Nos expériences de demandes de remboursements suite annulation pour cause de COVID-19

oui... c'est surtout que je pense que notre premier ministre ne pouvait pas s'engager pour un autre pays que la France....

Nous devions partir le 26/07 de Zurich, pour Las Vegas. Entre les billets d'avion, le parking à l'aéroport, les hébergements, la location de la voiture, les billets pour le cirque de Soleil, nous avons déjà dépensé plus de 7500€. Si tout doit être annulé, je ne sais pas sous quel délai cet argent sera récupéré (hotels.com met maintenant jusqu'à 3 semaines pour rembourser une annulation - mais débit immédiat pour une nouvelle réservation), et quel sera le montant définitivement perdu. Si l'annulation sera tardive, il sera donc impossible d'envisager un autre séjour car la trésorerie ne suivra pas.

En tous cas ce qui est étonnant c'est qu'il est toujours possible de réserver des vols Pour cette période Juillet-aout pour les états-unis sur le site d'Air France... Et ce n'est pas qu'un ou deux vols. Pour le 15 juillet il y en a une vingtaine pour New york. J'ai d'ailleurs simulé une réservation (sans payer bien sur :-) et on peux aller vraiment au bout sans aucun avertissement sur la situation actuelle!!

Il va falloir peut-être que l'état (actionnaire et sauveur de AF) soit cohérent entre dire qu'il ne sera pas possible de voyager hors Europe et autoriser AF à vendre des places à pas cher du tout. (290 € pour Nantes-Paris-New york AR pour cet été!!!)

Pour ceux tenté de réserver, je rappelle que les Assurances ne seront pas aussi conciliantes qu'avec les billets qui ont été réservés avant les restrictions ...

alors est ce que cela veut dire qu'on ne pourra voyager qu'en France ?

Oui, a ce jour ... c'est clair, dans la déclaration du PM Et je doute, que ne pas a voir évoqué la réouverture des frontières, soit un oubli ..surtout si on regarde qui reste fermé et ou impose des conditions qui quasiment rendent les voyages vacances/loisirs pratiquement impossibles

Franchement .. même si j ai bien conscience que c est foutu..j aimerai qu à un moment on me dise pas d usa cet été. Mon vol est le 11 juillet..il n est pas annulé

Moi j'avais un vol le 29 mai il a été annulé le 5 avril soit un peu moins de 2 mois avant Pour le 11 juillet ca ne devrait pas tarder

Et meme si vous pouviez prendre un vol pour les Usa , combien de fois faudra t il dire que vous ne pourrez pas y circuler librement ?

Dans bien des etats on ne peut circuler d un county a l autre , dans bien des county hotels et camping son fermes tout l ete jusque au moins mi septembre etc etc

Bonjour Alex Je rejoins Ansia pour dire que je trouve vos interventions toujours très pertinentes donc merci pour ça et comme je n’ai pas encore eu l’occasion de le faire félicitation pour le bébé qui arrive 😉 ... plus qu’à attendre juin ...

Oui et vous vous répétez.. Aujourd'hui en France on est limité à 100 km.. Et demain on sera peut être libre.. demain juillet quoi Donc pas plus que nous vous ne savez pour les usa.. pour juillet

Donc nous devons attendre des décisions officielles

Et la tendance est plus à l’optimiste pour la France et l'Europe. Par contre, pour les USA, c'est plus sombre...

je le sais pour le Colorado , les arretes du health department sont valables jusqu en septembre ...

Ah.. Vous pouvez les poster ?

Si cela dépend des conté, les SP semblent ouvrir progressivement. https://covid19.colorado.gov/safer-at-home/campgrounds-at-colorado-state-parks

Tout comme Yellowstone qui a confirmé sa réouverture à partir du 15 Juin. Et de toutes façons, tant que les informations ne sont pas OFFICIELLES, il nous est impossible d'annuler notre voyage et récupérer notre argent. Les assurances se moquent de ce qui est prévu ou pas : ce qui importe, c'est qui est décidé, et rien d'autre.

Nous ne sommes que le14 Mai. Il me parait hasardeux de savoir ce qu'il va se passer pour le mois d'Aout ou Septembre.

Franchement .. même si j ai bien conscience que c est foutu..j aimerai qu à un moment on me dise pas d usa cet été. Mon vol est le 11 juillet..il n est pas annulé

Pourquoi attendre si ton vol est "annulable" Les USA appliquent des restrictions d'entrées qui pour le touriste lambda sont quasiment l'équivalent d'interdictions et ceci sans fin datée !

Les USA appliquent des restrictions d'entrées qui pour le touriste lambda sont quasiment l'équivalent d'interdictions et ceci sans fin datée !

Oui mais justement, jusqu’à quelle date considérer alors qu’il faille annuler?! J’ai par exemple des billets pour août et pour oct/nov, je ne vais pas tout annuler dès à présent, surtout que si c’est la compagnie qui annule je peux prétendre à un remboursement! Il faut une annonce officielle je pense aussi comme nathalie.

Bon après même si la compagnie annule on a un avoir remboursable au bout d’un an...pas top non plus (ça a été mon cas avec corsair pour des billets en ce mois de mai)

Bonjour. Et voilà, Costa m'a annulé, hier, la croisière prévue en Mer Baltique pour le 1er Aout. Alors que, je viens de vérifier, elle est toujours en vente sur leur site !! Ils m'ont fait une offre qui ne me convient pas : Même croisière, l'année prochaine mais en rajoutant 330 € car j'avais bénéficié, à l'époque, d'une remise de 50 % sur le deuxième passager lors de l'achat. Offre d'achat qui n'est pas de mise sur les futures croisières !! ( Joli geste commercial, hein ! ) Je dois les rappeler. Puis-je les forcer à me rembourser ? Sinon je vais me retrouver avec un avoir remboursable dans 19 mois. A+ Eric

salut ben oui je sais bien.. mais justement bien ce serait bien qu'ils disent par exemple .. jusque septembre minimum.. comme cela on serait fixé..

Sans date de fin c'est sine die ... c'est a dire pas d'échéance temporelle et jé n'ai aucune confiance dans l'administration US sur ce point la !

Après fait comme tu veux, moi j'ai arrêté de me poser des question... j'ai annulé tout ( résas et mm projets) jusqu'à l'automne surtout lorsque, pour les résas en cours, les Cies le permettent mm pour les billets non annulables/remboursables de le faire

Oui et vous vous répétez.. Aujourd'hui en France on est limité à 100 km.. Et demain on sera peut être libre.. demain juillet quoi Donc pas plus que nous vous ne savez pour les usa.. pour juillet

Donc nous devons attendre des décisions officielles

Mèthodes coué ou politique de l'autruche ? Un voyage se reporte le préjudice n'a rien à voir avec un risque de contamination qui restera bien présent encore longtemps.

Bonsoir, Je suis désolée mais un voyage ne se reporte pas forcément. Lorsqu'on voyage par exemple en famille, avec des jeunes qui font des études supérieures, et des vacances imposées par l'employeur (du mari et de la femme), ce n'est pas évident de trouver des semaines de vacances en commun. Pour le risque sanitaire, j'en ai pris ce matin en allant faire les courses. 😉 Le virus est présent : ici en France, au travail, dans les supermarchés, chez le coiffeur. Cela ne nous empêche pas (pas tous en tout cas) d'aller au travail pour avoir un salaire, et faire les courses pour se nourrir.

Serons-nous plus à l'abri sanitaire en Belgique, là où le nombre de décès par habitant est bien plus important qu'aux USA ? Nous aurons sans doute la possibilité d'y aller si les frontières de l'espace Schengen s'ouvrent. Alors oui, il y a un risque sanitaire, mais est-il vraiment plus important à Edmaier's secret que sur une plage en France ? J'en doute....

Moi aussi j'attend l'annulation par la compagnie, qui elle préfère forcément que les gens reportent ou prenne des avoirs. En théorie, si la compagnie aérienne annule ou reporte de son fait elle doit le faire au moins 1 ou 2 semaines à l'avance si elle veut éviter des indemnisations supplémentaires qui pour les états-unis sont de 600 € par billet. Donc on peut se dire qu'à priori on nous avertira au moins 2 semaines avant la date du premier vol 😐

Je pense me rapprocher de mon assurance voyage en Juin pour faire le point sur le reste. C'est celle d'Amex AF et elle est assez conciliante (mais il faut quand même que ce ne soit pas de mon propre fait), elle prend en compte les restrictions covid19 (quarantaine ou entrave à la circulation) à condition bien sur d'avoir acheté le billet avant les restrictions. Par contre il est bien stipulé qu'il faut contacter la compagnie aérienne et essayer de se faire rembourser avant d'aller les voir.

Hello,

Je vais essayer de repondre à chacun sans en oublier ^^

alors est ce que cela veut dire qu'on ne pourra voyager qu'en France ?

Hello! Je suis toujours tes interventions qui sont très claires et me semblent bien informées... tant mieux déjà de cette reprise en France et potentiellement en Europe! Ça va faire du bien! Très decue toujours pour les États Unis mais bon je m’y suis préparée! Mon départ est le 21 août, vous pensez qu’on aura des nouvelles des compagnies aériennes à quel moment?

Bonne journée

Le premier ministre est resté consciemment flou sur le sujet. L'Europe dépend ... de l'Europe :) De mon point de vue et des échos que j'ai eu, une majorité des pays devraient lever les restrictions (Si tout va bien) à partir du 1er juillet (Grèce, Italie, ...)

Concernant l'Espagne, c'est plus compliqué. La France engage un bras de fer sur le sujet (Quarantaine contre Quarantaine... enfin plutôt quatorzaine contre quatorzaine) . Mais je pense aussi que si la situation se calme, ils lèveront certainement les restrictions.

Concernant les USA, j'ai donné mon avis à la page précédente. L'avenir s'obscurci de mon point de vue jusqu'à octobre. Mais les choses peuvent changer, Trump est imprévisible.

Dans tous les cas, peut importe la destination hors de France, attendez mi juin pour un voyage cet été. On n'en saura rien avant (Allez, début juin en étant optimiste). Et dans tous les cas, en terme de frais d'annulation, cela ne change pas grand chose dans la majorité des cas.

Bonjour à tous, Moi aussi je continue à vouloir y croire... sans trop y croire. D'un autre côté, à part attendre, je ne vois pas ce que je peux faire d'autre. Notre compagnie (SwissAir) propose un report du vol jusqu'au 30/04/2021, mais comme ni mes enfants ni mon mari n'auront 3 semaines consécutives de vacances, impossible de déplacer le séjour avant le 30/04. Donc tant que le vol est maintenu par la compagnie, on ne peut pas envisager un autre voyage pour cet été... et si l'annulation est tardive, ca risque d'être "chaud" pour prévoir un plan B à la dernière minute. Je pensais repartir en Islande, mais les conditions d'entrée dans le pays sont stressantes : test à l'arrivée... et si l'un de nous 4 est testé positif, on fait quoi ???? Les 3 autres partent en ballade ? Bref, un peu perdue et tellement déçue de ne pas pouvoir partir cet été : cette bulle d'oxygène nous aurait fait un bien fou.

A voir, les compagnies cassent les prix. Concernant la Covid 19, je fais parti des optimistes qui espère une saisonnalité et une disparition (temporaire?) de la maladie dans l'hémisphère nord durant l'été. Et on le saura aussi avant Juin donc j'aurai tendance à dire d'attendre encore jusqu'à début juin avant de vous positionner. Vous pouvez aussi commencer à réserver en "tout annulable" et procéder à l'annulation si nécessaire. Après, il y a aussi de super coins en France et c'est peut être l'occasion de les (re)découvrir sans prendre de risques financiers autre que des réservations annulable.

Il va falloir peut-être que l'état (actionnaire et sauveur de AF) soit cohérent entre dire qu'il ne sera pas possible de voyager hors Europe et autoriser AF à vendre des places à pas cher du tout. (290 € pour Nantes-Paris-New york AR pour cet été!!!)

Pour ceux tenté de réserver, je rappelle que les Assurances ne seront pas aussi conciliantes qu'avec les billets qui ont été réservés avant les restrictions ...

Les compagnies essayent de rentrer du Cash rapidement en jouant sur le remboursement dans un an via un avoir. Après, c'est un all-in, à chacun de prendre ses responsabilités. Concernant les assurances, rassurez vous! Actuellement et depuis février, ils ne remboursent... RIEN sur une annulation.

Oui, a ce jour ... c'est clair, dans la déclaration du PM Et je doute, que ne pas a voir évoqué la réouverture des frontières, soit un oubli ..surtout si on regarde qui reste fermé et ou impose des conditions qui quasiment rendent les voyages vacances/loisirs pratiquement impossibles

Détrompez vous, il n'y a rien RIEN de clair dans sa déclaration que j'ai suivi en direct. Comme pour les restaurants et hôtels en zone rouge, qu'il a délibérément occultés.

Et meme si vous pouviez prendre un vol pour les Usa , combien de fois faudra t il dire que vous ne pourrez pas y circuler librement ?

Dans bien des etats on ne peut circuler d un county a l autre , dans bien des county hotels et camping son fermes tout l ete jusque au moins mi septembre etc etc

Une grande partie des National Park sont en cours de réouverture (Pour une clientèle Américano Américaine). Je ne vous apprends rien je suppose? Vous pensez qu'ils rouvrent pour le plaisir ou qu'ils anticipent le retour des visiteurs? ;)

Bonjour. Et voilà, Costa m'a annulé, hier, la croisière prévue en Mer Baltique pour le 1er Aout. Puis-je les forcer à me rembourser ? Sinon je vais me retrouver avec un avoir remboursable dans 19 mois.

https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000041755833 Techniquement, je ne suis pas sûr qu'une croisière soit en effet concerné par l'ordonnance. En effet, le 2° de l'Article L211-2 du code du tourisme dit:

I.-Constitue un service de voyage :

1° Le transport de passagers ;

2° L'hébergement qui ne fait pas partie intégrante du transport de passagers et qui n'a pas un objectif résidentiel

Pour moi, l'hébergement fait partie intégrante du transport donc seul le point 1 est viable et ne permet donc pas de considérer qu'une croisière soit un service de voyage. Et comme seul les services de voyage sont concernés par l'ordonnance... A faire valider par un service juridique compétent, il doit y avoir une faille pour demander le remboursement net et précis. Peut être se rapprocher de l'UFC que choisir?

Les arretes sont differents par county et par ville difficiles de le poster ... Exemple , vous aterrissez cet ete a Denver ( DIA ) qui dans l'Adams County , vous prenez la route , arrivez dans le Jefferson County et la on vous dit : vous etes touristes vous venez du county d a cote quarantaine obligatoire et hop 14 jours minimum confiner !!!!…. et bien ce n est pas ma facon de voyager imaginez un road de trip de cette facon !!! .… Trump peut tres bien re ouvrir les frontieres mais ce sera toujours les Health Directors qui mettront en places les mesure dans chaque county et la c est un vrai bordel car chaque county agit comme il veut !!!!

Un lien ici par l office de toursime du Colorado :

Colorado Tourism Office asks out-of-state tourists to suspend travel

https://krdo.com/news/2020/05/13/colorado-tourism-office-asks-out-of-state-tourists-to-suspend-travel/

Bonsoir

Oui de toute façon, il y a vraiment peu de chance que les frontières françaises soient ouvertes à nouveau pour cet été, à l'international.. éventuellement en Europe.. mais pas plus..

Il faut juste espérer ne pas être trop perdant financièrement

Nous devions arriver a Denver le 27 juin... je ne sais pas si ce sera possible de reporter l'année prochaine mais , même si je suis très déçue, il faut bien voir la réalité en face... et que les vols soient annulés pour espérer un remboursement..

Bjr Alex,

Techniquement, je ne suis pas sûr qu'une croisière soit en effet concerné par l'ordonnance.

Si !

1ère chambre civile de la CC (arrêt du 9 décembre 2015) :

Pour ce qui concerne l’application des dispositions du code du tourisme, la Cour constate que la compagnie (Costa pour la petite histoire) ne pouvait se prévaloir des dispositions du code des transports, la croisière présentant les caractères d’un forfait touristique au sens des dispositions de l’article L.211-2 du code du tourisme, car elle avait organisé non seulement le transport des passagers, mais aussi la totalité des opérations composant la croisière et l’ensemble des services touristiques complémentaires offerts à ce titre. Ainsi, la Cour d’appel avait déduit à bon droit que la combinaison de ces opérations constituait un forfait touristique avec pour conséquence l’application des dispositions de l’article L.211-16 du code du tourisme et la responsabilité de plein droit de l’organisateur. Ce faisant, la Cour tranche une question jamais évoquée devant elle jusqu’à présent et dont les conséquences sont importantes pour les organisateurs de croisières puisque leur responsabilité peut-être désormais plus facilement mise en jeu par les passagers en cas de manquement aux obligations du contrat de voyage. Les dispositions du code des transports précitées ne recevront désormais application que dans le cadre du transport de passagers stricto sensu. Pour ce qui concerne l’absence de lien contractuel, la Cour rappelle que l’article L.211-16 dispose que toute personne physique ou morale qui se livre à une opération consistant en l’organisation ou la vente de voyages est responsable de plein droit à l’égard de l’acheteur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat et que par suite, la mise en œuvre de cette responsabilité à l’encontre de l’organisateur du voyage ou du séjour n’est pas subordonnée à l’existence d’un lien contractuel entre ce dernier et l’acheteur.

Bonne journée.

PS : comment va Madame?

Hello, Niquel, merci de ta réponse. Donc si la jurisprudence le défini comme tel, pas le choix que de demander un avoir remboursable au bout de 18 mois pour 69ERIC.

Madame va bien, elle accuse le coup avec des nausées toute la journée contrairement au 1er qui était plus cool là dessus. 1ere echo la semaine pro.

Oui, a ce jour ... c'est clair, dans la déclaration du PM Et je doute, que ne pas a voir évoqué la réouverture des frontières, soit un oubli ..surtout si on regarde qui reste fermé et ou impose des conditions qui quasiment rendent les voyages vacances/loisirs pratiquement impossibles

Détrompez vous, il n'y a rien RIEN de clair dans sa déclaration que j'ai suivi en direct.

Chacun son avis mais ne PAS DONNER tous les détails ne signifie pas ne pas être clair sur les grandes orientations... je sais que certains ne vivent plus si ils n'ont pas dans l'heure qui suit TOUS sur leur smartphone

De toute façon pour en revenir au questionnement, envisager aller aux USA a court terme c'est un doux rêve lorsque l'ont voit comme cela se passe dans l'administration du pays ( et bien expliqué par un autre membre)

Les arretes sont differents par county et par ville difficiles de le poster ... Exemple , vous aterrissez cet ete a Denver ( DIA ) qui dans l'Adams County , vous prenez la route , arrivez dans le Jefferson County et la on vous dit : vous etes touristes vous venez du county d a cote quarantaine obligatoire et hop 14 jours minimum confiner !!!!…. et bien ce n est pas ma facon de voyager imaginez un road de trip de cette facon !!! .… Trump peut tres bien re ouvrir les frontieres mais ce sera toujours les Health Directors qui mettront en places les mesure dans chaque county et la c est un vrai bordel car chaque county agit comme il veut !!!! Un lien ici par l office de toursime du Colorado : Colorado Tourism Office asks out-of-state tourists to suspend travel

Très bonne mise au point sur la situation USA qui devra faire réfléchir

Et bien garder en mémoire que la Cie XYZ peut maintenir des vols en Juillet aout et que le passager lambda (non résident ... ) ne puisse pas faire "son road de trip prévu" et devoir rester dans un périmètre réduit mm sans y être formellement confiné !

Oui, a ce jour ... c'est clair, dans la déclaration du PM Et je doute, que ne pas a voir évoqué la réouverture des frontières, soit un oubli ..surtout si on regarde qui reste fermé et ou impose des conditions qui quasiment rendent les voyages vacances/loisirs pratiquement impossibles

Détrompez vous, il n'y a rien RIEN de clair dans sa déclaration que j'ai suivi en direct.

Chacun son avis mais ne PAS DONNER tous les détails ne signifie pas ne pas être clair sur les grandes orientations... je sais que certains ne vivent plus si ils n'ont pas dans l'heure qui suit TOUS sur leur smartphone

De toute façon pour en revenir au questionnement, envisager aller aux USA a court terme c'est un doux rêve lorsque l'ont voit comme cela se passe dans l'administration du pays ( et bien expliqué par un autre membre)

Pour info, l'UE pousse de plus en plus pour une réouverture des frontières intra Européenne. Donc oui, il est tout à fait possible d'imaginer pouvoir se déplacer en Europe cet été. https://www.lepoint.fr/monde/l-ue-va-recommander-une-reouverture-progressive-des-frontieres-internes-12-05-2020-2375210_24.php

https://www.voyagespirates.fr/revue-voyage/lunion-europeenne-se-prononce-en-faveur-dune-reouverture-progressive-des-frontieres_26004

Je n'ai pas bien compris votre tentative de "clash des générations". Considérer que le premier ministre élude exprès des sujets, celui-ci n'étant pas à l'aise d'y répondre, c'est donc être impatient?

A titre personnel, je trouve qu'il est inadmissible qu'une feuille de route n'ait pas été communiquée dès avril. Avec des deadlines et une possibilité de faire glisser le calendrier si nécessaire. On est dans le flou artistiques sur tous les sujets et c'est clairement inacceptable.

Quand on sait que cette feuille de route existe dans les plus hautes sphères de l'état et que les deadlines sont déjà définies, je trouve infantilisant de laisser les Français (et surtout les pros du secteurs) dans le brouillard.

Certains considèrent qu'il est normal de laisser faire les élus ce qu'ils veulent ... comme certains considèrent qu'il est normal que le gouvernement ne soit plus responsable devant le parlement ou que les députés votent sans réfléchir ce qu'un gouvernement leur ordonne plutôt que ceux qui les ont élus. Mais bon, c'est un sujet qui est bien trop complexe pour être discuté sur un forum, d'autant plus quand le fond de ce forum concerne le plaisir de s'évader loin de ces marasmes :D

Pour les USA, je suis d'accord. Mais on en saura certainement plus mi juin alors...

Bonjour Alex,

je trouve infantilisant de laisser les Français (et surtout les pros du secteurs) dans le brouillard.

Ce n'est pas trop mon truc d'aller sur ces champs, mais pour une fois : A la fois, je suis d'accord avec toi et en même temps quand on voit les gens tourner à la paranoïa en faisant des stocks de PQ et de farine dès une annonce faite, nos décideurs peuvent penser que tout ne doit pas forcément être dit d'un seul coup . Pas facile ...

Cordialement, Caussat

Bonjour

Hello, Niquel, merci de ta réponse. Donc si la jurisprudence le défini comme tel, pas le choix que de demander un avoir remboursable au bout de 18 mois pour 69ERIC.

Merci à vous deux pour vos réponses.

Ca ceux sont les recommendations de l etat du Colorado , ensuite il y a les decisions des county qui sont differentes de celles que tu donnes dans ton lien ….les regulations concernant les camping dependent des Blm Locaux , c est un veritable casse tete pour s y retrouver …...

Bonsoir a tous

Petite question ❓ Qui doit ou devait partir aux États-Unis avec la compagnie lufthansa... et a vu ses vols annulés ?? nous venons de regarder notre réservation.. les vols sont pour le moment toujours d'actualité.. J'espère que ce ne sera pas annulé au dernier moment... mais un peu avant quand même...

Bonsoir, Nous avions des billets achetés chez Lufthansa pour partir le 17 Août en Alaska pour 3 semaines. Nos vols ont été annulés début avril car suite au covid Lufthansa a fermé la filiale Eurowings, filiale qui devait opérer nos vols. Nous nous sommes aperçus que nos vols étaient annulés en allant directement sur notre dossier avec notre code de réservation et non pas en consultant le détail de nos billets en ligne sur lesquels nos billets apparaissent toujours comme confirmés.(détail reçu suite à l'achat et qui n'est pas mis à jour)

Nous avons consulté avec le numéro de dossier.. et les vols sont opérés par lufthansa... Y a plus qu'a attendre... encore...😕

Y a plus qu'a attendre... encore...😕

Pour les USA peut être pas très longtemps

Selon un article paru dans le New York Times, Donald Trump s’apprête à étendre les restrictions frontalières “pour une durée indéfinie”.

a lire https://www.7sur7.be/monde/vous-ne-voyagerez-pas-aux-etats-unis-de-sitot-donald-trump-veut-prolonger-les-restrictions-aux-frontieres-pour-une-duree-indeterminee~ae2a02c5/?referrer=https://www.google.com/

Par ailleurs un ministre (santé je crois mais pas certain) a évoqué un maintient de la fermeture des frontières US jusqu'à fin 2020 Attendons le décret signé par Trump ...ou un tweet

Bonjour à tous ! Je reprends ce que j'avais écrit le 17 mars pour faire un petit point:

Voyage initialement prévu en avril aussi. - pour les billets d'avion (Lufthansa), les vols prévus le 12 avril n'étaient pas encore annulés donc on ne pouvait pas demander le remboursement. Ça ne nous dérangeait pas puisqu'on voulait de toute façon les reporter à cet été (en espérant que ça aille mieux d'ici là).

Nous avions donc reporté nos vols du mois d'avril au mois de juillet, en payant un petit supplément au passage. Depuis, la situation s'est gâtée et on sait qu'on ne pourra pas partir. Mais les conditions de Lufthansa ne sont vraiment pas avantageuses : il faut, avant le 31 août, réserver un nouveau voyage qui doit avoir lieu avant le 30 avril. Je n'appelle pas ça un avoir digne de ce nom. Comme nos vols ont été annulés, j'ai appelé pour demander le remboursement. Et là... stupeur !! On m'a dit que je serai remboursée du versement initial, c'est à dire du montant des vols d'avril. Le supplément de 670 € ne sera pas remboursé, parce que c'est nous qui avions demandé la modification. 😮 Est-ce que c'est légal, ça ?? On ne nous avait pas prévenu au moment d'encaisser nos sous en tout cas !!

Bon, passons à du plus réjouissant :

- un seul hôtel non annulable sur Hotels.com, mais ils sont saturés d'appels alors je les laisse tranquilles pour le moment !

Cet hôtel non annulable était devenu annulable et j'avais été remboursée au bout de 3 semaines. Ensuite, comme on était très optimistes, on avait réservé tous nos hôtels pour juillet... J'ai commencé à les annuler le 20 avril et je suis en train de récupérer les remboursements. Donc pas de souci de ce côté-là !

un spectacle à Vegas non annulable le 24 avril : j'ai reçu un mail de Ticketmaster hier soir pour dire qu'il était annulé. J'attends donc le remboursement sous 15 jours.

Alors celui-là, j'ai bien crû que je ne le reverrai jamais ! Mail d'annulation reçu le 16 mars et remboursement reçu le 15 mai, soit 2 mois plus tard...

Bonjour Marie Nous devons partir avec eux de Toulouse pour Francfort avec Miami en arrivée le 25 juillet prochain et retour le 14 août Piyr l'instant le vol n'est pas annulé non plus Cela ne m'arrange pas du tout.... Hélène

Bonjour Peggy

Pas cool du tout la Lufthansa. Quand as tu ton vol annulé pour juillet? À la base tu devais partir quand? Courage moi pour l'instant je n'ai encore pas fait aucune annulation Par contre pour la Croatie j'ai tout de rembourser niveau logements et un voucher d'un an avec volotea Hélène

Pas cool du tout la Lufthansa. Quand as tu ton vol annulé pour juillet? À la base tu devais partir quand?

Bonjour Hélène, Non, pas cool la Lufthansa ! C'était la première fois qu'on devait partir avec eux et je crois que ce sera la dernière ! On devait partir du 5 au 28 juillet. Un des vols est annulé depuis le 20 avril.

Bjr Éric,

Merci à vous deux pour vos réponses.

Il n'y a pas de quoi. Il me semble que le but premier de ce Forum est de se rendre service mutuellement.

D'ailleurs, je me posais une question concernant les droits des passagers maritimes. Voilà ce que j'ai trouvé ds la réglementation européenne (CE n° 1177/2010 du 24/11/2010). N'étant pas très au fait des contrats de croisière je vous laisse juge de l'utilité de ce texte pour tous les croisiéristes de VF.

Bonne lecture.

Bonjour,

vous pourriez peut-être trouver des réponses sur le site du Centre européen des consommateurs : https://www.europe-consommateurs.eu/fr/accueil/

Bonne chance ! Florence

Bonjour, savez-vous ce qu'il en est pour les escales aux USA ? Un vol United airlines Bruxelles-Gutemala City avec 2 escales aux USA (Newark et Houston). Les escales sont-elles autorisées ?

Merci ! Florence

Bonjour,

Le travel ban concerne aussi le transit (pour l'instant) donc il n'est pas possible de faire escale aux US. Toutefois, si des restrictions doivent être levées, on peut imaginer que les voyageurs en escale seront parmi les premiers à pouvoir voyager vers les US.

Coucou Sauf que la notion de transit n'existe pas aux usa...

Bjr Florence,

Avec 2 escales, vous changez au moins une fois d'avion. Pour l'avoir subi et re-subi, vous devez faire une entrée au USA, donc ESTA obligatoire.

À quelle période pensez-vous partir?

et donc tant que les européens n'auront pas le droit de voyager aux usa et que les esta sont suspendu....

Ca y est, je viens de recevoir le remboursement pour la visite de l'ONU. Remboursement au cent près sur la carte ayant servi au payement. Comme j'avais payé avec ma carte Revolut, pas de frais. Il convient juste d'être un peu patient: 2mois de délai.

Par contre, toujours rien côté Statue de la liberté malgré une relance. Même pas le traditionnel message d'accusé réception. Je vais les appeler dans la semaine.

Bonjour, Nous devions partir en novembre, mais nous avons annulé et reporterons le voyage en 2021. Je voulais savoir pour ne pas faire n'importe quoi lors de ma prochaine réservation ! Merci pour ta réponse. Florence

je regarde sur le site Milavia.com les airshows annulés aux usa, il y en a jusque fin juillet et meme en aout!les 2 patrouilles acrobatiques ne commencent que mi juillet!!à suivre