La location de voiture aux États-Unis
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KI Kimy6791 Globetrotter ·
Et pendant l'attente, les agents discutent entre eux, s'échangent des photos, jouent avec leurs portables, ce qui ne met pas de bonne humeur.

Ils attendent que les voitures rentrent pour les donner (je suis d'accord avec toi pour le nettoyage intérieur de la voiture), donc à part discuter entre eux..... Nous avons loué 3x à SFO, là dernière fois en sept, je pense que c'est pire qu'à LAX. Avantage, nous avons été surclassés à chaque fois. 😉
Quelques Voyages en Photos
TH Thierrylux Regular ·
Petite question bête ... Je cherche sur le site avis les modalités des assurances en cas de location aux USA mais je ne trouve pas de valeur chiffré pour la couverture maximale de la lis ... Est ce 1000000$ ? Ca me bloque pour louer chez eux car j ai peur de devoir ajouter des options . ( et les valeurs de couvertures ne sont pas indiqués non plus ... ) Alors si vous avez trouvé sur leur site pouvez vous me le mettre en lien ? Merci d avance
VI VirtualFly Regular ·
@Herikles: Effectivement, LAX reste ma moins bonne expérience Alamo (Plus de trente résevation alamo) même si je n'ai pas eut de soucis mais une longue attente du au turn over important et j'ai du demander de changer de véhicule car il voulait me donner une suzuki vitara en place d'un blazer 4X4.

Pour ma première chez Avis USA cet été , j'espère que cela sera pas ma première catastrophe 😉 Avez-vous pu voir les type de SUV présent dans la fleet de LAX?

@ThierryLux: Lors de ma réservation pour cet été , il est indiqué 1 mill $ (sur le site américain 2mil $) et franchise vol et RC à 0$. Le résumé sur le site FR avant la réservation est pas très clair ..Moins bien que mon expérience Alamo
KI Kimy6791 Globetrotter ·
Avez-vous pu voir les type de SUV présent dans la fleet de LAX?

Bonjour,

Quand il y a plus d'une heure d'attente au comptoir (AVIS SFO en sept), les voitures sont attribuées au fur et à mesure qu'elles sont disponibles.... En septembre nous avions réservé une mid size, nous sommes repartis au volant d'un 4x4 Hyundai Tucson 😉
Quelques Voyages en Photos
HE Herikles Globetrotter ·
Oui, c'est dommage que je n'ai pas pensé à prendre une photo du parking... 4 ou 5 voitures "ordinaires"! 😮 Effectivement, on m'a proposé un autre modèle, genre grand bateau pour frimer à Vegas, mais ce n'est pas pour moi. 😄
Les concours photos VF
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour Pour avoir moins à attendre prenez la carte AVIS PREFERRED.

Tous les avantages ne seront sans doute pas dispo si c'est la première location, mais je pense que ca permet de gagner du temps.
VI VirtualFly Regular ·
Petit retour d'avis Los Angeles de notre voyage (juillet/Aout).

Les clients preferred ont un building à part et qui est déservi en premier avant le client lambda :) Comme c'est gratuit ..on gagne du temps au minimum comme JP13 le disais.

pour le reste tout c'est bien passé... L'agent n'a pas insisté pour ajouter des options au contrat. En ce qui concerne les 4X4 , il n'y en avait pas bcp de disponibles au moment de la prise en charge (pourtant quand on voit la taille du parking et le nombre de voiture). Dans mon cas , la voiture disponible me convenait mais de toute façon j'aurais eut du mal a changer sans devoir attendre ou repasser par l'agence.

Pas de soucis pendant le trajet , je n'ai donc pas eut à tester le service d'assistance.

Pour le retour , rapide et efficace. Je devais faire le plein à la remise et l'agent a simplement vérifié que c'était bien le cas et à bien noté que le plein etait full sur le ticket.
AM Amboseli35 ·
Bonjour, Retour aussi en ce qui me concerne (location 20 j juillet-aout) chez Avis. J'avais pris la carte Avis Preferred (elle est gratuite) et bien m'en a pris. Vous descendez avant les autres dans une agence dédiée. Il faut présenter sa carte. Il n'y avait qu'une seule personne devant moi. Dans l'autre agence (pour les "sans carte"), il y avait une file d'attente jusque dehors ! La prise du véhicule s'est faite sans problème. Vous ne choisissez pas le véhicule. Nous ça nous convenait (Toyota 4Runner), peut-être est-il possible de changer mais il n'y en avait pas beaucoup (quelques SUV, sûrement le seul 4X4). Je plains tout ceux qui attendaient ! Aucune insistance pour une quelconque assurance complémentaire. Mais bien regarder son reçu qui doit être à zéro. En sortant, je remarque que le mien comporte une somme que je ne comprends pas. J'y retourne, lui montre et il me fait un truc du genre "Ah mince, je me suis trompé..." Mouais ?! Bref il change le reçu et m'en donne un avec "0". Attention quand même... Aucun souci sur le véhicule, pas de pannes, donc pas testé l'assistance. Au retour, il y avait beaucoup de monde (cette fois-ci pas de différence avec la carte preferred) mais ça va très vite. C'était la nuit, il regarde les pneus et la jauge d'essence. Pour ma première location aux Usa avec Avis, pour moi c'est une bonne expérience. Si ça peut servir...
PA Partircool75 ·
au final: au comptoir on nous a proposé en plus l'assistance route à 5$ par jour environ, ça couvre l'éventuel besoin d'une dépanneuse, sachant que l'intervention d'une dépanneuse peut coûter jusqu'à 2000 dollars si c'est la nuit on pris l'assurance. N'ayant pas eu de problème on ne s'en est pas servi.

Aucune mauvaise surprise.
CA Caussat Globetrotter ·
Bonjour,

"l'assistance route à 5$ par jour environ, ça couvre l'éventuel besoin d'une dépanneuse" Je ne connais pas pour Alamo (si on est toujours sur ta loc initial du premier message), mais cette assistance dépanneuse est normalement comprise (au moins chez Avis) dans le contrat de base si on tombe en panne "normalement". C'est plus un complément pour des trucs comme "perte des clés", "panne d'essence", "crevaison", non ?

Cordialement, Caussat
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour Meme remarque que l'ami CAUSSAT. On vs a "refilé" l'assistance PREMIUM, qui n'a aucun intérêt (perte de clef, panne d'essence...) Le remorquage est compris dans l'assistance normale.
PA Partircool75 ·
En fait tu as une assistance route incluse dans ta location de base. Mais cette assurance ne comprend pas l'intervention d'une dépanneuse. Sachant qu'une dépanneuse peut coûter très cher, jusqu'à 2000$ de nuit, ce bonus est vite amorti. C'est le calcul qu'on a fait sur place, évidemment je n'ai pas vérifié les tarifs d'intervention, mais je ne pense pas qu'on nous ait menti.

On pouvait aussi prendre une option pour ne pas avoir à rendre la voiture avec le plein. On nous a dit au comptoir que le tarif proposé à l’agence était plus avantageux pour nous qu'en ville. Après expérience c'était vrai. Donc on a du perdre quelques dollars en faisant le plein à Vegas, plutot qu'en prenant cette option. Rien de bien méchant.

Mais je me dis que s'ils n'ont pas menti sur le tarif de l'essence ils n'ont pas dû mentir non plus sur le tarif de la dépanneuse. D'autant que ça nous a été proposé mais ça n'était pas insistant.🙂
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour

L'assistance de base inclut tous les frais relatifs à un accident ou une panne, y compris la dépanneuse (au moins chez HERTZ et AVIS). J'ai une amie qui a eu un accident à un carrefour à LA il y a 2 ans. Rien de très grave, mais voiture qui ne pouvait plus rouler. Elle a appelé HERTZ. Ils sont venus la chercher avec la dépanneuse, l'ont amené à l'agence où ils lui ont donné une autre voiture. La seule chose qu'elle a eu à payer était l'estimation de l'essence consommée. Et elle n'avait pas pris l'assistance Premium.

Même chose pour le plein. Quel tarif vs a t'on donné??? J'ai toujours vu sur les contrats des prix prohibitifs.
CA Caussat Globetrotter ·
Bonjour,

Ce n'est pas que je cherche à avoir raison 😛, mais ...

1) Concernant l'essence : c'est la première fois que j'entends (ou que je constate par moi-même) que le loueur facture le litre (oupss, le galon!) moins cher qu'en ville. Après, ils peut le proposer dans le cadre de l'option" premier plein payant", c'est à dire qu'ils te font payer un plein et tu es sensé rendre le véhicule réservoir vide. Comme personne n'y arrive, ils se sucrent sur ce que tu as laissé dans le réservoir. Mais de là à te vendre l'essence moins cher qu'en ville ... Ceci dit, LV est peut-être une exception car l'aéroport est quasiment en ville!

2) Concernant la dépanneuse : Au moins pour les grand loueurs que je pratique (Avis, Hertz), tu bénéficies d'une assistance en cas de panne ! Tu loues un véhicule qui est sensé fonctionner. S'il tombe en panne moteur (je ne dis pas si tu as laissé tes phares allumés et que tu n'as plus de batterie), tu es couvert et ils t'envoient une dépanneuse même si tu n'a pas pris d'option particulière.

Cordialement, Caussat
CA Caussat Globetrotter ·
Oupsss 😊 Excuse moi l'Ami. Nos messages (heureusement cohérents) se sont croisés. J'aurai dû me douter que tu répondrais ;)
JP Jpg13 Globetrotter ·
Salut l'ami.

Pas de probleme. Ca confirme ce que j'ai dit.

De toute façon, pour l'essence, ca m'étonnerait beaucoup qu'un prestataire quel qu'il soit propose à ses clients une option qui lui couterait de l'argent.
PA Partircool75 ·
Je ne pense pas que ça leur coûte de l'argent au final. car subtilité il y a: tu prends le véhicule réservoir plein et tu es sensé le rendre réservoir plein. Donc tu a 2 choix: 1 tu fais le plein en ville, second choix tu payes d'avance un plein, tout un plein, et tu rends réservoir vide. L'astuce c'est qu'à moins d'être hyper calculateur, tu auras toujours de l'essence dans le réservoir quand tu la rendras. Donc il te font payer un plein complet d'avance et ils ne font pas un vrai plein ensuite.

De mémoire on nous avait proposé l'essence à 2.51 ce qui était le prix moyen sur Vegas. Tu dois pouvoir trouver moins cher mais tu trouves aussi plus cher, ça je l'ai vu, sûre et certaine car j'ai bien regardé. Comme à Vegas l'essence est très chère on s'était débrouillés pour avoir fait le plein avant d'arriver et du coup on a juste fait un petit plein la veille. Conclusion ils te proposent pas le prix le plus bas de la ville, mais ils te proposent pas non plus le prix le plus fort. Mais au final ça n'est pas interessant pour le client, sauf si on ne veut pas se préoccuper du niveau d'essence avant de laisser la voiture.😉
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour Il y a 3 semaines, il me semble que le prix moyen du regular etait vers les 2.20 2.30 $ à LV.
GI Gilou02 Veteran ·
Bonjour ,

J'ai louer une Jeep Cherokee 4x4 chez AVIS et garce a toi avec le code j'ai économisez 100 €. Le regular a LAS est a 2,50 en moyenne dans les réserves indienne il est a 2,28 . 2,35. Ce Matin j'ai fait Blue Canyon , j'était seul et croisé personne , la piste est impeccable. Coalmine il y a un autre endroit a voir c'est a 1 mil plus loin que le site , il y a une piste qui part ver la Gauche sur 34 kl et ont accède a des points de vues
PA Partircool75 ·
Je suis partie en avril, période des vacances scolaires, donc je ne sais pas si ça influe ou pas mais sur Vegas c'était aux alentours de 2.50, généralement plutot 2.54, mais on est passés devant des stations moins chères. De toute façon le prix de l'essence varie très vite. Quand on est touriste on se sait pas forcément où aller pour trouver l'essence moins chère et si éventuellement on sait que c'est moins cher hors centre on ne va pas forcément faire x miles et perdre du temps pour économiser qq cents au gallon.

Au comptoir, quand le mec m'a proposé l'assurance supplémentaire pour la dépanneuse j'ai demandé si c'était pas déjà inclus dans le forfait de base et il m'a dit que non. Qu'il y avait bien une assurance route et assistance mais que ça n'incluait pas le remorquage par dépanneuse.

Je pense que tout dépend du loueur, quand je lis vos réponses certains parlent de Hertz et de Avis, moi je ne parle que de ce que j'ai expérimenté à savoir Alamo. Lorsque j'ai comparé les prix des divers loueurs Alamo était nettement moins cher que Avis et Hertz. Peut-être la différence est-elle là? Pour comparer je m'étais basée sur la voiture, bien sûr; la loc du gps, et le montant des assurances avec la Lis / cdw à au moins un million de $ . Pour avoir bien épluché plusieurs loueurs le "forfait de base" n'est pas du tout le même d'un loueur à l'autre.

On a eu un suv midsize pendant 13 jours (période vacances scolaires en europe), avec GPS et assurances à 1M$, 2 chauffeurs et donc cette fameuse assurance dépanneuse. C'téit de Vegas à Vegas (je pense que les prix sont pas les mêmes si la région est moins touristique) pour 802 euros. A vous de comparer...😉
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour Pour l'essence, j'ai regardé mon ticket et j'ai comparé au site GASBUDDY et je m'aperçois que par le plus grand des hasards, j'ai fait le plein à une des stations les moins cheres de LV.

Perso, je suis comme vs et la plupart des voyageurs : je ne programme pas mes ravitaillements en fonction des prix de l'essence. Je vais au plus pratique.

Pour le dépannage, ca m'étonnerais quand même que le dépannage soit traité différemment chez ALAMO que chez HERTZ ou AVIS.

Les prestations de ces 3 grands loueurs sont les mêmes, et les prix plus ou moins semblables. On peut d'ailleurs avoir des prix tres tres intéressants chez HERTZ ou AVIS en utilisant les codes remises kivontbien, et même en essayant les sites etrangers. On ne peut pas dire que l'un des trois est systématiquement moins chers que les autres. C'est vrai aussi que tout depend de la ville et des categories de vehicules

Par exemple, en Californie HERTZ n'est pas du tout avantageux pour les gros SUV, mais par contre est plus interessant pour les SUV midsize. Dans l'est USA, HERTZ ne prend pas de frais de drop off, alors que les autre en prennent. Etc
CA Caussat Globetrotter ·
Concernant le dépannage, j'ai regardé vite fait sans creuser sur le site Avis. Il est bien stipulé qu'on a droit à une dépanneuse en cas de panne, mais ils ne disent rien en cas d'accident rendant le véhicule inutilisable et nécessitant donc un remorquage.

Je ne m'étais jamais posé la question. Va falloir que je le fasse ! Tu as plus d'infos ?
JP Jpg13 Globetrotter ·
Salut l'ami. je pense que c'est la même chose en cas d'accident. Ma copine qui a eu un accident avec une voiture HERTZ a été dépannée gratuitement.
CA Caussat Globetrotter ·
Hi, l'ami!

Merci pour ces précisions.
JP Jpg13 Globetrotter ·
A vérifier ou demander confirmation tout de même.

Mais j'ai remarqué dans les contrats HERTZ que pour les garanties, il n'est pas fait de distinction entre panne et accidents.
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour Juste pour info, j'ai envoyé un mail à ALAMO.Fr pour connaitre leur position sur le depannage. Ils m'ont confirmé par ecrit que le depannage pour accident ou panne était bien couvert par le contrat de base. Ne sont pas couverts les incidents (perte de clefs, panne d'essence...)
JP Jpg13 Globetrotter ·
A la lecture de mes messages, je m'aperçois que je suis un peu agressif et très c.. envers vs.

En fait, je ne cherche surtout pas à démontrer que vs vs êtes fait avoir.

Simplement, votre expérience va à l'encontre de ce que l'on sait, ou croit savoir, sur les locations de voiture aux USA, et je cherchais surtout à vérifier ce qu'on vs a dit au comptoir.

Désolé du tour qu'a pu prendre cette discussion.
CA Caussat Globetrotter ·
Merci l'Ami pour l'info (et le boulot à la rechercher!).
TL TL972 Regular ·
Salut Jean-Pierre,

Depuis des années je suis les posts où tu interviens. Tu es l'un des contributeurs infatigables de la partie USA et spécialiste des voitures. Je tiens juste à te remercier pour ton super état d'esprit et celui de nombreux contributeurs.

Après une petite idée, un post pourrait être créer pour recenser uniquement les codes de réduction voiture que tu as trouvé ou les bugs de prix comme il y a deux ans avec national et Expedia.

Merci à la communauté VF
MA MaryElectra Veteran ·
Justement je suis interloquée par ces histoires de codes de réduction pour les locations de voiture dont certains d'entre vous parlent souvent. On les trouve où ces codes ? 😊
"Before you judge me take a look at yourself" Children of Bodom "On ne voit bien qu'avec le coeur, l'essentiel est invisible pour les yeux" (St Exupéry) http://palomino34.blogspot.fr/ (blog encore au tout début...)
JP Jpg13 Globetrotter ·
Salut Chris

Il y a un tas de codes qui trainent ici ou là... Des bons, et des moins bons.

Je ne connais pas ceux d'ALAMO.

Chez AVIS, il y a un generique le J046330 qui va bien.

Chez HERTZ, c'est plus compliqué : il y a le code remise CDP 510000 qui donne de bons résultats, associé ou non au code tarif RQ BEST ou WOW...

Enfin, il faut aller sur les sites .IE ou .BE pour voir si il n' ya pas des tarifs encore mieux.
MA MaryElectra Veteran ·
Merci Jean Pierre mais je fais ma naïve (ou ma blonde 😉 au choix !) mais qu'entends tu par les sites IE et BE ?
"Before you judge me take a look at yourself" Children of Bodom "On ne voit bien qu'avec le coeur, l'essentiel est invisible pour les yeux" (St Exupéry) http://palomino34.blogspot.fr/ (blog encore au tout début...)
JP Jpg13 Globetrotter ·
Les sites irlandais belges ou allemand de hertz ou avis
GI Gilou02 Veteran ·
Comme Sixt l'année dernière FOX rent car a Los Angeles fait des Promos entre Los Angeles et Phoenix du 1 au 22 oct 249 $ one-way inclus soit 224 € j , une compacte ou une intermédiaire. Sixt, n’est vraiment pas sérieuse comme compagnie et pas le choix du véhicule et pas mal de souci . L'année dernière, la promo a durée 1 moi 1/2 c'était pour 22 j one way inclu , 208 € pour un SUV et 243€ pour un cabriolet ,94 € pour une éco . Je ne connais pas FOX mais a Phoenix il partageait le même emplacement avec Sixt. Cette année j'ai louer par AVIS un Jeep Cherokee j'ai percuté un grand cerf a TROPIC , Voiture HS . L'assurance de base CDW a prix en charge tous les frais. Cela fait 2 fois que cela m'arrive en 20 ans aux USA
CA Caussat Globetrotter ·
Bonjour Gilles,

Toujours à affut des bons plans! Merci de nous les faire partager 🙂

Concernant ton expérience avec Avis, ça me conforte dans l'idée de choisir plutôt des "majors". Parfois un peu plus cher (quoi que ...), mais tellement plus rassurant !

Cordialement, Caussat
GI Gilou02 Veteran ·
merci, il y a 2 jour British Airway a fait des billets AR Paris , Lax, SFO, LAS a 335 € jusque fin juillet 2017 la promo n'a durée que 1 h ou 2 , je me suis décider trop tard autrement je serais repartie 3 semaines en Oct . En plus avec une location de voit a 232 € même si il faut louer une autre voiture 30 € au retour de Phoenix a LAX ça vaut le coup. Les Billets sont a 588 € aujourd'hui AR Paris , Lax En Aout de cette année la promo avait durée 15 jours avec AA 430 a 450 € les AR pour tout l'ouest jusqu'au 20 juillet. A savoir .J'ai tél a ma banque Crédit Mutuel , pour les assurances voiture les cartes Master Card Gold prend en charge aussi les 4x4 pour une valeur maxi de 50000 €. Dont pas besoins d'assurance sup pour rachat de franchise.

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