Intercontinental Playa Bonita

Je suis revenu hier soir de cet hôtel. Il faut que tu saches qu'il est loin d'être complété et il ne le sera pas avant plusieurs mois. Nous étions environ 80 québécois et grosso modo 20 ont aimé, 20 ont chialé mais sont restés, 20 étaient mécontents et ont fait plus d'excursions que prévus et sont allé à l'hôtel Gamboa pour au moins une journée et 20 autres ont carrément demandé un transfert au Decameron. Tout le monde à été dédommagé de 100 USD parce que le jacuzzi, le gym, les terrains de tennis, les tables de massage, un des restaurants (et la liste continue comme ça...) n'étaient pas ouverts. Bref, il y a deux restos, deux bars, les piscines, la plage et les chaises et à peu près un tiers des chambres de fonctionnels. C'est tout. Vraiment, vraiment, tout.

Cela dépend un peu de ce que tu recherche dans ton voyage. Si tu veux la paix (hormis le bruit des bateaux en attente d'entrer dans le canal et les bruits de construction, mais je pense être un des rares à avoir été importuné) c'est une belle place pour ça. Je crois que quand tout va être fini, un séjour la-bas risque de devenir très dispendieux parce que ce qui est fini de construire est de catégorie vraiment supérieure. Les chambres entre autres sont vraiment super belles. Si tu veux de l'animation, des services et tout, en février ça ne sera pas possible. Peut-être après la prochaine 'rain season' donc à partir de la mi-décembre prochain.

Senax

Merci pour les commentaires.

Je suis déçu mon conjoint a réserver cette après-midi. Oui je veux de la tranquilité mais je ne veux être obligé de me promener avec mon casque de construction sur la tête.

Est-ce que la bouffe est bonne? Est-ce que la plage est belle?

Merci

Salut!

J'ai une collègue de travail qui arrive de là-bas et elle a bien apprécié son voyage. Son agent de voyage lui avait dit avant de partir que c'était possible que tout ne soit pas terminé. Moi, je lui avais dit la même chose mais pour cela, elle a payé pas moins cher que si elle serait aller au Decameron. Elle m'a dit qu'il y avait pas mal de gens qui ont chialé même s'ils savaient tous que tout le site n'était pas encore fonctionnel à 100%, c'était le risque à prendre pour être dans un bel hôtel tout neuf et pas trop cher pour l'instant. A l'hôtel, le représentant a dit d'écrire pour mentionner ce qui n'allait pas. C'est une bonne chose à faire car ils seront remboursés.

Elle m'a dit qu'elle a mangé super bien et qu'en plus les chefs voulaient avoir l'impression des gens alors ils ont bien mangé et en plus, ils ont mangé des langustes sans les payer. Normalement, ils auraient payé pour cela. Elle a parlé de 2 restaurants à la carte et tout était délicieux.

Le site est super beau, elle a dit que c'était l'un des plus beaux hôtels qu'elle a vu en voyage et pourtant elle en a vu plusieurs. Elle avait une chambre luxueuse avec une douche en verre. Elle a pris de bons verres et a beaucoup aimé l'équipe de l'animation. Lorsque tout sera terminé, elle dit que ce sera super mais le prix va monter ... c'est pourquoi, c'est le temps d'y aller maintenant. Pour la plage, elle a dit que c'était bien.

Elle a apprécié son voyage malgré tout.

Bonjour Marisoleil,

Ton message est plus encourageant que celui de Senax. Par contre, je n'ai pas pris de chance et aujourd'hui j'ai communiqué avec notre agent de voyage pour changer d'hotel.

Je serai donc au Royal Decameron du 6 au 20 février.

Pour ce qui est des prix, c'est pratiquement la même chose, a quelque dollars près comme tu dis.

Merci encore.

Désolé de t'avoir décourager au point de changer d'hôtel :)

Juste quelques précisions sur ce que dit Mariesoleil. Moi aussi j'ai apprécié mon séjour. J'ai fait parti du groupe de quelques personnes qui n'ont pas chialé et qui n'ont pas donné un aura de négativisme au groupe, comme la femme qui s'est défoulé dès le briefing et qui a demandé toutes les excursions gratuites avec un taxi à la porte 24 heures par jour juste pour elle. C'est vrai qu'on a payé moins cher que ce que ça sera aux fêtes prochaines. Mais Mariesoleil laisse sous entendre qu'on était parfaitement au courant que le site ne serait pas fonctionnel à 100% et qu'on avait seulement à demander un changement si cela ne faisait pas notre affaire. Je lui réponderais deux choses à cela.

Un, notre agente de voyage nous a dit que le site était complété à 80% et qu'il ne restait que des travaux de finitions à compléter, comme de la pose de céramique et de tapis etc. Désolé, mais il y a une pelle mecanique qui fonctionnait. Ca fait pas mal plus de bruit que poser du tapis. Je me suis fait réveiller à 8h du matin par des coups de marteau près de ma chambre. Un soir on soupait sur la terasse du Plantation Cafe vers 7h, un ouvrirer coupais un arbre avec une scie mecanique en dessous de la terasse. Pendant un autre souper au Pelican, il y avait de la soudure à quelque pieds de nous. Dans les marches du lobby ils sablaient les rampes en fer avec un grinder. Un tiers des bars, un tiers des restaurants, 70% des chambres, le gym, le tennis, le spa, les salles de conférences, un partie du lobby, les toits, tout ça n'était pas complété. C'est beaucoup moins que 80%.

Deux, notre agente de voyage nous a appelé trois jours avant pour nous le dire, et encore, il devait seulement rester des travaux de finition et qu'il n'y aurait pas de gym, tennis et spa. On devrait obligatoirement partir le 26 décembre. Bien elle nous appelé le 23 au matin et il fallait donner une réponse pour midi. Quelles étaient nos options? Aucune. On était presque à noël, il ne restait plus rien nulle part.

On s'avait effectivement que l'hôtel ouvrait seulement le 15. Mais le fait qu'InterContinental est la plus grosse chaine d'hôtel au monde, les paroles rassurantes de notre agente de voyage (avant le 23) et la proximité de la ville nous a fait choisir cette place. Je le répète, nous on a beaucoup apprécié notre séjour. J'ai simplement dit que ce n'était pas vrai que l'hôtel était presque complété, et que plusieurs personnes n'ont pas aimé. C'est tout. J'ai d'ailleurs commencé la discussion avec liette1 en lui disant que cela dépendait de ce qu'il recherchait. Et j'ai également dit, comme Mariesoleil que la bouffe était bonne, que la plage était correct que les chambres était super luxueuses et tout. Mais qu'il n'y a pas grand chose à faire. La paix = Playa Bonita, le party = ailleurs. J'ai également dit que les choses allaient en s'améliorant, qu'ils faisaient beaucoup d'efforts pour ce faire et que dans quelques mois ça allait probablement être un hôtel vraiment cool, mais peut-être hors de prix.

Senax

Salut!

Comme tu pars en février, je voulais te dire que tu aurais peut-être pu attendre un peu pour voir si les travaux avancent car il y a toujours des gens qui viennent donner des commentaires et c'est encore mieux comme renseignements que les agents de voyage car les gens arrivent de là-bas donc ils peuvent confirmer ce qu'ils ont vu. Je pense que tu ne sera pas déçu en allant au Decameron mais l'autre hôtel est plus luxeux. Cela dépend de ce que tu recherches.

J'ai reparlé de tout cela a la fille qui revient de là-bas et elle a dit que c'était luxueux à l'hôtel intercontinental et que pour elle, c'était un peu exagéré comme par exemple, les hommes ne pouvaient pas aller manger en bermuda le soir alors qu'au Decameron, c'était possible dans tous les restaurants. Au Decameron, c'est plus décontraté peut-être moins classe qu'à l'autre hôtel d'après ce qu'elle m'a dit. Moi, j'avais l'impression que le Radisson c'était plus chic et plus classe que le Decameron. On ne pouvait pas aller dîner en bermuda. Pour revenir à l'intercontinental, elle m'a dit aussi que la majorté des gens étaient Américains et je crois que c'est une chaîne Américaine mais je ne suis pas certaine. Pour le Decameron, nous avions pas mal de gens de la Colombie et des Panaméens naturellement donc presque tout le monde parlait espagnol alors qu'eux c'était pas mal en anglais. Elle a vu de gros bateaux qui passaient mais n'a pas parlé que cela l'a dérangeait. Les gens ont parlé pas mal à l'aéroport et plusieurs disaient que les gens avaient eu pas mal de fun de fêter le jour de l'an au Decameron.

Pour les travaux, cela l'a dérangé aussi mais elle n'a jamais changé d'hôtel car elle se disait qu'elle n'avait pas envie de déménager et d'encore refaire les valises et comme elle était contente de sa chambre, elle est restée. François Morency (le gars qui fait de la TV) était là aussi avec une fille et il est resté également.

Le problème est que certains de voyage disent aux gens, j'ai un beau spécial pour toi, tu iras dans un 5 étoiles qui est presque donné, il vient d'ouvrir donc il est tout neuf. Moi, je lui avais dit de se méfier car souvent même s'ils disent que l'hôtel sera prêt à une date précise, c'est pas rare qu'il y a pas mal de choses qui ne sont pas terminées alors elle en aurait parlé à l'agent de voyage qui auraient dit que oui, effectivement, ce serait possible mais que dans quelques années, ce serait très dispendieux et que c'était le temps d'en profiter. Elle a pris un dernière minute et elle a eu un bon prix, le Decameron était plus cher et en plus, elle s'est fait dire que si elle n'était pas satisfaite, ce serait possible d'aller au Decameron.

Je voulais dire aussi qu'il y a 3 ans, mon agente m'avait offert le Decameron pour presque rien pour une semaine mais ils venaient de terminer la construction alors j'ai décidé d'aller ailleurs. Elle me disait, tu vas payer le double dans quelques années et les prix n'ont pas monter tant que ça.

Moi, j'arrivais de là avant qu'elle parte alors on s'est parlé et j'étais contente du Decameron. La seule chose que je trouvais, c'était que je trouvais qu'il n'y avait pas tellement de choix dans les buffets mais pour les restaurants à la carte, j'ai super bien mangé. L'ambiance était super. Elle savait que j'avais beaucoup apprécié mon voyage et je l'avais guidé pas mal dans les excursions et je lui avais dit que le Gamboa pour moi, c'était super beau mais trop tranquille et qu'il n'y avait pas de plage là. Alors, elle est restée malgré tout à l'hôtel, elle a fait les excursions avec les indiens et la visite du canal et la partie coloniale. Elle n'est pas allée au Gamboa. Elle a préféré aller magasiner à Penonomé au lieu d'aller au Gamboa pour y passer la journée et cela lui a coûté 140$. Elle aurait pu aller magasiner au multi-centro dans le centre-ville pour moins cher de taxi.

L'hôtel International est à 25 minutes de l'aéroport environ et le Gamboa, n'est pas très loin de là non plus. Le Decameron est à 1:45 minutes de l'aéroport. Du Decameron, nous sommes à 30 minutes de Penonomé et quelques minutes du village de Farallon.

Pauvre-toi! Tu devais être découragé! J'en reviens pas ... As-tu regretté de ne pas avoir changé d'hôtel?

Je voulais te dire que la fille qui était là en même temps que toi a dit que Simon (le représentant) avait dit de se plaindre et d'écrire à votre agence pour ce qui c'était passé et même si on vous disait que ce n'était pas tout à fait terminé ... il y a des limites à endurer tout cela.

Donne-nous des nouvelles de tout cela, c'est important pour les autres de les informer.

Question? quand tu dis que vous avez été dédommagé avec 100$ us avez-vous reçu ce montant là-bas?

Important:

Si vous avez accepté ce montant, ils ne voudront pas vous donner plus. C'est comme cela. Il m'est déjà arrivé un truc comme cela à Puerto Plata au super club justement. Dans la brochure, on nous proposait toutes sortes d'activités et tout était fermé alors nous avons réclamé et avons eu un montant. Nous avions eu aussi un problème avec l'avion et nous avions une avocate avec nous qui nous avait expliqué que dès qu'on encaisse un chèque, qu'on accepte un certificat ou qu'on accète de l'argent dès le départ, on ne peut plus obtenir plus. Nous, au départ, air transat nous avait offert 100$ à chaque passager mais si j'encaissais le chèque, je n'aurais pas pu négocier plus. Je pense que j'ai obtenu 150$ pour avoir perdu une journée et problème de chambre et 250$ pour ce qui était fermé et non convenable. J'avais pris des photographies de tout et cela m'a aidé pour prouver ce que je disais.

Avant de partir, notre agente de voyage nous a dit qu'on allait recevoir 100$ de dédommagement par personne, sur la carte de crédit qui a servi à payer les billets. Aucune trace de cet argent sur la carte au départ, mais c'était normal à cause des délais et que c'était noël en plus. Puis, en arrivant sur place, l'agent de Nolitours a dit "vous avez reçu un 100$". A ce jour, je n'ai jamais vu la couleur de cet argent. Je vais attendre encore un peu avant de communiquer avec mon agente.

Pour la suite des choses, je ne sais pas. Le 100$, il nous a (espérons le voir un jour...) été donné de facto, sans qu'on le demande ou qu'on signe quoi que ce soit. Par contre, ceux qui ont été une journée au Gamboa ont dû signer une lettre dans laquelle ils reconnaissaient avoir été dédommagé pour les inconvénients et qu'ils renonçaient à demander plus. Comme on n'y a pas été, on a pas signé cette lettre.

Senax

Bonjour Senax, Marisoleil

Tu ne m'as pas décourager au point de changer d'hotel par contre je n'étais pas tellement certaine d'avoir fait le bon choix pour cet hotel. mais comme toi, on s'avait effectivement que l'hôtel avait ouvert le 15 décembre et qu'il n'était pas terminé et comme InterContinental est la plus grosse chaine d'hôtel au monde, les paroles rassurantes de notre agente de voyage et la proximité de la ville nous a fait choisir cet hotel.

Pour la réservation de billet, on avait fait la demande pour un départ le 23 mais il ne restait plus de place dans l'avion. Selon notre agente de voyage, le problème n'est pas la place dans les hotels mais plutôt les places dans l'avion. On a pu changer d'hotel mais au départ le grossiste a fait mention a notre agente qu'il en coutait 50% du prix pour changer d'hotel finalement on n'a pu changer sans frais.

Bonne journée

salut!

Votre situation est différente dans ce cas là mais comme vous n'avez pas été au Gamboa et que vous avez rien signé. Vous pouvez faire une réclamation si vous jugez que vous n'avez pas obtenu les services mentionnés et que vous avez subi des inconvénients.

Bonjour!! Est-ce qu'ils y as d'autres personnes qui ont séjourner dans cette hotel dans les derniers jour j'aimerais bien avoir plus de renseignement sur les travaux en cour... Merci! Martine

Bonjour

J'aimerais aussi avoir des informations sur cet hôtel pour savoir si la situation a changé. Je voudrais y aller le 6 février mais j'hésite. Je pars seule et je me demande également si les gens se mêlent facilement. est-ce un bon endroit pour une personne seule? Merci Anne-Marie