Discussion · VoyageForum

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Sleer

36 posts

2007-01-24

bonjour, je devais me rendre en guyane avec air caraibe mais finalement je ne peux pas y aller. j'ai donc demandé si je pouvais me faire rembourser le billet d'avion mais on me dit que non car pas d'annulation et non modifiable. j'aurai voulu savoir s'il est possible d'utilise rl'assurance et savoir si les frais d'aéroport sont remboursables car j'ai pu comprendre que non: est ce normal??? sachant que le vol est dans 4 mois et que j'ai acheté ce billet il y a moins d'une semaine et que le delai de retractation des 7 jours n'est pas valable. que puis je attendre de tout cela???? merci de vos conseils et bonne route à vous tous

MD Mdew7 Regular ·2007-01-24

Bonjour,

En général un billet non remboursable, non modifiable est un billet à tarif avantageux. Ceci entraine des contraintes et des restrictions. Au moment de l'achat de son billet vous acceptez ces restrictions. Il y a très peu de chance que vous obteniez un remboursement.

membre désinscrit

MA Mamid Globetrotter ·2007-01-24

si tu as pris une assurance lors de l'achat du billet, oui tu peux etre rembourser si tu as une raison valable d'annuler ton billet!

si tu n'as pas pris d'assurance, aucun remboursement possible.

les frais d'aeroport et taxe de service sont tres souvent non remboursable.

seul le prix du billet HT est remboursé quand cela est possible.

donc:

vous avez souscrit a une assurance annulation lors de l'achat billet (mondial assistance, elvia) :alors oui remboursement possible (si vous avez une raison valable!pas de remboursement sur un coup de tete!)

vous n'avez pas souscrit d'assurance, aucun remboursement possible car c'est un billet restrictif!

concernant le delais de retractation, vous etes dans l'erreur!!vous avez acheté un billet d'avion pas une paire de chaussure!les billets d'avion sont soumis a un contrat de voyage!pas de delai de retraction de 7 jours pour les billets!enlevez vous cette idée de la tete!

Iledereve Globetrotter ·2007-01-24

Tout dépend de quelques paramètres. Comment avez-vous payé (par carte, par chèque?) Le premier? Voyez avec votre banque. Le deuxième? Pas de bol. Ensuite, quel est le motif de l'annulation? Plus envie de partir? pas bon. Pb personnel, professionnel? Apportez la preuve de votre bonne foi, en stipluant que lors de l'achat tout était réuni pour justifier l'achat du billet, et qu'aujourd'hui vous avez un élément imprévisible qui survient après l'achat et justifier de l'impossibilité matérielle et physique de pouvoir effectuer le voyage. (Ex. Être indispensable au boulot, des examens dont vous avez connu les dates récemment, pb physique justifiant l'impossibilité de prendre l'avion ou un éloignement déconseillé par rapport à la situation de votre famille qui ne peut pas se passer de vous et a besoin de votre présence proche...) Et voyez ce que ça peut donner. Perso, j'ai pu me faire rembourser un billet de train chez Amex alors que c'était même pas prévu dans les conditions de remboursement.

Voyager, c'est ma devise...

Iledereve Globetrotter ·2007-01-24

Pas sûr de tout ce que tu as évoqué!!! Les taxes sont récupérables car tu ne vas pas utiliser les structures de l'aéroport, contrairement au billet acheté auprès de la compagnie qui (même si tu n'occupes pas ta place) cause un préjudice à la compagnie du simple fait que l'inutilisation de ton billet aurait pê permis l'achat par une autre personne, donc facturation quand même. Mais pour les taxes, c'est uniquement ça que tu peux récupérer auprès de la compagnie. Ensuite pour le délai de 7 jours, TOUT contrat, même signé est éligible à la cause tacite de rétractation. Donc, elle peut être valable, mais j'en sais pas plus... Fo sans doute réagir vite.

Voyager, c'est ma devise...

MA Mamid Globetrotter ·2007-01-24

non pas delai de retractation de 7 jours pour le billet d'avion!!

lisez bien les CGV lors de l'achat du billet!

si c'est restrictif non echangeable non remboursable!!!!!et que vous changez d'avis emme pour une raison le lendemain de l'achat!la retractation ne marche pas!!!!!!

SL Sleer ·2007-01-24

dans les CGR, il n'est stipulé nul part les conditions de vente et de restrictions (voir le site d'air caraibe et me dire où elle se trouve: il n'y a rien sur les annulations etc..) je trouve cela bizarre quand meme que les taxes d'aéroport ne soient pas remboursables. où pourais je me renseigner pour le savoir.

LO Lordbayron Regular ·2007-01-24

salut

que ton billet ne soit pas emboursable, c est possible, si cest un tarif restrictif. Par contre le remboursement des taxes aeroports est un droit( en cas d annulation de l aller retour et non en cas d utilisation partiel du billet) et la compagnie ne peut pas te le refuser ! Insiste aupres de la compagnie zn question

MO Moogy Regular ·2007-01-25

Les taxes sont effectivement récupérables. Mais les compagnies ne lâchent pas si facilement. Il faudra donc insister. Sur certaines destinations les taxes représentent plus de la moitié du coût transport. Ce n'est pas négligeable.

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