Staying healthy while traveling · Uruguay

Bonjour à tous Je suis très embêtée, ne sachant pas par où commencer Je devais partir début novembre avec ma soeur en Uruguay au depart de Marseille avec iberia Puis la bas j ai pris un vol avec aerolinas argentinas pour el calafate et ushuaia Or tous ces projets tombent à l eau Ma soeur vient. D être opérée et malheureusement ce n est pas bon du tout Cancer du colon Donc impossible de voyager Comment faire pour recuperer notre argent? En sachant que j avais pris une assurance. Uniquement avec iberia pas aerolinas Par quoi dois je commencer? Prévenir iberia ou l assurance? Merci encore de m aider J attends vos réponses