MSC Divina croisières transatlantiques de mars 2018
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FL Flofro63 ·
Bonjour,

un grand merci Cristianh 😁

Un grand sourire à la réceptionniste du Courteys Place de Key West....et un petit billet aussi de "gratuitie" est voila notre carnet de voyage imprimé.
FL Flofro63 ·
👍🏻 tant mieux si nos vols retardés sur des vieux avions étaient une exception.

j'espère que ça va continuer à être correct : J'ai ma fille ainée qui repart demain avec 3 vols de suite avec 1 à 2 heures d'escales.
CR Cristianh Globetrotter ·
Bonjour tout le monde VF sur le Divina en ce Samedi 10 Mars .....

Nous apprenons, " en métropole ", que votre embarquement a Miami n' a pas été " au top " !!! ... qui que lit ici ??? ... qui que veux nous en conter plus ??

A tout hasard ....

Cordialement,
Christian
MA Mariepaolo ·
Bonjour, Nous ne sommes à priori pas l'exemple puisque nous avons déposé les bagages à 10h puis sommes repartis sur Miami pour la journée et de retour à 17h avec embarquement sans aucun problème. Je crois que cela a été plus complexe pour d'autres personnes. Bonjour du Divina et belle journée. Marie-Laurence
Marie-Laurence
CR Cristianh Globetrotter ·
... Merci , Ouf !!, ..... 😉 Bonne croisière
Christian
NA Nataly03 Globetrotter ·
coucou comme dit en pv.. l embarquement en début d 'après midi fut bien plus compliqué.. mais maintenant tout va bien
nathalie
CL Clau05 Globetrotter ·
Bonsoir Christian Embarquement "en troupeau " style retour d'escale à Heraklion mais en plus nombreux ( handicapés , YC , et non YC ) !!! Bon on y est arrivés quand même sur ce bateau ! On attend pour photo de miss Liberty demain matin en suivant tes conseils à la lettre . Amitiés Claudine
NA Nataly03 Globetrotter ·
Bonjour Notre escale aux Bermudes est annulée..
nathalie
CR Cristianh Globetrotter ·
Bonjour Nathalie, Bonjour les ceusses qui sont de " mes contacts " , et dont je constate les heures """ matinales """ pour chez nous, de vos branchements furtifs sur notre site ..

je suis franchement désolé que vous en soyez la.

Je ne me réjouis pas de ces aléas, car je n' ai pas besoin de " confort " dans ma décision d' avoir tourné le dos a cette aventure, mais, au contraire par votre présence a bord, je suis vraiment très déçu : a) - du fait, ... b) - de la procédure du staff dans la communication vis a vis de vous.

Beaucoup d' entre vous connaissent " les perspectives, issues de nos expériences sur le fantasia " .... qui nous avaient fait annuler ce voyage. Je ne vous les souhaite, bien sur, pas ... Mais si elles se reproduisent, cela va être a partir de maintenant ..... et je n' ai pas l' impression que MSC ai changé de cape, et de façon de faire.

Bonne continuation, personnellement, notre tour approche, nous sommes ( enfin, surtout Josette ) dans les valises, et dans quatre jours de l' instant : ....a Roissy , ( nos sièges AF, déjà attribués 😊 pardon, mais la : je savoure 😉 ) Il y aura un trou dans mes communications a compter du 20 Mars.... jusqu' au 24 Avril

Profitez au mieux, gastronomisez vous a souhaits, ... a bientôt ...

bises a tous, 🙂
Christian
CL Clau05 Globetrotter ·
Bonjour Christian

Effectivement nous fîmes demi tour en arrivant au port ....explication trop de vent pour accoster 😮...

Amicalement Claudine
CR Cristianh Globetrotter ·
.... 😐 Si pas de scénario, ...ils auraient pu, au moins, changer un peu du texte pour donner un air de fraîcheur : - les lunettes sales du commandant qui nuisent a la précision de la manoeuvre, - la couleur des poissons sous les jonques, ou le cri des cormorans, au dessus, - la réputation du triangle ... le fait est que l' on ne risque pas de vous y rechercher,

..... le vent !! .... d' une banalité !

Comme cela, vous aurez peut être 2 jours aux Açores, .... ou vous vous traînerez a 7 noeuds a partir de Lisbonne .....pour perdre du temps, .. comme nous ! 😐

Amicalement,
Christian
CL Clau05 Globetrotter ·
On avait déjà 2 jours aux Açores ...donc on va y aller tranquillement ...

Ah détail sympathique , , , on nous a annoncé que programme des activités changeait ...on devrait avoir des travaux manuels !!!! J'avais choisi cette croisière pour ça d'ailleurs 😕

Bonnes valises à Josette . AmicalementClaudine
CR Cristianh Globetrotter ·
..........; on nous a annoncé que programme des activités changeait ...on devrait avoir des travaux manuels !!!! J'avais choisi cette croisière pour ça d'ailleurs 😕...........

Ah ..... sympa effectivement, .... si vous choisissez : " rames dans les chaloupes ", - places toi sur l' avant, car a l' arrière, tu es toujours éclaboussé par les maladroits du milieu ...

( 😛 j' étais un grand spécialiste MSC, on ne me l' a fait plus 😉 )
Christian
CR Cruiseman52 Veteran ·
Bonsoir Christian,

Effectivement, ce n'est pas une telle croisière qui te feras changer d'avis 😉: MSC fait preuve d'un veritable manque de savoir-faire en termes de communication, c'est bien dommage!

Bon vent sur le Luminosa!

Thierry
Thierry P. Costa Concordia (2009), Atlantica (2012), Mediterranea (2017), Diadema (2018 et 2019), Favolosa (2019) MSC Splendida (2010 et 2017), Preziosa (2013), Fantasia (2014), Musica (2015), Magnifica (2018)
LU Lupotardivel Regular ·
Bonjour de notre côté nous sommes nombreux à être informés et la communication a été excellente. Belle soirée Marie laurence
Marie-Laurence et Paolo
CR Cristianh Globetrotter ·
Bonjour Thierry,

Tu n' as pas tort.

Pour ma part, je trouve exaspérant et méprisante cette nouvelle culture de l' information tronquée, ou décalée du temps de l' événement .... qui se confirme avec MSC.

Des événements perturbant le file du programme ne sont pas annoncés, ...parfois même si une observation plus attentive, permet de subodorer une modification assez tôt. .... elle est , a la limite contestée ... jusqu' a son annonce officielle, et avec des motifs parfois " faciles ", voir " bateau " .😊... Le moment de l' information et ce qu' il en est dit, agace plus qu' autre chose, car tu as vraiment l' impression que tu es pris pour une bille.

la suppression ponctuelle d ' escales étonne et en ajoute un peu .... quand se sont les mêmes escales d 'une année sur l' autre, voir d' un circuit sur l' autre qui disparaissent. exemple : - ici, sur le Divina .... Bermudes, déjà supprimée a notre époque, pour le même motif, - sur le Fantasia en Mars pour l' île de " sir bani " ... " sautée ", les semaines précédentes - le " pompon " du bidonnage pour nous ( et certains ici sur le Divina ... ) : le Préziosa en Août, avec l' inversion des dates d' escales autour de l' Islande, .... appris par la bande, bien avant le départ.... et formellement démenti par MSC les semaines avant, ... mais dévoilé effectivement ... après notre appareillage de Hambourg ..... a cause d' une fête a Reykjavik ( .... insoupçonnable une fois sur place, d' ailleurs )

Une désinvolture a ton égard, et la décision rapide de rembourser les excursions (... que MSC fait payer d' avance, ) pour solde de tout compte et fin d' incident, laisse un goût amer, et le verre a moitié vide.

L' information bidon et hautaine a bord, peut se trouver sur d' autres sujets que les escales. Je pourrais donner des exemples, mais cela serait trop lourd ici. Ce type de contrariété ... peut être ajouté, a d' autres attitudes de MSC, non encore révélées sur le Divina pour le moment, ne m' inspirent plus effectivement de confiance et d' envies.

Mais je ne suis la que sur mon avis. Je souhaite, a tous, un beau voyage a la hauteur de leurs attentes.... le principal en fait. Pour moi, ... bientôt le départ, merci de t' en souvenir .... 😉

Cordialement,
Christian
CL Clau05 Globetrotter ·
Bonjour Marie Laurence

Christian vient de développer la réponse que je pensais te faire ....

On nous fait bien des annonces .....mais est ce la vérité ????

J'étais sur le Preziosa avec Christian en août et l'inversion des 3 escales , découvertes sur le forum a été démentie par Msc à mon agence quelques jours avant le départ . Sur le bateau on nous le confirme...motif un marathon à Reykjavik . Ils décident un marathon en quelques jours les Islandais 😛. Résultat pour moi ma location de voiture à annuler , une excursion hors de prix à prendre avec Msc . J'ai eu de la chance que le tour opérateur que j'avais réservé (et payé ) pour Akureyri inverse les dates ...

Donc pour la communication de Msc je pense souvent.. Parole ..Parole ..Parole Bonne fin de croisière.

Cordialement Claudine
CR Cruiseman52 Veteran ·
Bonjour,

Je suis entièrement d'accord avec toi et Claudine.

Ce n'est pas une question de "râler pour ne rien dire" mais juste une question d’honnêteté. De prime abord, on peut toujours dire que MSC informe ses passagers. Mais en fait c'est un leurre, les passagers sont impuissants , ils n'ont pas le choix puisqu'ils sont informés le plus tardivement possible.

Les excursions sont remboursées, chose normale, mais quid de ceux qui avaient prévu et peut être payé d'avance des excursions privées?
Thierry P. Costa Concordia (2009), Atlantica (2012), Mediterranea (2017), Diadema (2018 et 2019), Favolosa (2019) MSC Splendida (2010 et 2017), Preziosa (2013), Fantasia (2014), Musica (2015), Magnifica (2018)
FI Fiora Regular ·
Bonjour à toutes et tous Moi je suis entièrement d accord avec Marie Laurence nous avons été informés , je me demandais juste si vous étiez sur le Divina avec nous Thierry ? Et pour tout dire si vous pensez que MSC ne communique pas pourquoi ne pas changer de compagnie , nous avons eu aussi quelques changement avec Costa .... peut-être devriez-vous essayé d’autres compagnie comme ‘ le ponant’ ou alors faire vos circuits en solo comme ça plus de soucis Je vous souhaite une bonne journée à toutes et tous
CR Cristianh Globetrotter ·
Bonjour Julie,

Je reprend la main sur ce sujet , et n' y reviendrai pas au delà.

" JE " trouve que MSC a beaucoup changé dans son attitude avec les passagers. Sieur " Cruiseman " ne développe que sa réflexion liée a sa connaissance de mon avis personnel. Il n' a pas tort.

J' ai en mémoire des faits d' une époque plus lointaine, comparables a des agissements récents, a 18 mois de terme : - il n' y a pas de confusion entre les deux schémas.

Cette évolution souligne, ou étaye, un autre ensemble de constatations qui ne m' apaisent pas , loin s' en faut, sur les comportements et directives que MSC adopte subrepticement d' une année sur l' autre. Nous sommes en présence d' une nouvelle direction d' entreprise, l' état d' esprit, et l' orientation ne sont plus les mêmes.

Par ailleurs, quant aux conseils que vous donniez a notre ami, .... je les reçois, alors, a juste titre, et vous précise : - que je ne suis, certes, pas avec vous sur le navire, mais que ce voyage ne m' est pas inconnu, pour l' avoir vécu a la première transat de ce Divina ( ou, ils nous avaient fait le même coup, dans les mêmes délais et vocabulaire ) ( et fait aussi dans l' autre sens la première fois ) - que fort de mon mécontentement sur MSC, j' ai annulé ma participation a votre voyage, - que je me suis inscrit ailleurs ( et a quelques jours du départ sur l' instant ) - que fort de mes habitudes ( me permettant un recul de 119 jours au Yacht Club, je sais de quoi je parle, et j' envisage, comme vous le dites d' aller voir chez Ponant ( dès 2019 ), ... mais pas que.... - Que Costa change aussi ces escales, .... Oui ! ..., mais pour avoir beaucoup voyagé, également avec cette compagnie, a une époque dépassée, .... il me semble que l' actualité, chez eux est sur un retour a des valeurs plus honorables, et un service susceptible de faire réfléchir les passagers avec une certaine exigence, ( parfaitement assumée pour ce qui me concerne )

Maintenant, en marge, ou plutôt, pour le meilleur, je conserve d' excellentes relations avec quelques couples sur votre bateau actuellement. Je m' en flatte, et ce support est confortable. Cet échange est plus une suite de commentaires a bâtons rompus sur une actualité, ... qui, malheureusement pour le moment, ne sort pas beaucoup des clivages et expériences vécues ensembles sur d' autres MSC. Je leur souhaite franchement une évolution a me donner tort.

Je considère l' endroit inapproprié pour développer plus outre, ..... bonne croisière a tout le monde, amitiés a Cruiseman.

Cordialement,
Christian
CR Cruiseman52 Veteran ·
Merci Christian d'avoir pris ma défense face à une "attaque" complètement stérile.

Je souhaite juste être un consommateur averti et j'ai en même temps un regard professionnel sur la communication et le marketing, matières que j'enseigne.

Je ne suis pas "anti MSC" ou autre (d'ailleurs je serai sur Costa fin avril puis sur... MSC en juillet !), et j'aurais la même demande de sérieux envers une autre compagnie. Je ne pense pas qu'il soit nécessaire d'aller chez Ponant pour avoir un minimum d'exigences.

J'arrête la également mes propos, inutile d'aller plus loin, les querelles de clocher ne m’intéressent pas et me sont étrangères.
Thierry P. Costa Concordia (2009), Atlantica (2012), Mediterranea (2017), Diadema (2018 et 2019), Favolosa (2019) MSC Splendida (2010 et 2017), Preziosa (2013), Fantasia (2014), Musica (2015), Magnifica (2018)
CR Cristianh Globetrotter ·
.😉
Christian
NA Nataly03 Globetrotter ·
coucou ne vous fâchez pas!

concernant les Bermudes même si je suis déçue de ne pas y être allée , je pense que là pour le coup il n'y avait pas le choix.. je ne pense pas que Msc nous ait emmené juste devant pour dire nous n'y allons pas.. je pense vraiment que les conditions météo n'était pas possible.

c'est dommage mais c'est ainsi

concernant les prestations yc.. hormis l embarquement catastrophe .. tout ici nous semble bien voir très bien.. aucune comparaison avec dubai. On a de très bonnes prestations à mon sens..

pour toi aussi Thierry pour te rassurer.

bises à vous deux
nathalie
NA Nataly03 Globetrotter ·
cc je viens de répondre à Christian.. les prestations yc sont top. rien à voir avec Dubai Ok l'embarquement ..Les bermudes je pense vraiment que c'est vrai. même si peut être prévisible?? mais le reste très bien

je t'embrasse
nathalie
CR Cristianh Globetrotter ·
.😉
Christian
CR Cruiseman52 Veteran ·
Coucou Nathalie,

Nous voilà rassurés! Et une bonne nouvelle n'arrive jamais seule : je viens d'apprendre que du coup MSC a programmé une escale supplémentaire à Madère (Funchal)!

Et bien là , j'applaudit!

Continuez bien de voguer sur les flots! Gros bisous!
Thierry P. Costa Concordia (2009), Atlantica (2012), Mediterranea (2017), Diadema (2018 et 2019), Favolosa (2019) MSC Splendida (2010 et 2017), Preziosa (2013), Fantasia (2014), Musica (2015), Magnifica (2018)
CR Cristianh Globetrotter ·
Ah la : - jolie !

Nous avions souhaité une compensation de ce genre a notre voyage...... mais nenni, nous avions circulé sans rien voir...

Bien !! la : OK !
Christian
DA Dannick13 Regular ·
Bonjour à tous On nous présente le nouvel itinéraire comme un cadeau, mais ce n’est pas le cas..... On arrive à Ponta Delgada à 10 H au lieu de 8 H ( le temps de descendre du bateau récupérer une voiture de location la matinée est perdue !! ) et l’arrivé à Funchal à 15 H . Un problème de plus dans la gestion MSC et on ne peut rien dire!! Bon WEEK-END
CR Cristianh Globetrotter ·
Bonjour Daniel,

Je reconnais que présenté de la sorte ..... l' enthousiasme peut être plus modéré.

Comme vous avez " zappé " les Bermudes, je suis surpris que vous arriviez plus tard que prévu a Ponta Delgada .... ( ou alors, ils cherchent toujours la boussole sur la moquette de la passerelle )

Je suppose que vous allez rester la journée du lendemain a Funchal.

Bonne croisière, bonne soirée a bord, ... nous ici, en Ile de France, en ce beau samedi, le thermomètre extérieur indique : - .... 1,1 °

Bons ronds dans l' eau,
Christian
NA Nataly03 Globetrotter ·
Coucou Nous arrivons une journée avant à Ponta delgada 'nous y restons une journée et demi , puis une journée à Funchal.
nathalie
CR Cruiseman52 Veteran ·
Ah, c'est bien ce qu'il me semblait voir compris, tant mieux !

Le champagne ne vient pas à manquer j'espère ?😉
Thierry P. Costa Concordia (2009), Atlantica (2012), Mediterranea (2017), Diadema (2018 et 2019), Favolosa (2019) MSC Splendida (2010 et 2017), Preziosa (2013), Fantasia (2014), Musica (2015), Magnifica (2018)
NA Nataly03 Globetrotter ·
coucou tout va très bien et les denrées ou boissons ne manquent pas. Par contre déception ce soir au restaurant steak house eataly.. mauvais service.. et repas très moyen..
nathalie
CR Cruiseman52 Veteran ·
Coucou,

Oui je viens de lire le CR de la soirée sur l'autre forum... Moi qui adore les sauces d'accompagnement, le bon vin et les bons desserts, j'aurais également été déçu! C'est quand même dommage pour un resto payant, ils ne vous ont pas donné le goût du "Reviens-y"!😉
Thierry P. Costa Concordia (2009), Atlantica (2012), Mediterranea (2017), Diadema (2018 et 2019), Favolosa (2019) MSC Splendida (2010 et 2017), Preziosa (2013), Fantasia (2014), Musica (2015), Magnifica (2018)
NA Nataly03 Globetrotter ·
Hello Et voilà nous arrivons à la fin de cette belle croisière. Nous debarquerons à Marseille après demain.. Aucun regret..sauf les Bermudes..mais cela non imputable à MSC Nous avons retrouvé le yc que nous aimons.. rien à voir avec le fantasia de l année dernière.
nathalie
FL Flofro63 ·
l'Humour de MSC 😂

quant tu reçois l'invitation du cocktail de bienvenue du voyager club, pour une croisière de 3 semaines ..la veille du débarquement 😂😂😂

alors que nous avons reçu un mot permettant de récupérer la photo avec le capitaine il y a une semaine alors que nous n'avons pas été inviter à la faire cette fameuse photo 📷

pour transporter des containers ils doivent être super bon MSC , pour les voyageurs ils les laissent aux américains 😂
MA Maralpine06 Veteran ·
Je pense que le 1er cocktail à été perturbé par l'évacuation sanitaire ; c'était une session de rattrapage ! 🍹🍹🍹🍹🍹
Nicole
NA Nataly03 Globetrotter ·
Coucou Je viens de le recevoir à l instant....😄
nathalie
FL Flofro63 ·
Nous voila sur le point de quitter le Divina.

c'est la fin de 4 semaines de voyage, encore une belle aventure.

Bon retour à chacun.
PA Pannes Veteran ·
Bonjour,

Alors parmi tous les nombreux membres de cette croisière, qui veut bien faire un bref (ou pas) compte-rendu ? Merci d'avance.
GR Grandduduche Regular ·
Outre les brefs commentaires sur l'embarquement plus que désastreux de Miami que je ne veux pas amplifier, bien que MSC mérite au moins un blâme...même une mise à pied du responsable sécurité...Il faut comprendre et savoir que: -une croisière en Atlantique nord peut poser des inconvénients;tel que mer plus que houleuse;vent très fort...temps d'hiver du type New yorkais au moins la première semaine. Un passager peut très bien les avoir minimisés;mais les" maîtres de la mer" comme ils se nomment :non! et non. Les manigances pour notre escale des Bermudes ou il a fallu être en vue des terres pour qu'ils nous avertissent(très tardivement et très laconiquement) qu'elle était annulée!!! permettez moi de savoir un petit peu en météo marine pour dire qu'ils le savaient au moins 24 heures en amont et avec une précision de + ou - 1heure!!! Plus tard nous sommes avertis du changement d'itinéraire , avec une mini escale à Funchal de 4/5 heures : ridicule. Ceux qui lorgne du côté de le prochaine en mars 2019 peuvent y réfléchir: le temps peut très bien devenir un ennemi... Cela doit être le bateau? mais le service fût trop souvent médiocre;aussi bien, en restaurant, avec 3/4 d'attente entre la commande et le premier plat...une omelette au petit déjeuner peut vous valoir 30 à 45 mn de patience. Au buffet certain bar n'avait pas toute les boissons de base?? donc en certain endroit vous aviez de l'eau gazeuse , par exemple, et à d'autres non !!! nous avons également été surpris du manque de professionnalisme de nombre de serveur : est ce le turn over et ou les embauches qui ne suivent pas le rythme, ou les suppression de poste aux fins d'économie ? je reste dubitatif!!! Des échanges avec les "privilégiés" du YC me confirment ces impressions...car eux aussi furent impactés; et en milieu de deuxième semaine;si je ne m'abuse;une forte remise en ordre fût d'actualité... Voila mes impressions MSC reste MSC ;avec le sentiment d'une lente baisse de la qualité et du service;à contrario du prix qui augmente;et des avantages perdus( YC particulièrement ) . Cela est au moins visible sur certains navires plus que d'autres?
Grandduduche
MI Migui08 Veteran ·
Bonjour Didier

Je ne ferais pas de compte rendu de cette croisière, tant globalement j'ai été déçu, il est vrai que j'attendais beaucoup.

Je souscrit totalement à tes propos, J'ajoute que le Directeur de Croisière, quasi inexistant, a sans doute contribué à cette déception, avec c'est exact un service globalement mauvais (sauf serveur du soir et cabiniste.. Exceptionnels). Pour moi sur un ensemble de plus de 20 croisières, c'est sans doute la plus décevante. J'espère qu'il ne s'agira que d'une exception.

On verra en novembre sur le Splendida en ASIE pour 29 jours. La encore j'attend beaucoup et bien mieux.

CORDIALEMENT
MSC: Splendida-Divina-Melody-Musica-Poésia-Orchestra-Fantasia-Magnifica. Préziosa-COSTA: Classica-Luminosa-Romantica-Diadéma-Grand Holiday-DELIZIOSA-Mediterranée/Atlantique/Mer du Nord/Océan Indien.- TRANSAT: DUBAÏ- CARAÎBES-BRESIL- -Croisi Europe: Andalousie- Venise -TRANSAT: Miami-Miami-Marseille-
PA Pannes Veteran ·
Merci beaucoup Didier, je suis peinée et étonnée de la qualité constamment en baisse chez MSC, apparemment les reproches qu'ils reçoivent ne les font pas changer d'attitude envers la clientèle !
NA Nataly03 Globetrotter ·
Bonjour "alors coté yacht club" ..mon sentiment est contraire. Bien sur nous avons eu un embarquement catastrophique.. et je dirai inexcusable au niveau de l'organisation .. mais qui n'était il ne semble pas imputable aux majordomes du yacht club qui n'ont pus que se désespérer de nous voir au milieu de la "foule" quand cela n'aurait pas du arriver. Oui c'est une mauvaise organisation , lié au port de Miami et surement au fait que le divina "partait ' et que les "majordomes "à terre".. perdant leur boulot "s’en foutait royalement" En tout je l'explique ainsi.. même si comme dit .. ce n'est pas excusable juste pas imputable aux majordomes du bord.. qui Franchement ont été adorable du début à la fin de la croisiere.

Concernant le reste de la croisière.. Bien sur il y a eu l’annulation des Bermudes.. Alors c'est sur que la météo n'était pas bonne et qu'il aurait été bien dangereux d’accoster. Est ce que le commandant savait depuis le New york qu'il ne pourrait pas accoster.. Honnêtement je n'en sais rien...et je serai moins affirmative que certains. Quel intérêt y aurait il eu de se retrouver devant à quelques kilomètres du port de King Wharf.. pour ne pas y accoster?? Si vraiment la décision était prise le bateau aurait tracé.. en donnant l'excuse de la météo.. Là de mon sentiment.. il a essayé.. mais au vue des vagues c'était impossible. Suis je naïve? oui peut être.. mais je ne comprendrai pas le but de la manœuvre..(c'est le cas de le dire!)

Concernant l'espace yacht club.. je trouve que nous avons été chouchouté.. avec un personnel quasiment majoritairement Francophone. Que comparé à la croisière sur le Fantasia de Dubaï où nous avons été beaucoup à nous plaindre... Là c'était vraiment mieux avec vraiment une bonne volonté de tout le personnel.

Question Nourriture (parce que cela revient souvient) , j'ai trouvé que c'était absolument correct. Peut être pas toujours de la haute Gastronomie.. mais franchement très correct. Il y a eu à ce sujet des plaintes.. (même violente) et je me demande bien ce que les gens mangent tous les jours chez eux...

Pour moi au vue du prix que j'ai payé , je trouve que le rapport qualité prix a été très bon..Après là les prix du yacht club est vraiment entrain d'augmenter fortement quasiment de doubler .. et là par contre le rapport qualité prix ne sera peut être plus aussi bon..

Et je pense et cela sera ma conclusion et sans vouloir polémiquer..

Que ce soit en yacht club ou dans les autres catégories c'est vraiment l'ensemble du rapport qualité prix qu'il faut comparer avec d'autres compagnies.

Si msc pour 3 semaines vend une croisière beaucoup moins cher que d'autres compagnies (notamment des compagnies américaines par exemple)..il faut forcément s'attendre à des prestations inférieures..

Le prix est forcément en corrélation avec les prestations..il ne peut en aller autrement pour la rentabilité de la compagnie de croisière.
nathalie
HD HDP Regular ·
Bonjour Didier

Je ne ferais pas de compte rendu de cette croisière, tant globalement j'ai été déçu, il est vrai que j'attendais beaucoup.

Je souscrit totalement à tes propos, J'ajoute que le Directeur de Croisière, quasi inexistant, a sans doute contribué à cette déception, avec c'est exact un service globalement mauvais (sauf serveur du soir et cabiniste.. Exceptionnels). Pour moi sur un ensemble de plus de 20 croisières, c'est sans doute la plus décevante. J'espère qu'il ne s'agira que d'une exception.

On verra en novembre sur le Splendida en ASIE pour 29 jours. La encore j'attend beaucoup et bien mieux.

CORDIALEMENT

Nous ne nous sommes rencontré qu'une seule fois sur le MSC divina et encore au hasard d'un ascenseur alors que nous avions déjà fait d'autres croisières ensemble.

J'ai été plus que déçu par cette croisière, d'abord par le temps même si nous savions qu'il peut y avoir des tempêtes de neige à New York au mois de mars. Ensuite le planning de l'itinéraire changé constamment au gré de la météo marine surtout pour les Bermudes dont on a aperçu la côte, les lumières et un phare. Le bateau étant très stable, nous n'avons pas eu la même impression de tempête sans doute que le commandement, mais pourquoi être allé aussi proche des Bermudes si c'est pour zapper le port au dernier moment et remonter ensuite vers les Açores. Rien à dire pour les Açores où le séjour a été agréable mais pourquoi être allé à Madére alors que nous aurions pu rester une journée de plus soit à Porto Delgado soit à Lisbonne ?

Peu d'informations sur ce bateau ou alors au compte gouttes, le journal de bord quotidien est sans intérêt, le personnel bien souvent incompétent, le service déplorable. Temps d'attente au restaurant élevé surtout le midi. Spectacles au rabais, on s'est farci les chanteurs presque tous les jours avec le minimum servi. Seuls les derniers jours ont relevé le niveau, il était temps. Peu d'animations sur le bateau, au moins les équipes d'animateurs ne nous ont pas cassé les oreilles. Pas de salon dansant au centre du navire, les seuls salons dansants se trouvent mal placés. Directeur de croisière plus fier de son accent américain que des passagers non anglophones.

Pour la nourriture, j'ai vite compris pourquoi c'était si médiocre, le chef était anglais ! 🙁

Bref pour nous, une croisière qu'on ne gardera pas dans la mémoire, cela risque de nous dégoûter de MSC.
FL Flofro63 ·
Bonjour,

Il est vrai que la météo glaciale et pluvieuse à rendu la croisière très moyenne, mais c'est le risque .

L'intineraire d'origine était intéressant, d'où notre choix : des escales longues et différentes des circuits habituels.

Étant des croisiéristes Costa, pour notre goût, il y avait des choses mieux sur ce bateau : un style décoratif plus moderne, des spectacles plus soignés et surtout un distributeur de glace italienne correcte 😋.... oui j'ai une addiction depuis gamin au glace à l'italienne...

Après nous ne reviendrons sur MSC que pour des escales que eux seuls font comme Cuba 🇨🇺 ou New-York et pour les tarifs, la différence avec la dernière transat sur Costa nous a payé 6 jours à Miami et key west.

Pour les points négatifs, l'organisation était déplorable : Le carnet de voyage nous est arrivé le lundi avant le départ et nous étions déjà en Floride l'embarquement n'a pas trop était un problème, vue que nous sommes arrivés bien à la fin donc lorsqu'il n'y avait plus personne, mais nous avions 2 cabines communicantes, notre fille de 14 ans convoquée à 13h et nous ses parents à 16h ???? Pour la restauration : au bout d'une semaine le menu déjà pas très folichon tourne en boucle, patate 🥔, riz, brocolis et du porc à toute les sauces.... pour les pâtes, ils avaient un stock de pennes et pas le temps de cuisson, toutes étaient presque dure, pas aldente mais dure. La gestion de la météo était, me semble il correcte : remplacer une escale impossible (aucune compagnie ne veut un naufrage type Concordia comme pub) par plus de jours à NY et Funchal (déjà vue par beaucoup de croisiéristes, mais très beau sous le soleil, ce qui n'a pas était le cas)....mais la communication a été déplorable et sur toute la croisière !!! Les serveurs parlaient mieux français que le référent francophone 🤣

Est ce le navire, nous l'avons trouvé très bruyant, sous dimensionné surtout au buffet et sur les ponts mais même aux restaurants ou au théâtre, on est serrés avec peu de place pour les jambes.

Pour le buffet, nous n'avions jamais vue être obligé de débarrasser les tables comme à Mc do par manque de personnel pour avoir une table mais aussi de ce faire chasser après 15h.

En venant sur cette croisière nous avons demandé le même statut de fidélité que nous avons sur Costa, une belle carte Gold nous a été donné... et un tapis de souris Msc .... et c'est tout 😢 Pas de Champagne (même italien), pas de chocolat pour les soirées de gala, pas de menus en cabine .... pour l'invitation au cocktail de bienvenue elle est arrivée la veille du débarquement après 2 semaines et demie 🤣

Ça fait des souvenirs 😂
MI Migui08 Veteran ·
Bonjour

Oui nos opinions se rejoignent. Il est vrai que les prix pratiqués étaient très corrects, pour autant la qualité des services pourrait rester correcte (le nombre de personne même réduit ne doit pas forcément conduire à un service médiocre, je parle de l'ensemble, car certains services étaient excellents) ce qui ne fut pas le cas.

J'ai fait de bien meilleures croisières avec MSC avec des prix tout aussi raisonnables, mais il est vrai le plus souvent sur des navires de la catègorie moyenne.

CORDIALEMENT
MSC: Splendida-Divina-Melody-Musica-Poésia-Orchestra-Fantasia-Magnifica. Préziosa-COSTA: Classica-Luminosa-Romantica-Diadéma-Grand Holiday-DELIZIOSA-Mediterranée/Atlantique/Mer du Nord/Océan Indien.- TRANSAT: DUBAÏ- CARAÎBES-BRESIL- -Croisi Europe: Andalousie- Venise -TRANSAT: Miami-Miami-Marseille-
MA Maralpine06 Veteran ·
Bonjour à tous Pour ma part la déception vient surtout des mauvaises conditions météo qui n'ont pas permis de profiter au mieux des escales et des ponts extérieurs ; mais je ne peux m'en prendre qu'à moi même car si j'avais mieux préparé ce voyage, j'aurais pu constater que ce n'est pas la bonne période pour ce trajet. Je ne conseille donc pas ce voyage à cette époque de l'année. 🙁
Nicole
GR Grandduduche Regular ·
Je reviens une dernière fois sur cette croisière; Bien évidemment que l'époque n'est pas propice ! mais le prestataire MSC : LUI : le savait...AH AH AH. donc gestion piteuse. Cela ne justifie pas non plus un service trop quelconque et souvent médiocre (pas tous heureusement; ils ne devaient pas tous terminer leur contrat!!!). Même le YC ; pour les avoir rencontrés; ne furent pas vraiment heureux comme le laisserait entendre des commentaires...

Les objectifs de MSC sont ils en adéquations avec le ratio qualité /prix que nous constatons dorénavant ???
Grandduduche
PA Pannes Veteran ·
Merci beaucoup Nataly pour tes impressions sur cette longue croisière.
MA Maralpine06 Veteran ·
Bonjour Didier

Étant en yc, hormis l'embarquement calamiteux, je n'ai pas eu à me plaindre du service dans cet espace où nous avons retrouvé certains employés déjà vus sur d'autres bateaux ; tous étaient très attentionnés envers nous. Ceci dit, je ne garderai pas un souvenir impérissable de cette croisière ! 🙂
Nicole

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