Réservation ferry compagnie Tabsa depuis Punta Arenas

Bonjour,

nous avons organisé notre road trip au Chili, il ne reste que le ferry de la compagnie TABSA à réserver pour le trajet de Punta Arenas vers Puerto Williams. Problème : le ferry qui quitte Punta Arenas à 1 h du matin n'est pas ouvert à la réservation, quelque soit le jour et quelque soit le mois. Tous les autres départs sont par contre réservables. De plus la compagine Tabsa ne répond à aucun message.

Quelqu'un en sait-il plus ?

Merci d'avance. Anne Marie

Bonjour, il est plutôt notoire que le site de la TABSA gère très mal la transition des dates pour les traversées de nuit. Souvent, le système informatique considère que le créneau n'est soit pas encore ouvert à la vente en ligne, soit il bugue complètement avec le changement de jour, bloquant l'accès au paiement alors que le ferry est bien prévu au planning officiel. En plus, le service client de la TABSA a la réputation d'être extrêmement lent (voire inexistant) par courriel, surtout depuis l'étranger. Donc, soit tentez de réserver un autre départ, soit contactez-les par téléphone (ou WhatsApp), ou dans le pire des cas, achetez les billets sur place (directement accessibles à leur bureau physique à Punta Arenas, généralement dans le centre ou près de l'embarcadère), mais attention toutefois, car cette ligne est très demandée par les résidents ou le fret, et acheter un départ de nuit de dernière minute sans résa comporte un risque si le bateau est complet.