États-Unis: promo sur les locations de voiture à 124 euros les 23 jours
FR

This discussion is in French, the community’s main language.

IT Itat Globetrotter ·
C'est ou save time?

Dans le mail de confirmation on vous fournit le lien ou c'est ici: https://v1.alamo.com/index.do?action=/hotDealsTemplate&msg=alamo-intlSaveTime
ST Stratele52 Globetrotter ·
Il y a vraiment une possibilité de les attaquer

Oui , mais ça va te coûter 100 fois plus cher que ce que tu économiseras ET SI tu gagnes.😕

Non si c'est une action groupée et normalement l'avocat se fait payer à la fin sur les dédomagments reçus

Premièrement ça prend un volontaire pour démarrer l'action . Tu es ce volontaire ? Si oui, es tu prêt a consacré fort probablement des dizaines d'heures ?

Le temps c'est de l'argent .

C'est ce que j'appelle que ça va coûter plus cher que l'économie potentielle
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
TR Trois14 Globetrotter ·
Bonjour

Je suis de loin (Page) cette discussion, amusé.

Si j'etais à votre place, je ne reagirais pas aux demandes d'annulation d'Alamo, et à l'arrivée j'irais bien prendre possession de la voiture. Mais je securiserais mon choix en faisant une 2ieme resa NON PREPAYEE, chez Hertz ou Avis, avec un bon code de reduc, résa qui tombe d'office si la voituren'est pas prise (un petit coup de fil pour clx est ccependant correct).

3.14
De l'Alaska à l'Arizona : contrastes. Voir https://voyageforum.com/v.f?post=4396533#4396533

Dans la vie, le pire qui pourrait nous arriver serait qu'il ne nous arrive rien !
AN Angelfie Regular ·
Ma situation avance... Suite à l'email que je leur ai envoyé ce matin, ma réservation est réapparue ainsi que son statut "completed". Ouf, c'est déjà ça. Maintenant, vont-ils l'annuler, mystère et boule de gomme... 😏

Je veux bien bénéficier de ton aide par MP.

Car j'ai tenté un premier contact par facebook et là: zéro réponse pourtant ils ont bien lu mon mail 🤪

Si tu as un conseil à me donner sur la rédaction du mail en MP, j'achète ! enfin je veux dire je prends 😏
http://www.sharpness.book.fr
MR Mrspeel Veteran ·
Hello,

En fait je n'ai pas fait grand chose. Hier je me suis rendue compte que mon numéro de réservation n'était pas reconnu par Alamo.fr (j'avais réservé sur .fr). mais comme mon compte bancaire n'était pas débité, je me suis dit que ma réservation n'avait été tout simplement pas prise en compte... ce qui me semblait tout de même bien mystérieux car j'avais reçu mon voucher par email.

J'ai donc attendu ce matin pour vérifier à nouveau mon relevé bancaire... mais là la somme était débitée !!! J'ai donc téléphoné à le centrale de réservation (numéro qu'on trouve sur le site .fr) vers 8 h 00 et ils m'ont confirmé qu'en effet il n'avaient aucune réservation à mon nom et qu'ils ignoraient ce qui avait bien pu se passer. Ils m'ont dit de téléphoner au service clientèle. Sur leur site pas de téléphone, mais deux emails : celui du "webmaster" (pour les problèmes techniques) et le service clients. J'ai donc envoyé le même messages aux deux emails.

Avec : - Nom - Numéro de réservation - Date de réservation (28/05) - Date de prise du véhicule - Lieu de prise du véhicule

Et j'ai juste dit que je ne comprenais pas pourquoi le système ne me reconnaissait pas alors que mon compte bancaire était débité (et là j'ai ajouté la somme en euros donc). Je n'ai absolument rien dit d'autre, j'ai juste ajouté "merci de votre aide, cordialement" et j'ai signé.

Et j'ai attendu, un peu stressée tout de même car je me voyais déjà faire des courriers en recommandés avec AR avec tout un tas de papiers et preuves de la banque prouvant qu'ils s'étaient bien préléveés et que ma réservation existait bel et bien. Je n'ai même pas pensé à leur mettre mon voucher en pièce jointe et je me suis dit, mince, c'est n'importe quoi ton email. 🤪 Et vers 13 h 00, c'était résolu, ma réservation apparaissait bien en "completed" sur leur site. Mais note que je n'ai reçu aucune réponse des deux services, je ne sais même pas celui qui a fait le nécessaire.

Bon, ça ne veut pas dire qu'ils ne vont pas l'annuler. Mais comme dit plus haut, mon voyage étant pour Octobre, j'ai désormais le temps de voir venir. Si ça tourne au vinaigre, maintenant que j'ai accès à ma réservation, je peux l'annuler. "Monsieur Peel" voulait d'ailleurs le faire car au départ il n'était pas chaud du tout pour réserver dans ces conditions et trouvait le truc complètement foireux (ce en quoi il n'avait pas tout à fait tord 😏 ). Mais pour l'instant wait & see...
Si tous les cons volaient, il ferait nuit. (Frédéric Dard)
LE LeTigre Globetrotter ·
La location de voiture est vraiment la partie de la préparation d'un voyage que je déteste 😠

Moi c'est le paiement !! 😉
Patrick.
TL TL972 Regular ·
Le paiement et le décalage horaire ... :(
LE LeTigre Globetrotter ·
during the period 24th-28th May.

ENTRE LE 24 ET LE 28 ????? Ben ils sont pas enervés chez Alamo !!! 4 jours en temps internet c'est monstrueux !!!!!
Patrick.
MR Mrspeel Veteran ·
C'était le week end du Memorial Day, ceci explique peut-être cela...
Si tous les cons volaient, il ferait nuit. (Frédéric Dard)
LE LeTigre Globetrotter ·
J'ai été fouiné dans ma poubelle et j'ai retrouvé 3 emails d'Alamo, ( plus exactement de Morikova Radka ) qui me dit la même chose que les autre " bla bla bla unable to confirm " ... mais pas encore de nouvelle d'Alamo.fr qui eux se sont dépéché de débiter ma carte ! ...

EDIT : j'ai été vérifier, mes numerations de resa sur le.fr ou le .com sont toujours valables ...
Patrick.
BA Bastinj Globetrotter ·
Et ce qui semble bizarre, c'est qu'apparemment (suivant le témoignage d'un forumeur) dès le 28 au matin, il n'y avait déjà plus moyen de réserver une voiture bon marché via Expedia (qui travaillait avec Alamo)

Alors comment se fait-il qu'Alamo n'ait pas bloqué lui aussi son propre site internet plus tôt et l'ait laissé en fonction jusque 17h00 (laps de temps que bcp ont mis à profit pour passer leur commande... dont moi... )

Je me demande combien de réservations de par le monde ont été faites chez Alamo pdt ces 4 jours ?

Sur Alamo. com, avait-on aussi la possibilité (comme sur .fr) de prépayer sa réservation?
Ouest USA 2009 https://voyageforum.com/v.f?post=2800143#2800143 5ème trip USA, 09/2013 https://voyageforum.com/v.f?post=6186946#6186946
LE LeTigre Globetrotter ·
Sur Alamo. com, avait-on aussi la possibilité (comme sur .fr) de prépayer sa réservation?

Non, c'est ce qui m'avait dérangé ils ne demandaient pas de payer, j'avais posé la question sur leur FB et ils m'ont répondu " normal, tout va bien, vous paierez au guichet "
Patrick.
CO Cochize Globetrotter ·
bonsoir,

Je me demande combien de réservations de par le monde ont été faites chez Alamo pdt ces 4 jours

par pure curiosité ( je n'ai pas de projet de location en vue) j'ai regardé chez les anglophones...

au moins deux forums anglophones traitent aussi de la question

national price mistakes - FlyerTalk Forums

Road Trips Forum: Alamo - cheep car rental (in the US) –TripAdvisor

on dirait qu'un des premiers à tester le deal au comptoir Alamo (dimanche 2 juin) va être Rhino333 de Johanesburg !
Suite des "Rencontres insolites avec des grizzlys, chercheurs d'or et autres dans l'Ouest Américain"   (26 février 2009)
AN Angelfie Regular ·
during the period 24th-28th May.

ENTRE LE 24 ET LE 28 ????? Ben ils sont pas enervés chez Alamo !!! 4 jours en temps internet c'est monstrueux !!!!!

1000% d'accord !

Mon mari et moi on travaille sur internet.

C'est juste lunaire qu'ils ne se soient pas rendus compte avant 4 jours d'une telle erreur !! 🤪
http://www.sharpness.book.fr
KO Kornet Regular ·
bonsoir,

on dirait qu'un des premiers à tester le deal au comptoir Alamo (dimanche 2 juin) va être Rhino333 de Johanesburg !

Ou que je vais le suivre de prêt celui ci!!! J'allais être le premier FR de ce forum, content de voir qu'un autre vas tester!!! Merci de l'info et des liens!

Toujours rien d'alarmant de mon côté sinon!

bonne nuit et bon week end!
USA nous voilààààààà!!!
MA Magnumbxl ·
Toujours aucune annulation de mon cote même si j'ai réservé via Expedia.fr. Je viens de parcourir certains forums étranger qui m'ont ramené sur la page FB de National. Et on peut y lire pas mal de "plaintes" ... et les réponses récentes de National m'ont bien l'aire positive ...

Je ne pense pas qu'ils vont risquer une mauvaise pub sur les réseaux sociaux ... Ca devrait jouer en notre faveur!

Une des reponses qu'on peut y lire:

""" National Car Rental We deeply apologize for this system error and any frustration this has caused, Adrie. We would like to make it right by honoring the international rate you booked online so please disregard any notice of cancellation concerning your car rental. You should receive an email with more information, but if you have any questions, please reach out to us at care@nationalcar.com and provide your reservation number and contact information. -Carol

"""

Pareil sur Alamo

""" Alamo Rent A Car Hi Emmanuel, we sincerely apologize for any confusion this issue has caused. Please disregard any cancellation notice regarding your car rental. We value your business and would like to make this right by honoring the original international rate you booked online. You should receive an email with more information, but please private message us with your contact information and reservation number so that we can work out the details. Thank you. -Megan

"""

Donc, pour les "annulés", vous savez ce qu'il vous reste a faire ...
YO Yohcha Regular ·
Voici ce que je viens de lire sur un forum anglais :

as indicated in some emails they sent, and also one their FB , Nationa/alamo will honor the confirmed reservations

En gros, si votre reservation est "confirmed", ignorez les emails d'annulation. Ils vont honorer ces réservations.

Le père Noël existe donc pour de vrai
SB Sbrcoach Veteran ·
Seulement y'aura peut etre des surprises a l'arrivée !!
* 04.2016 - San Francisco (semi marathon) / New York / Washington * 05.2015 - Chicago + Sud Ouest US - * 08.2013 - Voyage en famille - Principaux Parcs West US. * 06.1994 - http://georgesroy.perso.worldonline.fr/usa/ * 12.1986 - 1er Voyage USA (CA / AZ / Nevada / Colorado / FL)
AN Angelfie Regular ·
Pareil sur Alamo

""" Alamo Rent A Car Hi Emmanuel, we sincerely apologize for any confusion this issue has caused. Please disregard any cancellation notice regarding your car rental. We value your business and would like to make this right by honoring the original international rate you booked online. You should receive an email with more information, but please private message us with your contact information and reservation number so that we can work out the details. Thank you. -Megan

"""

Donc, pour les "annulés", vous savez ce qu'il vous reste a faire ...

ça c'est le message qu'elle a laissé à mon mari sur leur page FB ;-)

nous avons envoyé les infos par leur messagerie FB hier soir.

Pr le moment pas d'info mais on peut encore attendre un peu 😎
http://www.sharpness.book.fr
ST Stratele52 Globetrotter ·
Seulement y'aura peut etre des surprises a l'arrivée !!

Tant que tu n'as pas la voiture tout est possible . Et puis ça doit dépendre de la directive que les loueurs ont donné aux succursales /employés .

Une hypothèse ; "Vous devez essayez de convaincre le client que ce n'est pas le bon prix mais s'il proteste trop et veut faire scandale , laissez tomber"

Je ne crains pas pour les gens du forum, bien aguerris , mais le type pas très au courant de toute l'histoire se laissera sans doute convaincre ?😕
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
PO Pong Globetrotter ·
Je ne crains pas pour les gens du forum, bien aguerris

+1 ! 😉

Conseils pour circuits dans l'Ouest américain : https://voyageforum.com/forum/conseils_etablir_son_circuit_dans_ouest_americain_resume_D5303777/
FI Fifouilles ·
C'est intriguant car personnellement mon statut est à "Completed" donc rien ne m'indique que c'est confirmé ? (J'ai bien reçu le voucher ...
ST Stratele52 Globetrotter ·
C'est intriguant car personnellement mon statut est à "Completed" donc rien ne m'indique que c'est confirmé ? (J'ai bien reçu le voucher ...

Completed , c'est un verbe au passé , qui voudrais dire terminé . Qu'es-ce qui serais terminé ? Ta transaction probablement ?
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
UL Uluru Veteran ·
C'est ou save time?

Dans le mail de confirmation on vous fournit le lien ou c'est ici: https://v1.alamo.com/...g=alamo-intlSaveTime

Merci Thibaud pour le lien, je ne connaissais pas.

Par contre il faut quand même passer par le guichet pour qu'il récupèrent l'empreinte de la CB ou c'est peut être un guichet spécifique. Cela m'a quand même permis de savoir que mes 2 conducteurs additionnels étaient gratuits (Californie). Pour un j'étais sûr mais pour le deuxième j'avais de très gros doutes.
Voyage Ouest USA 2010: https://voyageforum.com/forum/san_francisco_yellowstone_en_28_jours_D5393890/
TL TL972 Regular ·
Je n'arrive pas à comprendre ce mot dans le contexte... Je suis moi même en Completed sur Alamo et chez expedia j'ai un numéro de commande National et un numéro de voyage Expedia (il s'agit de deux réservations pour deux lieux successifs.

Et finalement pour tout ceux qui ont prépayé, pas d'annulation pour le moment ?
ST Stratele52 Globetrotter ·
Faudrais que tu copies/ colles tout le texte pour comprendre.
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
JA Jacha1709 ·
Bonjour, très surprenant ces prix!! les meilleurs promotions que nous avons obtenues, étaient supérieures sur Elocationdevoiture ou Budget...Par contre, lorsque qu'il y a des frais d'abandon (véhicule laissé à un endroit différent de la prise en charge) les tarifs sont parfois du simple au triple. A vérifier d'avance
http:// justtravelinusa.blogspot.com http://visiter-newyork-par-quartiers.blogspot.fr
LE LeTigre Globetrotter ·
Ce matin, le site alamo.FR est en cours de maintenance ... décidement ...
Patrick.
IT Itat Globetrotter ·
Non toujours aucune nouvelle... On pourra dire mardi (ayant réservé mardi) que c'est dans la poche?
VN Vnoa Globetrotter ·
Ce matin, le site alamo.FR est en cours de maintenance

ouais ils sont en train de "nettoyer" toutes les résas avec des prix trop bas 😛

bon, sans déc, j'espère que ça ira pour tous ceux qui ont une résa prépayée !

@+ Vnoa
"A la liberté de provocation, répond la liberté d'objection" "Les cons, ça ose tout. C'est même à ça qu'on les reconnaît" "Le con ne perd jamais son temps, il perd celui des autres"

Carnet de Voyage: De Mile High City à Sin City (Colorado, Utah, Arizona, Nevada) -> voir mon profil
LE LeTigre Globetrotter ·
Ce matin, le site alamo.FR est en cours de maintenance

ouais ils sont en train de "nettoyer" toutes les résas avec des prix trop bas 😛

bon, sans déc, j'espère que ça ira pour tous ceux qui ont une résa prépayée !

@+ Vnoa

On va le savoir vite, je pense effectivement que le délai de 7 jours annoncé quelques messages plus haut est réaliste ...
Patrick.
IT Itat Globetrotter ·
Voilà le site .fr fonctionne à nouveau. Pas de nouvelles, bonne nouvelle 😎
LE LeTigre Globetrotter ·
Sur Alamo.fr, y'a moyen d'enregistrer ses coordonnées pour gagner du temps ?
Patrick.
IT Itat Globetrotter ·
Sur Alamo.fr, y'a moyen d'enregistrer ses coordonnées pour gagner du temps ?

Oui suffit que tu renseignes ton nom et ton numéro de réservation et tu auras accès à Save Time ici:

https://v1.alamo.com/index.do?action=/hotDealsTemplate&msg=alamo-intlSaveTime
TL TL972 Regular ·
Alors on ne sait toujours pas si ça a marché pour quelqu'un sans soucis ?
KO Kornet Regular ·
Alors on ne sait toujours pas si ça a marché pour quelqu'un sans soucis ?

Non pas encore de personnes au départ, le seul que l'on connaisse et Rhino que tu trouvera sur ce lien en anglais : http://www.tripadvisor.com/ShowTopic-g1-i12567-k6545586-o20-Alamo_cheep_car_rental_in_the_US-Road_Trips.html

mais pour le moment pas de retour de sa part alors qu'il as pris sa réservation le 02/06!!

Le prochain, c'est .......... MOI 🙁 qui part à Los Angeles samedi qui arrive. Et si je trouve du WIFI, je ne manquerai de venir poster un rapide commentaire!

En attendant, toujours pas de mail pour ma part, réservations et save time marqué comme validés, je vois de moins en moins de raison que cela ne fonctionne pas... Mais bon, tant que je n'aurai pas la voiture entre les doigts, je garderai un doute..

A ++
USA nous voilààààààà!!!
TL TL972 Regular ·
Un bon starbucks et tu pourras nous faire un retour :) Bon on a le temps nous, mais c'est le stress de se dire qu'on a réussi à faire une bonne affaire qui nous maintiens en éveil... C'est marrant de voir que notre forum est plus actif sur ce sujet que les autres. A croire qu'ici les gens partagent les bon plans plus qu'ailleurs...
ST Stratele52 Globetrotter ·
Un bon starbucks et tu pourras nous faire un retour :)

...

Dans les MacDonald aussi . Beaucoup de wifi gratuit aux USA.
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
LE LeTigre Globetrotter ·
je ne manquerai de venir poster un rapide commentaire!

Ok ... tu connais le truc, hein :

WE NEED YOU !

😛
Patrick.
LE LeTigre Globetrotter ·
C'est marrant de voir que notre forum est plus actif sur ce sujet que les autres. A croire qu'ici les gens partagent les bon plans plus qu'ailleurs...

Grace à ses forumeurs VF est le meilleur forum francophone et de loin ... (énormément plus de participants, énormément plus de réactivité ... ) et après de longues minutes de réflexions sur comment finir ma phrase je me contenterais de 😐
Patrick.
ST Stratele52 Globetrotter ·
C'est marrant de voir que notre forum est plus actif sur ce sujet que les autres. A croire qu'ici les gens partagent les bon plans plus qu'ailleurs...

Grace à ses forumeurs VF est le meilleur forum francophone et de loin ... (énormément plus de participants, énormément plus de réactivité ... ) et après de longues minutes de réflexions sur comment finir ma phrase je me contenterais de 😐

J'ajouterais que le sujet de location de voiture est vraiment terre à terre et concerne beaucoup d'argent et en même temps intéresse beaucoup plus que; " ... j'arrive a Las Vegas et dois-je visiter le GC où plutôt ..." qu'on peut lire à tous les jour🙂
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
CH Chriswa ·
Pareil sur Alamo

""" Alamo Rent A Car Hi Emmanuel, we sincerely apologize for any confusion this issue has caused. Please disregard any cancellation notice regarding your car rental. We value your business and would like to make this right by honoring the original international rate you booked online. You should receive an email with more information, but please private message us with your contact information and reservation number so that we can work out the details. Thank you. -Megan

"""

Donc, pour les "annulés", vous savez ce qu'il vous reste a faire ...

ça c'est le message qu'elle a laissé à mon mari sur leur page FB ;-)

nous avons envoyé les infos par leur messagerie FB hier soir.

Pr le moment pas d'info mais on peut encore attendre un peu 😎

Toujours pas de réponse ?
FI Fifouilles ·
Plutôt une bonne nouvelle ... :)
ST Stratele52 Globetrotter ·
L'affaire est dans le sac. 😉
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
LI Lilispoty ·
Bonjour,

Je poste mon 1er message sur ce forum pour vous informer de la réponse reçue de la part d'Alamo.

Petites précisions: j'ai moi aussi profité des tarifs exceptionnels proposés par Alamo la semaine dernière. J'ai réservé sur Alamo.com un SUV pour 3 semaines en aout 2013, sans effectuer de prépaiement. J'ai ensuite reçu le mail de confirmation avec mon n° de réservation. Quelques jours plus tard, j'ai de nouveau reçu un mail m'informant que ma réservation n'était pas valide du fait d'un problème informatique, etc.... J'ai donc contacté le service client d'Alamo en leur communiquant mon n° de réservation, et voici la réponse que j'ai reçue ce matin:

"Reservation XXXX is still valid and will be honored at its reserved rate. However, should you make any changes to the reservation such as the times or dates, the rate maybe subject to change. A reservation confirmation email has been submitted confirming the reservation. There is nothing further that needs to be completed.

Should you have any further questions, please contact us.

Best Regards, Marketta"

Donc je pense que les réservations devraient être OK, à condition de ne faire aucune modification. Je ne sais pas si ce mail a la moindre valeur légale, mais je pense l'imprimer et le présenter au comptoir le jour ou je prendrai le véhicule, au cas où...

J'attends avec impatience les retours de ceux qui partent prochainement, et je croise les doigts en attendant!!!
KO Kornet Regular ·
Bonjour,

Je poste mon 1er message sur ce forum pour vous informer de la réponse reçue de la part d'Alamo.

Petites précisions: j'ai moi aussi profité des tarifs exceptionnels proposés par Alamo la semaine dernière. J'ai réservé sur Alamo.com un SUV pour 3 semaines en aout 2013, sans effectuer de prépaiement. J'ai ensuite reçu le mail de confirmation avec mon n° de réservation. Quelques jours plus tard, j'ai de nouveau reçu un mail m'informant que ma réservation n'était pas valide du fait d'un problème informatique, etc.... J'ai donc contacté le service client d'Alamo en leur communiquant mon n° de réservation, et voici la réponse que j'ai reçue ce matin:

"Reservation XXXX is still valid and will be honored at its reserved rate. However, should you make any changes to the reservation such as the times or dates, the rate maybe subject to change. A reservation confirmation email has been submitted confirming the reservation. There is nothing further that needs to be completed.

Should you have any further questions, please contact us.

Best Regards, Marketta"

Donc je pense que les réservations devraient être OK, à condition de ne faire aucune modification. Je ne sais pas si ce mail a la moindre valeur légale, mais je pense l'imprimer et le présenter au comptoir le jour ou je prendrai le véhicule, au cas où...

J'attends avec impatience les retours de ceux qui partent prochainement, et je croise les doigts en attendant!!!

Salutation et bienvenue!

Merci pour ce témoignage qui me conforte et me rassure dans l'idée que tout se passera bien, et qu'Alamo assume apparemment son erreur.

Dans tout les cas, vous n'avez plus que quelque jour à attendre avant qu'un cobaye ne vous rapporte la finalité 😎

A bientôt!
USA nous voilààààààà!!!
ST Stratele52 Globetrotter ·
......mais je pense l'imprimer et le présenter au comptoir le jour ou je prendrai le véhicule, au cas où...

Ça serais absolument a faire . Les paroles s'envolent mais les écrits restent .....
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
TL TL972 Regular ·
Et bien voilà un mail intéressant ! Nous apprécions ton premier message. Tu peux en reporter quand tu veux. Ça donne plein des port y compris pour ceux qui n'ont pas prépayé leur location.
HE Herikles Globetrotter ·
Ça donne plein des port (...)

🏴‍☠️ d'espoir, peut-être ? 😉 C'est un message envoyé par smartphone ? 😮

🙂
Les concours photos VF
TL TL972 Regular ·
Je suis démasqué !

Similar discussions

You might also like