Réservation d'un billet de vol sur le site d'une agence

Bonsoir, Juste pour l'anecdote: à la recherche d'un billet Paris-Bangkok pour les vacances de pâques, je me connecte sur mon comparateur favori. Je vois un direct 573 euros sur lastminute.com: après vérification, en fait ce prix d'appel ne correspond à rien de libre sur le site lui-même, comme ce voyagiste le fait souvent pour attirer sur son site. Je me fixe donc sur un autre direct, annoncé sur le comparateur à 850 euros chez Govoyages.Je suis la procédure et réserve le billet: tout compris, on arrive à 870 euros. Le lendemain, un message téléphonique de Govoyages: je dois confirmer mon billet (qui en fait n'est qu'une résa) à leur numéro payant. 3 appels:une attente de 5 minutes, puis un début de conversation coupé, puis un 3ème appel qui aboutit.

Résultat: d'un billet annoncé à 850 euros, on passe donc à un billet à 875 euros, soit 25 euros plus cher. Merci Govoyages.😉

Bonjour,

C’est avec un grand intérêt que j’ai pris connaissance de votre post.

Je tiens à vous remercier pour vos remarques, qui nous sont d'un réel soutien pour apprécier objectivement la qualité de nos prestations et pallier à tout éventuel dysfonctionnement.

Afin d'étudier votre cas et de déceler un éventuel dysfonctionnement, je vous invite à me transmettre les éléments suivants en messagerie privée sur ce forum.

- les références de votre dossier, - les dates de voyages

Remonter à la cause de votre mécontentement d’aujourd’hui représente pour nous l’opportunité de remettre en question nos différents services, et de les améliorer pour qu’ils répondent toujours plus à vos attentes.

Je vous remercie de pour vos remarques, et je reste à votre disposition pour un éclaircissement de la situation dans les plus brefs délais.

Très cordialement, Coordinateur Satisfaction On-Line de Go Voyages.

1) C'est une blague ? 2) Pour la perche tendue à la promotion gratuite... allez, un p'tit effort : le billet gratuit pour le "mécontentement d’aujourd’hui " !