Bonsoir,
nous rentrons également de cette croisière.
Sentiment de désorganisation, d'un bateau pas finit et surtout d'une grosse déception générale.
Kamel le directeur n'a rien fait malgré les nombreuses réclamations des clients individuels.
Point positif : la nourriture et le personnel
Point négatif : bateau pas terrible, chambre pas du tout comme sur la brochure, beaucoup de monde, excursions (pompei 5h sur le papier et au final 4h, le responsable des excursions Benoit dit "ah je me suis trompé" super comme excuse...), elles sont très chères.
Il semblerait que le motif du mauvais temps au départ soit une excuse en fait le bateau n'étai pas prêt à partir.
Je pense que si Kamel avait joué la franchise on aurait plus facilement accèpté.
Je compte bien me retourner contre CDF, mais quelle est la meilleure façon de le faire ?
mdr gaëtan ...
mais j'aime pas vraiment l'alcool ...
je pense que demain les agences de voyage vont être débordées ...
j'ai pourtant pas cherché à foutre la m..... mais il fallait que ça se sache !
je regrette qu'on n'ait pas suivi l'idée de rébellion à Rome avec les médias ...
on aurait peut-être eu plus de chance d'être indemnisés !
sur ce, je vais me coucher !
on se tient au courant pour la suite de nos démarches
au plaisir
en tant qu'agent de voyage , je peux vous dire que votre réclamation ( tout comme une possible action en justice ) doit etre faite à l'encontre de votre agent de voyage .ensuite votre agent de voyage se retournera contre cdf .
Bien sûr Gaëtan, ça a bardé !
On s'est réunis au grand théatre le 2ème soir vers minuit.
On a demandé à voir le commandant mais ça n'a pas été possible.
On a vu le directeur de croisière et le directeur de l'hôtellerie.
On a menacé ces deux personnes d'une action devant les médias à Rome avant de remonter sur le navire, si rien n'était résolu avant le lendemain à midi ET en priorité,
il s'agissait de réparer les toilettes bouchées de certaines cabines ou de déplacer ces personnes et ensuite de dédomager les personnes qui ont pris des excursions.
Le lendemain on a eu l'annonce au micro concernant les excursions ET, du coup, on n'a rien fait !!!
en bref on nous a sur vendu un bateau une croisière
gros B...... à l'embarquement
3h de retard
à faible vitesse ça va mais effectivement avec acceleration préparer la coculine !!!
du coup mal de terre depuis le retour !!!
on n'a pu faire les excursions seul car trop de retard dans les escales
problèmes d'organisation
on fait la queue partout
le bateau et le personnel n'etait pas pret pour partir voilà tout
on a effectivement essuyé les platres
maintenant perso aussi on en a eu pour notre argent car on n'a pas trop payé cher, mais ceux qui avaient pris des cabines soient disant plus haut de gamme voilà les boules, car finalement ils n'etaient pas mieux logé que nous
on va tenter de garder que les bons souvenirs, mais on va quand meme se plaindre à notre agence de voyage, car ce n'est pas normal
c de la publicité mensongère
notre cabine etait correcte mais avec bcp de lacune
- sous le lit une saleté indescriptible, et meme une bouteille d'eau vide
- electricié pas aux normes et si on branchait un appareil tout s'allumait et plus rien ne fonctionnait
- lit haut tenu et retenu par un simple verrou
- portes de placard qui ne fermaient pas et s'ouvraient et se fermaient au rythme du tanguage du bateau je vous raconte pas pour dormir, on calait avec nos valise
- petit coup de peinture à droite à gauche ou de silicone bien blanc pour cacher la misère
- seche cheveux dangereux qui tombait si on l'utilisait
- tout le plafond tremblait quand les moteurs se mettaient en route (les lattes etaient mal fixées)
- clim non fonctionnelles, froid le soir, chaud la nuit, d'ailleurs sur l'ensemble du bateau on avait plutot froid)
- eau très chaude, pas derangeant mais il faut faire attention
- par contre aucun problème de wc
l'ensemble du bateau : aie aie aie
- trace de rouille un peu partout
- odeur de peinture anti rouille sur certains ponts à filer la migraine
- spots qui tombaient
- ascenceurs qui n'en font qu'à leur tête et qu'il fallait attendre de longue minutes, et certains pas fonctionnels
- certains wc public non fonctionnels
- moquette d'un autre age
- petit grand théatre vite rempli et on s'asseoit par terre !!!
- spectacles pour ma part mediocres, surfait, le tivoli à vomir, la danse berk, et meme MJ trop de mise en scène inutile
- pas assez de cendrier mdr !!!
les plus
- un personnel vraiment sympas mais pas francophone par contre totalement
- les chambres sont faites deux fois par jour
- vous demandez quoique ce soit toujours quelqu'un de dispo
- buffet bien garni, quantité et qualité
- à boire à volonté c bien de l'all inclusive !!!
- les cigarettes restent moins chères qu'en france meme si à malte on voit qu'elles peuvent être bien moins chères !!!
- la literie a été changé matelas genial pour notre cabine
- le personnel fait vraimenet ce qu'il peut avec le peu de temps qu'il a eu pour se former, s'habituer au bateau et ce qu'on lui donne
les pauvres memes eux ont eu le mal de mer pour vous dire qu'ils n'etaient pas pret !!!
voilà j'en oublie des tonnes c'est sur
mais dans l'ensemble on a quand mme passé un bon séjour, car après tout c'etait les vacances et la decouverte !!!
le spectacle dans sa partie danse est à la limite du club de danse de quartier et les chorégraphies assez moyennes par contre l'orchestre qui joue en live et le chanteur qui chante derriere ca c 'est de la bombe
impressionnant quand même ! je plains les prochains qui vont monter à 8 jours près y aura pas grand' amélioration
en aout y a des chances quand meme! 😄
nous c'etait notre première croisière donc difficile d'etre objectif
je ne suis pas très spectacle ou divertissement non plus donc mon avis compte un peu pour du beurre
effectivement d'ici le mois d'aout cela sera bien mieux
et c'est tant mieux
j'espère surtout que les prix ne vont pas s'envoler pour tous quand même
le bateau date de 1990, quand je vois les maisons de cette époque et celles qui se font maintenant faut pas rever on ne fait jamais du neuf dans du vieux, meme avec un bateau
avant de partir déjà je m'etais fait cette réflexion, maintenant la croisière est tres bien vendue, moi je dis qu'on s'est fait avoir,
ils vont corriger des choses c'est sur mais ne revons pas le bateau fera toujours son âge !!! c'est comme les lifting on a beau tirer la peau on ne leurre personne !!!
le cache misère, les coups de peinture à droite à gauche ça changera rien
il faudrait alros garder que la coque et tout refaire
mais je ne suis pas sure que ce soit amortissable
ou alors s'en servir pour des croisières dégriffées, ça peut être sympa pour les personnes qui ont moins les moyens, pour des destinations courtes
car il flotte quand meme bien ce bateau !!! tout n'est pas à jeter
le seul hic comme je dis, c'est qu'il a été sur vendue, on a l'impression de s'etre fait avoir, car franchement certains hotels sont pires que lui quand meme
ahh? donc je vais me laisser croire que c était pas à la hauteur non plus du fansasia😉
Pour être à la hauteur du Fantasia, quels que soient les artistes, il faut avoir le niveau de *matériel sono/lumières* du Fantasia...
Et ce niveau là, je ne l'ai jamais vu sur aucun bateau Costa... (même si le niveau de Costa est déjà très bon)...
Par exemple, sur les bateaux Costa, la "console" technique est au milieu du public, bloquant une partie du balcon... Sur le Fantasia, c'est *toute une pièce*, séparée du théâtre, à l'arrière de celui-ci...
Sur un bateau de la génération précédente, si tout n'a pas été refait, ça ne peut être que plus "primitif"... (ce qui n'empêche pas le spectacle d'être bon, mais ça dépend *beaucoup plus* des artistes...)
A la lecture de tous ces commentaires négatifs, je me demande si je ne vais pas annuler (je suis retraité...donc je n'ai pas d'impératif en terme de date...).
J'ai déjà repéré une croisiere sur le Costa Serena le 21 Juillet (Les rivages du soleil).
Il s'agit de notre première croisière (anniversaire de mariage : j'aimerai bien faire plaisir à Madame et ne pas être déçu de mon voyage !)
Vous qui semblez bien connaître et apprécier Costa, qu'en pensez vous ?
le bateau date de 1990, quand je vois les maisons de cette époque et celles qui se font maintenant faut pas rever on ne fait jamais du neuf dans du vieux, meme avec un bateau
c clair je suis aussi de cet avis
mais faut faire du "fric " au détriment du reste
ça a toujours été pour tout
on a voulu démocratiser les croisières qui étaient autrefois reservées à une élite
et bien voilà : du rève pour tous
on rogne sur tout ; tant que ça roule, que ça flotte, que ça vole
alors c bon pour le commerce
et à la limite on a pas le droit de se plaindre
c surtout ça
bon ben si j ai tord ....dites le ^^
😄😄😛
oui du coup suis tellement deçue mais deçue😕que je sais plus quoi faire pour mon depart dimanche prochain!!!alors peut etre que d'ici là ils auront amelioré ceux qui se trouvent à bord feront l'objet encore de cobaye je suis vache 🤪mais bon je sais que partir avec de tels retours me fait peur et m'agace!!! je me faisait une joie de decouvrir ce bateau😛 surtout quand on voit la pub avec les supers photos des cabines et du bateau moderne et tout!!!j'en revais et là!!mon reve devient un cauchemar à vous lire😕demain j'apelle nathalie d'azur pour lui en parler 🙂
bah nathalie elle dira rien , je crois pas ; mais oui tu as raison d aller te renseigner
après ils vendent ces croisieres ils vont pas dire c'est pas bien!
mais renseignes toi
dors quand meme bichette; faut pas que ça te sape trop le moral
mais bon les photos sont là quand meme
!!! alors on a beau dire
le poids des mots ...le choc des photos
le pire du coup on ne sait meme pas si les repas etaient à la hauteur le diner du commandant les choses bien qu'on a envie d'entendre🤪et que finalement on lis que du mauvais 😛 c'est français çà!!😊
Coucou Louna
Alors là je tombe de cul!
je peux meme pas y croire! c est pas possible!
je comptais comme toi appeler Azur demain
tu imagines la bande d amis que j emmene, on est 19 pers et je n ai pas arrete de faire des éloges de CDF
La honte pour moi
on va attendre encore un ou 2 ret et au cas ou j annule direct ma croisiere "Paloma" du 29 juillet
je suis vraiment deçue et je n ose meme pas pense à ceux qui viennent de rentrer la deception énorme
si ça n avait ete qu un seul avis j aurai pu douter
mais je ne pense pas que ces personnes diraient tout ça si tout avait ete un minimum parfait
Merci à tous d avoir ete franc sur votre retour de l Horizon
je sais pas comment je vais dormir tranquille cette nuit
ROSA
je pars pour cette croisière le 21 octobre et à la lecture des premières impressions, je commencai à me faire du souci......
mais finalement tous ces défauts ont l'air de défauts de "jeunesse" alors je garde le moral
cordialement
Je suis cette discussion avec intérêt car cette croisière "Tutti Frutti" fait partie de mes projets pour 2013 (d'ici là les désagréments auront peut-être été corrigés?)
3 points ont attirés mon attention sur CdF:
- La formule "tout inclus" (pour environ le même prix que MSC ou Costa sans le "tout inclus")
- La formule "Tribu" avec la 2ème cabine à -50% (ça marche pour les amis?) car comme Ericat1505, j'emmène des amis dont c'est la 1ère croisière!!
- Les escales durant une journée entière contrairement à Costa.
J'ai déjà fait 3 croisières Costa qui se sont parfaitement bien passées.
Mais la baisse de qualité chez Costa m'incitait à dire "Pourquoi ne pas changer?".
Maintenant avec les retours négatifs de Angel31 et de Gaetan3 j'en arrive à me dire "Pourquoi changer?"
Aussi, j'attends avec impatience les retours de Lounaa, Barriaux, Mataud01...etc
BONJOUR A TOUS
J espere bien que ça va s ameliore lors des prochains retour
2 croisieres de prevues pour nous en mai (mini) et juillet (Paloma)
je suis surtout inquiete pour tout mes amis moi encore j assumerai mai
et annulerai juillet
c est surtout desolant pour les primos croisieristes "les degoutes" à vie de ce mode de vacances pourtant si agreable
Attendons!!!
RCT
je suis abasourdi d'entendre vos impressions sur cette première croisière CDF , car tout comme 69ERIC , j'avais choisi cette croisière suite a une pub bien ficelée, le tout compris, francophonie, départ de Marseille, et de belles photos.
Jusqu'à intégrer dans mon agence de voyage cette compagnie de croisière qui ne travaillait pas avec eux auparavant;
j'ai envoyé un mail hier soir au service client de CDF, en lui disant simplement de se rendre sur ce site , de façon à prendre en compte toutes ces réclamations, car je juge que lorsque l'on lance un nouveau concept ou produit la première impression doit être bonne et même excellente si l'on veut qu'il y en ai d'autres.Cependant je crois qu'après de tels désagrément subis par tous les passagers, la pub pour CDF va être pire qu'un naufrage;
En ce qui me concerne, je dois partir le 20 Mai prochain, je n'ai pas encore payé la totalité de ma réservation, mais je compte bien aviser mon agence de voyage , pour qu'elle me garantisse des prestations au niveau de ma réservation.
pour info en cas de réclamations de votre part, avez vous pensé à prendre des photos, car cela appuis toujours un dossier de remboursement auprès de votre voyagiste? J'espère que dans les jours à venir, certains d'entre vous pourrons nous en transmettre sur ce site, pour preuve à l'appui les montrer à d'autres supposés clients avant de partir avec CDF;
Heureusement qu'internet est là et que tous ces sites de voyages existes , car nous éviterons par nos expériences , d'autres arnaques aux voyages, à moins que d'ici là cela s'améliore,
Au fait, j'y pense l'inauguration de ce bateau est prévu pour la fin du mois ? Il y aura ce jour là toute la crème, et voyagiste de la France entière, pensée à suivre !!!!!!!!!!!
car si vraiment il est dans cet état là, j'aurais honte en tant que directeur de CDF d'en faire la visite.
Bonjour,
Je n'ai pas dormi à cause de tous ces commentaires ...
Avez vous eu l'agence au tèl ou des photos.
Pour ma part j'ai envoyé un mail à CDF, j'attends une réponse.
En plus on n'aura ps beau temps...
J'ai vraiment envie d'annuler...
Au fait, j'y pense l'inauguration de ce bateau est prévu pour la fin du mois ? Il y aura ce jour là toute la crème, et voyagiste de la France entière, pensée à suivre !!!!!!!!!!!
car si vraiment il est dans cet état là, j'aurais honte en tant que directeur de CDF d'en faire la visite.
Oui, le 28 avril, le jour de notre retour.
Au moins si nous ne sommes pas contents, ce sera l'occasion de le faire savoir haut et fort 😛
Bonjour,
Ces lits séparés il n'y avait pas moyen de les rapprocher ? sur la brochure on peut lire "lit double convertible en deux lits simples"
Comment étaient habillés les gens pour le diner de gala ?
j'ai envoyé un mail à cdf pour leur demander de changer de cabine, la notre est complétement à l'arrière pont ! comme le carnet n'est pas encore envoyé ... bien sur je leur ai dit qu'avec les 1ers retours nous ne partions pas avec la joie qui aurait du être la notre ....
nous partons dimanche, je pense que tout ne sera pas arrangé 😐, heureusement que nous restons que 3 jours et que nous n'avons payé que 398 € à 2 pour une cabine confort ( miniscule, je me demande comment vont être les découvertes ext et harm int que nous auront en mai 😕)
Norvégian Gém NCL, Horizon CDF, musica MSC, Allure of the seas RCI, sérénade of the seas RCI, Symphony of the seas RCI, Régal PRINCESS, Fantasia MSC, seaside MSC, explorer of the seas RCI
BONJOUR A TOUS
J espere bien que ça va s ameliore lors des prochains retour
2 croisieres de prevues pour nous en mai (mini) et juillet (Paloma)
je suis surtout inquiete pour tout mes amis moi encore j assumerai mai
et annulerai juillet
c est surtout desolant pour les primos croisieristes "les degoutes" à vie de ce mode de vacances pourtant si agreable
Attendons!!!
RCT
Je suis comme toi Rosa, c'est moi qui est proposé cette croisière à tout nos amis (16 ), d'un coté je suis contente d'y aller avant, je vais me rendre compte par moi même, voir ces histoires de lits séparés, je vais essayer de visiter toutes les cabines que nous aurons 😊
A +
Norvégian Gém NCL, Horizon CDF, musica MSC, Allure of the seas RCI, sérénade of the seas RCI, Symphony of the seas RCI, Régal PRINCESS, Fantasia MSC, seaside MSC, explorer of the seas RCI
coucou rosa j'ai appelé azur ce matin charlotte etait sur le c...elle atend des retour là elle m'a demandé de lui envoyé des photos et m'a dit quelle me suivrait en cas de pb à mon retour😕 moi aussi j'ai pas dormi je lui ai dit que c'est des pub mensongeres que le bateau n'etait pas pret!!!je part dimanche mais celle de cette ete le 12 aout je l'anule à mon retour si c'est comme se que j'ai lu😕en tout cas je regrette aussi msc et je vous remercie de nous avoir donner vos impressions😉 si j'ai un conseil à donner aux membres tel a votre agence ils se retourneront contre cdf !!!j'irai sur facebook voir se qu'ils disent de leur bateau prestigieux😕 je crois que mon reve est tombé depuis hier🙁
Bonjour,
Je n'ai pas dormi à cause de tous ces commentaires ...
Avez vous eu l'agence au tèl ou des photos.
Pour ma part j'ai envoyé un mail à CDF, j'attends une réponse.
En plus on n'aura ps beau temps...
J'ai vraiment envie d'annuler...
oui j'ai eu l'agence ce matin ils veulent des photos !!comme vous pas tres envie de partir 🙂
Bonjour,
Je n'ai pas dormi à cause de tous ces commentaires ...
Avez vous eu l'agence au tèl ou des photos.
Pour ma part j'ai envoyé un mail à CDF, j'attends une réponse.
En plus on n'aura ps beau temps...
J'ai vraiment envie d'annuler...
Bonjour,
Je suis aussi un peu dans le même cas: tous ces commentaires m'ont aussi un peu perturbé. Ajoutez à cela qu'il y avait le film Titanic hier soir sur A2 .... J'espère que le personnel de bord a été bien rodé aux exercices d'évacuation et que chacun a ses consignes bien précises pour éviter l'improvisation.... Non, je blague, je suppose que de ce côté-là tout est ok.
Pour ceux qui veulent être au courant des mouvements de l'Horizon sur le site Marine traffic. com , ils peuvent sélectionner le navire dans leur "flotte" et être ainsi avertis de tout départ ou arrivée sur leur adresse mail.
C'est ainsi que depuis le 13/4 :
La Valette : A: 6h18 / D : 15h13
Marseille : A 8h57 / D : 16h26 (alors q'un membre VF l'a encore vu à quai vers 18h ...)
Olbia : A : 7h37
Cela serait intéressant de savoir si ces horaires communiqués sont exacts.
Nous avions eu des problèmes identiques à bord du Louis Majesty une semaine après son accident mais nous avions fait abstraction du bateau en essayant de nous organiser et de nous accomoder des conditions tout en étant tout de même ravis des escales en Israel qui était le but unique de cette réservation, nous avons bien sur regretté de ne pas avoir patienté pour partir avec notre compagnie habituelle, et à notre retour nous avions dit plus jamais avec ce bateau, donc déjà il faut te dire je vais faire de belles escales et profiter de cela en occultant le reste😏
Je pense que L'HORIZON est arrivé beaucoup trop tard à Marseille pour la rénovation (trois semaines sur la date prévue)
Il ne pouvait dans ces conditions certainement pas respecter le planning du relooking. Donc les premiers passagers en font les frais.
Dommage pour ceux ci, mais vous avez aussi aperçu une nette amélioration au cours du séjour, ce qui n'est déjà pas si mal.
Quelques commentaires positifs seraient les bienvenus....car j'imagine que tout n'a pas été nul.
Attendons le deuxième retour pour une meilleure synthèse.
re bonjour,
Il faudrait que les membres qui sont revenus dimanche mettent tres rapidement des photos en ligne pour que cla évolue rapidement pour nous.
Merci de voir avec vos contacts.
Salutations, on se tient au courant
Bonjour,
Vous nous dites d'attendre le 2eme retour mais nous quand le 2eme retour rentre, nous on part !!
J'ai envoyé 2 mails à CDF pour qu'ils mettent un ligne un communiqué suite à toutes ces plaintes.
J'attends ...
pour dire que tout c'est mal passé il faudrait etre vraiment de mauvaise foi !!
pour résumer la situation je répartirai les pb de cette facon
70 % des pb rencontrés viennent d'un départ du bateau alors qu'il n'etait pas pret donc la dessus je suis plutot confiant quand à une amélioration ultra rapide.
25% sont liés aux pb météo donc la aussi pas trop de chance mais je pense que ca devrait aller mieux pour les prochains départs
5% des pbs sont + liés à la vetusté du bateau mais bon ca devrait s'atténuer .
je pense que croisiere de france rencontre là sa première tempete . il est important qu'ils réagissent ( et ils sont deja en train de le faire ) afin de supprimer les pbs cités + haut .
Aprés concernant l'indemnisation des passagers du 08/04/12 , les modalités seront communiquées assez rapidement par vos agences de voyage .
Je pense qu'il est un peu prématuré de vouloir annuler sa croisiere et je vous rappelle en tant que professionnel qu'une annulation sans raison justifiée a toujours un coup pour le client .
Meme si ma semaine de vacance n'a pas répondu completement à mes attentes elle n'est pas completement négative et nous avons quand meme passé de bons moments . Je suis certain que les prochains retours seront plus positifs .
la seule certitude que nous pouvons avoir c'est que l'horizon, meme s'il atteint un niveau de satisfaction supérieur apres quelques rotations , n'arrivera pas à nous faire oublier l'excellence du Bleu De France .
J'étais sur l'Horizon la même semaine que vous...
Effectivement au début il y a eu quelques problèmes de "mise en route"... eau, chauffage, retard dû à la météo...mais bon... cela n'a pas duré ! Et puis, Il y a forcément des petits soucis après la rénovation d'un hôtel, d'un bateau ou autre ;En tous cas, cela fait 5 années consécutives que nous voyageons avec cette compagnie, et nous n'avons jamais été déçus...Que ce soit la nourriture, les spectacles, les excursions, on adore ! Concernant l'Horizon, tous les bars, restaurants et autres espaces ont été refaits ; c'est super joli ! je le préfère même bien plus que le bleu de France (que j'adorais aussi :-) ; notre cabine elle, était très correcte... rien à dire...
ok lorrain j'atend dimanche pour partir et ensuite je jugerai de moi meme!!!mais se qui me choque c'est qu'on nous balance des images de l'horizon avec du reve de belles cabines etc...alors que pour le moment il n'en ai rien😕ce bateau n'aurai pas du partir si tot surtout avant l'inaugurale!!!apres je verrais dès mon retour les pb seront peut etre atenués j'espere en tout cas😉
J'ai suivi bcp de commentaire de retour de l'horison avant mon depart, et je dois l'avouer pour ma première croisière je craignais d' etre un peu deçu. Mais je…
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Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland.
I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive.
You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify).
So, I got a great opportunity and grabbed it.
Departure is on August 23rd.
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion.
2) Follow this format:
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates!
PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1
JANUARY
14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
hi,
I’m leaving Hamburg for Iceland at the end of July. The boat arrives in Reykjavik on Tuesday, August 4th at 8 AM, and I’d like to book a day trip like the Golden Circle or Secret Lagoon… The sites like GetYourGuide and others list departures at 8 AM. If you’ve used these sites with the MSC Preziosa, could you let me know how to go about it?
Thanks! 😉
allyMB007
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along.
THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
Hello,
We’re taking a cruise to Northern Europe with a stop in SOUTHAMPTON.
We’d like to visit the Stonehenge site.
Is it possible to get there on our own (my husband is a wheelchair user), since the MSC excursion to Salisbury is priced at 127 € per person?
There’s also a stop in Rotterdam, and it seems there’s a "miniature village to visit" nearby. Has anyone here been there, and if so, how did you get there?
Thanks so much for your tips. Mum49
If you're traveling on the Costa Diadema from October 17th to 28th, 2026 to Lisbon, we can meet up for a drink. Share our cruising experiences, an excursion, a table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops:
1. We boarded in Pointe-à-Pitre
2. We stopped in Saint-Martin
3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre
Saint-Martin
Five days at sea
The Azores
Four days at sea
Hamburg
One day at sea
Le Havre
But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling…
The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast.
We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person.
My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster.
We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride.
When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start…
After about ten minutes, we were finally allowed to proceed.
At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd.
With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect.
We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride…
We boarded the ship with a crew member and headed to reception.
Turns out, we weren’t the only ones in this situation.
The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated.
They told my mom her cabin had been given to someone else 😲.
That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in.
Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc…
TO BE CONTINUED