Croisière "Retour en Terre Sainte" de Costa
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PO Poupou10 Globetrotter ·
super ces dispositions pourront permettre de satisfaire chacun ! même si beaucoup auraient biensur preferé que COSTA laisse l'itineraire inchangé 😕
Isabelle, amoureuse des croisières: COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA A VENIR CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
TI Titi77310 Globetrotter ·
Bonjour à vous tous ! Je vous joins la copie du mail de notre agence qcnscruise : Chers clients, Nous revenons vers vous suite à vos doléances effectuées auprés de notre agence pour la modification de l'itinéraire de la croisiére " Retour en terre sainte " . Nous avons le plaisir de vous confirmer pour votre dossier les dispositions suivantes: - Report sur une croisière Costa d'une valeur equivalente au minimum soit pour un départ sur l'année 2011, soit pour un départ de l'année 2012. Ou -Report sur la croisiére de votre choix , à votre demande notre service Réservation peut vous aider à touver une croisiére Alternative . Ou - Annulation sans frais pour le crosiére Costa Nous nous tenons à votre disposition pour tout complément d'information,

Voilà, bon dimanche ensolleillé à tous les VF

Ah ben voilà, ça va annuler en pagaille!!!!!! merci MAG21😉😉😉
http://lesdkp.blog4ever.com http://notremondeanous.blog4ever.com/
MI Minouche10 Regular ·
@ Isa & Pap Alors oui faudrait d'après les risques annuler toutes les croisières en Méditérranée.

Ce que j'en disais c'était qu'une possible explication virtuelle.

Maintenant j'ai pas été confrontée à des annulations difficiles ou couteuses dues peut-être à des sombres histoires de coût du pétrole donc je peux pas compatir.

Je peux aussi dire qu'il y a certaines agences qui (nombre de foromeurs l'on dit) sont moins fiables que d'autres pour obtenir des infos et/ou remboursements.

@ Sylvianne, FB c'est Facebook...
C. Mediterranea 10.06-MSC Musica 01.07-C. Fortuna 07.07-C. Serena 01.08-C. Magica 07.08 C. Méditerranea 09.08-C. Concordia 03.09-C. Pacifica 07.09-C. Serena 12.09-C. Luminosa 04.10-MSC Fantasia 09.10-C. Concordia 01.11-C Serena 05.11-C. Pacifica 10.11-C. Favolosa 04.12....
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Bonjour PAP,

Je pense comme toi, c'est perdu d'avance.

Voici ce que dit l'article 4 des CG de costa:

" L'Organisateur a la possibilité de remplacer le navire prévu par un autre présentant les mêmes caractéristiques, au cas où cela s'avérerait nécessaire pour des raisons techniques ou opérationnelles ou pour tout autre motif fondé. L'exercice de cette faculté n'implique pas la "modification du voyage", selon la présente clause et pour les effets de celle-ci. De plus, l'Organisateur (et pour son compte, le Commandant du navire) peut modifier l'itinéraire de la croisière pour cause de force majeure ou pour des raisons ayant trait à la sécurité du navire et de la navigation. L'exercice de cette faculté n'implique pas la "modification du voyage" selon la présente clause et pour les effets de celle-ci."
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
SY Sylviannefd Globetrotter ·
Ok j'avais oublié je me suis suicidée de facebook l'année dernière
DE Desbell83 Globetrotter ·
Hello PAP

Un coucou de Menton ou il fait beau et chaud, en ce qui concerne les escales c'est Menton, Menton, Menton pendant la semaine😎 mais il y a tellement de promenades malgré nos nombreux séjours dans cette ville que nous trouvons toujours quelque chose à voir et à faire, les animations et les repas sont tout à fait corrects.

Je crois qu'avec tous les évenements qui s'enchainent il va falloir réellement envisager le grand nord pour les croisières, les compagnies doivent commencer a sérieusement s'inquiéter, ces menaces d'attentats planaient deja avantles événements en Lybie, les controles des bagages doivent certainement être renforces avec beaucoup plus de viligeance, il faut dire qu'au niveau des valises beaucoup de choses arrivaient a passer🙁 y compris les fameuses bouteilles d'alcool😉 bien moins grave que ce qui pourrait arriver😕

J'ai du mal avec ce fichu clavier et souris sur le portable mais je garde un oeil attentif au Forum.

Très bonne journée
desbell83
PA PAP86 Globetrotter ·
Bonjour PAP,

Je pense comme toi, c'est perdu d'avance.

Voici ce que dit l'article 4 des CG de costa:

" L'Organisateur a la possibilité de remplacer le navire prévu par un autre présentant les mêmes caractéristiques, au cas où cela s'avérerait nécessaire pour des raisons techniques ou opérationnelles ou pour tout autre motif fondé. L'exercice de cette faculté n'implique pas la "modification du voyage", selon la présente clause et pour les effets de celle-ci. De plus, l'Organisateur (et pour son compte, le Commandant du navire) peut modifier l'itinéraire de la croisière pour cause de force majeure ou pour des raisons ayant trait à la sécurité du navire et de la navigation. L'exercice de cette faculté n'implique pas la "modification du voyage" selon la présente clause et pour les effets de celle-ci."

Hello Alexandre !

Arf ! horreur ! je viens de m'apercevoir que les CGV Costa 2011 en Suisse

http://www.costakreuzfahrten.ch/...lconditions_2011.htm

sont totalement différentes des CGV Costa 2011 en France

http://www.costacroisieres.fr/...lconditions_2011.htm

notamment les conditions d'annulation sont pas du tout les mêmes (40 CHF à *60* jours, et non *45*... et bien plus, donc entre 60 et 45... 🏴‍☠️ en plus la législation de référence n'est pas la même (évidemment, puisque c'est pas le même pays... 😎 )

Ca facilite pas la discussion...

mais bon, que ce soit à l'article 4 ou à l'article 5 (5.1 complété 5.5) selon le pays, on retrouve la même phrase concernant les annulations pour modifications d'itinéraire...

Tout le problème - et j'ai déjà dit que c'était plaidable - repose sur le fait, justement que cet itinéraire est modifié par Costa NI en raison de cas de force majeure, NI pour des raisons de sécurité du navire et de la navigation. Costa a lui-même dit sur son blog que sa suppression d'Israël ne provenait pas de problèmes géopolitiques, mais simplement d'un problème (économique) de bateaux qui ne se remplissent pas assez, et ils pensent, d'après des prétendus courriers de clients 🤪, que ça se remplira mieux en supprimant Israël... Moi, j'ai comme un doute, mais bon, il est clair qu'ils sont beaucoup plus perspicaces que moi pour ce problème de remplissage...

Il semble même, au dire de poupou quelques posts plus haut, que Costa ait admis cet état de fait, et accepte un remboursement intégral, c e qui devrait clore le dossier... MAIS

Après, il faudrait relire de très près l'ensemble des CGV d'ABCroisières, car ce sont elles qui sont à considérer pour le dossier en question, et non (en tous cas de façon directe) les CGV Costa.

Le problème aussi est que ABCroisières ne se décarcassera pas pour aider son client, ce qui lui ferait éventuellement perdre la retenue qu'il pratique en cas d'annulation par le client... Car avec ses CGV à lui, il gagne sur tous les tableaux, que le client annule ou pas, et je ne pense pas qu'il gagne plus (sa marge) que ces 10% si le client n'annule pas... 😐

J'aurais tendance à conseiller à tous ceux qui sont concernés par ce problème d 'annulation face à une agence qui refuse de coopérer, de contacter directement Costa, en leur demandant d'imposer à l'Agence le remboursement...
MI Minouche10 Regular ·
Ok j'avais oublié je me suis suicidée de facebook l'année dernière

MDR 😏😏
C. Mediterranea 10.06-MSC Musica 01.07-C. Fortuna 07.07-C. Serena 01.08-C. Magica 07.08 C. Méditerranea 09.08-C. Concordia 03.09-C. Pacifica 07.09-C. Serena 12.09-C. Luminosa 04.10-MSC Fantasia 09.10-C. Concordia 01.11-C Serena 05.11-C. Pacifica 10.11-C. Favolosa 04.12....
LO Losange1343 ·
toujours mon problème avec ABcroisière ce matin j'ai eu une responsable qui m'a dit que sij'ai le nom de personnes faisant la croisiere et qui ont été remboursées par costa alors eux me rembourseront!! je fais donc appel à tous ceux qui sont passés par Costa avez vous été remboursé?Et les autres agences aussi . Merçi
PA PAP86 Globetrotter ·
hello Solange !

La dialectique AB Croisières laisse rêveur... 😠
LO Losange1343 ·
hello pap oui tu as raison , mais j'ai vu que ceux de nouvelles frontieres ont été remboursés ainsi que cruise (je crois )donc si ces gens veulent m'envoyer leurs noms je ferais intervenir Costa
PA PAP86 Globetrotter ·
ben oui, et AB Croisière *le sait bien*... 😠

Mais... "suppose" que Costa, tout en acceptant de les rembourser, ait demandé à ces gens là d'être "discrets"... 🤪

Pour des raisons économiques qu'on peut comprendre, Costa n'a pas claironné "faites vous rembourser !", il a dit sur son blog :

Chacun ayant des motivations, des avis et des souhaits différents, nous vous remercions de prendre contact au plus vite avec votre agence de voyages. Celle-ci est en contact direct avec notre service commercial, entièrement mobilisé et à leur disposition, pour vous apporter une réponse précise, personnalisée et adaptée à chaque situation.

Ce qui aboutit au résultat que l'on sait, mais en lisant entre les lignes...

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