Classes Affaires et Première (suite) (page 2 of 24)

Quand j'ai découvert sur le site d'Air France qu'il fallait un siège auto pour les bébés en P, je me doutais que ce n'était pas le genre d'accessoire que vous emportiez en Amérique 🙂 Bonnes vacances!

C'est à peu de choses prêt ce que m'a dit hier le CCP du vol AF278 : armement avec des trousses MC...mais rupture de stock ou erreur Servair, il ne savait pas.

Le bon sens commercial voudrait une annonce de la CC//CCP aux pax concernés pour s'escuser de la trousse incomplete et d'un geste commercial de quelques miliers de miles automatique, mais evidemment on prefere prendre le pax pour un "con" genre "ils ne s'en apperceveront meme pas"...

Bonjour Pour mon cas, il est vrai qu'une information aurait été appréciée, d'autant que nous étions peu nombreux dans cette classe. Concernant les miles, ... La gêne est restée modérée, dans ce cas il faudrait réclamer une indemnisation quand le champagne n'est pas frais ou que le plat désiré manque. AF reste cependant juge du traitement qu'elle apporte à sa clientèle fidèle, et si un tel événement ne mérite pas de revendication, il lui appartient de déterminer si un geste commercial- qui serait certes je pense apprécié- est adapté.

'un geste commercial de quelques miliers de miles automatique, mais evidemment on prefere prendre le pax pour un "con" genre "ils ne s'en apperceveront meme pas"...

Les Miles ne sont pas du ressort du CCP !!!

Depuis que je vous lis, je ne comprends pas bien : vous pensez que la compagnie s'acharne contre vous ?

Vous perdez une énergie incroyable à penser que tout est fait exprès et que la clientèle est prise pour stupide.

Haaa le Français râleur... a juste titre de temps en temps... Mais bien des fois, je suis heureux de constater qu'en moyenne, ma cabine sera à 65 % étrangère !

Non vous ne comprenez pas, que cela soit au niveau de l'équipage CC/CCP ou direction marketing/commerciale rien n'est fait pour attenuer cette gène. Ce problème de trousse comme bien d'autre prouve que le client n'est toujours pas au centre des préocupations chez AF(meme si certains efforts sont fait).

Après si à bord vous faites la gueulle à 35% de vos clients c'est inquiétant pour la qualité de service que vous devez offrir.

. Mais bien des fois, je suis heureux de constater qu'en moyenne, ma cabine sera à 65 % étrangère !

Houla ! Vous devenez provocateur et vos écrits dépassent j'espère votre pensée...

Après si à bord vous faites la gueulle à 35% de vos clients c'est inquiétant pour la qualité de service que vous devez offrir.

Ce n'est pas moi qui fait la tête... vous êtes une caricature de ceux là même...

Je vois que de nombreuses personnes rentrent sur CDG et ont voyagé en J , il serait intéressant de lire vos récits de voyage . Merci d'avance !! le remake de la LA MORT AUX TROUSSES est excellent !!

Pour ma part, il arrive !!! Je devrais pouvoir le poster d'ici 2 ou 3 jours. 😇

le remake de la LA MORT AUX TROUSSES est excellent !!

Ah! voilà un peu de légèreté dans ce monde aérien... Merci, j'ai trouvé ça vraiment très drôle ;-) 😎

Bonsoir Je cherche à poster mon TR mais je n'arrive pas à insérer mes images au fil du texte. Je ne réussis qu'à les mettre en "images attachées". Quelqu'un peut-il m'aiguiller s'il vous plaît ? 😇

Il vous faut héberger vos photos sur un site d'hébergement, qui comme son nom l'indique, vous permet d'y stocker vos photos puis de les copier/coller à la taille qu'il vous convient sur ce forum par exemple. Voici deux noms de sites que j'utilise : Flickr, ou Servimg.

Bonne soirée

Ouh là, faut que j'arrête de voyager et que je me repose : je n'ai même pas penser à copier/coller !!! 😊 Merci à vous de m'avoir réveillée 😉, j'y retourne 🙂

Oui copier/coller, mais vous ne pourrez pas le faire directement depuis les photos qui sont dans votre ordinateur... Il faut les héberger comme je vous l'ai expliqué sur le net 🙂

Effectivement, je viens de tester. Je les ai déjà hébergées sur flickr pour les réduire. Mais de là, je ne sais pas comment faire... Je reste encore en message public car je me dis (enfin j'espère !!!) que je ne suis pas la seule à avoir des difficultés avec l'insertion des photos 😉

Sur Flickr, quand vous regardez l'une de vos photos, vous cliquez dessus pour l'avoir en bons formats, et vous copiez/collez tout simplement ici, dans la rédaction de votre réponse 🙂

Copier dans flickr, ça va mais je n'arrive pas à coller ici... J'ai tenté "clic droit + coller" et "control V", rien ne s'affiche au milieu de mon rapport. Merci beaucoup pour votre patience mais je crois que je vais attacher mes images en fin de TR 🤪 . Tant pis, je ferai mieux la prochaine fois !!!!

Et bien c’est donc à mon tour de me lancer dans mon tout premier TR, non sans une pointe de d’excitation ! Comme quoi, les voyages, c’est bien avant, pendant et après ! Vu la longueur, je vais le publier en 2 posts : 1 pour l’aller et 1 autre pour le retour. N’hésitez pas à me faire part de vos critiques, elles serviront à m’améliorer !

Donc, pour varier un tout petit peu, je vais vous raconter mon voyage vers Dubaï en famille. Grâce à FB et aux primes-promos, j’ai pu réserver (sans trop de difficulté) des billets pour moi, mon mari, ma fille de 13 ans et mon fils de 11ans et demi en classe affaire. Une première pour mes enfants à qui nous avons fait la surprise jusqu’au dernier moment. Le tout pour 40 000 miles par personne.

Grâce aux conseils éclairés de M. Poséidon, j’ai réservé d’excellentes places aux rangs 3 ou 4. 🙂

Nous sommes partis le 28 juillet de Pau. Un PUF-CDG comme d’habitude… Au départ, la PNS nous avait placés au fond de l’appareil (car billets primes nous a-t-elle expliqué) mais elle a accepté de nous avancer un peu (12ABCD) car la correspondance était courte.

Arrivée à CDG, terminal 2G. Nous nous sommes dépêchés d’arriver au terminal 2F. Nos billets affaire nous ont permis de passer la douane sur le côté ce qui nous a fait gagner du temps. En effet, nous tenions à passer un (tout petit) peu de temps dans le salon. J’ai expliqué aux enfants que j’avais trouvé cette opportunité sur internet sans spécifier qu’il s’agissait d’un salon AF. Le petit déjeuner était loin, nous avons pris un en-cas.

Photo 1 : en-cas au salon AF au terminal 2F.

Puis nous nous sommes avancés pour l’embarquement, vol AF3830. Pas de priorité particulière. Nous avons pris le bus bondé et avons attendu au chaud que le bus devant nous se vide avant de descendre. Comme d’habitude quoi… 😕

Et là, je suis passée la première de nous 4, ai expliqué très rapidement à la PNC la surprise réservée aux enfants, lui ai demandé l’autorisation de les photographier et ai obtenu des photos géniales de mes enfants émerveillés mais que je ne vous montrerai pas sur ce forum public 😉 . Le CDB nous a annoncé 15 à 30 minutes de retard suite à un problème de porte. Nous avons finalement eu une heure de retard au décollage. Mais nous étions tellement bien installés que ça n'a pas été un problème !

Je tiens déjà à remercier tous les PNC de ce vol ainsi que ceux du vol retour pour leur gentillesse. A l’aller donc, une PNC en particulier s’est montrée très prévenante envers mes enfants qui ne connaissaient rien aux us et coutumes en vigueur en classe affaire (cintre, positions du siège, serviettes chaudes, et j’en passe). Nous avions les places 3KL et les enfants 4KL. Parfait ! Nous avons fait un excellent vol avec des PNC aimables, agréables et disponibles. Merci à eux, avec une spéciale dédicace pour celle qui s’est occupée des enfants.

Photo 2 : installation des enfants dans les fauteuils (😏). Photo 3 : les désormais célèbres chaussettes (nos trousses étaient complètes). Photo 4 : vue sur la première, vide à l'aller comme au retour. Photo 5 : commande des fauteuils, dont celle qui déclenche un massage dans le dos. Photo 6 : cocktail de fruits que nous avons préféré au champagne ou à l'eau.

Nous avons beaucoup apprécié le repas.

Photos 7 et 8 : menu. Photo 9 : amuse-bouche, très bon. Photo 10 : entrée, foie gras que nous avons beaucoup apprécié (et nous sommes du sud-ouest de la France 😛 ). Photo 11 : côte de veau. Mon mari a beaucoup aimé. Photo 12 : Saint Jacques. Un peu petites mais la sauce était très bonne. Photo 13 : pintade au miel dont les enfants se sont régalé. Le fromage est déjà sur les photos et il n'avait pas sa feuille de vigne 😉 : 1 portion de camembert et un fromage type Cabécou. Photo 14 : le dessert, un délice...

Nous avons ensuite bu un expresso. Avant notre arrivée, nous avons eu droit à une collation bien agréable avec 1 pièce salée et 2 sucrées. Il n'en ait pas resté 😇...

Pour résumer, nous avons effectué un vol enchanteur… C'était un avion dans lequel on avait envie de rester…

A l’arrivée à Dubaï, nous avons passé la douane très rapidement grâce aux files dédiées. Par contre, nous avons attendu nos bagages pendant une heure !!! Alors que certains passagers du même vol les ont eus rapidement, nous avons été nombreux à attendre la 2ème fournée…

A suivre...

Neptunéa 🙂

C'est vrai que le français est un tantinet exigeant surtout avec SA compagnie.

On a beau dire, on a beau faire, Air France, tous les français aimeraient que ce soit la meilleure compagnie du monde...

Les critiques sont dures, parfois injustes, mais sont somme toute assez révélatrices de l'attente que certains peuvent avoir en prenant AF.

Dans tous les cas, ça contribuera a tirer le service vers le haut, ce qui ne manquera pas de plaire à la clientèle étrangère.

PS: Je suis étonné de voir plus de critiques sur le service que sur les prix. AF serait donc rentrée dans le rang?

Euh... Pour ma part (puisque c'est à moi que vous avez "répondu"), j'ai fait un voyage extraordinaire et je suis enchantée de la prestation d'AF sur ce vol. J'ai dû mal m'exprimer si vous avez compris le contraire...