London Pass: temps pour les recevoir?
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CO
Bonjour, Je suis canadienne et je me suis commandé 2 london pass le 20 novembre dernier. Sur le site, c'est écrit que ça prend 15 jours ouvrables pour les recevoir. Ça va bientôt faire 1 mois et je n'ai toujours rien reçu. Je quitte pour Londres dans 1 mois... J'aimerais savoir s'il y en a parmi vous qui en ont commandé et combien de temps avant de les recevoir? Merci
MA Margot23 Regular ·
Bonjour,

Ce sujet m'intéresse grandement, car je serai à Londres ce printemps et je pensais commander la London Pass avant mon départ. J'aimerais savoir quand vous l'aurez reçu.... ça me donnera une idée de moment où je devrai la commander.

Avez-vous communiqué par courriel sur leur site internet pour obtenir plus d'informations?

Merci d'avance,
CO Coclichou Regular ·
Bonjour Margot23, J'allais justement leur envoyer un courriel pour savoir ce qui se passe... C'est peut-être moi qui m'énerve pour rien, mais quand tu paies pas loin de 550$can, t'as hâte de recevoir ton bien. J'espère juste qu'ils ne prendront pas 2 semaines avant de lire mon courriel. Je vous raconterai la suite.
MA Margot23 Regular ·
Merci de me tenir au courant!
CO Coclichou Regular ·
finalement, voici des nouvelles... J'ai du leur écrire une seconde fois car à cette date, je n'avais toujours rien reçu. Ils vont pouvoir m'en procurer 2 autres que je devrai aller chercher à leur kiosque sur Charing cross road, je crois. Ils ont cancellé l'activation de celles qui m'avaient été "envoyées". Ce que je trouve plate, c'est que j'ai quand même payé près de 7£ pour les frais d'envoi et qu'en ne les ayant pas reçues, je devrai débourser à mon arrivée pour des billets de métro. C'est quand même moins pire que d'avoir à repayer le montant total une deuxième fois. Si c'était à refaire, je ne me les ferais pas livrer: il n'y a aucun moyen de retracer l'envoi et ils envoient le tout par la poste régulière, même pas pas courrier recommandé! Encore 9 dodos avant de partir !!
MA Margot23 Regular ·
Bonjour,

Merci de me donner des nouvelles! Je suis justement en train de faire des calculs pour voir si ça vaut vraiment la peine. Je dois faire vite, car il y a un rabais de 10% jusque lundi... Et votre expérience me donne à réfléchir concernant le livraison. Payer 7£ et risquer de ne pas le recevoir. D'autant plus que nous avions l'intention d'activer la carte le 2e jour seulement pour la rendre plus profitable.

Je vous souhaite un bon séjour à Londres, c'est pour bientôt dans votre cas! Seulement en avril pour nous...
CM Cmig ·
Nous avons été dans la même situation avec le London Pass avec Travel Card option.

Nous avons payé 7£ (presque 12$) pour faire venir nos passes au Canada et nous ne les avons jamais reçues, et ce, même si nous les avions commandées plus de 2 mois avant notre départ.

Nous avons perdu un autre 12£ (21$) pour deux billets de métro à partir de Heathrow jusqu'au kiosque où nous avons pu finalement recueillir nos passes.

Les passes sont effectivement envoyées par courrier régulier, élément que s'il nous avait été connu, nous n'aurions sans doute jamais payé pour la livraison.

C'est complètement irresponsable de leur part de faire parvenir aux gens des cartes valant plus de 550$ par couirrier régulier et non recommandé.

Nous avons apprécié la commodité des cartes lorsque nous avons pu finalement s'en servir mais en gardons un mauvais souvenir pour l'argent que nous avons perdu inutilement.
MA Margot23 Regular ·
Effectivement, il y a un problème là! J'espère qu'ils s'en rendent compte.. Suite à ces 2 mauvaises expériences je suis bien contente de les avoir commandées avec récupération sur place. Mais ce n'est quand même pas normal que ce soit envoyé par courrier régulier et probablement facilement repérable pour vol... Peut-être que ce serait une bonne idée de faire un commentaire sur le site de London Pass.

Merci d'avoir partagé votre expérience.

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