Retour d'une croisière transatlantique sur le MSC Divina en Yacht Club
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CA Canneslabocc Regular ·
Bonsoir Christian,

"une organisation qui faisait défaut sur " notre Divina " a nous... et que nous avions regretté et dénoncé".

oui, c'est bien ce que j'avais compris au travers des comptes rendus concernant le retour du Divina sur la méditerranée. plutôt pénible, de ne pas avoir des prestations identiques d'un bateau à un autre (de la même catégorie), d'une destination à l'autre. Autant, avant, j'avais l'impression que l'on pouvait sereinement réservé sans mauvaise surprise, dit autrement, une certaine standardisation d'un YC à un autre, qu'aujourd'hui, on ne sait plus vraiment à quoi s'attendre. Pas terrible cela 😕 J'ai comme l'impression que ces différences de prestations sont récentes!!!!!

"Tout s' perds mon pauv. Monsieur"😉

Bien cordialement

Pascal
CA Canneslabocc Regular ·
Bonsoir Alexandre,

sais-tu combien il y aura au total de cabines au nouveau YC ? les espaces de vie (top sail, one pool, restaurant dédié) seront plus grands? et de combien?

Pascal
CA Canneslabocc Regular ·
Bonsoir Alexandre, "on me fait savoir que le restaurant YC sur le Preziosa est catastrophique",

peux-tu en dire un peu plus ?😐

"Es-ce que des passagers qui ont eu une promo pour le YC serait également servit au rabais ?"

Promo en YC hors que les YC sont complets de très nombreux mois avant le début de croisière !!! je ne savais pas !!!!

Même s'il y avait promo, cela voudrait dire que MSC ne respecterai pas volontairement ses engagements de qualité du YC, et là cela deviendrai vraiment inquiétant.

Bonne soirée

Pascal
MI Minoquide Regular ·
Bonsoir C'est hors sujet mais si MSC continue à jouer au.........il semblerait que Costa réagisse dans le bon sens. Voir sur leur site les conditions du Costa club pour 2016. Certainement que quelqu'un fera un nouveau post sur le sujet. Bonne soirée à tous. Et baissez la tête car je peux vous dire que ça souffle dans le var. JCD
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Alors attention pour le moment je n'ai pas la preuve de cette mauvaise restaurant au yc sur le Preziosa.

Ce qui me surprend c'est qu'on était sur le Preziosa en juillet donc 4 mois après le restaurant du yc se serait dégrader de cette façon. Un membre d'un groupe en question sur Facebook va poster des photos pour me faire mon idée.
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Costa dans la configuration actuelle pour les suites, c'est sans moi.
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
CA Canneslabocc Regular ·
Jean-Charles,

honnêtement, il y a bien longtemps que je ne consulte plus du tout le site de Costa. Autant nous étions satisfait de la formule suite avec extension du forfait dream samsara que depuis la remise à plat de cette formule, la formule classique ne m' intéresse absolument pas.

Maintenant, je me suis masturbé le cerveau pour trouver un raisonnement plausible (et qui n'engage que moi):

MSC change les conditions de son club MSC, entre autres, plus les 20% de réduc pour les plus fidèles clients, (clients qui connaissent parfaitement les qualités de MSC, et qui peuvent comparer) Une partie de ces clients fidèles partent de chez MSC pour d'autres "herbages plus verts", dans le même temps, offre aux fidèles clients de COSTA le plus haut niveau de carte, (opération matches) et ses avantages. De ce fait, MSC récupère cette nouvelle clientèle qui ne connait pas MSC, . En même temps MSC baisse son niveau de qualité de prestation avec moindre qualité de nourriture, réduction du personnel, sachant que la nouvelle clientèle ne pourra comparer et trouvera les prestations de MSC bien meilleures que chez Costa. Au passage MSC empoche les gains relatifs à la non distribution des réductions, les gains sur le coût alimentaire, le gain sur la masse salariale.

si mon raisonnement était le reflet de la triste réalité (ce que je ne souhaite absolument pas) c'est ce que j'appellerai une gestion commerciale intelligente, et non une relation de fidélité commerciale gagnant/gagnant

Bonne soirée sous le VENT

Pascal
CA Canneslabocc Regular ·
Alexandre,

j'espère aussi que cette info ne soit pas le reflet d'une dégradation du YC. Sinon, on sera en droit de se poser bien des questions.

Du coup, je n'avais pas forcément envie de faire un rapport à MSC sur ce que j'ai constaté sur le Divina, mais finalement, je vais le faire, sachant que je ne me fait d'illusion, cela ne servira très certainement à rien.

Bonne soirée

Pascal
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Je l'espère également...

Demain on a des amis qui débarquent du fantasia, c'est leur premier yc mais de se que je sais déjà en parlant avec eux ce soir, ils sont très contents et il avait une Croisiere Costa en suite de réservée fin août qu'ils vont annuler!

Me voilà un peu rassurer
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
CR Cristianh Globetrotter ·
................je pense aussi que le menu tourne sur tous les bateaux YC, mais aujourd'hui on me fait savoir que le restaurant YC sur le Preziosa est catastrophique, j'attend de voir plus de photos pour me faire une idée plus précise... mais les deux que j'ai vu me fais peur............

Avé Alexandre, .. J' embarque au YC du Préziosa ce samedi 28 ..... Je déguste et te dis.

Les photos au restaurant ne sont pas mon " truc ", mais je te mettrai dans le secret. Même que je suis capable de ramener des échantillons sur ma cravate et ma chemise 😊 ( surtout quand il y a de la sauce ...😛 )

Retour autour du 6 ...

Cordialement,
Christian
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Je compte sur toi, tes photos vont Dépendre de la suite MSC yc
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AL Alexandre867 Globetrotter ·
Un super point positif, je Viens d'avoir Nicole qui débarque du divina qui est très contente de sa croisière en yc! Elle dit qu'il faudrait être difficile pour ne pas Être content...
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CR Cristianh Globetrotter ·
Un super point positif, je Viens d'avoir Nicole qui débarque du divina ........

... 😮 saperlipopette ... " ils l' ont débaptisé " ! .... elle ne s' appelle plus Nathalie !!!! 😕

- ils font vraiment de tout , au YC ...😎😎

" au pardon "... 😇
Christian
AL Alexandre867 Globetrotter ·
tu es un petit coquin Christian...

Sur son Facebook elle utilise ces deux prénoms, j'ai pris le second...

Me voilà déjà rassurer de connaître que tout à bien été sur le Divina y compris en YC, pour le reste, je lui laisserai faire le reste... je ne parlerai pas d'éléments qu'elle m'a confié et je comprend mieux certains détails.
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NA Nataly03 Globetrotter ·
hello no no un seul prenom nathalie
nathalie
CL Clau05 Globetrotter ·
Bonjour Nathalie Te voilà de retour ....encore à Miami pour quelques jours ou déjà en France ? Bon retour à terre . On attend tes commentaires avec impatience . Bien cordialement Claudine
NA Nataly03 Globetrotter ·
hello en transit à paris 2h de retard, on a loupé la correspondance
nathalie
CR Cristianh Globetrotter ·
................On attend tes commentaires avec impatience ............

Coucou ,

- " avec impatience " ...??? - non, avec : " une patience "......... remarquable 😎😎

Oui , je sais : je suis franchement mauvais 😊😕😕,

A bientôt,
Christian
CL Clau05 Globetrotter ·
Bonjour Christian Ça revient au même ....non ? Peut être même deux patiences ... Bon dimanche Claudine
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Je sais mais tu as réagis...

Bon retour à la maison...

2 heures de retard mais vous êtes entier donc le principal
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CR Cristianh Globetrotter ·
...😉😎
Christian
CV Cvojje Regular ·
Bonjour , Je remarque souvent l assimilation prestations /bateau ! Tout dépend bien sur de la compagnie qui donne les orientations de service mais surtout de l'équipage et du management à bord ! vous pouvez sur un même bateau à 6 mois d'intervalle avoir du super ou du mauvais !!!! cdlt jj
CA Canneslabocc Regular ·
Bonsoir Jean-Jacques,

tout à fait d'accord avec vous. Tout peut changer en fonction du commandant, du directeur de croisière, du responsable de l’hôtellerie, du chef de cuisine etc........

Bien cordialement

Pascal
NA Nataly03 Globetrotter ·
hello encore un peu de route... je donnerai bien sur mon ressentie en detail mais une chose est certaine il n y a pas photo entre le yc et le non yc et nous avons adoré la prestation
nathalie
VS Vsylvie Globetrotter ·
j'attends ton retour avec impatience !!
AL Alexandre867 Globetrotter ·
C'est une bonne nouvelle pour un début de compte rendu...

Vivement la suite
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
NA Nataly03 Globetrotter ·
Hello c'est une journée chargée comme tous les retours..et en plus je travaille. Mais je prend quelques minutes pour donner mes 1eres impressions.

J'ai donc passé 4 semaines sur le divina et c'était super! J'ai fait de superbes rencontres que ce soit sur la partie transat ou sur les 10 jours caraïbes.

Être en yacht club même si c'est le même bateau..même s'il fait la même croisiere a fait pour moi toute la différence. Il ne s'agit pas du tout de snobisme , je craignais même au départ que le yc le soit .. et bien pas du tout! Bien evidemment les personnes qui y sont recherchent "autre chose" , qu'un simple déplacement. le yacht club : c'est aucun stress, du calme , de la zen attitude , un peu de luxe et de bons services sans que cela soit guindé ou snob pour autant.

l'exemple le plus fragrant c'est que vous avez toujours de la place partout : piscine bar salon et restaurant , sans queue et sans bousculade.. et sans avoir besoin de se précipiter à 7h du matin ou d'avoir à se battre pour une table au bar de la piscine.. ou au buffet.. et pour moi cela fait toute la différence.

Les points un peu négatif (mais pas trop quand même): la nourriture : elle est bonne , il y a du choix.. mais elle n'est pas quand même gastronomique comme cela est indiqué. Parfois c'était très bon , parfois juste moyen. meilleur en 2e partie d'ailleurs..même avec les mêmes menus (le rodage peut être)

Et ce qui m'a parfois un peu gêné pas de passerelle prioritaire pour remonter..comme c'est pourtant indiqué sur la charte yc.. bon on en est pas mort non plus!!

En tout cas l’expérience nous a conquis et c'est vraiment et absolument une autre croisiere..que "celle d'en bas"
nathalie
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Bonjour,

Un grand merci pour ce début de compte rendu.

Apres se que j'ai lu ces derniers jours me rassurent beaucoup, vivement le 30 janvier.

A bientôt pour la suite et bonne reprise de travail car oui les vacances sont finies !
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
CR Cristianh Globetrotter ·
.................que "celle d'en bas"

🙂🙂 tu as même intégré le langage ...😎😎 🤪

😇
Christian
VS Vsylvie Globetrotter ·
huuum j'en rêve d'avance .... dommage que nous ne pourrons probablement pas profiter des ponts extérieurs, car nous y serons en mai en ...angleterre ...brrr bon 4 semaines en yacht club, .....le retour doit être dur ...
NA Nataly03 Globetrotter ·
yes yes..

tient mais je vais peut être poster cela sur un autre sujet. Le débarquement catastrophique à miami.. la 2e fois.. et quelques conseils aux futures débarquant.

deja au débarquement à Miami lors de la transat ce fut un bordel.. mais rien de comparer à la 2e..

lors de la 1ere nous avions fait les formalités "épiques" à charlotte amelie..puis du light à Miami.. mais où certains ne sont quand même pas sorti avant midi..

Cette fois ci nous avons tout repasser..empreintes et photo..

Là certains yc ont été remis entre les mains "du peuple"..pour faire leur excursion.. ils sont sorti à plus de midi du bateau avec 2h d'attente au salon black and white (donc hors yc) ben oui fallait liberer les lieux.. puis 2h à l'immigration..

alors ce dernier jour à Miami NE PAS Prendre d'excursion avec le bateau..

sortir en priorité yc.. nous étions dehors à 8h30 après quand même une heure d'attente à la douane..et nous avons profité de la journée.

pour les hors yc.. prenez le self assist..c'est un peu pénible avec les valises mais la seule solution pour profiter correctement de miami!
nathalie
VS Vsylvie Globetrotter ·
je pense que les soucis de miami sont directement liés aux événements de paris ... j'ai reçus un mail d'un forum sur les usa, qui disait justement que les formalités ont été revues considérablement à la hausse depuis ce jour ... à savoir, le 14 novembre, le fascinosa était à Marseille en escale.... les passagers débarquant ont eu plus d'1h30 de retard sur le débarquement, et tous les autres passagers n'ont pas pu descendre à terre
NA Nataly03 Globetrotter ·
hello Vsylvie non je ne pense pas , nous avions eu les mêmes formalités la dernière fois: à partir du moment où on quitte le territoire pour y re rentrer ..on repasse l'immigration..et avec un bateau de plus de 5000 personnes.. c'est forcement long. sauf que msc (ou costa) ne le dise pas quand ils vendent l'excursion.
nathalie
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Bonsoir Sylvie,

Je pense aussi que la reprise devait être très très dur, difficile après un mois de galère version Yacht club...

Déjà 7 ou 10 jours passent beaucoup trop vite, alors 4 semaines devaient être le pied...

Me réjouis que Nathalie s'exprime plus sur la croisière ou les croisières...

Alexandre
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
JO Joaline Veteran ·
"sortir en priorité yc.. nous étions dehors à 8h30 après quand même une heure d'attente à la douane..et nous avons profité de la journée."

salut

vous avez eu de la chance......

car ensuite il a été annoncé que seuls les citoyens US pouvaient descendre et ainsi de suite

les autres des YC sortis pourtant avec majordome, étaient dans la m^me queue interminable que nous vers 9h 30 / 10 h 30

D'ailleurs il y avait un majordome assez corpulent avec sa queue de pie, essayant de fluidifier, il a fait quelques aller/retour demandant de laisser le passage libre à droite et après par miracle, tout a été assez vite

On a eu l'occasion 2 fois déjà de débarquer à MIAMI, on n'a jamais perdu autant de temps mais à l'embarquement, ce fut extrêmement long et là , on ne peut blâmer que MSC ( détails un autre fois)

Je pense que c'est encore les nouvelles précautions de sureté qui exigent ces multiples contrôles à l'arrivée dans n'importe quel pays depuis 1 semaine

j'y ai eu droit ce jour même ici arrivée à FDF, pareil à PTP

Bon retour sur terre après cette belle croisière
une passion : les voyages - découvrir ailleurs, côtoyer d'autres - la croisière, c'est aussi tout cela COSTA - CIC - MSC - CARNIVAL - NORWEGIAN - ROYAL CARIBBEAN - PRINCESS CRUISES -
NA Nataly03 Globetrotter ·
hello, la sortie prioritaire yc était à 7h15, je suppose qu ensuite c est plus compliqué.. de toute façon à miami c est toujours compliqué.
nathalie

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