Grosse déception croisière NCL Sun Amérique du Sud

merci Jocelyne pour ce message en effet je comprends tout à fait que ce séjour fut décevant. ce que je ne maitrise pas c est que si les compagnies savent que la météo est incertaine pourquoi ne pas prévoir un plan b ou une compensation d office . nous aussi avions réservé les excursions avec le bateau longtemps à l'avance pour permettre le paiement avant le départ et ainsi éviter une grosse facture en fin de croisière. surtout que certaines excursions très prisées étaient en nombre limité pour les passagers donc on ne voulait surtout pas réserver au dernier moment et s'entendre dire qu'il n y a plus de dispo. quoi que ce discours (à part pour torres del paine où s est spécifié que l avion ne prend que 15 places maxi) je pense qu il est commercial pour forcer les gens à réserver. comme tu le dis, refaire cette croisière ne m’intéresse pas, il y a trop d 'aléas et le cout est élevé c est la raison pour laquelle nous envisageons un séjour terrestre pour voir ce que nous avons raté car je pense que ça vaut le détour. il est vrai aussi que les infos sur le bateau ne sont pas transmises en toute transparence. nous communiquions avec des canadiens et des allemands et déplorions que le commandant ne fasse pas d annonce assez tôt quand il a dû annuler l'escale aux iles falklands. sur la vidéo du bateau nous nous sommes tous aperçus que le bateau remontait l ile et avait dépassé depuis longtemps le port stanley mais il a attendu 15 minutes avant l heure prévue de l escale pour informer qu'un ouragan menaçait et donc nous ne pourrions y accoster. j'imagine que certains ont du gueuler et on eu un dédommagement mais comme nous on ne maitrise pas la langue c est moins évident. et le calme apparent des autres passagers qui semblaient "accepter la situation" ne nous a pas inciter à faire plus d'esclandre. nous avons par dépit subi ces déconvenues. je plains les gens qui avait des excursions réservées avec des locaux, cette situation est dure à gérer, nous l avons connu en Nouvelle-Zélande où à cause des chaloupes qui nécessitent un ticket à récupérer par ordre d'arrivée pour sortir du navire, nous sommes arrivés en retard et avions tout bonnement perdu notre argent pour cette excursion. c est d ailleurs parce qu il y a beaucoup d'escales en chaloupe que nous avons pris la précaution de prendre des excursions avec le bateau. ça sécurise oui mais ça ne garantit rien.

J'ai fait une réclamation écrite pour l'excursion à la péninsule de valdes car vraiment ça sentait l arnaque, et nous nous sommes aperçus sur la facture finale d une réduction de 30 dollars. aucune lettre ne nous a été adressée pour signifier que suite à notre réclamation un geste (même s'il est dérisoire) avait été effectué.

espérant que ce soit la dernière mauvaise expérience que nous connaitrons jamais.

C'est très gentil à vous de nous remonter le moral!!!![:P][;)]

T'es en mode panique aussi Reine??

Hanches vient de me conseiller du Valium..mais d'éviter de les associer au pack ultimate [:P]

Aller de toute façon quand le vin est tiré faut le boire..et là..donc profiter de tout au maximum.. et voilà!

Prévoir: polaires, anorak.. bonnet , gain.. pantalon étanche..j'en oublie. et appareil photo!!

Oui parfait et toujours positiver !

C'est un privilège d'aller vers ces latitudes et vous le ferez dans les meilleures conditions de sécurité , c'est le principal ! Avant tout en mer , c'est la météo qui commande et qu'importe le homard....

Rien n’empêche l'un et l'autre:)

d'ailleurs c'est ou le homard ? cagney ou bistro? j'ai lu qq part 10 dollars en supplément pour le homard..il est bon?

Quand je vais au Bistro je ne paye pas de supplément (sauf homard à éviter), carte fidélité oblige.... avec boisson incluse...la bouillabaisse est très bien.... Mais le mieux est le Teppanyaki....il est toujours plein...

Le homard n a jamais ete au menu du restaurant le soir. C est dailleurs la premiere croisiere ou nous n en avons pas eu. Meme sur Costa on en a eu et le garçon de table nous en avait resservi. Si tu veux vraiment manger du Howard Tu pourras Aller au bistrot pour 24,90dollars je crois. Ce seront des morceaux de homard dans 2 moities de homard videes

"Mais le mieux est le Teppanyaki....il est toujours plein..."

on ne peut pas le réserver sur my ncl..c'est à bord.. donc on fait comment pour avoir de la place..

T inquiete pas Tu reserveras sur place en 14jours y aura bien un jour et une tranche horaire de dispo

Moi j'en veux "2"..

les 4 autres restaurants sont réservés..

on a eu le pack restau..6 soirs

Ok dac Quelle aubaine! Profites en au max alors!!!

Coucou Nahalie

Non je ne panique pas car on a choisi cette croisière et on sait que la météo, dans ces contrées, est très importante..........mais ce n'est pas la peine d'en rajouter encore et encore!!!!!!!

Bonsoir Bernard,

Je suis d'accord avec vous......................positiver!!!!!!

aller là cela doit être l'heure de la valise!

tu as pris quels hotels à terre?

Bonjour Bernard,

Pouvez-vous me dire s'il des cigarettes au duty free du bateau ou alors les acheter à l'aéroport de BA au retour (c'est pour ramener) Merci et bon dimanche................

Il y a bien une galerie de boutiques, donc sans doute des cigarettes, mais n'étant pas fumeur je n'en ai pas le souvenir , mais s' il en manque à l'aéroport pas de souci.....

Nous non plus, nous ne sommes pas fumeurs [;)] mais mon fils oui !!!! Merci........................

Tu as raison Reine, il faut toujours rester positif ! Chaque croisière est ressentie différemment par ses participants. Certains s'ennuient et d'autres s'amusent ! D'autres ont des avis différents sur la nourriture etc. Je te souhaite une très belle croisière !

Pour le homard, peut-être est-ce une question de saison?

Bonjour, A Puerto Montt, tu dis avoir été enchantée de l'excursion au volcan au lac et aux cascades, je suppose que tu la faisais avec NCL? Sais-tu si d'autres l'ont faite avec des locaux ou avec un taxi?

Je pense que quoi qu'il arrive le homard est forcement congelé!

Bonjour Oui nous avons repéré des croisiereistes qui ont fait la meme excursion en taxi ou mini bus. De nombreux sites sur le net la propose d'ailleurs nous avions pris contact avec quelqu'un à qui nous demandions de nous mettre avec un groupe de francophone pour avoir un guide français mais il nous a répondu trop tardivement nous avions déjà validé avec ncl. Voilà ses coordonnées : Denis.purtov@gmail.com

Sauf qu'en saison il est moins cher, plus intéressant pour NCL de l'acheter?

possible.

Tu as raison Reine, il faut toujours rester positif ! Chaque croisière est ressentie différemment par ses participants. Certains s'ennuient et d'autres s'amusent ! D'autres ont des avis différents sur la nourriture etc. Je te souhaite une très belle croisière !

Merci Jacqueline...................... J'espère que tu vas mieux et que bientôt tu pourras, toi aussi, nous donner ton avis sur cette croisière[;)]

Amicalement Reine

Bonjour Marianne

Nous faisons l'excursion à Puerto Montt avec Denis Purtov. Je l'ai contacté par mail, il y a quelques temps et il a constitué un groupe uniquement avec des personnes du bateau et a envoyé un mail à chaque personne avec les noms et numéro de chambre afin que l'on puisse se regrouper. Cette excursion est uniquement en anglais. Nous avons rendez-vous au pied du bateau. Si vous voulez l'excursion en français, il vous fournit un guide français mais le prix n'est pas le même bien sûr. Evidemment, nous sommes les seuls français mais peut être pas les seuls francophones, d'après la liste. Une réunion a été organisé par les américains du groupe la veille pour organiser le débarquement tous ensemble.

Vous pouvez contacter Denis Purtov, il vous répond rapidement.

Bonne soirée

Hello j'ai une petite question d'ordre pratique , histoire de ne pas surchargé ma valise. Peignoirs en cabine?

Et moi sur le même sujet: quelle température dans la cabine? J'emporte ma petite nuisette en soie qui affole tant mon mari ou j'opte pour la chemise de nuit en polar?

eh bein non pas de peignoir c 'était notre première croisière avec ncl c est peut être pour cela

alors comment dire... il fait frais dans la cabine et la clim ne semblait être réglable mais grâce à la couette tu pourras te permettre de mettre ta petite nuisette en soie. je suis sure que du coup la température va remonter

Hello j'ai une petite question d'ordre pratique , histoire de ne pas surchargé ma valise. Peignoirs en cabine?

La mienne est déjà bien surchargée[:(] pas de place pour le peignoir!!!!!

Tu me fais peur.. je crains d’être surchargé aussi!

Bonjour, Je reviens de la croisiere BA-Valparaiso avec Celebrity et à Puerto Montt, nous avons eu la chance de trouver un chauffeur de taxi qui parlait un peu français, suffisamment pour passer un excellent moment avec lui. Si cela vous intéresse, je peux vous donner ses coordonnees en message privée. A la sortie du port, il y a des mini bus et vous pouvez faire la ballade en petit comité ou prendre un taxi, aucun problème L'excursion au volcan et cascades est magnifique, nous avons eu la chance d'avoir un ciel bleu, c'est super et l'eau des cascades est juste incroyable. Bonne croisiere Cathy

Bonjour Catherine ! Oui oui cela m'intéresserait d'avoir ses coordonnées!

Bonjour a tous Je voulais demander aux habitues de ncl si ils ont deja eu un credit a bord devant etre rembourse par ncl En effet suite aux excursions annulees ncl nous avait credite les Montants sur notre compte a bord. La croisiere s est terminee le 27fevrier pourtant nous n avons toujours pas eu de recreditation sur Notre CB. Est ce normal? Quelqu un connaitrait il les delais de remboursement? Merci d avance

Hello je profite d'une petite pause sur le chemin du retour pour donner mon avis sur le ncl sun en lui même. Et bien j'ai bien aimé! beaucoup de lieux de vie beaucoup d espace et de place partout personnel charmant all in de très bonne qualité restauration buffet et restaurant compris correct restaurant à supplément dans le package: exceptionnel organisation embarquement et debarquement rapide

bref plutôt contente du bateau

Coucou Natalie

Contente de savoir que tu as apprécié le Sun, moi aussi, je l'ai bien aimé!!! Bon retour...............

Reine

Bonjour

Nous avons fait déjà cette croisière avec Ncl en novembre dans les années passées. Étant plus jeunes nous avions organisé nos sorties lors des escales. D'abord que cela nous semblait moins coûteux que ce qui était proposé et que nous étions capable de faire mieux à moindre prix

Nous avions été satisfaits. Cette année des amies nous encourage à la refaire et cela nous intéresse.

mais je lis tellement de négatif que je me questionne. La cie à t'elle tellement perdue?

Météo nous pouvons rien changer. En 2016 ou début 2017 je suis beaucoup plus intéréssée aux excursions proposées.

Que seraient vos suggestions?.

Je m'adresse aussi à vous parce que vous me semblez plus proche de nos attentes et aussi que vous semblez être un amateur de croisières

Merci de me répondre

f Martin

Bonjour Françoise Ayant fait cette croisière en mars dernier j'en ai été enchantée! Je précise d'emblée aimer beaucoup NCL pour sa formule Free Style. J'ai surtout mangé au buffet , quelques fois aussi au restaurant, j'ai été très satisfaite de la variété et de la fraîcheur de la nourriture. Pour le confort de la cabine (intérieure, pont 10) pas de souci non plus. Elle était même légèrement + grande que sur les autres navires NCL et MSC, mais je voyage solo. Si le Sun est un peu vétuste il a beaucoup de cachet, moins de clinquant, plus classique, avec bois précieux et cuivre. Oui les excursions sont chères mais offrent l'assurance que le navire nous attendra en cas de pépin, ce qui peut arriver dans cette région au temps imprévisible. Partez sans crainte en vous souhaitant aussi beau temps que nous!

Bonjour , je suis cette conversation aujourd'hui et je vois que vous aussi vous êtes inquiet[:/] pour une prochaine croisière sur le Sun en janvier 2017. Nous sommes en train de regarder pour une croisière le 21 janvier 2017 avec une extension pour Iguaçu[:|] ... Peut-être que vous avez un projet concret... à partager , si vous le voulez ? Rogenot

Bonjour Rogenot

Nous voulons aussi prolonger notre séjour et aller à Igaçu à partir de Buenos Aires. Nous avons réservé cette croisière avec le NCL Sun exactement aux mêmes dates qui vous intéressent, du 21 janvier 2017 à partir de Santiago. Nous n'avons pas encore déterminer comment nous irons à Igaçu, on devrait s'y mettre bientôt. On a regardé 2 possibilités: - excursion avec Canandes (que je ne connais pas) mais qui offre 3 jours à Igaçu ou - location d'auto de Buenos aires et y aller en autonomie.... - à ce jour, je n'ai pas trouvé d'autres options, et vous?

j'avoue que la location d'auto m'intéresse un peu moins, mais semble être privilégier par mon mari.... mais bon! ce n'est pas éliminé comme possibilité.

J'ai vu que vous avez ouvert un post sur cette croisière, je vais de ce pas, vous laisser un message!

Bonjour, Pour vous rendre à Iguazu vous pouvez aussi prendre des vols au départ de Buenos aires, et réserver par vous même un hôtel sur place, il y a ensuite des taxis qui vous emmènent à l'entrée des parcs (Brésilien et Argentin) en s'occupant du passage de la frontière. C'est très facile.

Merci Catherine. je crois avoir lu que c'était ce que vous avez fait. J'oubliais cette option. Merci! je l'ajoute à notre réflexion.