Retour de croisière "Tutti Frutti" sur l'Horizon du 8 au 15 avril 2012
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CH Chmigon ·
Bonsoir, nous rentrons également de cette croisière. Sentiment de désorganisation, d'un bateau pas finit et surtout d'une grosse déception générale. Kamel le directeur n'a rien fait malgré les nombreuses réclamations des clients individuels. Point positif : la nourriture et le personnel Point négatif : bateau pas terrible, chambre pas du tout comme sur la brochure, beaucoup de monde, excursions (pompei 5h sur le papier et au final 4h, le responsable des excursions Benoit dit "ah je me suis trompé" super comme excuse...), elles sont très chères. Il semblerait que le motif du mauvais temps au départ soit une excuse en fait le bateau n'étai pas prêt à partir. Je pense que si Kamel avait joué la franchise on aurait plus facilement accèpté.

Je compte bien me retourner contre CDF, mais quelle est la meilleure façon de le faire ?
AN Angel31 Regular ·
mdr gaëtan ... mais j'aime pas vraiment l'alcool ... je pense que demain les agences de voyage vont être débordées ... j'ai pourtant pas cherché à foutre la m..... mais il fallait que ça se sache ! je regrette qu'on n'ait pas suivi l'idée de rébellion à Rome avec les médias ... on aurait peut-être eu plus de chance d'être indemnisés ! sur ce, je vais me coucher ! on se tient au courant pour la suite de nos démarches au plaisir
Hélène
GA Gaetan3 Regular ·
en tant qu'agent de voyage , je peux vous dire que votre réclamation ( tout comme une possible action en justice ) doit etre faite à l'encontre de votre agent de voyage .ensuite votre agent de voyage se retournera contre cdf .

cordialement
http://plaisir-croisiere.forumactif.org/
GA Gaetan3 Regular ·
j'ai pas été au courant de cette possible rebellion je l'apprend apres coup
http://plaisir-croisiere.forumactif.org/
AN Angel31 Regular ·
Je vais envoyer une lettre recommandée à CDF et un double à l'agence de voyage
Hélène
AN Angel31 Regular ·
Bien sûr Gaëtan, ça a bardé ! On s'est réunis au grand théatre le 2ème soir vers minuit. On a demandé à voir le commandant mais ça n'a pas été possible. On a vu le directeur de croisière et le directeur de l'hôtellerie. On a menacé ces deux personnes d'une action devant les médias à Rome avant de remonter sur le navire, si rien n'était résolu avant le lendemain à midi ET en priorité, il s'agissait de réparer les toilettes bouchées de certaines cabines ou de déplacer ces personnes et ensuite de dédomager les personnes qui ont pris des excursions.

Le lendemain on a eu l'annonce au micro concernant les excursions ET, du coup, on n'a rien fait !!!
Hélène
MA Mandarinecle ·
bonsoir

je viens à mon tour porter ma pierre à l'édifice

gaetan a très bien résumé la situation à bord

en bref on nous a sur vendu un bateau une croisière

gros B...... à l'embarquement 3h de retard

à faible vitesse ça va mais effectivement avec acceleration préparer la coculine !!!

du coup mal de terre depuis le retour !!!

on n'a pu faire les excursions seul car trop de retard dans les escales

problèmes d'organisation

on fait la queue partout

le bateau et le personnel n'etait pas pret pour partir voilà tout

on a effectivement essuyé les platres

maintenant perso aussi on en a eu pour notre argent car on n'a pas trop payé cher, mais ceux qui avaient pris des cabines soient disant plus haut de gamme voilà les boules, car finalement ils n'etaient pas mieux logé que nous

on va tenter de garder que les bons souvenirs, mais on va quand meme se plaindre à notre agence de voyage, car ce n'est pas normal

c de la publicité mensongère

notre cabine etait correcte mais avec bcp de lacune - sous le lit une saleté indescriptible, et meme une bouteille d'eau vide - electricié pas aux normes et si on branchait un appareil tout s'allumait et plus rien ne fonctionnait - lit haut tenu et retenu par un simple verrou - portes de placard qui ne fermaient pas et s'ouvraient et se fermaient au rythme du tanguage du bateau je vous raconte pas pour dormir, on calait avec nos valise - petit coup de peinture à droite à gauche ou de silicone bien blanc pour cacher la misère - seche cheveux dangereux qui tombait si on l'utilisait - tout le plafond tremblait quand les moteurs se mettaient en route (les lattes etaient mal fixées) - clim non fonctionnelles, froid le soir, chaud la nuit, d'ailleurs sur l'ensemble du bateau on avait plutot froid) - eau très chaude, pas derangeant mais il faut faire attention - par contre aucun problème de wc

l'ensemble du bateau : aie aie aie

- trace de rouille un peu partout - odeur de peinture anti rouille sur certains ponts à filer la migraine - spots qui tombaient - ascenceurs qui n'en font qu'à leur tête et qu'il fallait attendre de longue minutes, et certains pas fonctionnels - certains wc public non fonctionnels - moquette d'un autre age - petit grand théatre vite rempli et on s'asseoit par terre !!! - spectacles pour ma part mediocres, surfait, le tivoli à vomir, la danse berk, et meme MJ trop de mise en scène inutile - pas assez de cendrier mdr !!!

les plus

- un personnel vraiment sympas mais pas francophone par contre totalement - les chambres sont faites deux fois par jour - vous demandez quoique ce soit toujours quelqu'un de dispo - buffet bien garni, quantité et qualité - à boire à volonté c bien de l'all inclusive !!! - les cigarettes restent moins chères qu'en france meme si à malte on voit qu'elles peuvent être bien moins chères !!! - la literie a été changé matelas genial pour notre cabine - le personnel fait vraimenet ce qu'il peut avec le peu de temps qu'il a eu pour se former, s'habituer au bateau et ce qu'on lui donne

les pauvres memes eux ont eu le mal de mer pour vous dire qu'ils n'etaient pas pret !!!

voilà j'en oublie des tonnes c'est sur mais dans l'ensemble on a quand mme passé un bon séjour, car après tout c'etait les vacances et la decouverte !!!
MA Madisson Globetrotter ·
bonsoir gaetan si le spectacle mickael jackson est le meme que sur le fantasia et bien rien que ça ça vaut le coup de remonter sur le bateau ^^

😎😎

ah qu il était bien ce spectacle !!!!!!!!
7 croisières COSTA - 9 croisières MSC - 1 croisière RCI -
GA Gaetan3 Regular ·
le spectacle dans sa partie danse est à la limite du club de danse de quartier et les chorégraphies assez moyennes par contre l'orchestre qui joue en live et le chanteur qui chante derriere ca c 'est de la bombe
http://plaisir-croisiere.forumactif.org/
MA Mandarinecle ·
ah bon et bien moi le spectacle MJ j'ai pas trop aimé

la seule chose c'est que c'etait de vrai bon chanteurs

les danseurs ils en faisaient trop les danseuses avaient des tenues affreuses et qui ne collaient pas avec le mythe MJ

c'est du divertissement pas un spectacle pour moi
MA Madisson Globetrotter ·
impressionnant quand même ! je plains les prochains qui vont monter à 8 jours près y aura pas grand' amélioration en aout y a des chances quand meme! 😄
7 croisières COSTA - 9 croisières MSC - 1 croisière RCI -
MA Madisson Globetrotter ·
ahh? donc je vais me laisser croire que c était pas à la hauteur non plus du fansasia😉
7 croisières COSTA - 9 croisières MSC - 1 croisière RCI -
MA Mandarinecle ·
nous c'etait notre première croisière donc difficile d'etre objectif

je ne suis pas très spectacle ou divertissement non plus donc mon avis compte un peu pour du beurre

effectivement d'ici le mois d'aout cela sera bien mieux

et c'est tant mieux

j'espère surtout que les prix ne vont pas s'envoler pour tous quand même

le bateau date de 1990, quand je vois les maisons de cette époque et celles qui se font maintenant faut pas rever on ne fait jamais du neuf dans du vieux, meme avec un bateau

avant de partir déjà je m'etais fait cette réflexion, maintenant la croisière est tres bien vendue, moi je dis qu'on s'est fait avoir,

ils vont corriger des choses c'est sur mais ne revons pas le bateau fera toujours son âge !!! c'est comme les lifting on a beau tirer la peau on ne leurre personne !!!

le cache misère, les coups de peinture à droite à gauche ça changera rien

il faudrait alros garder que la coque et tout refaire mais je ne suis pas sure que ce soit amortissable

ou alors s'en servir pour des croisières dégriffées, ça peut être sympa pour les personnes qui ont moins les moyens, pour des destinations courtes

car il flotte quand meme bien ce bateau !!! tout n'est pas à jeter

le seul hic comme je dis, c'est qu'il a été sur vendue, on a l'impression de s'etre fait avoir, car franchement certains hotels sont pires que lui quand meme
PA PAP86 Globetrotter ·
Hello Madi !

ahh? donc je vais me laisser croire que c était pas à la hauteur non plus du fansasia😉

Pour être à la hauteur du Fantasia, quels que soient les artistes, il faut avoir le niveau de *matériel sono/lumières* du Fantasia...

Et ce niveau là, je ne l'ai jamais vu sur aucun bateau Costa... (même si le niveau de Costa est déjà très bon)...

Par exemple, sur les bateaux Costa, la "console" technique est au milieu du public, bloquant une partie du balcon... Sur le Fantasia, c'est *toute une pièce*, séparée du théâtre, à l'arrière de celui-ci...

Sur un bateau de la génération précédente, si tout n'a pas été refait, ça ne peut être que plus "primitif"... (ce qui n'empêche pas le spectacle d'être bon, mais ça dépend *beaucoup plus* des artistes...)
MA Madisson Globetrotter ·
alors tout s explique !!!😄😄

tout le plaisir pour moi mon pap adoré😄
7 croisières COSTA - 9 croisières MSC - 1 croisière RCI -
PE Peraio ·
A la lecture de tous ces commentaires négatifs, je me demande si je ne vais pas annuler (je suis retraité...donc je n'ai pas d'impératif en terme de date...). J'ai déjà repéré une croisiere sur le Costa Serena le 21 Juillet (Les rivages du soleil). Il s'agit de notre première croisière (anniversaire de mariage : j'aimerai bien faire plaisir à Madame et ne pas être déçu de mon voyage !) Vous qui semblez bien connaître et apprécier Costa, qu'en pensez vous ?
MA Madisson Globetrotter ·
si je puis me permettre c est un meilleur choix mais cela reste un avis perso bonne nuit 😉
7 croisières COSTA - 9 croisières MSC - 1 croisière RCI -
MA Madisson Globetrotter ·
le bateau date de 1990, quand je vois les maisons de cette époque et celles qui se font maintenant faut pas rever on ne fait jamais du neuf dans du vieux, meme avec un bateau

c clair je suis aussi de cet avis mais faut faire du "fric " au détriment du reste ça a toujours été pour tout on a voulu démocratiser les croisières qui étaient autrefois reservées à une élite et bien voilà : du rève pour tous

on rogne sur tout ; tant que ça roule, que ça flotte, que ça vole alors c bon pour le commerce et à la limite on a pas le droit de se plaindre c surtout ça bon ben si j ai tord ....dites le ^^ 😄😄😛
7 croisières COSTA - 9 croisières MSC - 1 croisière RCI -
LO Lounaa Globetrotter ·
oui du coup suis tellement deçue mais deçue😕que je sais plus quoi faire pour mon depart dimanche prochain!!!alors peut etre que d'ici là ils auront amelioré ceux qui se trouvent à bord feront l'objet encore de cobaye je suis vache 🤪mais bon je sais que partir avec de tels retours me fait peur et m'agace!!! je me faisait une joie de decouvrir ce bateau😛 surtout quand on voit la pub avec les supers photos des cabines et du bateau moderne et tout!!!j'en revais et là!!mon reve devient un cauchemar à vous lire😕demain j'apelle nathalie d'azur pour lui en parler 🙂
MA Madisson Globetrotter ·
bah nathalie elle dira rien , je crois pas ; mais oui tu as raison d aller te renseigner après ils vendent ces croisieres ils vont pas dire c'est pas bien! mais renseignes toi dors quand meme bichette; faut pas que ça te sape trop le moral mais bon les photos sont là quand meme !!! alors on a beau dire le poids des mots ...le choc des photos

🤪😄😛😏
7 croisières COSTA - 9 croisières MSC - 1 croisière RCI -
LO Lounaa Globetrotter ·
le pire du coup on ne sait meme pas si les repas etaient à la hauteur le diner du commandant les choses bien qu'on a envie d'entendre🤪et que finalement on lis que du mauvais 😛 c'est français çà!!😊
MA Madisson Globetrotter ·
si, ils ont dis que les repas y avait qu'ça de bien😎

mais le pire dans tout ça ...........c'est que tu manges pas !!!

😏😏😏😏😏

le prend pas mal , j ai mon humour décapant ce soir !!!!!!!! lol😄😄
7 croisières COSTA - 9 croisières MSC - 1 croisière RCI -
MA Madisson Globetrotter ·
Parce que au moins tu aurais pu te rattraper sur la bouffe!!!! mdr

😄😄

je me paie une de ces barre de rires j en ai mal partout 😎
7 croisières COSTA - 9 croisières MSC - 1 croisière RCI -
LO Lounaa Globetrotter ·
Parce que au moins tu aurais pu te rattraper sur la bouffe!!!! mdr

😄😄

je me paie une de ces barre de rires j en ai mal partout 😎

oui au moins🤪 vive lexomil ce soir ma poule😛
MA Madisson Globetrotter ·
bon ok ; tu vas dormir j en suis sûre

allez doux rèves , ma belle

à bientôt 😏
7 croisières COSTA - 9 croisières MSC - 1 croisière RCI -
RC Rct Veteran ·
Coucou Louna Alors là je tombe de cul! je peux meme pas y croire! c est pas possible! je comptais comme toi appeler Azur demain tu imagines la bande d amis que j emmene, on est 19 pers et je n ai pas arrete de faire des éloges de CDF La honte pour moi on va attendre encore un ou 2 ret et au cas ou j annule direct ma croisiere "Paloma" du 29 juillet je suis vraiment deçue et je n ose meme pas pense à ceux qui viennent de rentrer la deception énorme si ça n avait ete qu un seul avis j aurai pu douter mais je ne pense pas que ces personnes diraient tout ça si tout avait ete un minimum parfait Merci à tous d avoir ete franc sur votre retour de l Horizon je sais pas comment je vais dormir tranquille cette nuit ROSA
ER Ericat1505 Veteran ·
tu imagines la bande d amis que j emmene, on est 19 pers et je n ai pas arrete de faire des éloges de CDF La honte pour moi

Pareil pour nous. En plus, pour nos amis, c'est leur 1ère croisière et Madame appréhendait fortement le mal de mer 🤪

J'attends avec impatience le 2ème retour pour voir l'évolution.

Sur Facebook, il y a un ado qui dit qu'il a passé un super séjour 🏴‍☠️. C'est déjà ca pour les enfants !!!!
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PL Pledoger Regular ·
je pars pour cette croisière le 21 octobre et à la lecture des premières impressions, je commencai à me faire du souci...... mais finalement tous ces défauts ont l'air de défauts de "jeunesse" alors je garde le moral cordialement
gerard
69 69Eric Veteran ·
Bonjour,

Je suis cette discussion avec intérêt car cette croisière "Tutti Frutti" fait partie de mes projets pour 2013 (d'ici là les désagréments auront peut-être été corrigés?)

3 points ont attirés mon attention sur CdF: - La formule "tout inclus" (pour environ le même prix que MSC ou Costa sans le "tout inclus") - La formule "Tribu" avec la 2ème cabine à -50% (ça marche pour les amis?) car comme Ericat1505, j'emmène des amis dont c'est la 1ère croisière!! - Les escales durant une journée entière contrairement à Costa.

J'ai déjà fait 3 croisières Costa qui se sont parfaitement bien passées. Mais la baisse de qualité chez Costa m'incitait à dire "Pourquoi ne pas changer?". Maintenant avec les retours négatifs de Angel31 et de Gaetan3 j'en arrive à me dire "Pourquoi changer?"

Aussi, j'attends avec impatience les retours de Lounaa, Barriaux, Mataud01...etc

D'avance merci. A+ Eric.
ER Ericat1505 Veteran ·
Aussi, j'attends avec impatience les retours de Lounaa, Barriaux, Mataud01...etc

Bonjour,

Pour moi, il sera trop tard car nous croiserons Lounaa et Barriaux au moment de notre embarquement.

Par contre, à l'heure actuelle, il y a 5 autres membres VF sur le bateau.

Extrait du calendrier de Titi.

- 15-Sscapa84 (FR) / HORIZON / 7 jours / Méditerranée (MARSEILLE) - 15-Berndanielle (FR) / HORIZON / 7 jours / Méditerranée (MARSEILLE) - 15-StratoStar (FR) / HORIZON / 7 jours / Méditerranée (MARSEILLE) - 15-Fluo (FR) / HORIZON / 7 jours / Méditerranée (MARSEILLE) - 15-Matoma (FR) / HORIZON / 7 jours / Méditerranée (MARSEILLE)

J'attends avec impatience leur retour 😐
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RC Rct Veteran ·
BONJOUR A TOUS J espere bien que ça va s ameliore lors des prochains retour 2 croisieres de prevues pour nous en mai (mini) et juillet (Paloma) je suis surtout inquiete pour tout mes amis moi encore j assumerai mai et annulerai juillet c est surtout desolant pour les primos croisieristes "les degoutes" à vie de ce mode de vacances pourtant si agreable Attendons!!! RCT
GI Giny69 ·
Salut,

je suis abasourdi d'entendre vos impressions sur cette première croisière CDF , car tout comme 69ERIC , j'avais choisi cette croisière suite a une pub bien ficelée, le tout compris, francophonie, départ de Marseille, et de belles photos. Jusqu'à intégrer dans mon agence de voyage cette compagnie de croisière qui ne travaillait pas avec eux auparavant; j'ai envoyé un mail hier soir au service client de CDF, en lui disant simplement de se rendre sur ce site , de façon à prendre en compte toutes ces réclamations, car je juge que lorsque l'on lance un nouveau concept ou produit la première impression doit être bonne et même excellente si l'on veut qu'il y en ai d'autres.Cependant je crois qu'après de tels désagrément subis par tous les passagers, la pub pour CDF va être pire qu'un naufrage; En ce qui me concerne, je dois partir le 20 Mai prochain, je n'ai pas encore payé la totalité de ma réservation, mais je compte bien aviser mon agence de voyage , pour qu'elle me garantisse des prestations au niveau de ma réservation. pour info en cas de réclamations de votre part, avez vous pensé à prendre des photos, car cela appuis toujours un dossier de remboursement auprès de votre voyagiste? J'espère que dans les jours à venir, certains d'entre vous pourrons nous en transmettre sur ce site, pour preuve à l'appui les montrer à d'autres supposés clients avant de partir avec CDF; Heureusement qu'internet est là et que tous ces sites de voyages existes , car nous éviterons par nos expériences , d'autres arnaques aux voyages, à moins que d'ici là cela s'améliore,

Au fait, j'y pense l'inauguration de ce bateau est prévu pour la fin du mois ? Il y aura ce jour là toute la crème, et voyagiste de la France entière, pensée à suivre !!!!!!!!!!! car si vraiment il est dans cet état là, j'aurais honte en tant que directeur de CDF d'en faire la visite.

j'attends les photos avec impatiences ! MERCI
MA Mataud01 Regular ·
Bonjour, Je n'ai pas dormi à cause de tous ces commentaires ... Avez vous eu l'agence au tèl ou des photos. Pour ma part j'ai envoyé un mail à CDF, j'attends une réponse. En plus on n'aura ps beau temps... J'ai vraiment envie d'annuler...
MA Madisson Globetrotter ·
hé hé et ils vont rentrer quand lounaa barriaux et les autres vont embarquer! 😕
7 croisières COSTA - 9 croisières MSC - 1 croisière RCI -
ER Ericat1505 Veteran ·
Au fait, j'y pense l'inauguration de ce bateau est prévu pour la fin du mois ? Il y aura ce jour là toute la crème, et voyagiste de la France entière, pensée à suivre !!!!!!!!!!! car si vraiment il est dans cet état là, j'aurais honte en tant que directeur de CDF d'en faire la visite.

Oui, le 28 avril, le jour de notre retour.

Au moins si nous ne sommes pas contents, ce sera l'occasion de le faire savoir haut et fort 😛
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MA Madisson Globetrotter ·
c est clair !!😉
7 croisières COSTA - 9 croisières MSC - 1 croisière RCI -
BA Barriaux Globetrotter ·
Bonjour, Ces lits séparés il n'y avait pas moyen de les rapprocher ? sur la brochure on peut lire "lit double convertible en deux lits simples"

Comment étaient habillés les gens pour le diner de gala ?

j'ai envoyé un mail à cdf pour leur demander de changer de cabine, la notre est complétement à l'arrière pont ! comme le carnet n'est pas encore envoyé ... bien sur je leur ai dit qu'avec les 1ers retours nous ne partions pas avec la joie qui aurait du être la notre ....

nous partons dimanche, je pense que tout ne sera pas arrangé 😐, heureusement que nous restons que 3 jours et que nous n'avons payé que 398 € à 2 pour une cabine confort ( miniscule, je me demande comment vont être les découvertes ext et harm int que nous auront en mai 😕)
Norvégian Gém NCL, Horizon CDF, musica MSC, Allure of the seas RCI, sérénade of the seas RCI, Symphony of the seas RCI, Régal PRINCESS, Fantasia MSC, seaside MSC, explorer of the seas RCI
BA Barriaux Globetrotter ·
BONJOUR A TOUS J espere bien que ça va s ameliore lors des prochains retour 2 croisieres de prevues pour nous en mai (mini) et juillet (Paloma) je suis surtout inquiete pour tout mes amis moi encore j assumerai mai et annulerai juillet c est surtout desolant pour les primos croisieristes "les degoutes" à vie de ce mode de vacances pourtant si agreable Attendons!!! RCT

Je suis comme toi Rosa, c'est moi qui est proposé cette croisière à tout nos amis (16 ), d'un coté je suis contente d'y aller avant, je vais me rendre compte par moi même, voir ces histoires de lits séparés, je vais essayer de visiter toutes les cabines que nous aurons 😊

A +
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LO Lounaa Globetrotter ·
coucou rosa j'ai appelé azur ce matin charlotte etait sur le c...elle atend des retour là elle m'a demandé de lui envoyé des photos et m'a dit quelle me suivrait en cas de pb à mon retour😕 moi aussi j'ai pas dormi je lui ai dit que c'est des pub mensongeres que le bateau n'etait pas pret!!!je part dimanche mais celle de cette ete le 12 aout je l'anule à mon retour si c'est comme se que j'ai lu😕en tout cas je regrette aussi msc et je vous remercie de nous avoir donner vos impressions😉 si j'ai un conseil à donner aux membres tel a votre agence ils se retourneront contre cdf !!!j'irai sur facebook voir se qu'ils disent de leur bateau prestigieux😕 je crois que mon reve est tombé depuis hier🙁
LO Lounaa Globetrotter ·
Bonjour, Je n'ai pas dormi à cause de tous ces commentaires ... Avez vous eu l'agence au tèl ou des photos. Pour ma part j'ai envoyé un mail à CDF, j'attends une réponse. En plus on n'aura ps beau temps... J'ai vraiment envie d'annuler...

oui j'ai eu l'agence ce matin ils veulent des photos !!comme vous pas tres envie de partir 🙂
VI Vicacl Regular ·
Bonjour, Je n'ai pas dormi à cause de tous ces commentaires ... Avez vous eu l'agence au tèl ou des photos. Pour ma part j'ai envoyé un mail à CDF, j'attends une réponse. En plus on n'aura ps beau temps... J'ai vraiment envie d'annuler...

Bonjour,

Je suis aussi un peu dans le même cas: tous ces commentaires m'ont aussi un peu perturbé. Ajoutez à cela qu'il y avait le film Titanic hier soir sur A2 .... J'espère que le personnel de bord a été bien rodé aux exercices d'évacuation et que chacun a ses consignes bien précises pour éviter l'improvisation.... Non, je blague, je suppose que de ce côté-là tout est ok.

Pour ceux qui veulent être au courant des mouvements de l'Horizon sur le site Marine traffic. com , ils peuvent sélectionner le navire dans leur "flotte" et être ainsi avertis de tout départ ou arrivée sur leur adresse mail. C'est ainsi que depuis le 13/4 : La Valette : A: 6h18 / D : 15h13 Marseille : A 8h57 / D : 16h26 (alors q'un membre VF l'a encore vu à quai vers 18h ...) Olbia : A : 7h37 Cela serait intéressant de savoir si ces horaires communiqués sont exacts.

Vicacl
DE Desbell83 Globetrotter ·
Hello Lounaa,

Nous avions eu des problèmes identiques à bord du Louis Majesty une semaine après son accident mais nous avions fait abstraction du bateau en essayant de nous organiser et de nous accomoder des conditions tout en étant tout de même ravis des escales en Israel qui était le but unique de cette réservation, nous avons bien sur regretté de ne pas avoir patienté pour partir avec notre compagnie habituelle, et à notre retour nous avions dit plus jamais avec ce bateau, donc déjà il faut te dire je vais faire de belles escales et profiter de cela en occultant le reste😏
desbell83
LO Lorrain54 Regular ·
Bonjour Gaétan,

J'ai aussi sur mon blog http://croisieresbleudefrance.blogspot.fr/ quelques commentaires défavorables pour la première.

Je pense que L'HORIZON est arrivé beaucoup trop tard à Marseille pour la rénovation (trois semaines sur la date prévue) Il ne pouvait dans ces conditions certainement pas respecter le planning du relooking. Donc les premiers passagers en font les frais. Dommage pour ceux ci, mais vous avez aussi aperçu une nette amélioration au cours du séjour, ce qui n'est déjà pas si mal. Quelques commentaires positifs seraient les bienvenus....car j'imagine que tout n'a pas été nul. Attendons le deuxième retour pour une meilleure synthèse.
MA Mataud01 Regular ·
re bonjour, Il faudrait que les membres qui sont revenus dimanche mettent tres rapidement des photos en ligne pour que cla évolue rapidement pour nous. Merci de voir avec vos contacts. Salutations, on se tient au courant
MA Mataud01 Regular ·
Bonjour, Vous nous dites d'attendre le 2eme retour mais nous quand le 2eme retour rentre, nous on part !! J'ai envoyé 2 mails à CDF pour qu'ils mettent un ligne un communiqué suite à toutes ces plaintes. J'attends ...
GA Gaetan3 Regular ·
pour dire que tout c'est mal passé il faudrait etre vraiment de mauvaise foi !! pour résumer la situation je répartirai les pb de cette facon

70 % des pb rencontrés viennent d'un départ du bateau alors qu'il n'etait pas pret donc la dessus je suis plutot confiant quand à une amélioration ultra rapide.

25% sont liés aux pb météo donc la aussi pas trop de chance mais je pense que ca devrait aller mieux pour les prochains départs

5% des pbs sont + liés à la vetusté du bateau mais bon ca devrait s'atténuer .

je pense que croisiere de france rencontre là sa première tempete . il est important qu'ils réagissent ( et ils sont deja en train de le faire ) afin de supprimer les pbs cités + haut .

Aprés concernant l'indemnisation des passagers du 08/04/12 , les modalités seront communiquées assez rapidement par vos agences de voyage . Je pense qu'il est un peu prématuré de vouloir annuler sa croisiere et je vous rappelle en tant que professionnel qu'une annulation sans raison justifiée a toujours un coup pour le client .

Meme si ma semaine de vacance n'a pas répondu completement à mes attentes elle n'est pas completement négative et nous avons quand meme passé de bons moments . Je suis certain que les prochains retours seront plus positifs .

la seule certitude que nous pouvons avoir c'est que l'horizon, meme s'il atteint un niveau de satisfaction supérieur apres quelques rotations , n'arrivera pas à nous faire oublier l'excellence du Bleu De France .
http://plaisir-croisiere.forumactif.org/
LO Lorrain54 Regular ·
Bonjour,

Les personnes qui souhaitent faire part de leur mécontentement, peuvent prendre contact avec CDF à l'adresse suivante :

http://www.cdfcroisieresdefrance.fr/contact
PO Polo03 ·
Bonjour Angèle

J'étais sur l'Horizon la même semaine que vous... Effectivement au début il y a eu quelques problèmes de "mise en route"... eau, chauffage, retard dû à la météo...mais bon... cela n'a pas duré ! Et puis, Il y a forcément des petits soucis après la rénovation d'un hôtel, d'un bateau ou autre ;En tous cas, cela fait 5 années consécutives que nous voyageons avec cette compagnie, et nous n'avons jamais été déçus...Que ce soit la nourriture, les spectacles, les excursions, on adore ! Concernant l'Horizon, tous les bars, restaurants et autres espaces ont été refaits ; c'est super joli ! je le préfère même bien plus que le bleu de France (que j'adorais aussi :-) ; notre cabine elle, était très correcte... rien à dire...
LO Lounaa Globetrotter ·
ok lorrain j'atend dimanche pour partir et ensuite je jugerai de moi meme!!!mais se qui me choque c'est qu'on nous balance des images de l'horizon avec du reve de belles cabines etc...alors que pour le moment il n'en ai rien😕ce bateau n'aurai pas du partir si tot surtout avant l'inaugurale!!!apres je verrais dès mon retour les pb seront peut etre atenués j'espere en tout cas😉
MA Mataud01 Regular ·
a tous ceux qui partent le 22/04 Cela serait sympa qu'on se rencontre sur le bateau, à plusieurs ça peut être finalement bien !!

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