Marie,
Permettez moi de passer d'abord un message concernant les achats sur des sites, soit disant, au prix attractifs pour les internautes qui ne se sentent pas forcement concerné par notre échange, je répondrais ensuite points par points a votre post:
A tous les internautes: Allez sur un site de voyagiste (par exemple... Go voyages[;)]). Prenez un billet d'avion au hasard. Notez le numéro de vol et le nom de la compagnie qui propose le billet le moins cher. Allez au bout de l'opération d'achat, entrer votre nom, prénom, etc.. Je sais c'est long, mais c'est fait exprès par les voyagistes comme "gogo" voyages. Vous pouvez entrer n'importe quelles informations bidons, c'est juste pour le test. Une fois que vous avez tout mis dans les bonnes cases, vous allez découvrir des frais d'embarquement ou de, je ne sais quelles taxes, diverses et variées qui n'étaient pas inclus dans le prix affiché au départ, ajouté a cela, des frais de paiements, variables en fonction des cartes bancaires utilisés et vous verrez que a quelques euros près, le billet, si vous l'achetez, sur le site de la compagnie aérienne, pour le même vol, et bien, il est moins cher sur le site de la compagnie aérienne ! TADA!
Idem pour certins hotels.
Le site eBookers affiche le prix total du billet, lui contrairement a beaucoup d'autres comme Go Voyages par exemple[;)].
Je reviens vers vous Marie, pardonnez moi cette mise en garde en guise de préambule.
Alors vous me dites:
"raisons liées à la lutte contre la fraude".
Faux! Réponses de Visa:
1/ "Go Voyages n'est pas en mesure de déterminer, si oui ou non, une carte est valide ou pas. Seuls nos systèmes de contrôles le peuvent. Si, Visa accepte la transaction, alors la carte est considérée comme valide".
2/ "En cas de problème, les assurances de groupes bancaires, comme Visa, MasterCard ou autres remboursent les achats effectués a partir de cartes bancaire utilisées frauduleusement. Pour les particuliers comme pour les entreprises".
"imposer le virement bancaire comme solution alternative".
Alternative:
n f alternative choix entre deux solutions. Faux, je n'ai pas eu deux solutions, mais, une seule, qui n'inclue aucune assurances. Elle n'est donc pas alternative, mais, différente.
"Attention : L’Organisateur participant de façon active à la lutte contre la fraude à la carte bancaire peut être amené à demander par quelque moyen que ce soit à l’Acheteur la photocopie de la carte bancaire servant au paiement de la commande ainsi que celle du passeport ou de la carte d'identité du porteur de la carte bancaire, et celle du passager".
Rien de tel ne m'a été proposé. J'aurais accédé a leurs demande si elle m'avait été faite.
"Un montant trop élevé qui aura rendu votre carte suspecte ?".
Faux: Réponse de Visa, une carte suspecte ne passe pas pas les contrôles informatiques d'achats.
Réponse de ma banque: "Votre carte est valide, et le plafond est au dessus du montant des achats effectués sur le site de ce voyagiste".
"En décochant systématiquement la case "assurance" d'ailleurs".
Si j'avais coché la case assurance lors de mon achat, nous ne serions pas en train d'en parler a l'heure actuelle. Je n'en suis pas non plus a mon premier achat sur internet.
"Cette association que vous faites est franchement délirante. Et les propos que vous tenez, assez graves en fait".
Il n'y a rien de delirant dans mes propos, ce sont des faits. Mon post est tout simplement une mise en garde, altruiste, envers les futurs utilisateurs de ce site, que je souhaite peu nombreux dorénavant et pour les raisons suivantes:
1/ La methode employée pour inclure ses propres assurances et je pèse mes mots.
2/ Le service clients, délocalisé, et sans aucun pouvoir d'agir autrement qu'en faisant remonter une information (les pauvres) donnée par des clients mécontents.
3/ Les promesses de rappels "bidons".
4/ Les mails sans réponses ou si, des, "undelivery message".
5/ Le numero Surtaxé 1,35€ l'appel et 0,34€ la minute. Je vous passe le montant de mes appels, j'aurais pu aller dans un bon restaurant, au lieu d'attendre qu'on daigne me répondre.
6/ Le fait que mon vol m'a, au final, couté plus cher que si je l'avais acheté directement sur le site de la compagnie US AIRWAYS.
Voila pour ma part. Bien a vous.
