Attention à cheaptickets
FR

This discussion is in French, the community’s main language.

Original post
AN
À éviter à tout prix, pour ne pas dire arnaque ! j'ai réservé un billet d'avion depuis le 07 avril 2024 avec cheaptickets.ch, pour des raisons de santé j'ai du annuler mes vols le 30 septembre 2024 à avoir vérifié auprès de la compagnie Pegasus Airlines qu'ils allaient rembourser la totalité des frais vols + bagages à Cheaptickets. ch afin de me rembourser, chose qui à été faite de suite mail et documents reçu à l'appui. Cependant cheaptickets.ch a décidé de me rembourser les 2 vols sans les frais de bagages prétextant que cela vient de la compagnie Pegasus Airlines, ce qui est faux (le mail + documents et appels téléphoniques) le prouve. De plus, cheaptickets.ch lance le remboursement des vols le 07 octobre 2024 et je reçois le remboursement d'un seul vol et depuis je me bat pour être remboursé, ils ont toujours les mêmes réponses toutes faites en renvoyant la balle comme pour les frais de bagages, j'ai même contacté ma banque afin de savoir si il y a un remboursement en cours et rien ! Je suis désespéré et très en colère de voir comment le client est considéré pour ne pas dire autre chose !

Similar discussions

You might also like