Compte rendu de notre croisière sur le MSC Magnifica (9 -16 octobre 2010)
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DE Desbell83 Globetrotter ·
Bonjour Bruno 😄

Mercredi matin nous allons embarquer à bord du MSC Orchestra, a mon retour je vous dirai si il y a eu également autant de ratés dans le service que sur le Magnifica, car d'habitude nous avons bien pliage des tenues de nuit sur les lits, sujets amusants avec les serviettes,

serviette posée sur le genoux à table chaise tirée afin que nous puissions nous intaller à table service du vin des que le verre se vide

chocolat tous les soirs sur la taie d'oreiller, fruits frais tous les jours dans la cabine

mais peut être aussi est ce du a nos cartes Gold seau de glace et bouteille de mousseux avec petits cadeaux dans la cabine.

il est vrai qu'a bord du Lirica nous avons aussi trouve un personnel beaucoup moins a l'ecoute meme si nous avions eu droit aux fruits et Mousseux

je me demande si cela n'est pas le résultat des pourboires qu'ils ne doivent plus toucher depuis que MSC preléve les frais de sejour 🤪 les croisièristes pensant ainsi regler les pourboires, le personnel ne doit plus rien attendre 🙁 et faire le strict minimum.

Je ne vois que cette raison 🤪

en vous remerciant pour votre très agréable CR - bien amicalement - MC
desbell83
BR Bruno06220 Globetrotter ·
bonne croisière MC. et merci d'avoir suivi mon C/R.

j'ai hâte d'avoir ton avis sur l'orchestra.

pour tes avantages, je pense que c'est du à la carte de fidélité. à vérifier.
PA PAP86 Globetrotter ·
et maintenant que dire de plus ?

Ton C/R nous a tous emballés, a donné lieu à moult discussions (et parfois on s'éloignait du sujet, mais toujours avec humour... 😉 )

Ton analyse finale, comparative (certes c'est toujours un peu subjectif, surtout pour l'importance que telle ou telle chose prend ou pas, mais tu as montré un maximum d'objectivité avec des comparaison plus du style binaire "ça, ça y était, ça, ça y était pas", donc indiscutables, plutôt que "ça, c'était bien" ou "ça, c'était mal"...

En plus, moi, la prochaine n'est pas avant fin mai, c'est encore loin... 😕

Bon, ben les autres... vous voyez ce qui vous reste à faire... 😉

Pour moi, c'est promis, il y aura un compte rendu comparatif "MSC YC / Costa Suites" pour ma croisière de Mai sur le Fantasia... (non, non, je commence pas à l'écrire avant d'y être... 😉 )

En attendant, ceux qui partent : un petit cahier et un stylo à mettre dans les bagages ! (pour ne rien oublier...) et de belles photos ! (ou des cocasses, comme une chaussette percée, par exemple... 😉 )
CE Cecildalm Regular ·
Féliciations à Mr et Mme Bruno-Popies pour ce compte rendu !!!

Nous avons choisi cette même croisière pour les escales de Venise, Istambul et Dubrovnik, mais aussi car nous voulions tester une croisière sur un bateau neuf...

Si nous sommes déçu par MSC, nous irons ailleurs pour la prochaine, il faut tout essayer...

Merci encore et à très bientôt pour quelques questions.

Cécile
2007 croisière sur le Nil + extension mer rouge http://cecepascalenegypte.skyrock.com/ 2009 croisière "grandes civilisations antiques" Méditerranéa http://pascelamaxencroisiere.skyrock.com/ Juillet 2011 croisière "magie grecque et orientale" sur le Magnifica
DE Desbell83 Globetrotter ·
Bonjour Bruno 😄,

Je ne manquerai pas à mon retour de vous faire part de mes remarques concernant notre prochaine croisière, ca approche😄 les valises sont pretes.

Mais biensur avec les avantages de la carte Gold et l'accueil et accompagnement particulier qui nous est réservé cela fausse je pense les données, c'est cela je crois le but de ces cartes afin de fidéliser la clientéle car si nous allons sur la compagnie adverse sans la même carte, le séjour y sera différent a moins d'opter pour une suite ou nous retrouvons alors les avantages sans avoir la carte.

Dès notre arrivee nous avons un embarquement spécial et accueil d'un majordome qui nous conduit en prenant nos bagages à main dans notre cabine, la fameuse bouteille de mousseux dans le seau à glace, vrai champagne (moet et chandon si l'on est possesseur de la black card) les fruits frais dans la cabine , cocktail spécial , 2 invitations par carte dans les restaurants payants, il n'y a que les invitations dans la suite spa , sauna ou nous n'allons pas.

En ce qui concerne les repas nous avons toujours trouvé de quoi nous alimenter sans problème et n'avons jamais été malades 😄 ce qui est le plus important en fait🙂. et j'apprècie surtout le fait de ne pas avoir a faire les courses ni à cuisiner pendant ces séjours😎 se faire servir cela est le principal😊.

Trsè bonne journee à tous 😄
desbell83
SM SML Regular ·
bonjour etant toute nouvelle et dans le forum et dans le monde des croisieres je m interroge sur votre carte gold est ce les cartes pour ceux qui font partis du club msc ??? excusez moi pour cette question peut etre bete pour ceux qui connaissent 😕 merci de votre reponse
SARAH msc splendida fevrier 2011, msc splendida octobre 2012, msc divina octobre 2013 depart Venise, msc orchestra octobre 2014 départ de Venise, prochain depart octobre 2015 NCL epic depart Barcelone
AN Andréusa Regular ·
Hello Bruno

Plus de 8500 lectures et 17 pages en 15 jours , waoooh !!!, ton C/R a fait un tabac ou une ........ tempete dirais-je !!!! (Je sais que tu aimes quand ça bouge sur le bateau ....sic !!!) Il est succint, pertinent et impartial je pense. Fumeux ......le coup de la chaussette trouée !!!!! J'ai suivi ton récit (merci à Popies pour les photos) donc bilan mitigé, du bon et du moins bon.Je me pose souvent la question :pourquoi les compagnies ne soignent pas plus les primos croisièristes ou ceux en bas de l'échelle afin de les fidéliser ???Je crois quand on est gold, pearl, black card ou YC on bénéficie de tous les avantages du service, etc.....(le tarif n'est pas le meme non plus) Mais pour avoir ces avantages il faut faire plusieurs croisières , donc si je suis pas satisfait des prestations sur une croisière avec une compagnie, je choisis une autre pour la prochaine croisière, d'ou difficulté à arriver en haut de l'échelle. Peut-etre , vu l'engouement actuel pour les croisières, les compagnies ne recherchent pas de nouveaux clients !!!!

Amicalement
BR Bruno06220 Globetrotter ·
bonjour André. merci pour les compliments.

je me pose la même question concernant la fidélisation. pour quoi ne pas soigner un primo croisièriste/client afin de lui donner envie de revenir ?

what is a question. 😛
BR Bruno06220 Globetrotter ·
bonjour cécile. merci pour ton message.

je suis allé sur ton blog. quelle belle famille vous êtes. et la petite poupée blonde et ses bouclettes, trop mimi. 🙂

bon, je te l'ai peut-être déjà dit. 😊
DE Desbell83 Globetrotter ·
Bonjour SML,

Nous cumulons des points au fil des croisières que ce soit sur Costa ou MSC et obtenons ainsi des cartes Club donnant des avantages plus la carte est importante plus les avantages le sont😉 chez MSC c'est 1 point pour 1 jour passe a bord et 1 point pour 200€ d'achats .
desbell83
BR Bruno06220 Globetrotter ·
merci MC. ta visite et ta participation m'ont fait plaisir.

à bientôt avec tes aventures sur l'orchestra d'abord, puis sur le fantasia. 🙂

tu vas avoir droit à une croisière gratuite non ? il n'y a pas une carte comme pour les pizzas ? la dixième est gratuite ? 😉

j'ai dit ca à mon urologue une fois !!! après la 12eme opération du rein, je lui ait demandé si j'avais droit à la 13eme gratuite ? juste avant d'entrer au bloc !!! il a moyennement apprécié mon humour... 🤪😏
SM SML Regular ·
rebonjour desbell83

merci pour vos renseignements il faut donc que je commence par une premiere croisiere et je pourrais demander la carte msc bonne croisiere et en attente de votre CR profitez en bien
SARAH msc splendida fevrier 2011, msc splendida octobre 2012, msc divina octobre 2013 depart Venise, msc orchestra octobre 2014 départ de Venise, prochain depart octobre 2015 NCL epic depart Barcelone
DE Desbell83 Globetrotter ·
Exact et du coup on se fidelise pour la meme compagnie car on sait qu'en allant sur une autre on ne retrouvera pas les memes prestations, c'est pour cela que nous hésitons a partir a bord de costa, ou alors il faut prendre une suite pour retrouver les memes caracteristiques que celles que nous avons sur MSC 🙁 nous avons fait un choix donc nous continuons a moins de trouver un circuit que l'autre compagnie n'assure pas car cela aussi compte 😄 quand on passe et repasse toujours aux memes endroits on finit par se dire encore là😕 donc on a envie de voir autre chose😉. En fait les 2 compagnies une ancienne (Costa) qui est rodée depuis bien plus longtemps que MSC au niveau croisières et qui essaye de se démarquer avec des bateaux fabriqués par nos chantiers et une certaine elegance 😄 et cela est aussi important😎 et une partie Yatch club offrant je pense des possibilités que les autres compagnies n'ont pas avec une partie du bateau entierement privee. Après c'est selon le gout et les sensibilites de chacun , le tout etant d'y passer de merveilleux moments qui restent inoubliables😏
desbell83
DE Desbell83 Globetrotter ·
re SML,

A la fin de votre premiere croisiere vous recevrez dans votre cabine qun formulaire a remplir vous demandant ce que vous pensez des services a bord etc... n'oubliez pas de cocher la case pour demander la carte du club, il s'agira d'une carte de couleur bleue qui vous donnera quelques avantages pour votre prochaine croisière, puis les points se cumelerons vous recevez ensuite la silver, puis la gold et enfin la black pour 100 points.

Merci SML a bientot 😄
desbell83
DE Desbell83 Globetrotter ·
MDR Bruno tu as raison le moral c'est tres important😄 je ne pense pas que la 10eme gratuite soit au programme 😕 dommage ils ne comprennent rien, le tout est de pouvoir voyager le plus longtemps possible, on apprend au fil des ans que seule la vie à de l'importance et qu'il faut en profiter un max, tout le reste n'est que broutille, et les petits incidents des voyages nous font bien rire quand nous y repensons😄 lorsqu'on ne pourra plus voyager les souvenirs seront encore la car on se souvient du lointain et on oublie le présent la nature en quelque sorte fait bien les choses🙂
desbell83
PA PAP86 Globetrotter ·
Exact et du coup on se fidelise pour la meme compagnie car on sait qu'en allant sur une autre on ne retrouvera pas les memes prestations, c'est pour cela que nous hésitons a partir a bord de costa, ou alors il faut prendre une suite pour retrouver les memes caracteristiques que celles que nous avons sur MSC

Hello Desbell !

C'est exactement cela : il ne faut pas confondre :

les avantages obtenus, de plus en plus élevés, que l'on a en faisant de nombreuses croisières, pour monter dans la hiérachie Costa Club (aquamarine, coral, pearl, gold pearl) ou MSC Club (classic, silver, gold, black)

et

les avantages obtenus dès la première croisière, souvent du niveau de la meilleure des cartes (même s'il en manque un ou deux), si on prend une Suite chez Costa, ou le yacht Club chez MSC.

En constatant que pour cette partie haut de gamme des bateaux, les avantages des cartes de fidélité (sauf peut-être chez Costa en tous cas, la GP) ne sont pas énormes car souvent, ils ne sont pas "cumulables" : par exemple, en suite Costa, tu as une bouteille de Prosecco à l'arrivée. Avec le Costa Club aussi. Mais une suite Costa Club, y a pas DEUX bouteilles à l'arrivée.. 😠 (bof, quoique... du prosecco... mais les Gols Pearl, c'est vrai, ont le meilleur du bord : on a pu comparer cet été, nos enfants Aquamarine en suite n'avaient pas le même Prosecco que nous, et y avait pas photo question qualité entre les deux... ). La seule fois où on a eu du Champagne à bord (Veuve Clicquot), c'était grâce à une très sympathique attention d'un haut dirigeant de Costa... 😉 avec en plus un énorme bouquet de fleurs à l'attention de Mme PAP...

Différence entre les 2 compagnies (important en termes de gestion de fidélité) : chez MSC il semble que le statut black soit permanent, alors que chez Costa, tu perds le statut Gold pearl (pour revenir à pearl) dès que tu n'as plus trois croisières dans les trois dernières années (en glissement permanent, c'est recalculé chaque jour...).

C'est efficace : la preuve, on part sur le Pacifica le 17 novembre 2011, et le 8 décembre 2011, on aurait perdu le statut Gold Pearl... 🤪 😎
DE Desbell83 Globetrotter ·
Bonjour Pap 😄

Le tout est de se sentir je pense a l'aise et d'apprecier ces moments privilégiés, je pense que nous allons avoir la fameuse bouteille de Prosecco mais n'est ce point 'lintention et le geste qui comptent, j'ai commandé le Moet & chandon afin de fêter notre anniversaire de mariage, bien que je préfe le krug ou le Ruinart qui semblent ne pas etre dans le listing chez MSC🙂, cela n'est pas bien grave le tout est d'être heureux et de savoir savourer chaque instant 😄 et même le Prosecco a meilleur gout à bord 🙂 Avec la Black card de MSC ils offrent la bouteille de Moet & et chandon plus de prosecco et divers petits cadeaux qui sont deja joints au prosecco avec la gold style boussole, necessaire a ongles , porte badge etc .. Je viens de refaire une valise suite à des oublis, vivement le départ mais cela fait aussi partie du plaisir de partir et je dirais presque les meilleurs moments car après tout passe si vite😉
desbell83
BR Bruno06220 Globetrotter ·
hello miss MSC. 😛

je me suis inscrit sur le site MSC pour la carte. après, je ne sais comment ca se passe. pas reçu de mail. 🤪
DE Desbell83 Globetrotter ·
Bonjour Bruno,

😄En principe c'est assez long (2mois il me semble que cela est indiqué sur le site) mais si cela tarde ne pas hésiter a envoyer un mail dans la rubrique contactez nous, par ailleurs l'agence de voyage a possibilité également de récupérer le N° de celle ci si on doit repartir avant reception de la carte. Trsè bon Dimanche sous la pluie et idem pur demain😕 on s'en lasse vite 🙁
desbell83
BR Bruno06220 Globetrotter ·
ah ! pas pressés chez MSC... 😉 (c'est pareil chez costa) 😉

donc on reçoit une carte ? et elle sert à quoi en fait ?

peut-on aller sur un espace perso sur le site ?
DE Desbell83 Globetrotter ·
re Bruno 😄 La carte MSC donne certains avantages comme sur costa je pense plus celle ci est grosse plus ceux ci sont interessants.

voici le lien concernant les cartes Club.

http://www.msccroisieres.fr/msc-club.asp?page_id=577&mscclub_id=3

les avantages sont dans ce 2eme lien :

http://www.msccroisieres.fr/mscclub/vantaggi.asp

bonne lecture 😛
desbell83
CR Cricri83390 Veteran ·
bonjour bruno

tu vas recevoir un mail de confirmation avec ton numero de carte dans un premier temps , et ensuite tu recevra ta carte par la poste , nous on les a eu au bout de trois mois.
BR Bruno06220 Globetrotter ·
salut Christophe.

en fait, je voulais parler de la carte en elle même. pourquoi avoir une carte "physique" juste pour le n° ?

chez costa, on trouve une carte sur le lit à chaque début de croisière.
CR Cricri83390 Veteran ·
oui sur cette carte tu as ton nom et prenom ainsi que le numero de membre du club et suivant ta categorie la carte a une une couleur differente, tu as egalement la date de validitée,

mais je comprend pas la difference avec costa que tu me dis , peut tu m'expliquer , merci
DE Desbell83 Globetrotter ·
Re Bruno 😄,

si tu reserves une prochaine croisière a bord de MSC avec ton N° de carte tu peux avoir une reduc sur la croisière, ensuite en montant à bord il faut se rendre a l'accueil et présenter celle ci elle t'ouvrera droit a certains avantages suivant la categorie de carte que tu as. il y a également l'embarquement prioritaire pour toutes les cartes qui n'est pas négligeable😏 cette carte est valable pendant un certain temps il y a une date limite quand tu changes de catégorie tu recois une nouvelle carte, silver, gold et la dernière la Black
desbell83
MI Minouche10 Regular ·
Les cartes MSC et leurs avantages c'est du bidon au quotidien sur la croisière et même avant !

On avait la première carte possible AVANT de commander notre et lors de notre dernière croisière on n'a RIEN eu de spécial ! Ni embarquement prioritaire, ni soirée spécial membre, ni déco, ni prosseco, ni petits fours, rien, NADA, que d'alle. Donc j'imagine qu'il faut au moins être gold pour être considéré un minimum...

Chez Costa dès la première carte Aquamarine, il y a au moins une soirée spéciale avec champagne petit fours et photo gratuite ! Chez MSC peau de balle. C'est pas comme ça qu'il vont faire revenir des clients.

De plus les % de réduction sur les achats de croisières sont minimes (3 à 5%) à comparé des % obtenus chez Costa (jusqu'à 25% et plus).

Faut arrêter de faire miroiter des avantages qu'il n'est possible d'obtenir qu'après 10 croisières au moins. Chez Costa les avantages carte membres sont immédiats dès la 2ème croisière, pas chez MSC !
C. Mediterranea 10.06-MSC Musica 01.07-C. Fortuna 07.07-C. Serena 01.08-C. Magica 07.08 C. Méditerranea 09.08-C. Concordia 03.09-C. Pacifica 07.09-C. Serena 12.09-C. Luminosa 04.10-MSC Fantasia 09.10-C. Concordia 01.11-C Serena 05.11-C. Pacifica 10.11-C. Favolosa 04.12....
DE Desbell83 Globetrotter ·
Bonjour Minouche, 😄 c'est la moindre des politesse de saluer 🙂

Nous avons toujours bénéficié des avantages mentionnés meme avec la carte classic, vous êtes satisfaits plus de Costa que de MSC c'est votre choix et il est a respecter.

Nous avons toujours été satisfaits de MSC donc aucune raison pour changer de compagnie c'est notre choix également.

Il en faut pour tous les gouts et tous sont a respecter.
desbell83
MI Minouche10 Regular ·
Desbelle, Au bout de 18 pages d'un topic où je suis intervenue je me sens le droit de ne plus dire bonjour.

S'agissant des goûts de chacun je les respecte et je ne fais que relater deux expériences vécues.

Je ne souhaite aucunement vous faire changer de compagnie, restez chez MSC si c'est votre choix

Je dis simplement ce que J'AI vécu et constaté. Si ça ne vous conviennent pas c'est pas ma faute.

Les faits sont là, j'ai expérimenté les deux compagnies et j'ai pu comparer les avantages carte membre des deux.

Et je maintiens sur MSC la carte membre de base c'est du pipeau, ne vous en déplaise, aucun avantage ne nous a été accordé lors de la 2ème croisière et c'est faux de faire croire que les cartes membres accordent des avantages quand il n'y en a pas.
C. Mediterranea 10.06-MSC Musica 01.07-C. Fortuna 07.07-C. Serena 01.08-C. Magica 07.08 C. Méditerranea 09.08-C. Concordia 03.09-C. Pacifica 07.09-C. Serena 12.09-C. Luminosa 04.10-MSC Fantasia 09.10-C. Concordia 01.11-C Serena 05.11-C. Pacifica 10.11-C. Favolosa 04.12....
DE Desbell83 Globetrotter ·
Au bout de 18 pages d'un topic où je suis intervenue je me sens le droit de ne plus dire bonjour😕

chaque jour ets un jour nouveau mais bon chacun ses valeurs 😄
desbell83
ST Stephanie41 Veteran ·
😉Bonjour et..... bravo !!!😉
2005 Costa Fortuna/2008 Costa Magica/2009 NCL GEM-MSC splendida/2010 Costa Magica-NCL JADE/2011 Costa Pacifica-Costa Magica/2012 Costa Serena-RCI Grandeur OTS/2013-MSC Splendida
MI Minouche10 Regular ·
Effectivement chacun ses valeurs.

Nous, nous ne nous cachons pas derrière un avatar et partageons nos photos à visages découvert ainsi que des expériences vécues sur 2 compagnies.

Je suis d'accord chacun son avis ! Mais quand un avis est totalement partial (sur 18 pages), car vous n'avez jamais été sur un bateau Costa et donc vous n'avez jamais pu comparer les avantages des deux compagnies, j'interviens car c'est pas équitable.

Sur ce c'est la dernière fois que je parle de la forme d'un post car j'aime parler du fond, d'expériences, de choses vécuees et pas des commentaires des gens ou de la manière dont il sont faits.

Bon dimanche !
C. Mediterranea 10.06-MSC Musica 01.07-C. Fortuna 07.07-C. Serena 01.08-C. Magica 07.08 C. Méditerranea 09.08-C. Concordia 03.09-C. Pacifica 07.09-C. Serena 12.09-C. Luminosa 04.10-MSC Fantasia 09.10-C. Concordia 01.11-C Serena 05.11-C. Pacifica 10.11-C. Favolosa 04.12....
CR Cricri83390 Veteran ·
bonjour minouche 🙂

au regret de vous contredire au sujet des avantages de cette carte !

nous avons eu la carte membre (classic) au mois de septembre et nous avons reservé notre prochaine croisiere dans la foulé et nous avons eu droit a 5% de reduction en plus du prix presto, donc pour l'instant il y a au moins un avantage!!!

pour ce qui est de la suite des avantages j'en jugerai au mois de juillet lors de cette croisiere, et je pourrai comparer avec le formulaire que msc m'a fourni avec tous les avantages inscrits et si comme vous le dites je les rappelerai a l'ordre pour executer ce qui m'est due!!!!😠 je reconnai qu'il y a une grosse difference entre la carte classic et la carte gold mais bon ça se comprend 😕

ATTENTION il y a une date limite pour ces avantages , peut etre que vous l'aviez depassé ?

je ne connais pas les avantages de costa et je ne doute pas un instant de votre parole en ce qu'ils soient plus avantageux par rapport a msc .

cordialement
DE Desbell83 Globetrotter ·
Bonjour Stephanie 😄

Je vous souhaite un tres bon WE de Toussaint 😄
desbell83
DE Desbell83 Globetrotter ·
😄re minouche ,

si le site nous permet de mettre des avatars ce n'est pas sans raisons mais sans doute connaissez vous lesquelles et libre a vous de mettre ou pas votre photo, mais je n'en vois nullement l'interet 🙁 car peu importe pour moi l'apparence la encore les valeurs pour moi sont ailleurs 😄 mais cela n'entre pas dans le cadre des croisières donc je vous souhaite de belles et longues croisières pour l'avenir.

cordialement
desbell83
MI Minouche10 Regular ·
Cricri non on n'avait pas dépassé la "date limite" entre deux croisières, on avait même reçu nos nouvelles cartes membres à la maison avant de partir. J'espère que vous aurez ce à quoi vous avez droit lors de votre prochaine croisière. Pour le 5% on avait même eu plus de réduction car c'était un last minute, mais sur le bateau lui-même, rien... Tenez-nous au courant pour votre prochaine croisière si vous avez eu droit à tout ce qui est mentionné. 😎
C. Mediterranea 10.06-MSC Musica 01.07-C. Fortuna 07.07-C. Serena 01.08-C. Magica 07.08 C. Méditerranea 09.08-C. Concordia 03.09-C. Pacifica 07.09-C. Serena 12.09-C. Luminosa 04.10-MSC Fantasia 09.10-C. Concordia 01.11-C Serena 05.11-C. Pacifica 10.11-C. Favolosa 04.12....
DE Desbell83 Globetrotter ·
Re Cricri 😉

Déja vous avez pu faire jouer votre carte pour la réduc sur la croisière, et en arrivant sur le bateau il faut de suite se présenter a l'accueil afin de vous faire enreigstrer et ensuite aucun probleme vous aurez les reducs sur les excursions, le pressing si vous en avez besoin; dans la boutique logo shop, 10€ de jetons pour jouer au casino, reduc sur les photos achetées à bord, et le cocktail de bienvenue. Il y a biensur une date limite de validité de la carte et il faut pour conserver la validite voyager dans les annees qui suivent son émission.

Une carte dont la validité est dépassée ne peut rien apporter😉

Bien amicalement
desbell83
ST Stephanie41 Veteran ·
😉😉merci Desbell, qu'il en soit de même pour vous : que votre week end soit plein de paix et de sérénité !!🙂🙂

dieu sait qu'il en faut !! et que ns en manquons, même sur ce forum ;-)

Stéph😛
2005 Costa Fortuna/2008 Costa Magica/2009 NCL GEM-MSC splendida/2010 Costa Magica-NCL JADE/2011 Costa Pacifica-Costa Magica/2012 Costa Serena-RCI Grandeur OTS/2013-MSC Splendida
BR Bruno06220 Globetrotter ·
en fait, chez costa on a un n° de membre reçu par courrier postal. il suffit de donner ce n° costa club lors d'une résa chez un voyagiste ou sur le site costa.

par contre on a une nouvelle carte en début de croisière avec la photo du bateau qui sert comme chez MSC pour payer, cabine etc etc. on a pas de carte costa club mais un simple n° à fournir si besoin.

je me suis mal exprimé. 😊
DE Desbell83 Globetrotter ·
re Bruno 😄

C'est bien cela chez MSC nous avons 2 cartes la carte Club + une carte éditée a chaque embarquement, la carte Club est assez longue a recevoir. lorsqu'on reserve une croisière il suffit de donner notre N° de carte club afin d'obtenir une réduction, meme principe que chez costa en ce qui concerne ce point. Pour obtenir les autres avantages Club une fois a bord il faut aller avec notre carte Club faire enregistrer celle ci, ainsi qu'au bureau des excursions sinon les remises ne seront pas appliquées. Même chose pour les achats dans la logo shop il faut présenter la carte Club.

chaque compagnie a ses propres critères de fonctionnement et en général tout est bien expliqué dans le gros bouquin bleu qui se trouve sur la commode dans la cabine😉
desbell83
JA Jackimo Veteran ·
Bonsoir Au vu de tout ce qui est dit je suis pour l'abolition des priviléges (comme dans la nuit du 4 aout !!!!! lol ) Quand j'ai embarqué sur Royal Caribbean premier arrivé premier servi et je n'ai pas eu besoin de ma carte gold qui soit dit en passant est calculée sur le nombres de croisieres effectuées auxquelles s'ajoutent les dépenses effectuees durant la croisiere
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Bonsoir Desbell,

Je voudrais une précision, il faut aller s'enregistrer à quel endroit sur le bateau ?

Chez Costa, vous recevez votre carte du club directement dans la cabine sans devoir réclamer les éventuelles réductions possibles, en plus ces procédures d'enregistrement sont inutiles chez costa, tout ce régles informatiquement, les cartes sont de couleurs différentes en fonction du niveau.

Bonne soirée. Alexandre
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DE Desbell83 Globetrotter ·
Bonsoir Alexandre

Dès que l'on embarque il faut aller a l'accueil du bateau avec la carte Club afin de la faire enregistrer, et si vous faites des excursions il faut également se présenter au bureau des excursions. Si l'on fait des achats dans la boutique Logo il faut également présenter celle ci, et afin de beneficier des repas dans les restaurants payants il faut demander un RV à l'accueil qui retiendra votre table. Idem pour retirer les bons au casino il faut prèsenter votre carte Club.

sinon vous ne beneficierez pas des avantages de celle ci.

Chaque compagnie a sa propre organisation et c'est un peu normal.

Bonne soireè
desbell83
CR Cricri83390 Veteran ·
bonsoir jackimo

ah l'abolition des privileges ......c'est a l'ordre du jour dans notre pays😕 mais en vacance si c'est dans le fonctionement des compagnies , pourquoi nous en profiterions pas? je n'ai pas la chance d'en avoir dans mon travail "des privileges" donc en vacance je fonce.........😎😎😎

cordialement
SM SML Regular ·
bonsoir desbell83 merci pour tous ces renseignements je demanderai donc ma carte a la fin de la croisiere car j ai bien l intention d'en refaire apres ma premiere du 17 / 02/2011 BONNE CROISIERE A CEUX QUI PARTENT ON ATTENDS LES CR BONNE CROISIERE
SARAH msc splendida fevrier 2011, msc splendida octobre 2012, msc divina octobre 2013 depart Venise, msc orchestra octobre 2014 départ de Venise, prochain depart octobre 2015 NCL epic depart Barcelone
PA PAP86 Globetrotter ·
Bonsoir à tous et à toutes !

OK, il semble que les choses soient très différentes sur les deux compagnies :

Chez Costa, la notion de Costa Club ne s'accompagne pas d'une carte spéciale, mais simplement d'un numéro qu'on a de façon définitive (et il semble que la durée fatidique de 3 ans est très élastique puisque mes fils N° 4 et 5, en 2010 , après leur croisière avec nous en 2004, et aucune autre, étaient toujours aquamarine, et à ce titre ont eu droit à la réduction systématique de 5% Costa, avant les négo avec l'Agence. Par contre la carte Costa, qu'on trouve sur son lit en arrivant dans la cabine, celle qui sert à payer à bord, de carte d'entrée/sortie et souvent de clé de cabine est différente d'aspect (ce que tous les personnels peuvent donc savoir au *premier coup d'oeil* selon qu'on est "primo" (blanche), "aquamarine ou coral ou pearl" (bleue), ou "Gold pearl (dorée). La moyenne du nombre des cartes Gold Pearl sur un gros bateau est, m'a-t-on expliqué, de l'ordre de 15... (c'est pour ça qu'avec 30 cartes cet été su le Luminosa, en juillet, la responsable "Costa CLub" disait être "débordée".. 😉 ). cela fait de ce statut, réellement des privilégiés... Cependant, je veux rappeler que les suite ont déjà "de série" la plupart des privilèges "gold pearl". Le statut Costa Club, et le "passé Costa" de chacun (toutes les dépenses antérieures et leur type) est connu de l'informatique de bord ce qui fait que les gros dépenseurs sont, qu'on le veuille ou non, mieux considérées comme "VIP", toutes choses égales par ailleurs, que les autres.

Chez MSC (qui, il ne faut pas l'oublier, est pour les croisières une compagnie bien plus récente que Costa), je n'ai pas encore fréquentée, mais si j'ai bien compris, ils ont gardé le vieux fonctionnement de Festival qu'ils ont racheté (enfin, deux bateaux) en 2003... C'est à dire qu'on a un statut "MSC Club" (comme était le "First Club" Festival) avec une carte spécifique, qu'on reçoit chez soi, indépendamment de la carte "MSC" de paiement / clé /in-out que l'on reçoit *avant de* monter à bord. IL faut déclarer la carte et sons tatut pour bénéficier des avantages (avant ou pendant) mais cependant je serais étonné que les services comptables de bord n'aient pas connaissance du passé de dépenses sur croisières antérieures, avec gestion des passagers en rapport... C'est de la gestion élémentaire que de cibler préférentiellement les "gros dépenseurs" et de les "privilégier"... Là aussi, je veux rappeler que les passagers yacht Club ont déjà "de série" la plupart des privilèges "Black" (coire plus pour certains points). A noter que chez Festival, en dehors de la carte "First Club", la carte de paiement à bord était jaune pour les suites, et bleue pour les autres cabines, les restaurants étant par définition différents, et le contrôle rendu ainsi aisé.

Alors notons que dans les deux cas, le 5% de réduc s'applique *dès qu'on a le premier niveau du Club". Notons aussi que les autres réductions plus fortes chez Costa (variables jusqu'à 22% en fonction du niveau de la carte, et ce sur le tarir en vigueur au jour de la commande, qu'il s'agisse du prima ou du "brochure" ou de tout autre entre les deux), ne s'appliquent qu'à une petite minorité de croisières à des dates dites "Privilèges". (33 croisières en tout, pas plus, pour 2011, si je me souviens bien). je ne sais pas ce qu'il en est chez MSC, j'ai vu des réductions plus fortes en fonction de la carte, je serais curieux de savoir si c'est sur *toutes* les croisières et *y compris sur le Yacht Club". Précisons bien aussi que chez Costa, la plupart des "réductions exceptionnelles" ou "tarifs promotionnels" sont le plus souvent dits "pour toutes les cabines sauf les suites". Je ne sais pas ce qu'il en est chez MSC.. Y a t-il des "promotions exceptionnelles yacht club" ? j'en doute un peu...

Je vais essayer de publier un "didacticiel cartes de fidélité MSC/Costa" reprenant ce qui est dit dans les catalogues ou sur les sites à jour (et nulle part ailleurs) pour chacune des deux compagnies. Mais bon, je vais peut-être être un peu indisponible ces jours ci, Mme PAP est en vacances... 😉 😇
DE Desbell83 Globetrotter ·
Bonjour PAP,

Nous avons bien 2 cartes chez MSC la carte Club recue a notre domicile que nous conservons jusqu'au renouvellement de celle-ci ( changement de catégorie, date d'expiration) et la carte clef, achats a bord que l'on recoit a chaque embarquement, suite ou pas suite elle sont toutes de la meme couleur mais je pense reperables au N° de cabine et facilement identifiées par le personnel. En ce qui concerne les reductions sur les croisières elles ne sont pas applicables sur toutes les croisières, par contre nous recevons un mail nous informant que sur telle ou telle croisière nous bénéficions d'une réduction + le fameux pourcentage suivant notre carte Club, c'est avec ces remises que nous partons Mardi à bord de l'orchestra et le 29 Novembre a bord du Fantasia (il y avait une promo + notre remise carte Club le maxi étant 20% avec la black). Par contre il est bien précisé que ces remises ne pourront pas être appliquées sur les suites et Yatch Club

Je pense également qu'informatiquement ils ont a bord tout l'historique de nos croisières précédentes. En ce qui concerne le Yatch Club nous avions recu lors du lancement des promos mais je n'ai plus revu d'autres offres depuis dommage qu'a cette période nous n'ayons pu en bénéficier.

En ce qui concerne l'utilisation de la carte Club il faut biensur en arrivant sur le bateau se faire enregistrer a l'accueil, et présenter celle ci pour tout achat permettant une reduction si on ne respecte pas cela les reducs ne seront pas appliquées.
desbell83
DE Desbell83 Globetrotter ·
Bonjour SML,

Lors de votre première croisière a la fin de celle ci on vous remettra un questionnaire de satisfaction à remplir et un espace est prèvu afin de demander la carte Club, n'oubliez pas de cocher la case correspondante, cela est assez long il faut compter un minimum de 2 mois avant de la recevoir.

Très bonne journee - cordialement
desbell83
MI Minouche10 Regular ·
Merci Pap pour ce débriefing et si tu peux faire un comparatif ça serait pas mal et courage pour ça.

Ce que je trouvais aussi bizarre, comme tu le dis c'est que chez Costa avec la carte de la porte (une seule à présenter partout et pas deux), les terminaux machines savent d'office notre historique voyages, et quelle carte on a.

C'est d'autant plus vrai qu'elles ont des couleurs différentes et qu'il n'est pas nécessaire d'aller s'enregistrer comme passager VIP bleu noir ou or quand on arrive, la catégorie à laquelle on appartient est d'office mentionnée (dans et sur la carte) et est spécifiée aux différents services auxquels on a droit et ce sans qu'il y ait pour autant un "desk" comptabilité.
C. Mediterranea 10.06-MSC Musica 01.07-C. Fortuna 07.07-C. Serena 01.08-C. Magica 07.08 C. Méditerranea 09.08-C. Concordia 03.09-C. Pacifica 07.09-C. Serena 12.09-C. Luminosa 04.10-MSC Fantasia 09.10-C. Concordia 01.11-C Serena 05.11-C. Pacifica 10.11-C. Favolosa 04.12....
JA Jackimo Veteran ·
Bonjour Chez Royal caribbean international il vous est attibué une carte avec un numero lors de votre inscription , numero que vous donnez lors de votre réservation a l'agence . Lorsque vous embarquez il vous est remis la carte qui vous permet d'ouvrir votre cabine, le coffre, et payer vos achat du bord et sur cette carte figure également le niveau de la carte (gold et autres) Voila pour les cartes mais les meilleures affaires vont à ceux qui peuvent partir au pied levés et bénéficier des invendus et là les meilleurs clients des compagnies ce sont les retraités dont je fais parti lol enfin pour le moment!!!!!!!!et puis il faudra bien les remplir tous ces monstres à 4000 ou bientot 6000 passagers Bonnejournée
DE Desbell83 Globetrotter ·
Bonjour Jackimo,

Exact on peut faire de très bonnes affaires en partant en dernière minute 😄 car souvent ce sont en plus les cabines premiers prix qui partent en premier, il nous arrive de cette facon d' avoir une suite quelques jours avant le départ, les compagnies préférent remplir les bateaux plutot que de les laisser a moitiè vides, car le prix des cabines ce n'est qu'une petite partie une fois à bord nous sommes des consommateurs. nous avons également cette chance en etant à la retraite et les valises sont toujours presque pretes 😄

Très bonne journée.
desbell83

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