Résultat: d'un billet annoncé à 850 euros, on passe donc à un billet à 875 euros, soit 25 euros plus cher. Merci Govoyages.😉
Réservation d'un billet de vol sur le site d'une agence
by Khunfred
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Original post
Bonsoir,
Juste pour l'anecdote: à la recherche d'un billet Paris-Bangkok pour les vacances de pâques, je me connecte sur mon comparateur favori.
Je vois un direct 573 euros sur lastminute.com: après vérification, en fait ce prix d'appel ne correspond à rien de libre sur le site lui-même, comme ce voyagiste le fait souvent pour attirer sur son site.
Je me fixe donc sur un autre direct, annoncé sur le comparateur à 850 euros chez Govoyages.Je suis la procédure et réserve le billet: tout compris, on arrive à 870 euros.
Le lendemain, un message téléphonique de Govoyages: je dois confirmer mon billet (qui en fait n'est qu'une résa) à leur numéro payant.
3 appels:une attente de 5 minutes, puis un début de conversation coupé, puis un 3ème appel qui aboutit.
Résultat: d'un billet annoncé à 850 euros, on passe donc à un billet à 875 euros, soit 25 euros plus cher. Merci Govoyages.😉
Résultat: d'un billet annoncé à 850 euros, on passe donc à un billet à 875 euros, soit 25 euros plus cher. Merci Govoyages.😉
Sous le vacarme, la vie.
Bonjour,
C’est avec un grand intérêt que j’ai pris connaissance de votre post.
Je tiens à vous remercier pour vos remarques, qui nous sont d'un réel soutien pour apprécier objectivement la qualité de nos prestations et pallier à tout éventuel dysfonctionnement.
Afin d'étudier votre cas et de déceler un éventuel dysfonctionnement, je vous invite à me transmettre les éléments suivants en messagerie privée sur ce forum.
- les références de votre dossier, - les dates de voyages
Remonter à la cause de votre mécontentement d’aujourd’hui représente pour nous l’opportunité de remettre en question nos différents services, et de les améliorer pour qu’ils répondent toujours plus à vos attentes.
Je vous remercie de pour vos remarques, et je reste à votre disposition pour un éclaircissement de la situation dans les plus brefs délais.
Très cordialement, Coordinateur Satisfaction On-Line de Go Voyages.
C’est avec un grand intérêt que j’ai pris connaissance de votre post.
Je tiens à vous remercier pour vos remarques, qui nous sont d'un réel soutien pour apprécier objectivement la qualité de nos prestations et pallier à tout éventuel dysfonctionnement.
Afin d'étudier votre cas et de déceler un éventuel dysfonctionnement, je vous invite à me transmettre les éléments suivants en messagerie privée sur ce forum.
- les références de votre dossier, - les dates de voyages
Remonter à la cause de votre mécontentement d’aujourd’hui représente pour nous l’opportunité de remettre en question nos différents services, et de les améliorer pour qu’ils répondent toujours plus à vos attentes.
Je vous remercie de pour vos remarques, et je reste à votre disposition pour un éclaircissement de la situation dans les plus brefs délais.
Très cordialement, Coordinateur Satisfaction On-Line de Go Voyages.
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