérer un appel de l'étranger. Bien que si un appel devait arriver, il sera tout de même traité.

Le 15, petit rappel, est le numéro du SAMU, pour Service d'Aide Médicale Urgente ... Là en l’occurrence, contrairement aux assistances, on ne peut pas faire plus explicite ! Les centres de régulations sont déjà assez débordés par les appels (souvent abusifs) émanant de France (seul territoire de compétence)... Chiffres : 11 millions d'appels par an régulés par les CRRA ! 7% d'urgences vraies... Ça parle !

Alors vous allez me dire pour faire face à tout ça à présent les SAMU gère aussi le "non-urgent". On peut parlé à un médecin généraliste pour les questions d'ordre médecine générale, mais ce n'est pas non plus une raison pour appeler le 15 pour un oui ou un non... Et non ça n'est "plus simple" !

Alors pitié, appelez plutôt l'assistance hein 🏴‍☠️
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TA Tatra Globetrotter ·
Vous dites que le conseil médical n'est pas du ressort de l'assistance, et vous voudriez appeler le 15 depuis l'étranger.......

Il plaisantait.

Michel
TA Tatra Globetrotter ·
Alors vous allez me dire pour faire face à tout ça à présent on peut avoir un médecin généraliste en ligne pour les questions d'ordre médecin générale, mais ce n'est pas non plus une raison pour appeler le 15 pour un oui ou un non... Et non ça n'est "plus simple" !

Je ne sais pas où vous habitez, mais ici le 15 st la procédure normale pour les urgences de nuit, ou de week-end ; et on y obtient des conseils, pas tout de suite un hélicoptère. 🙂

Michel
BA Banb73 Veteran ·
Qu'est-ce que vous appelez "urgences" de nuit ou de weekend?
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BA Banb73 Veteran ·
Vous dites que le conseil médical n'est pas du ressort de l'assistance, et vous voudriez appeler le 15 depuis l'étranger.......

Il plaisantait.

Michel

Je n'en suis pas si sûre.

Plus rien ne me surprend... Malheureusement
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TA Tatra Globetrotter ·
Qu'est-ce que vous appelez "urgences" de nuit ou de weekend?

Tout, un gamin qui a de la fièvre, une personne qui se sent mal... Le 15 fait une sorte de diagnostique, et dit quoi faire.

Michel
BA Banb73 Veteran ·
C'est drôle, vous me dites un peu auparavant qu'à l'étranger vous appelleriez éventuellement votre médecin traitant pour un conseil.

Vous avez plus vite fait d'appeler votre médecin en France, hein, au moins il vous connait, et l'avis sera meilleur...

En France, vous appelez le 15 pour une fièvre (qui n'est pas une urgence absolue).

Désolée, j'abandonne à nouveau car je ne vous suis pas trop 😏
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TA Tatra Globetrotter ·
En France, vous appelez le 15 pour une fièvre (qui n'est pas une urgence absolue)

En Bretagne c'est ce qu'il est demandé de faire. C'est écrit sur la porte de tous les médecins. Le 15 ce n'est pas le SAMU, c'est le médecin de garde.

Michel
BA Banb73 Veteran ·
Le 15 ce n'est pas le SAMU, c'est le médecin de garde.

C'est bien ce qu'il me semblait............... Triste monde !

J'abandonne
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TA Tatra Globetrotter ·
C'est bien ce qu'il me semblait............... Triste monde ! J'abandonne

Je ne vois pas où vous voulez en venir.

Michel
TI Titere Veteran ·
Pareil chez moi ... le 15 est la procédure normale pour tout ce qui arrive en dehors des heures ouvrables ... Et l'accès aux consultations de garde est d'ailleurs régulé par le 15. C'est LE numéro à faire, en tout cas dans les Yvelines ...
TI Titere Veteran ·
Le 15 ce n'est pas le SAMU, c'est le médecin de garde.

C'est bien ce qu'il me semblait............... Triste monde !

J'abandonne

Pourquoi c'est triste que le 15 ne soit pas uniquement le SAMU ?
BA Banb73 Veteran ·
Que comme une majeure partie de la population, vous ignorez totalement le fonctionnement de la chaine des secours et de la permanence des soins en France. D'où les nombreux et malheureux abus...

NON le 15 n'est absolument pas "le médecin de garde" mais bien le numéro du SAMU ! Les médecins traitants abusent du numéro sur leurs portes et autres répondeurs. "En cas d'absence faites le 15" ....... Heureusement certains plus judicieux indiquent "En cas d'urgence, faites le 15" OUF... Avec ça nous voilà bien avancés !

Quand vous composez ce fameux numéro 15, vous tombez dans un CRRA, centre de réception et de régulation des appels propre à chaque département, dans lequel des PARM, permanenciers assistants de régulation médicale, prennent en compte votre appel (prise d'adresse, identité, problème...) et jugent du degré d'urgence avant d'entamer tout un processus (régulation par un médecin régulateur, et envoi d'un moyen de secours si nécessaire: équipes SMUR, pompiers, ambulance privé, médecin...).

Oui il existe un processus similaire pour la "médecine générale", vous pouvez être orienté vers le médecin de garde si le médecin au bout du fil le juge nécessaire, ou vous donnera le cas échéant de simples conseils type 1 suppo de doliprane pour le bambin qui a un petit 38,5°c à 8h30 du matin, heure d'ouverture du cabinet médical.........

Le 15 est le SAMU avant tout ! Pas le médecin de garde...
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