We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by. Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car. Guylène
Report des premières croisières du Costa Smeralda
by Micax
This discussion is in French, the community’s main language.
Bonjour Jacques.
C'est la vérité! Mais ce n'est pas tout.
J'avais le choix entre annuler tout simplement, ou bien choisir une autre croisière sur un autre bateau.J'ai choisi la 3ième solution proposée: conserver la même croisière sur le Smeralda mais à une date à choisir parmi une dizaine.J'ai choisi le 10 mai(dernière date proposée) et j'ai conservé la même cabine.
Costa m' a fait une réduction de 30% par rapport au tarif que j'aurai payé pour un départ le 17 novembre.Comme en mai la croisière est beaucoup plus chère je suis plus que gagnante.
D'autre part comme en novembre il s'agissait d'une date privilège Costa m'a fait bénéficier des 20% de réduction due à mon statu de diamant.
Comme au départ j'avais réservé sur le bateau lors de ma précédente croisière j'ai aussi bénéficié de 10% supplémentaire+10% car cabine premium.
Pour couronner le tout Costa nous offre un avoir de 150 euros par personne à dépenser à bord et nous fait passer du forfait boissons brindamio (qui était inclus dans le prix) au forfait più gusto sans supplément.
Et pour finir les frais de séjour à bord sont inclus.
Je peux dire que Costa a vraiment assuré sur ce coup.Je dois dire que j'étais passée par une agence de voyages et que c'est elle qui a fait les tractations avec Costa.
Cordialement.
-26 croisières Costa dont 8 transatlantiques.Les prochaines: transatlantique Costa Favolosa (du 21 mars au 10 avril 2020)-Costa Smeralda(du10 mai au 17 mai 2020).
Merci Colette pour toutes ces précisions,
Effectivement, vous avez obtenu un maximum d'avantages. Cela me servira de base de négociation avec mon agence de voyages Croisiland et avec Costa.
Cordialement.
Effectivement, vous avez obtenu un maximum d'avantages. Cela me servira de base de négociation avec mon agence de voyages Croisiland et avec Costa.
Cordialement.
Jacques
Bonjour,
Pourriez-vous me dire ce qu'il en est des frais annexes tels que billets d'avion et chambres d'hôtel?
Nous avons une croisière réservée pour le 21/12 au départ de Savone et cette croisière qui devait laisser 8 semaines de rôdage au bâteau va peut-être devenir une inaugurale si elle n'est pas encore reportée.
Bref, nous avons déjà réservés les vols Bruxelles - Nice A/R et les nuits d'hotel à Nice avant et après. Quid de ces frais si cette croisière est annulée sans compter notre réveillon de Noël foutu.
Bonne journée
Pourriez-vous me dire ce qu'il en est des frais annexes tels que billets d'avion et chambres d'hôtel?
Nous avons une croisière réservée pour le 21/12 au départ de Savone et cette croisière qui devait laisser 8 semaines de rôdage au bâteau va peut-être devenir une inaugurale si elle n'est pas encore reportée.
Bref, nous avons déjà réservés les vols Bruxelles - Nice A/R et les nuits d'hotel à Nice avant et après. Quid de ces frais si cette croisière est annulée sans compter notre réveillon de Noël foutu.
Bonne journée
Eric
Bonjour Eric.
Voici un extrait du courrier reçu par mon agence daté du 17 septembre:
" Costa s'engage à rembourser dans tous les cas, les éventuels frais d'annulation appliqués pour des services de transport, acquis de manière autonome ou par le biais de votre agence, afin de rejoindre leur croisière sur le costa Smeralda, sur présentation de pièces justificatives correspondantes. "
Rien n'est indiqué au sujet des chambres d'hôtel réservées mais là vous pouvez faire marcher éventuellement votre assurance ou votre carte bancaire gold.
Mais croisez les doigts pour que la 1ère croisière ait lieu le 21 décembre!Je vous le souhaite de tout coeur.
Cordialement.
-26 croisières Costa dont 8 transatlantiques.Les prochaines: transatlantique Costa Favolosa (du 21 mars au 10 avril 2020)-Costa Smeralda(du10 mai au 17 mai 2020).
Bonjour,
Pourriez-vous me dire ce qu'il en est des frais annexes tels que billets d'avion et chambres d'hôtel?
Nous avons une croisière réservée pour le 21/12 au départ de Savone et cette croisière qui devait laisser 8 semaines de rôdage au bâteau va peut-être devenir une inaugurale si elle n'est pas encore reportée.
Bref, nous avons déjà réservés les vols Bruxelles - Nice A/R et les nuits d'hotel à Nice avant et après. Quid de ces frais si cette croisière est annulée sans compter notre réveillon de Noël foutu.
Bonne journée
Bonjour, Aux dernières nouvelles, oui la croisière du 21 Décembre aura bien lieu, et elle sera inaugurale. Donc en principe : c'est bon pour vous.
Ce retard est occasionné par la faute du constructeur du navire qui ne pourra pas finir avant la mi-décembre. Ils auraient mieux faits de le faire construire aux Chantiers de St-Nazaire, plus ponctuels dans leurs livraisons.
Cordialement, JB
Pourriez-vous me dire ce qu'il en est des frais annexes tels que billets d'avion et chambres d'hôtel?
Nous avons une croisière réservée pour le 21/12 au départ de Savone et cette croisière qui devait laisser 8 semaines de rôdage au bâteau va peut-être devenir une inaugurale si elle n'est pas encore reportée.
Bref, nous avons déjà réservés les vols Bruxelles - Nice A/R et les nuits d'hotel à Nice avant et après. Quid de ces frais si cette croisière est annulée sans compter notre réveillon de Noël foutu.
Bonne journée
Bonjour, Aux dernières nouvelles, oui la croisière du 21 Décembre aura bien lieu, et elle sera inaugurale. Donc en principe : c'est bon pour vous.
Ce retard est occasionné par la faute du constructeur du navire qui ne pourra pas finir avant la mi-décembre. Ils auraient mieux faits de le faire construire aux Chantiers de St-Nazaire, plus ponctuels dans leurs livraisons.
Cordialement, JB
Il faut effectivement espérer que la date du 21 décembre ne sera pas une nouvelle fois repoussée mm si en lisant certains propos de Costa il y a, à mots couverts une mise en cause du chantier au delà des "simples retards fréquents"
Selon la compagnie, les dimensions peu communes du navire ainsi que son caractère innovant, notamment en raison de l’introduction de technologies numériques de pointe et d’une propulsion au gaz naturel liquéfié (GNL), créent des contraintes et des exigences nouvelles dont la maîtrise demande des délais supplémentaires au chantier naval.
Et le GNL est peut être "écolo" mais loin d'être facile à maîtriser
Selon la compagnie, les dimensions peu communes du navire ainsi que son caractère innovant, notamment en raison de l’introduction de technologies numériques de pointe et d’une propulsion au gaz naturel liquéfié (GNL), créent des contraintes et des exigences nouvelles dont la maîtrise demande des délais supplémentaires au chantier naval.
Et le GNL est peut être "écolo" mais loin d'être facile à maîtriser
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
Merci pour ces infos, par contre concernant l'assurance carte de crédit, je ne pense pas qu'elle couvre les annulations de croisière Costa.
J'espère qu'ils ne reporteront pas une fois de plus et que cette croisière ne sera pas trop désorganisée.
Eric
Normalement oui çà devrait être bon mais comme ils ont déjà reporté deux fois je commence à douter.
Eric
Merci pour ces infos, par contre concernant l'assurance carte de crédit, je ne pense pas qu'elle couvre les annulations de croisière Costa.
J'espère qu'ils ne reporteront pas une fois de plus et que cette croisière ne sera pas trop désorganisée.
Bonsoir, Non certainement pas ! Les assurances "carte bancaire" (même Infinity ou Black) ne rembourseront pas les sommes déjà versées à Costa. C'est un problème entre le client et le fournisseur.
C'est regrettable bien sûr, mais c'est comme çà. Cordialement, J.
Bonsoir, Non certainement pas ! Les assurances "carte bancaire" (même Infinity ou Black) ne rembourseront pas les sommes déjà versées à Costa. C'est un problème entre le client et le fournisseur.
C'est regrettable bien sûr, mais c'est comme çà. Cordialement, J.
bonjour Colette
je prends la discussion en cours je debarque , comme beaucoup celle du 17/11/ ejectee , j'ai beneficie des 30% sur une croisiere mais zero credit a bord !!!!!!
je viens d'apprendre aussi que celle du 8/12/19 etait annulee , pareil 30% sur une liste de croisieres entre le 27/11/2019 au 29/12/19 c'est limite en choix , credit a bord zero
je ne comprend pas une chose , c'est que je pouvait choisir une "smeralda" entre janvier et mai et la niet
et les frais de sejour niet
brindiamo a piu gusto niet
je suis diamant aussi
un peu beaucoup deçue
je prends la discussion en cours je debarque , comme beaucoup celle du 17/11/ ejectee , j'ai beneficie des 30% sur une croisiere mais zero credit a bord !!!!!!
je viens d'apprendre aussi que celle du 8/12/19 etait annulee , pareil 30% sur une liste de croisieres entre le 27/11/2019 au 29/12/19 c'est limite en choix , credit a bord zero
je ne comprend pas une chose , c'est que je pouvait choisir une "smeralda" entre janvier et mai et la niet
et les frais de sejour niet
brindiamo a piu gusto niet
je suis diamant aussi
un peu beaucoup deçue
Bonjour Dominique.
Etiez-vous passée par une agence pour votre réservation? Dans mon cas c'est mon agence qui a fait toutes les tractations.
J'ai reçu le courrier d'annulation de la croisière le 17 ou 18 septembre et j'ai pris ma décision de reporter le jour même.
Pour ce qui est du forfait de séjour à bord il était déjà inclus lorsque j'avais fait ma 1ère réservation sur le Smeralda.
Si j'ai pu bénéficier de 150 euros de crédit par personne à dépenser à bord (soit 300 euros pour nous 2) c'est parce qu'à cette période c'était une offre de Costa, pour toute réservation sur le Smeralda faite avant le 8 ou 10 octobre.
Ce qui est très appréciable chez Costa c'est que les réductions se cumulent.
Cordialement.
-26 croisières Costa dont 8 transatlantiques.Les prochaines: transatlantique Costa Favolosa (du 21 mars au 10 avril 2020)-Costa Smeralda(du10 mai au 17 mai 2020).
Le 20 décembre à 23 heures, il est prévu un feu d'artifice tiré depuis la forteresse Priamar à Savona en l'honneur de l'arrivée du Smeralda. Normalement, il aura bien lieu malgré une petite polémique locale sur la nature des feux d'artifice utilisés...
Mathilde
bonjour Colette
je prends la discussion en cours je debarque , comme beaucoup celle du 17/11/ ejectee , j'ai beneficie des 30% sur une croisiere mais zero credit a bord !!!!!!
je viens d'apprendre aussi que celle du 8/12/19 etait annulee , pareil 30% sur une liste de croisieres entre le 27/11/2019 au 29/12/19 c'est limite en choix , credit a bord zero
je ne comprend pas une chose , c'est que je pouvait choisir une "smeralda" entre janvier et mai et la niet
et les frais de sejour niet
brindiamo a piu gusto niet
je suis diamant aussi
un peu beaucoup deçue
Bonjour, J'avais moi-aussi une réservation sur le Smeralda du 12 décembre (donc annulée) et j'ai demandé un report en janvier.
Ma demande est acceptée, mais ils me font partir de Marseille et non de Savone. Ce qui ne m'arrange pas du tout. Je téléphone pour protester : j'ai une dame pas très aimable de chez Costa, qui refuse net... puis comme j'insiste, me dit d'écrire au siège de Rueil-Malmaison. J'écris... pas de réponse. Je retéléphone : même voix qui là est franchement désagréable... elle ne raccroche pas, mais pose le téléphone et ne répond plus rien. De guerre lasse, je raccroche. Deux jours après : un mail d'une autre personne, qui m'annonce qu'elle est ma conseillère personnelle, et me donne son n° de téléph. direct. J'appelle : tout se solutionne en un quart d'heure.
Conclusion : il faut écrire... téléphoner... protester... et vous finirez par obtenir satisfaction.
Cordialement, J.
je prends la discussion en cours je debarque , comme beaucoup celle du 17/11/ ejectee , j'ai beneficie des 30% sur une croisiere mais zero credit a bord !!!!!!
je viens d'apprendre aussi que celle du 8/12/19 etait annulee , pareil 30% sur une liste de croisieres entre le 27/11/2019 au 29/12/19 c'est limite en choix , credit a bord zero
je ne comprend pas une chose , c'est que je pouvait choisir une "smeralda" entre janvier et mai et la niet
et les frais de sejour niet
brindiamo a piu gusto niet
je suis diamant aussi
un peu beaucoup deçue
Bonjour, J'avais moi-aussi une réservation sur le Smeralda du 12 décembre (donc annulée) et j'ai demandé un report en janvier.
Ma demande est acceptée, mais ils me font partir de Marseille et non de Savone. Ce qui ne m'arrange pas du tout. Je téléphone pour protester : j'ai une dame pas très aimable de chez Costa, qui refuse net... puis comme j'insiste, me dit d'écrire au siège de Rueil-Malmaison. J'écris... pas de réponse. Je retéléphone : même voix qui là est franchement désagréable... elle ne raccroche pas, mais pose le téléphone et ne répond plus rien. De guerre lasse, je raccroche. Deux jours après : un mail d'une autre personne, qui m'annonce qu'elle est ma conseillère personnelle, et me donne son n° de téléph. direct. J'appelle : tout se solutionne en un quart d'heure.
Conclusion : il faut écrire... téléphoner... protester... et vous finirez par obtenir satisfaction.
Cordialement, J.
Bonjour
Je voudrais en rajouter une couche sur le sujet en évoquant notre cas : nous avions réservé en avril une suite sur le Sméralda pour le 8 décembre , étant donné que nous sommes , cette année , surclassés en tant que perle diamant
Comme chacun le sait , la croisière est annulée, et nous nous retrouvons avec une proposition pour le 19 avril , dans les mêmes conditions , mais à .....2,5 fois le prix que nous aurions du payer et après les 30% offerts par Costa !!!
Sommes-nous un cas isolé ? Le personnel Costa à Rueil déplore cet état de fait mais rien de plus n'a été fait ; où bénéficions-nous d'un quelconque "avantage" ? Nous pouvons effectivement annuler (et encore , je ne suis pas sûr que cela ne nous coûterait rien) , mais alors les fameux 30% de préjudice passeraient à la trappe ! Pourtant, nous n'y sommes pour rien
Si quelqu'un est dans un cas similaire , nous serions heureux de voir si le traitement a été identique
Christian
bonsoir Martine
j'ai reçu un autre i mail (3eme) il me proposait comme compensation 50% sur une transat a choisir entre le 15/11et 30/12, j'ai craque car cumulable avec une date privilege 20%+premium,10% 520 EUROS + 140 de taxes, cabine interieure , avion , brindiamo, en solo
De plus rembousement du smeralda 8 decembre
Furax sur le coup mais ravie de la ballade en atlantique,
je croise les doigts pour le neuf fevrier sur smeralda j'ai pu beneficie de 30% 1300euros a 4 cabine balcon /brindiamo+taxes de sejour a bord(reduction apres annulation du 17/11smeralda)
Marschat
Bonjour
.........../......................................
Sommes-nous un cas isolé ? Le personnel Costa à Rueil déplore cet état de fait mais rien de plus n'a été fait ; où bénéficions-nous d'un quelconque "avantage" ? Nous pouvons effectivement annuler (et encore , je ne suis pas sûr que cela ne nous coûterait rien) ............./.............
Christian
Bonjour, Il faut écrire et protester énergiquement auprès de Costa France à Rueil-Malmaison... rappelez que vous êtes Membre Costa-Club (donner le n°) et affirmer que vous êtes très mécontent. Vous n'aurez pas de réponse de suite, mais je pense que cela va les inciter à réagir.
Surtout n 'annulez rien, cela vous coûterait les frais d'annulation entre 2 et 300 euros ! Bonne chance ! J.
Bonjour, Il faut écrire et protester énergiquement auprès de Costa France à Rueil-Malmaison... rappelez que vous êtes Membre Costa-Club (donner le n°) et affirmer que vous êtes très mécontent. Vous n'aurez pas de réponse de suite, mais je pense que cela va les inciter à réagir.
Surtout n 'annulez rien, cela vous coûterait les frais d'annulation entre 2 et 300 euros ! Bonne chance ! J.
Bonsoir,
Auriez-vous l'adresse de costa à Rueil Malmaison svp. Croisière de novembre sur le Smeralda annulée en septembre et toujours pas l'ombre d'un remboursement ni de la croisière ni des frais d'acheminement malgré plusieurs mails à costa.it.
Merci
Sherley
Bonsoir
Costa Croisières 2 rue Joseph Monier 92500 Rueil-Malmaison
Cordialement
Costa Croisières 2 rue Joseph Monier 92500 Rueil-Malmaison
Cordialement
Bonsoir,
... Croisière de novembre sur le Smeralda annulée en septembre et toujours pas l'ombre d'un remboursement ni de la croisière ni des frais d'acheminement malgré plusieurs mails à costa.it.
Merci
Costa ? Quanto costa ?
Costa ? Quanto costa ?
Angle de réflexion sur matière grise.
Bonjour
Je suis dans le même cas que vous. Costa doit encore me rembourser les frais de transport suite à l’annulation de la croisière Costa Smeralda du 21 octobre dernier. Ils m’ont annoncé un remboursement le 14 octobre et toujours rien à ce jour. j’appelle toutes les semaines le service client, j’ai commencé à me mettre des retours négatifs sur le Facebook de Costa mais malheureusement rien ne bouge. Je vais donc entamer une procédure avec mon assurance protection juridique . Même mon statut perla oro ne fait rien avancer. je suis vraiment complètement insatisfaite de Costa. j’espère qu’un jour ou l’autre nous arriverons à obtenir le remboursement. bon courage à vous aussi
Bonjour Fleur,
C'est une excellente idée j'avais déjà imaginé me rapprocher de 50 millions de consommateurs mais je vais me rapprocher de mon assurance comme vous le suggérez.
Bon courage egalement
Sherley
Bonsoir,
Auriez-vous l'adresse de costa à Rueil Malmaison svp. Croisière de novembre sur le Smeralda annulée en septembre et toujours pas l'ombre d'un remboursement ni de la croisière ni des frais d'acheminement malgré plusieurs mails à costa.it.
Merci
Bonjour, Désolé de n'avoir pas répondu de suite à votre message, mais je partais sur le...... Costa Smeralda le 11 janvier, et je ne pouvais venir ici, ayant de tas de choses à régler avant mon voyage... heureusement, je vois qu'un autre membre vous a fourni l'adresse.
J'espère que cela est solutionné maintenant. Cordialement, J.
Bonjour, Désolé de n'avoir pas répondu de suite à votre message, mais je partais sur le...... Costa Smeralda le 11 janvier, et je ne pouvais venir ici, ayant de tas de choses à régler avant mon voyage... heureusement, je vois qu'un autre membre vous a fourni l'adresse.
J'espère que cela est solutionné maintenant. Cordialement, J.
Bonjour a tous,
Voilà les nouvelles de mon remboursement smeralda qui arrive pratique un an après. Solde enfin remboursé mais toujours en attente du remboursement des frais de transport. C'est vraiment une honte de la part de Costa qui ne formule aucune excuse à aucun moment sur leur négligence ni geste commercial. Cette expérience m'a été bénéfique car je devais réserver 5 croisières cette année mais bras de fer en l'absence de remboursement j'ai refusé de reserver en l'absence du remboursement du smeralda. Grand bien pour moi car je n'imagine même pas les déboires auxquels j'aurais du faire face avec la situation sanitaire actuelle en terme de remboursement report etc. Cette expérience m'a hélas fait comprendre 2 choses: - réserver directement auprès de la compagnie Costa ne m'assurait pas la sérénité et le respect que je suis en droit d'obtenir. - réserver trop longtemps à l'avance est un risque d'annulation de croisière pour quelques raisons que ce soit.
Voilà les nouvelles de mon remboursement smeralda qui arrive pratique un an après. Solde enfin remboursé mais toujours en attente du remboursement des frais de transport. C'est vraiment une honte de la part de Costa qui ne formule aucune excuse à aucun moment sur leur négligence ni geste commercial. Cette expérience m'a été bénéfique car je devais réserver 5 croisières cette année mais bras de fer en l'absence de remboursement j'ai refusé de reserver en l'absence du remboursement du smeralda. Grand bien pour moi car je n'imagine même pas les déboires auxquels j'aurais du faire face avec la situation sanitaire actuelle en terme de remboursement report etc. Cette expérience m'a hélas fait comprendre 2 choses: - réserver directement auprès de la compagnie Costa ne m'assurait pas la sérénité et le respect que je suis en droit d'obtenir. - réserver trop longtemps à l'avance est un risque d'annulation de croisière pour quelques raisons que ce soit.
Sherley
Bonjour Fleur,
Les frais de transport m'ont enfin été remboursés le 24 août. Je trouve dommage que la compagnie ne transmette aucune excuse aucun geste commercial. Bref c'est bien dommageable pour l'image de la compagnie. Bon courage et surtout ne laissez pas tomber.
Les frais de transport m'ont enfin été remboursés le 24 août. Je trouve dommage que la compagnie ne transmette aucune excuse aucun geste commercial. Bref c'est bien dommageable pour l'image de la compagnie. Bon courage et surtout ne laissez pas tomber.
Sherley
Bonjour Fleur,
Les frais de transport m'ont enfin été remboursés le 24 août. Je trouve dommage que la compagnie ne transmette aucune excuse aucun geste commercial. Bref c'est bien dommageable pour l'image de la compagnie. Bon courage et surtout ne laissez pas tomber.
Bonsoir, Moi aussi, j'ai reçu, il y a une bonne quinzaine, le remboursement par Costa de la totalité des frais de la Cie Aérienne (billet qui n'était ni remboursable, ni reportable).
J'ai toujours l'avoir (+ de 1300 €) à valoir sur une croisière en 2021... j'attends pour confirmer que le situation de l'épidémie s'éclaircisse, car s'il doit y avoir nouveau confinement, je préfère le passer chez moi, plutôt qu'enfermé dans une cabine !
J.
Les frais de transport m'ont enfin été remboursés le 24 août. Je trouve dommage que la compagnie ne transmette aucune excuse aucun geste commercial. Bref c'est bien dommageable pour l'image de la compagnie. Bon courage et surtout ne laissez pas tomber.
Bonsoir, Moi aussi, j'ai reçu, il y a une bonne quinzaine, le remboursement par Costa de la totalité des frais de la Cie Aérienne (billet qui n'était ni remboursable, ni reportable).
J'ai toujours l'avoir (+ de 1300 €) à valoir sur une croisière en 2021... j'attends pour confirmer que le situation de l'épidémie s'éclaircisse, car s'il doit y avoir nouveau confinement, je préfère le passer chez moi, plutôt qu'enfermé dans une cabine !
J.
Bonjour Fleur,
Les frais de transport m'ont enfin été remboursés le 24 août. Je trouve dommage que la compagnie ne transmette aucune excuse aucun geste commercial. Bref c'est bien dommageable pour l'image de la compagnie. Bon courage et surtout ne laissez pas tomber.
Bonsoir, Moi aussi, j'ai reçu, il y a une bonne quinzaine, le remboursement par Costa de la totalité des frais de la Cie Aérienne (billet qui n'était ni remboursable, ni reportable).
J'ai toujours l'avoir (+ de 1300 €) à valoir sur une croisière en 2021... j'attends pour confirmer que le situation de l'épidémie s'éclaircisse, car s'il doit y avoir nouveau confinement, je préfère le passer chez moi, plutôt qu'enfermé dans une cabine !
J.
Il n'y aura pas de nouveau confinement. L'économie n'y résisterait pas.
Les frais de transport m'ont enfin été remboursés le 24 août. Je trouve dommage que la compagnie ne transmette aucune excuse aucun geste commercial. Bref c'est bien dommageable pour l'image de la compagnie. Bon courage et surtout ne laissez pas tomber.
Bonsoir, Moi aussi, j'ai reçu, il y a une bonne quinzaine, le remboursement par Costa de la totalité des frais de la Cie Aérienne (billet qui n'était ni remboursable, ni reportable).
J'ai toujours l'avoir (+ de 1300 €) à valoir sur une croisière en 2021... j'attends pour confirmer que le situation de l'épidémie s'éclaircisse, car s'il doit y avoir nouveau confinement, je préfère le passer chez moi, plutôt qu'enfermé dans une cabine !
J.
Il n'y aura pas de nouveau confinement. L'économie n'y résisterait pas.
nathalie
Il n'y aura pas de nouveau confinement. L'économie n'y résisterait pas.
Un semi-confinement partiel, des personnes à risque, des plus de 65 ans, etc . . . est possible.
Bonsoir, Oui, c'est tout à fait possible.... et dans ce cas impossibilité de voyager pour les personnes de + de 65 ans... les Cies n'accepteront plus leurs réservations. J.
Un semi-confinement partiel, des personnes à risque, des plus de 65 ans, etc . . . est possible.
Bonsoir, Oui, c'est tout à fait possible.... et dans ce cas impossibilité de voyager pour les personnes de + de 65 ans... les Cies n'accepteront plus leurs réservations. J.
"Un semi-confinement partiel, des personnes à risque, des plus de 65 ans, etc... est possible."
Non.. c'est ce que voulait le gouvernement et ces personnes ont hurlé à la discrimination et à l'anti constitution.. ..ne s'estimant pas à risque du fait de leurs ages. Donc personne n'interdira aux personnes de plus de 65 ans de voyager.. Elles le font à leur risque et péril..
les personnes considérées comme très à risque sont :
"1) Etre atteint de cancer évolutif sous traitement (hors hormonothérapie) ;
2) Etre atteint d'une immunodépression congénitale ou acquise :
médicamenteuse : chimiothérapie anticancéreuse, traitement immunosuppresseur, biothérapie et/ou corticothérapie à dose immunosuppressive ; infection à VIH non contrôlée ou avec des CD4 < 200/mm3 ; consécutive à une greffe d'organe solide ou de cellules souches hématopoïétiques liée à une hémopathie maligne en cours de traitement ;
3) Etre âgé de 65 ans ou plus et avoir un diabète associé à une obésité ou des complications micro ou macrovasculaires ;
4) Etre dialysé ou présenter une insuffisance rénale chronique sévère."
Non.. c'est ce que voulait le gouvernement et ces personnes ont hurlé à la discrimination et à l'anti constitution.. ..ne s'estimant pas à risque du fait de leurs ages. Donc personne n'interdira aux personnes de plus de 65 ans de voyager.. Elles le font à leur risque et péril..
les personnes considérées comme très à risque sont :
"1) Etre atteint de cancer évolutif sous traitement (hors hormonothérapie) ;
2) Etre atteint d'une immunodépression congénitale ou acquise :
médicamenteuse : chimiothérapie anticancéreuse, traitement immunosuppresseur, biothérapie et/ou corticothérapie à dose immunosuppressive ; infection à VIH non contrôlée ou avec des CD4 < 200/mm3 ; consécutive à une greffe d'organe solide ou de cellules souches hématopoïétiques liée à une hémopathie maligne en cours de traitement ;
3) Etre âgé de 65 ans ou plus et avoir un diabète associé à une obésité ou des complications micro ou macrovasculaires ;
4) Etre dialysé ou présenter une insuffisance rénale chronique sévère."
nathalie
C’est la liste des « personnes vulnérables » (tu l’avais déjà publiée sur ce forum) mais tout ceci peut changer du jour au lendemain. La preuve : depuis le 31 août 2020, ne sont plus considérés comme critères de vulnérabilité :
Avoir 65 ans ou plus mais ne pas avoir un diabète associé à une obésité ou des complications micro ou macrovasculaires Avoir des antécédents (ATCD) cardiovasculaires : hypertension artérielle compliquée (avec complications cardiaques, rénales et vasculo-cérébrales), ATCD d'accident vasculaire cérébral ou de coronaropathie, de chirurgie cardiaque, insuffisance cardiaque stade NYHA III ou IV Avoir un diabète non équilibré ou présentant des complications Présenter une pathologie chronique respiratoire susceptible de décompenser lors d'une infection virale : broncho pneumopathie obstructive, asthme sévère, fibrose pulmonaire, syndrome d'apnées du sommeil, mucoviscidose notamment Présenter une obésité (indice de masse corporelle (IMC) > 30 kgm2) Être atteint de cirrhose au stade B du score de Child Pugh au moins Présenter un syndrome drépanocytaire majeur ou ayant un antécédent de splénectomie Être au troisième trimestre de la grossesse.
https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A14242 Cordialement
Avoir 65 ans ou plus mais ne pas avoir un diabète associé à une obésité ou des complications micro ou macrovasculaires Avoir des antécédents (ATCD) cardiovasculaires : hypertension artérielle compliquée (avec complications cardiaques, rénales et vasculo-cérébrales), ATCD d'accident vasculaire cérébral ou de coronaropathie, de chirurgie cardiaque, insuffisance cardiaque stade NYHA III ou IV Avoir un diabète non équilibré ou présentant des complications Présenter une pathologie chronique respiratoire susceptible de décompenser lors d'une infection virale : broncho pneumopathie obstructive, asthme sévère, fibrose pulmonaire, syndrome d'apnées du sommeil, mucoviscidose notamment Présenter une obésité (indice de masse corporelle (IMC) > 30 kgm2) Être atteint de cirrhose au stade B du score de Child Pugh au moins Présenter un syndrome drépanocytaire majeur ou ayant un antécédent de splénectomie Être au troisième trimestre de la grossesse.
https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A14242 Cordialement
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We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by. Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car. Guylène
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by. Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car. Guylène
Bonjour,
Voici le calendrier des croisières pour 2027.
Cela donne des idées et peut permettre à des membres de se rencontrer
2 régles essentielles:
1) ne jamais "citer" le calendrier pour répondre, ceci évitera toute confusion 2) respecter le format suivant JJ/MM - pseudo / BATEAU EN MAJUSCULE / nb jours / titre de la croisière / port de départ NE PAS OUBLIER LES ESPACES entre les / /
RAPPEL Malgré mes demandes peu de personnes respectent le format demandé, la croisière ne sera plus répertoriée quand elle s'éloignera trop du format demandé, désolée ATTENTION Merci de respecter les modèles SVP MERCI DE COPIER COLLER LE FORMAT CI DESSOUS ET REMPLACER PAR VOS DONNEES SI VOUS N Y ARRIVEZ PAS JJ/MM - pseudo / BATEAU EN MAJUSCULE / nb jours / titre de la croisière / port de départ NE PAS OUBLIER LES ESPACES entre les / / cela prend du temps de rectifier, MERCI A TOUS
A VOUS DE JOUER 😉
NOMBRE DE CROISIERES 2027 : 1 JANVIER 14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 jours / Tour Amérique du sud / Miami FEVRIER MARS AVRIL MAI JUIN JUILLET AOÛT SEPTEMBRE OCTOBRE NOVEMBRE DECEMBRE
1) ne jamais "citer" le calendrier pour répondre, ceci évitera toute confusion 2) respecter le format suivant JJ/MM - pseudo / BATEAU EN MAJUSCULE / nb jours / titre de la croisière / port de départ NE PAS OUBLIER LES ESPACES entre les / /
RAPPEL Malgré mes demandes peu de personnes respectent le format demandé, la croisière ne sera plus répertoriée quand elle s'éloignera trop du format demandé, désolée ATTENTION Merci de respecter les modèles SVP MERCI DE COPIER COLLER LE FORMAT CI DESSOUS ET REMPLACER PAR VOS DONNEES SI VOUS N Y ARRIVEZ PAS JJ/MM - pseudo / BATEAU EN MAJUSCULE / nb jours / titre de la croisière / port de départ NE PAS OUBLIER LES ESPACES entre les / / cela prend du temps de rectifier, MERCI A TOUS
A VOUS DE JOUER 😉
NOMBRE DE CROISIERES 2027 : 1 JANVIER 14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 jours / Tour Amérique du sud / Miami FEVRIER MARS AVRIL MAI JUIN JUILLET AOÛT SEPTEMBRE OCTOBRE NOVEMBRE DECEMBRE
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion 2) follow the format below DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates! COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026: JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion 2) follow the format below DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates! COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026: JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.Which one do you think is more interesting? Thanks
Hello
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
hi,
I’m leaving Hamburg for Iceland at the end of July. The boat arrives in Reykjavik on Tuesday, August 4th at 8 AM, and I’d like to book a day trip like the Golden Circle or Secret Lagoon… The sites like GetYourGuide and others list departures at 8 AM. If you’ve used these sites with the MSC Preziosa, could you let me know how to go about it?
Thanks! 😉
allyMB007
Hi
Has anyone taken the CFC recently?
Thoughts?
Thanks
Thoughts?
Thanks
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along. THANK YOU
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along. THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
Hello,
We’re taking a cruise to Northern Europe with a stop in SOUTHAMPTON.
We’d like to visit the Stonehenge site.
Is it possible to get there on our own (my husband is a wheelchair user), since the MSC excursion to Salisbury is priced at 127 € per person?
There’s also a stop in Rotterdam, and it seems there’s a "miniature village to visit" nearby. Has anyone here been there, and if so, how did you get there?
Thanks so much for your tips. Mum49
If you're traveling on the Costa Diadema from October 17th to 28th, 2026 to Lisbon, we can meet up for a drink. Share our cruising experiences, an excursion, a table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Thanks everyone!
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Thanks everyone!
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Thanks in advance!
Thanks in advance!
Hi there,
I’d love to hear from travelers who’ve done this cruise with Rivages du Monde or CroisiEurope.
Thanks!
Elettra69
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
Hi there,
Do you have a hotel near the cruise port (or easy to reach by metro with luggage) to recommend? I’m planning to spend two days there before boarding.
Thanks in advance! Claudine
Do you have a hotel near the cruise port (or easy to reach by metro with luggage) to recommend? I’m planning to spend two days there before boarding.
Thanks in advance! Claudine
Hello,
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
Hi, can you eat in the evening at the Costa Smeralda’s cafeteria, or do you have to dine at the restaurant? Thanks for your reply.
contact me to get referred at MSC, for your first cruise or if you haven't traveled with MSC in over 5 years
Hi everyone,
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops: 1. We boarded in Pointe-à-Pitre 2. We stopped in Saint-Martin 3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre Saint-Martin Five days at sea The Azores Four days at sea Hamburg One day at sea Le Havre

But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
Departure and boarding details to come
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops: 1. We boarded in Pointe-à-Pitre 2. We stopped in Saint-Martin 3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre Saint-Martin Five days at sea The Azores Four days at sea Hamburg One day at sea Le Havre

But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
Departure and boarding details to come
Hi there
Is the water from the cabin sinks drinkable?
Is the water from the cabin sinks drinkable?
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Thanks in advance
Thanks in advance
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling… The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast. We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person. My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster. We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride. When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start… After about ten minutes, we were finally allowed to proceed. At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd. With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect. We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride… We boarded the ship with a crew member and headed to reception. Turns out, we weren’t the only ones in this situation. The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated. They told my mom her cabin had been given to someone else 😲. That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in. Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc… TO BE CONTINUED
Okay, I’ll stop rambling… The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast. We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person. My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster. We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride. When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start… After about ten minutes, we were finally allowed to proceed. At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd. With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect. We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride… We boarded the ship with a crew member and headed to reception. Turns out, we weren’t the only ones in this situation. The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated. They told my mom her cabin had been given to someone else 😲. That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in. Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc… TO BE CONTINUED
Hi,
We received a promotion from our CFC agency offering cruises at up to 40-100% off, and among other details: CFC organizes parking for departures from Dunkirk.
"Unattended parking located about 12 minutes away, fenced off with barriers, at a rate of 10 € per day. Drop off passengers and luggage at the Model Pavilion, and a CFC shuttle will take you from the parking lot to the Model Pavilion every 15-20 minutes. Same for disembarkation. You can book through your agency or on their website. No refunds if the booking is canceled; payment is due at reservation."
Have a great day,
Guylène
PS: Personally, we’d rather keep our vehicle in a free, supervised parking lot and take a taxi to the Model Pavilion.