MSC Voyagers Club: la fidélité n'est plus récompensée...
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CR Cristianh Globetrotter ·
Bonjour Alexandre 867 Vous nous avez expliqué que vous bénéficiez encore actuellement du Moêt et Chandon, .......................... Mais ces avantages sont liés directement au Yacht Club et pas à la carte Black................

Bonjour , Désolé pour vos effets, mais le Moët et chandon correspond a la carte Black . 2 cartes = 2 Bouteilles Votre arrivée au YC est remerciée par une bouteille de " Proseco " . par cabine.

Pour vous confirmer tout ceci , je ne puis pas vous proposer de rejoindre la conciergerie pont 15, il n' est pas exclu que vous ne puissiez pas y accéder.

Documentation " consommée " 😛 sur place sur : - le Divina en Mai 2015 , - Préziosa en Novembre 2014, - Magnifica en Juillet 2015 ... en suite Auréa seulement sur ce dernier : il n' y a pas de YC ... mais quand même : ces beaux flacons.

Comment dire : ... Cordialement,
Christian
CR Cristianh Globetrotter ·
Je te salue mon cher Alexandre. Cordialement,
Christian
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Ok je ne savais pas que je n'avais pas le droit d'écrire !

Je ne dis pas de choses inexactes mais je reste la
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
CR Cristianh Globetrotter ·
Ok je ne savais pas que je n'avais pas le droit d'écrire !...............;

Avé Alexandre,

... Ne te fâche pas : - 8 croisières ..... dont : 1 " Concordia ", et 1 " Musica " .. entre autres. donc : - pas de carte Black MSC, , ni Gold Pearl COSTA, - pas de références YC, non plus... une signature éclairée !

L' important, dans le cadre de ce forum, est de contrarié des informations fausses ( sur un ton très affirmatif par ailleurs ) pour ne pas laisser de confusion se répandre. Le reste ..... bon !! .... est assez clair comme cela. Tout le monde a le droit d' écrire, ... même toi .😉

Amitiés, ... bonne fin de voyage 🤪
Christian
GE Geboy84 ·
Bonjour,

En lançant cette discussion il y a quelques jours, je voulais que l’on parle des changements apportés par le "MSC Voyagers Club" mis en place le 19 juillet dernier, changements qui ressemblent fort à un camouflet infligé aux anciens et fidèles clients : les membres black.

La discussion a malheureusement dévié sur des conversations entre croisiéristes privilégiés pouvant s’offrir une croisière en YC ... Ces conversations sont hors sujet Pour moi ce sont des conversations privées.

Comme le dit "poupoute 84" les avantages accordés aux clients YC n’ont pas forcément de rapport avec ceux acquis par les fidèles et anciens membres du "MSC Club", devenus Blacks au fil du temps.

Chacun sait que l’expérience YC peut être vécue dès la première croisière (à condition de pouvoir payer… 😉 ). Donc ne nous trompons pas de débat et revenons au vrai sujet que je vous proposais il y a quelques jours.

Merci et "Bonne journée" à tous.
NA Nataly03 Globetrotter ·
bonjour il est tout à fait vrai qu'à mon avis msc à franchement spolié les détenteurs de la carte black. Les réductions de 20 pour cent étaient bien un énorme avantage financier qui a été supprimé. Le débat n'est pas entre yc ou autre. D'ailleurs vu que c'est un pourcentage sur la somme du voyage , justement les yc sont encore plus touché..puisque forcement l'impact des "15 pour cent" de remise est encore plus important. Et toutes les dates ne sont pas loin de là des dates 5+15..

Après qu'effectivement msc constatant que leur marge étant rogné par toutes ses cartes black a décide purement et simplement d’enlever ses remises "trop" importante.

Mais effectivement à mon avis bof bof cette carte de fidélité.. à voir effectivement à bord si du fait de "cette économie" réalisé par la compagnie les avantages augmentent . Mais cela peut aussi être le serpent qui se mort la queue. Moins de remises au départ , du coup bateaux qui ne se remplient pas.. et du coup plus de promotion de dernières minutes.. et du coup réel gain pour msc???
nathalie
GE Geboy84 ·
Bien vu Nataly03 !... 🙂

Le serpent qui se mord la queue est peut-être le risque que prend MSC avec son nouveau Club ?... Malheureusement les fidèles : les "Gold" et surtout les "Black" y ont franchement laissé des plumes... 😠 Et ça c’est vraiment une décision détestable et méprisante de MSC vis à vis de ses plus fidèles clients.

Bonne fin de journée à tous
CR Cristianh Globetrotter ·
....................Ces conversations sont hors sujet..........Pour moi ce sont des conversations privées. ........Comme le dit "poupoute 84" les avantages accordés aux clients YC n’ont pas forcément de rapport avec ceux acquis par les fidèles et anciens membres du "MSC Club", devenus Blacks au fil du temps.........Donc ne nous trompons pas de débat et revenons au vrai sujet que je vous proposais il y a quelques jours...........

Bonjour Gérard,

Vous avez parfaitement raison. Les gesticulations de MSC avec les avantages " Club " sont désagréables. Vous le soulignez avec votre émotion fort louable , qui fût nôtre également, a la découverte de ce coup tordu, pour les adhérents " du premier rang ".

Vous n' avez pas tort de souligner que certaines dérives sur ce post, sont franchement hors sujet , mille excuses d' y avoir participé , ... mais ils n' est toutefois pas possible , a mon sens, de laisser dire des contrevérités ( pour être correct ) sur un ton ou la suffisance n' a d' égale que l' incompétence a traiter le dit sujet.

Maintenant, pour le YC , c' est un choix de voyageurs qui n' enlève rien a personne, et ne donne pas, non plus, de valeurs particulières aux participants. Je ne me sens, personnellement, pas différent du passager : " Cabine intérieure du pont le plus bas ", d' il y a vingt ans .. avec mes 81 journées cumulés dans ce YC. Tout n' est, en fait, qu' une histoire de choix ....

Mais vous avez raison : le coup des modifications "Club" de MSC : ....bon !!! et restons , ici , sur cette discussion que vous avez lancée avec a propos.

Cordialement Gérard,
Christian
PO Poupoute84 ·
- 8 croisières ..... dont : 1 " Concordia ", et 1 " Musica " .. entre autres. donc : - pas de carte Black MSC, , ni Gold Pearl COSTA, - pas de références YC, non plus... une signature éclairée !

Bonjour, Huit croisières, ce n’est pas beaucoup en effet ! Mais de qui parlez-vous ? D’Alexandre 867 ou de moi ? De toute façon, comme le dit geboy84, on est loin du sujet du débat.

Dans ce forum tout le monde semble avoir déjà fait beaucoup de croisières mais la remarque consistant à dire « moi j’en ai fait plus que vous » ou « je voyage en YC comme toi » ne fera sûrement pas avancer la discussion.

Juste pour votre information, mon mari et moi approchons la trentaine de croisières, sommes membres MSC Black et Gold Pearl chez Costa …

Mais STOP. Assez d’enfantillage, je laisse la place à ceux qui participent au débat lancé par geboy84 plutôt qu’à une polémique stérile et inutile. Ce sera plus enrichissant.

Bonne journée à tous
CR Cristianh Globetrotter ·
.......Le serpent qui se mord la queue est peut-être le risque que prend MSC avec son nouveau Club ?......

- Oui encore, mais Costa en a perdu beaucoup en changeant ces conditions de vie a bord. La : si la qualité ne baisse pas, voir mieux probablement : tout le monde en sera content, malgré la hausse de coûts sur les cartes les plus hautes. Et , pour l' affluence sur les bateaux MSC, je pense que cela ne changera pas pour eux : - " le coup de dire : si vous êtes Gold Pearl ailleurs , vous serez " Black " a votre premier voyage " , risque d'attirer des voyageurs qui apprécient la qualité ...et risquent , si cela est bien joué .... de revenir car beaucoup qui ont franchi le pas ... reviennent ( ce qui doit être a la base de notre problème : ..... beaucoup de demandes, des réservations faites, pour les bonnes cabines, plus d' un an a l' avance ... )

RE cordialement,
Christian
CR Cristianh Globetrotter ·
.........Mais STOP. Assez d’enfantillage, je laisse la place à ceux qui participent au débat lancé par geboy84 plutôt qu’à une polémique stérile et inutile. Ce sera plus enrichissant............

Bonjour ,

La , nous sommes en accord.

Si vous le souhitez : vous mettez a jour votre profil, les 8 croisières sont sur ce document, et tout ira mieux.

Je " stop " aussi. Cordialement,
Christian
GE Geboy84 ·
Bon, maintenant que tout le monde semble d’accord, essayons d’avancer un peu.

Nous sommes, face à MSC, un peu comme le pot de terre contre le pot de fer. Autrement dit : ils pensent pouvoir nous faire subir ce qu’ils ont décidé de faire.

Mais les croisiéristes déçus ne risquent-ils pas d’aller voir ailleurs ?
NA Nataly03 Globetrotter ·
je pense que c'est un risque qu'ils ont pris en comptant récupérer les fidèles costa avec une carte équivalente".

je suppose que dans leur calcul il y de la perte "fidèle" msc et un gain costa (surtout) voir autres. plus des neutres qui ne changeront rien..

et que donc leur calcul est en positif..surtout sachant que les remises "black" devaient leur couter trop cher..
nathalie
GE Geboy84 ·
Je rejoins tout à fait vos points de vue Nataly03 et Christianh.

Si on se place du coté de MSC, le bilan risque en effet d’être positif. Mais coté clients, à moins d’une amélioration sensible de la qualité sur le bateau, le bilan risque d’être négatif.

Et dans ce cas il me semble que le bon réflexe serait d’aller voir ailleurs, mais où aller, vers quelle compagnie ? C’est là que les choses se compliquent car notre fidélité nous a empéché d’aller voir ailleurs ... et le jour où vient la trahison on ne sait plus que faire ni où aller.

Avez-vous, chers amis, des suggestions ou des expériences à partager avec nous ?
PI Pierrea34 ·
Msc joue et gagne la preuve nous rallons tous, mais continuons à naviguer sur leurs Bateaux .... Pour preuve les numéros de réservations vont bon train , MSC à confirmé 77363 réservations en à peine 8 jours jolie

Donc être mécontent sert pas à grand chose

Pierre
GE Geboy84 ·
Je viens de voir la carte black symboliquement détruite chère poupoute 84 😉 ça m'a bien fait rire, mais ma question reste posée : où aller maintenant ?...

Car il est évident que l'on ne va pas se priver de vacances ni de croisières !!! 😉
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Merci du soutiens mon grand.

Les avantages black n'ont rien avoir avec le yc
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
GE Geboy84 ·
Alexandre, faut se réveiller !... La polémique avantages black et YC, c’est de l’histoire ancienne ... Maintenant on essaye, mais que c’est difficile, d’avancer vers d’autres horizons…
LU Ludo211 ·
Bonjour Les messages sur le YC ne sont pas hors sujet. Alexandre est le seul à commenter sa croisière depuis le nouveau programme de fidélité. Il est quand même utile de savoir à quoi correspondent les bons de réduction remis sur le bateau. Les prestations sont elles en hausse? Si hausse des prix du fait de la baisse des réductions mais hausse des prestations et réductions supplémentaires sur le bateau, il n'y a rien à dire. Après tout, on choisit sa croisière en fonction du rapport qualité prix. Si nous ne sommes pas satisfaits, on va voir ailleurs. Il ne faut pas oublier que MSC est une société commerciale qui est là avant tout pour gagner de l'argent. Ils choisissent un modèle économique. S'il fonctionne, ils continuent dans la même voie. Après pour la guerre YC / pas YC club, chacun fait en fonction de ses moyens et/ou de ses envies. Je maintiens qu'il est dommage qu'Alexandre s'attire les foudres de certains membres lorsqu'il crée une discussion sur le YC. Il n'y a pas d'étalage, il suffit de ne pas lire la discussion.
CR Cristianh Globetrotter ·
Bonjour,

La solution est a mon sens : de passer a autre chose.

Les avantages Club ne sont plus incitatifs . C' est comme cela. Ils proposent , mais le client décide, chacun reprend sa liberté suivant ses envies.

Ils perdront , gagneront : .?? ... a suivre. Mais cela se fera sur un niveau de qualité a bord, sur l' excellence du souvenir, ... pas sur une carte comme ci, ou avec ça, ... a mon avis.

Les remises et rabais offert par Costa, n' ont jamais ramené les " déçus qualitatifs " ( dont je suis) . Je ne pense pas que les quelques centaines d' euros de plus ( sur un long voyage ) changerons le comportement des MSC d' hier.

Il est aussi bon de savoir que le marché français n' est pas le coeur de cible .... combien de fois ceux qui réservent tôt savent que : c' est " ouvert "ailleurs , ... mais pas encore en France ... agaçant. mais instructif pour un " montrage " de dents .. Je commençais a regarder ailleurs a cause de cela. .... Jusqu' a hier, ou j' ai retenue une autre " MSC " en Mars 2017 !!!- - parce que " nous aimons bien " .... et avant que cela soit : ... Complet ! Que voulez vous faire dans ce contexte a double pédalier inversé ???? -- passer a autre chose !...

Cordialement,
Christian
MI Migui08 Veteran ·
BONJOUR

CE qu'il souhaite c'est sans aucun doute un renouvellement de la clientèle et de fidéliser ces nouveaux clients, d'où qu'ils viennent. Ce pari devrait réussir.

Quant aux anciens ils utilisent déjà MSC et COSTA.

Et OU iraient-ils ? sauf se diriger vers les autres compagnies souvent beaucoup + chères et peu de "solde" voir Royal Caribéan par exemple. Je ne connais pas mais il semble que la qualité soit là. Mais l'Anglais est de rigueur pour tous.

Bien que déçu moi aussi, j'attend de voir, j'ai 2 croisières programmées mais achetées avant le 19/7.

Ceci dit j'envisageait une croisière GV MSC, mais devant le coût (reduc 5%) je recule pour l'instant et j'attend.

A SUIVRE
MSC: Splendida-Divina-Melody-Musica-Poésia-Orchestra-Fantasia-Magnifica. Préziosa-COSTA: Classica-Luminosa-Romantica-Diadéma-Grand Holiday-DELIZIOSA-Mediterranée/Atlantique/Mer du Nord/Océan Indien.- TRANSAT: DUBAÏ- CARAÎBES-BRESIL- -Croisi Europe: Andalousie- Venise -TRANSAT: Miami-Miami-Marseille-
PT Ptitmimi Veteran ·
Bonjour à tous les forumeurs Je suis membre Msc silver et Costa coral donc de statut équivalent et je tiens a préciser que je n'ai jamais choisi mes croisière par rapport a ma carte membre, mais en fonction de son itinéraire normal je pense qu'avant de pensée a une bouteille de champagne ou un dîner offert ect... nous sommes en croisière pour passer du bon temps et de garder un agréable souvenir 😉 Moi je navigue entre les deux en fonction de l'offre la plus intéressante sur une sélection de croisière qui me plaise et non pour faire augmenter mais points sur une carte qui risque de disparaître du jour au lendemain 😠
PA Pannes Veteran ·
Et OU iraient-ils ? sauf se diriger vers les autres compagnies souvent beaucoup + chères et peu de "solde" voir Royal Caribéan par exemple. Je ne connais pas mais il semble que la qualité soit là. Mais l'Anglais est de rigueur pour tous.

Bonjour Michel,

Quand RCCL est enfin revenue en Europe après avoir disparu en raison des attentats de New York en 2001 d'après ce que m'avait dit un commercial, les prix pratiqués en Méditerranée étaient fort attractifs (j'ai fait le Mariner, le Voyager of the seas et le Liberty pour 314 et 340 euros en cabine intérieure pour une semaine en juillet) avec des départs de FRANCE. Maintenant les départs ne se font plus de France malheureusement alors qu'ils font escale à Marseille et Cannes et les prix ont aussi augmenté.

Pour l'anglais n'ayez aucune crainte : il y a beaucoup de personnel francophone (Tunisien, Mauritien), l'hôte par exemple était Belge et vous arriverez toujours à vous faire comprendre. Par contre il est vrai que les spectacles sont en anglais. Personnellement je préfère cette compagnie à COSTA et MSC, et de loin.
AF Afpjle Regular ·
Bonjour, Etant aussi Black depuis plusieurs années, nous regrettons aussi l'avantage tarifaire perdu (20 %). En effet en consultant les croisières proposées (5 % + 15 %) dans l'espace privatif MSC Club, je n'en ai trouvé aucune durant les vacances scolaires 2016... Je ne pense pas non plus que les autres "cadeaux" compenseront l'économie perdue lors de l'achat... Nous aussi serons plus ouverts à la concurrence dorénavant. Cdt
CH Chamadou Veteran ·
Bonjour,

Je comprend fort bien votre déception, MSC aurait dû avoir plus d'égard envers ses clients.

En terme de concurrence, et si on considère le prix comme premier critère, le choix est vite fait, c'est (en général) Costa ou MSC. Personnellement depuis 1987 nous avons toujours voyagé avec Costa et ma carte gold pearl affiche 88 920 points. Nous nous sommes rendus compte que cette carte ne représentait plus grand chose surtout lorsque des primo-croisiéristes obtenaient de meilleures conditions en embarquant à la dernière minute.

C'est pourquoi nous avons profité de l'opportunité offerte par MSC pour obtenir en 24 heures la carte black, ce qui nous a permis de réserver dans la foulée 2 croisières successives sur le MSC Opera.

Dorénavant notre choix sera au gré des opportunités entre ces deux compagnies et d'autres en fonction des itinéraires.

MSC sur ce coup a été tout de même très malin, mais il reste à voir si le nombre de clients qui partent seront plus au moins nombreux que ceux qui arrivent. Je pense qu'ils ont fait une étude de marché sérieuse, à ce stade on n'improvise pas.

Bonne journée

Christian
1987 Carla Costa 1992 Marina 2010 Marina 2011 Romantica 2012 Deliziosa (Tour du monde) 2012 Pacifica 2013 Luminosa 2013 neoRomantica (Tour du monde austral) 2014 Magica 2015 neoRiviera (Tour d'Afrique) 2015 Diadema 2016 Opera (Capitales Baltique+Fjords Norvégiens)2018 Pacifica (Transatlantique)
JR JR83 Regular ·
Bonjour Ptitmimi,

Je suis tout à fait d'accord avec vous, nous choisissons nos croisières en fonction du parcours et de ce qu'elles nous apportent sans forcément tenir compte des cartes de fidélité , mais, sans toutefois les négliger !...

Bonne journée

Joël
Joël
CR Cruiseman52 Veteran ·
D'accord également.

Nous venons de passer Gold, mais nos futurs choix se feront effectivement sur des critères tels que la qualité de l'itinéraire, le bateau mais aussi... le prix!

Il n'y a plus grand intérêt à réserver longtemps à l'avance (si ce n'est pour un itinéraire hors normes), sachant que les promotions, largement supérieures aux fameux 20%, n'arrivent que sur les six derniers mois.
Thierry P. Costa Concordia (2009), Atlantica (2012), Mediterranea (2017), Diadema (2018 et 2019), Favolosa (2019) MSC Splendida (2010 et 2017), Preziosa (2013), Fantasia (2014), Musica (2015), Magnifica (2018)
MI Migui08 Veteran ·
Bonjour

MERCI DE CE RETOUR;

-COSTA ET MSC les spectacles ne sont pas en français.

-et pour répondre à d'autres "forumeurs" bien sur je choisi mes croisières d'abord en fonction des itinéraires et souvent des durèes (+de 8j) mais je ne néglige pas les tarifs et les réductions (parfois importantes) attachées aux cartes (j'ai Costa et MSC, comme beaucoup).

CORDIALEMENT A TOUS
MSC: Splendida-Divina-Melody-Musica-Poésia-Orchestra-Fantasia-Magnifica. Préziosa-COSTA: Classica-Luminosa-Romantica-Diadéma-Grand Holiday-DELIZIOSA-Mediterranée/Atlantique/Mer du Nord/Océan Indien.- TRANSAT: DUBAÏ- CARAÎBES-BRESIL- -Croisi Europe: Andalousie- Venise -TRANSAT: Miami-Miami-Marseille-
PT Ptitmimi Veteran ·
Bonjour Oui bien sur c'est toujours un petit plus 😉
GE Geboy84 ·
Bonjour à tous,

Je viens de me connecter et je vous écris rapidement ce court message pour vous remercier ! Vos messages, plein de bon sens et de logique imparable, sont un vrai régal à lire.

Pardon, mais je dois partir … Encore Merci Bon week end à tous.
VI Vinsandra Veteran ·
Bonjour à tous les forumeurs Je suis membre Msc silver et Costa coral donc de statut équivalent et je tiens a préciser que je n'ai jamais choisi mes croisière par rapport a ma carte membre, mais en fonction de son itinéraire normal je pense qu'avant de pensée a une bouteille de champagne ou un dîner offert ect... nous sommes en croisière pour passer du bon temps et de garder un agréable souvenir 😉 Moi je navigue entre les deux en fonction de l'offre la plus intéressante sur une sélection de croisière qui me plaise et non pour faire augmenter mais points sur une carte qui risque de disparaître du jour au lendemain 😠

J'aurai pas dit mieux !

100% d'accord avec toi 🙂
Costa Concordia (2-9 mai 2010) - Costa Pacifica (16-27 avril 2011) - Costa Déliziosa (18-29 juin 2013) - MSC Preziosa (10-17 avril 2015) - MSC Armonia (5-10 avril 2016)-MSC Poesia (9-16 juin 2018)
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Bonjour,

un grand merci à toi pour ton soutiens et d'autres comme Christian, Nathalie, etc...

Voici le groupe que j'ai ouvert pour les fan de croisières sans limite d'armateurs préférentiels dont voici le lien https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ Je posterai mon journal de bord sur le groupe et plus rien ici, cette fois j'en ai décidé, cela suffit.

Alexandre
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
PA Pannes Veteran ·
Merci Alex, et profitez bien tous les deux !!😄
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Bonjour Catherine,

Nous venons de rentrer à la maison...

On reprend nos esprits pour le retour à la vie normale...

Excellente soirée

Alexandre
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
CR Cristianh Globetrotter ·
Bonjour Alexandre,

Dommage, c' est ton choix , il est respectable. Personnellement, je ne vais pas sur " facebook ". Nous limiterons nos échanges ici. Merci pour cette info.

Amitiés
Christian
PA Pannes Veteran ·
Aie !!! Très dur en effet...

Bon courage pour défaire les valises.
AL Alexandre867 Globetrotter ·
perso facebook je le limite à la croisière, je ne poste rien de privé sur le compte public ou pour amis.

tu peux m'envoyer un email en MP et une fois le journal terminé je te l'envoie... comme cela j'aurai ton adresse mail pour 2017, année exceptionnelle
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
CR Cristianh Globetrotter ·
................Vos messages, plein de bon sens et de logique imparable, sont un vrai régal à lire...............

Bonjour ,

pfffffff !!!!! ça y est : j' ai encore une cheville qui vient d' éclater !!!!! ....C' est malin !! ( mais de toute façon très aimable de votre part )

😉
Christian
AL Alexandre867 Globetrotter ·
C'est les apéros a bord du Fantasia qui va te couter très cher... prépare toi... surtout avec toutes les bouteilles de champagne que tu vas recevoir
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
FA Fairplay92 Veteran ·
A propos des remises 5+15, qui peut me dire pourquoi cette différence de 1 220 € en cabine balcon Fantastica sur un itinéraire strictement identique, trouvé dans la liste des départs "privilégiés" mais avec un port de départ différent, sans vols dans les 2 cas ???



Je suis curieux de savoir....

Pour le reste, tout à fait d'accord avec Myriam, je ne choisis pas une croisière en fonction de la remise carte moi qui suis un fan (et un habitué) des dernières minutes mais c'est un plus quand c'est également appliqué sur les promos, ça m'est arrivé...

Heureux de voir que la guerre des bouchons est terminée ici 😏 😉
J'ai eu la chance (travail et plaisir) de parcourir toute la France. Je suis aussi allé vers 120 autres pays et fait 43 croisières maritimes et fluviales avec 7 compagnies.
PT Ptitmimi Veteran ·
Pour ma part je ne cherchais pas la guerre, mais simplement a donner mon avis, je comprends que certaines personnes soit déçus. Sinon pour la croisière cela ne peux être qu'une erreur, la différence de prix est énorme si cela n'est pas le cas 🤪
FA Fairplay92 Veteran ·
On pourrait imaginer que la plus chère est avec les vols et l'autre sans, pour les allemands, mais la différence est tout de même énorme, on trouve des vols A/R Paris Hambourg à moins de 150 € !!!
J'ai eu la chance (travail et plaisir) de parcourir toute la France. Je suis aussi allé vers 120 autres pays et fait 43 croisières maritimes et fluviales avec 7 compagnies.
RE Regagnous ·
bonjour, J'ai lu plusieurs forums concernant la nouvelle formule de fidélité MSC, j'ai remarqué que pas mal de gens qui sont contre ce nouveau système mettent en avant le fait qu'ils n'auront plus le droit à LEUR bouteille de champagne, LEUR assiette de fraises, qu'ils n'ont plu droit à 20% de réduction sur leur croisières. Je suis Silver n'en suis pas à ma première croisière, mais lorsque je choisis je ne regarde pas quelle réduction j'ai droit, ce que j'aurai dans ma cabine mais quel itinéraire me séduit.😉 Et c'est le plus important
NA Nataly03 Globetrotter ·
"Et c'est le plus important"

pour vous..

il faut aussi accepter que cela ne soit pas forcement l'avis de tout le monde .

Et puis surtout (et je n'étais que silver..mais j'espérai bien un jour être gold puis black.. c'est ainsi que msc tenait ses clients fidèles..une belle carotte financière..) , les 20 pour cent (ou autres) étaient valable sur toutes les croisières.. donc pas mal de choix pour trouver l'itinéraire intéressant..

les bouteilles et les fraises ok.. mais franchement 20 pour cent de réduction.. permettait le même prix en suite voir en yc..que sur n'importe quelle autre cie.. limite une cabine balcon.
nathalie
RE Regagnous ·
Bjr Bien sur je l'accepte sans souci, mais je donne mon avis sur cela. Je ne suis pas attaché à une compagnie donc libre de mon choix oui je n'ai pas 10 ou 20% mais toujours le geste qui va bien pour que je voyage soit chez l'un ou chez l'autre. Quand on est fidèle on fait le minimum garantie et basta. Pourquoi faire plus au du croisiériste puisqu'il est certains qu'il vienne "à la maison. Un exemple pour ma dernière croisière réservée pour les vacances de la toussaint MSC ne pouvez me fournir la cabine que je voulais "soit disant pas dispo au prix indiqué". Comme Costa proposée à un escale prêt la même, j'ai informé le commercial de MSC. il m'a demandé de patienter et puis comme par miracle c'était ok il y avait possibilité. Et oui pas attaché à une compagnie. Mais tout les avis peuvent être discutés c'est le but du forum tant que cela reste correct 🙂
AF Afpjle Regular ·
Bonjour, Après 15 croisières avec MSC réalisées en une dizaine d’années, l’idée de passer à autre chose est devenue de plus en plus évidente au retour de Venise en débarquant la semaine dernière du Musica. Nous avons toujours apprécié le confort des bateaux MSC, et souvent la qualité et la variété de la restauration à bord, mais aujourd’hui la magie n’opère plus. Nous sommes fatigués de devoir insister pour obtenir les services annoncés.

Les trois dernières croisières ont été particulièrement décevantes, notamment sur la notion de service que nous trouvons moins en adéquation avec la qualité annoncée. Derrière un sourire de façade, le personnel semble aussi fatigué et blasé par leurs tâches exponentielles. “Tout est dans le détail” - Leur politique de communication est axée sur “les détails”, et ce sont justement ceux-là qui posent problème pour les clients fidèles que nous étions. La liste communiquée au service client est longue.

Ce qui finalement nous a décidé à ne plus revenir chez Msc a été la suppression du programme fidélité MSC Club en tentant de le remplacer par MSC Voyager. Nous voulions attendre cette semaine pour nous faire notre opinion, sans tenir compte des avis des autres forumeurs. Nous avons été déçus. Seule la priorité d’embarquement ou débarquement reste intéressante à notre avis. Les gadgets récupérés et offres assez peu alléchantes à bord sont loin de compenser la diminution de réduction de 20 % à 5 % sur le prix d’achat. Pour nous, les croisières MSC sont devenues trop couteuses pour les services proposées. Sur des bateaux de plus en plus grands, les économies d’échelle devraient permettre d’augmenter les qualités de services sans changer les tarifs, ce qui semble être l’inverse chez eux. Ce qui est aussi "désagréable" est de se trouver au cocktail Black Msc Voyager avec des croisiéristes d’autres compagnies et néo-MSC du fait du “statut match” possible dorénavant ; où est la fidélité mise en avant par MSC ?

MSC s’est lancée sur une consommation de masse, ce qui ne correspond pas à notre philosophie des loisirs. Leur objectif est bien sûr réaliser le meilleur chiffre d'affaires avec la marge la plus forte, en jouant sur la quantité (+) et la qualité (-).

Nous gardons des souvenirs nostalgiques de nos premières croisières en famille il y a quelques années. Aujourd'hui, nous passerons à autre chose, mais toujours sur l'eau. Bonne journée.
FO Foxpyzy Regular ·
Bonjour à tous, tout à fait d'accord avec vous, mare de se faire moquer de nous avec leur pseudo MSC voyagers club qui méprise les anciens et fidèles clients.... C'est pourquoi, dés le moi prochain, nous faisons notre première infidélité à MSC. Ils l'ont bien mérité. Ils ont su nous attirer, nous fidéliser, aujourd'hui, ils nous rejettent!(Dommage, car avant cela, nous les avons adoré, et glorifié!) On espère toujours qu'ils saurons peut être reconnaître leur erreur!! Bonne journée à tous. Foxpyzy
La vie est bien trop courte pour ne pas la vivre à fond!
DE Desbell83 Globetrotter ·
Bonjour à tous,

donc cela confirme nos craintes cartes black tous les 2 depuis le baptême du divina où nous étions invités, nous avons pu apprécier les croisières MSC depuis le rhapsody, et devons repartir le 18 novembre prochain à bord du splendida en YC , nous avions déjà constaté en Avril dernier lors de la transat la Romana - Venise un certain relâchement , du coup nous avons annulé 2 croisières réservées en 2016 en attente de voir comment seront les prestations et services en Novembre prochain avant de savoir si oui ou non nous continuerons à voyager avec la compagnie qui jusqu'à cette année nous donnait satisfaction.

Depuis le 19 juillet les prestations MSC club carte black semblent être grandement revues à la baisse à part les embarquements prioritaires (qui existent deja si on est en Auréa ou YC), autrement remises équivalentes pour tous 5+ 5 ou 5+ 15 - plus de Moet & Chandon par carte (1 seule bouteille de limonade par cabine ), le plus risible étant la leçon de danse offerte d'un e heure 😏 et au lieu du repas partagé avec le Staff ( nous sommes loin du repas à la table du Commandant sur le Mélody) un simple cocktail et la remise d'un bateau en chocolat que nous avons pu goûter en novembre 2014 lors de notre transat au Brésil. et qui alourdit les valises pour le vol du retour si ils ne sont pas consommés sur place 😎 et juste bons à décorer la table de Noël.

Il va bien falloir remplir les nouveaux HLMS des mers qui vont être mis en route, donc MSC ne recule devant rien, y compris rogner sur les avantages des cartes club des anciens et fidèles croisiéristes par le bas, vu le nombre de cartes black soit il fallait instaurer une carte supérieure ce qui était prévu , soit revoir les avantages à la baisse, ces avantages étant bien mentionnés comme pouvant changer à tout moment.

Donc la solution de remplissage a été choisie.
desbell83
MI Migui08 Veteran ·
BONJOUR A TOUS

Oui notre derniere croisiere sur le fantasia, bien que très correcte était un ton en dessous des précédentes. Quant au gadget offert en remplacement pour les cartes black a bord, pour nous elles sont totalement inutiles et le navire en chocolat de qualité médiocre il a fini à la poubelle.

Tous ceci ne vaut pas en effet les réductions d'avant. La fidélité est beaucoup moins récompensée.

Reste que le rapport qualité prix demeure correcte.

Costa ne fait guère mieux mais son nouveau Costa Club, moins en "descente" m'est apparu intéressant. Mais globalement les tarifs restent + élevés avec un service proche de MSC.

Alors attendons la suite; les croisières demeurent un très bon moyen de voyager et de découvrir le monde, j'y reste donc très attaché .

CORDIALEMENT
MSC: Splendida-Divina-Melody-Musica-Poésia-Orchestra-Fantasia-Magnifica. Préziosa-COSTA: Classica-Luminosa-Romantica-Diadéma-Grand Holiday-DELIZIOSA-Mediterranée/Atlantique/Mer du Nord/Océan Indien.- TRANSAT: DUBAÏ- CARAÎBES-BRESIL- -Croisi Europe: Andalousie- Venise -TRANSAT: Miami-Miami-Marseille-
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Bonsoir,

On verra le 30 janvier si les deux bouteilles reçu sur la croisière du 25 juillet était une erreur.

Pour le reste si le YC reste comme il est actuellement et donc aucun changement même avec le passage de l'ancien système au nouveau, pour on restera fidèle à MSC voir même mieux avec certains bon mais valable uniquement au YC.

Surtout au vu du changement du club Costa qui est devenu encore par que MSC et avec une brouette de supplément à chaque consommation que cela soit dans les bars et au restaurant, quelque soit la catégorie de cabine y compris en suite ! Pour Costa, là je ne suis vraiment pas d'accord... Alexandre
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica

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