Salut à tous,
Je vais vous exposer mon probleme. Je viens de reserver 2 billets d'avion avec une amie
(pour jakarta) sur un site internet EBOOKERS. Au moment du paiement l'ordinateur affiche une page blanche? Mon amie etant sur son ordinateur à cote de moi n'a pas de probleme particulier. J'en deduit qu'il y a un probleme sur leur site. Je recommence ma demarche pour prendre mon billet mais plus de billet au meme prix donc je decale ma reservation à deux jours plus tard et je reserve. Le paiement est accepte. J'attend un mail de confirmation. Deux minutes plus tard, je recois 2 mails de confirmation. La premiere avait ete prise en compte. Comme nous etions samedi soir, mon amie decide d envoyer un mail a ebookers. Lundi nous recevons un mail nous disant qu'il on 2 reservations au meme nom et qu'il faut en annuler une. Apres contact ebookers refuse de nous rembourser. Ce n'est pas un probleme venant de chez eux. Il accepte seulement de nous rembourser les taxes.
C'est peut etre deja arrive à un de vous? Si vous avez une idee?
merci
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merci
