Namibie: commentaires sur agences?

Hello, J'ai consulté quelques forums puis j'ai demandé des devis pour 14 jours de location en Namibie an Mai. Les 2 sociétés de location , Asco et African Car Hire ont retenus mon attention. Bon devis, de Asco et même chose pour African Car Hire qui sont à peux prêt identique. Je n'ai pas lu de commentaire négatif sur African Car hire sur les forums. Avez vous quelque chose à dire sur cette société 'www.africancarhire.de' ? Par contre j'ai lu des trucs pas très sympa sur Asco. Voilà , merci de partager votre expérience. A bientôt. JP. 🙂

Bonjour, Asco est une grosse boîte qui loue d'excellents véhicules bien équipés ( ce n'est pas le cas partout), mais il paraît qu'ils ne sont pas coulants du tout au moindre pépin, ce que je n'ai (heureusement) pas testé. Qu'as-tu lu ? African Car Hire, connais pas.

Hello Pierre, Je pense l avoir lu sur routard.com ou ce forum aussi. Des personnes l an dernier ont ete vraiment assomees par des frais supplementaires. (500euros de plus) et ils ont ete pas cool sur la franchise, faisant payer le mondre default , meme si les personnes n en etait pas responsable. Je vois Asco partout etj j'etait pret a louer chez eux , mais cela m a refroidit direct et je cherche maintenant ailleurs aussi et peut etre AfricanCarHire.... N y a t il pas des garantie avec sa visa de tt facon ? a+ JP

Re-bonjour JP. Asco ne m'a pas fait d'histoires l'an dernier… Il faut dire qu'il ne m'est rien arrivé non plus de particulier avec le 4x4 (sauf rendu très sale), pourtant on avait traversé le Botswana par Chobe et Moremi et on était monté jusqu'à Marienfluss au Kaokoland. Ils louent des véhicules quasiment neufs et effectivement semblent regardants au moindre défaut au retour. Si tu loues ailleurs un véhicule plus ancien qui a déjà pas mal de défauts, coups ou rayures, forcément le loueur sera moins regardant. Je connais 4 loueurs en Namibie. Sur les 4, c'est Asco qui m'a fourni de loin le meilleur véhicule. Le plus cher aussi. Tout dépend où tu veux aller aussi. Sur les gravel roads, n'importe quel 4x4 de n'importe quel loueur fera plus ou moins l'affaire. Pour aller dans des coins plus reculés, personnellement je veux un 4x4 dans lequel je puisse avoir confiance. La Visa Gold ne couvre pas les 4x4. L'Amex Gold les couvre.

Bonjour JP, Nous avons loué en mai 2011, auprès de Asco, et je confirme ce que dit Pierre : véhicules pratiquement neufs, bien équipés, pas de surprise, mais un manque certain de souplesse. Le retour du véhicule a été très pointilleux (même pour l'essence, nous avions fait le plein à une station à 50m d'Asco, et ils ont amené le véhicule à leur propre pompe pour remplir le réservoir à ras bord de chez ras bord, et nous facturer le 1.5 litre manquant). Mais en même temps je n'ai pas du tout eu l'impression d'être en face de gens malhonnêtes, au contraire, on pourrait voir leur sérieux, voire sévérité, comme la garantie d'avoir des véhicules en excellent état. Comme alternative, un guide français rencontré au cours du voyage me disait que son agence passait toujours pas Caprivicarhire, et qu'ils en étaient contents. Je ne sais pas si Pierre a essayé et ce qu'il en pense. En revanche je ne sais rien sur africancarhire. Bonne préparation, A + Matei

Non, pas d'expérience avec CapriviCarHire. Ceux de ce loueur qu'on croise sont reconnaissables, ils ont un gros logo sur les portières ! Leur partie arrière semble bien aménagée, peux pas dire plus.

OK COOL , merci , je vais réévaluer Asco. Il ne prenne pas Amex. JP.

Bon et bien voilà .... cqfd... Il semble que ASCO soit au top mais gaff aux détails.... Ca roule. Encore merci pour votre aide, c'est vraiment super utile.

Bonjour, Suis tenté aussi de prendre Asco.En prenant l'assurance maximale , cela devrait eviter j'espere les problemes?elle couvre les rayures les optiques et aussi.Qu'en pensez vous?

Bonsoir, Je doute fort de l'intérêt de prendre les assurances maximales qui sont hors de prix et n'apportent pas grand chose au contrat de base quand on lit en détail la liste des exclusions. Ma philosophie personnelle vis-à-vis des assurances non obligatoires et autres extensions de garanties payantes, c'est de tout refuser. Avec tout ce que je n'ai pas dépensé là-dedans depuis des années, le premier pépin qui pourrait m'arriver serait largement compensé ! Mais chacun fait comme il sent avec tout ça, c'est vraiment un choix perso.

Bonsoir Pierre,

Je comprends tout à fait ton point de vue : quand on a capitalisé un peu de chance (ie pas de pépin) on peut s'en servir et donc faire des économies potentielles.

Toutefois, si JP n'a pas ce capital, on peut aussi lui suggérer de considérer la réduction de franchise intermédiaire proposée par le loueur et compléter par un rachat de franchise contracté en France (par ex assurlocauto). Ca coute moins cher que la totale chez le loueur et ça couvre à peu près tout sauf les pneus.

voili voilou

Loïc

Hello Loïc,

Tout pile ce que j' ai fait ! Mais après coup ... Je viens à l' instant de faire part de ma position dans cet autre Post : http://voyageforum.com/forum/namibie_location_4x4_assurance_full_excess_D4580694-3/ Jean-Fi .

Salut JeanFi,

Vu. J'ai répondu sur l'autre fil.

P.S. : je ne sais pas si j'ai eu l'occasion de t'en faire part, mais j'ai bien aimé ton carnet Namibie/Bots de l'été dernier. Tu as fait Epupa falls, et tu t'es rapproché des Vic falls sans les voir. Tu les avait déjà vu ou tu as jugé que celà n'en valait pas la peine ?

Merci Pierre pour ta reponse.J-ai deja abandonné l'idée d'assurloc?Pour le full excess j'hesite toujours.S'il arrive rien tu es content mais si tu as de la casse? Je suis en train de parcourir ton blog et j'aurai qq questions Je souhaite aussi dormir au Spitzkoppe car ils ont parit il ammenagé 4 cabines mais impossible de reservé.Aton avis peut on se pointer le jour meme et trover de la place? Je souhaite faire Palmwag lodge Epupa falls d'une traite.Qu'en penses tu? De meme pour epupa falls Dolomite Camp à l'extremité ouest d'Etosha NP Tous les conseils sont les bienvenus

Bonjour Serge,

Je viens de jeter un œil à ton profil, avant j'étais persuadé que tu étais une femme. 😊

Revenons au sujet… Si tu as de la casse, et qu'il n'y a pas de tiers (autre voiture ou animal), le loueur considère que ta responsabilité est engagée, alors… full excess ou pas, le mieux c'est de ramener la voiture indemne.

Spitzkoppe… Je n'y ai pas dormi et je n'ai pas vu leurs chalets, mais ça doit être basique. Pour réserver office.nacobta@iway.na. Si tu n'obtiens pas de réponse, ce qui est plus que probable, il faut téléphoner (en anglais) au 00264 81 366 9362.

Palmwag / Epupa, je sais que j2p avait l'air de trouver ça faisable cette année (mon passage date de 2008) mais je ne le ferais pas, trop long. T4A (version 2011) donne 8h15 de route, c'est sans doute un peu exagéré, mais bon…

Epupa / Dolomite, là pas de problème je le ferais. Bonne journée de route quand même.

Bonjour Loïc,

je ne sais pas si j'ai eu l'occasion de t'en faire part, mais j'ai bien aimé ton carnet Namibie/Bots de l'été dernier. Tu as fait Epupa falls, et tu t'es rapproché des Vic falls sans les voir. Tu les avait déjà vu ou tu as jugé que celà n'en valait pas la peine ?

Merci beaucoup de ton témoignage attestant de ton intérêt pour mon site, çà fait plaisir . Effectivement, nous ne nous sommes pas rendus à VF, alors que nous en étions tout près . Jamais auparavant nous nous y étions rendus, ce voyage était le premier pour nous en Afrique Austral ! Ce choix était délibéré, et nous en avions pris la décision bien avant notre départ . Notre circuit a été dense, il a fallu opérer quelques choix ... Je t' avouerai que franchir une nouvelle frontière, les formalités que cela impose, devoir changer de monnaie, se retrouver dans un endroit hyper-touristique où l' ont ne manquerait pas d' être abordés de manière peut être un peu trop insistante ... Sont autant de raisons qui ont fortement influé notre décision . Peut être au programme d' un second voyage en Afrique austral ... Je l' espère !

Voilou ... Jean-Fi .

Desolé de t'avoir deçu......... Penses tu qu'un Suzuki Jimmy peut faire l'affaire pour ce type de periple?

Desolé de t'avoir deçu...

Qui a dit ça ? 😏

Oui, un Jimny ira bien. Attention quand même : empatement très court = stabilité douteuse sur gravel roads. Il faudra y aller molo.

Palmwag epupa. Au moins 7h00 de route Donc c'est faisable, maintenant est-ce recommandé ? en partant très tôt le matin de palmwag...

Epupa dolomite 5h00 de route dont la moitié en goudron

pour Nacobta, attention c'est pas sérieux du tout ! Même avec une réservation par téléphone tu n'es pas sûr du truc

Pur les full excess comme la plupart des plantages sont dus à une vitesse excessive ou une erreur de conduite, ça ne marche de toute façon pas.

Merci pour tes precieux conseils Nacobtad m"a l'air en effet bidon.Et je pense faire Grootberg Lodge , Epupa en 2 etapes Et Namutori Camp Windhoek avec l'avion en soirée , raisonnable? Quand a faire Windhoek Sesriem le jour d'arrivée? cinglé?

Et Namutori Camp Windhoek avec l'avion en soirée , raisonnable? Quand a faire Windhoek Sesriem le jour d'arrivée? cinglé?

c'est toujours pareil, c'est faisable mais il ne faut pas qu'il y ait le moindre problème. Et en afrique ...

Namutoni Windhoek c'est 5h30 de route en gardant la moyenne, mieux vaut compter un peu plus. et pis y'a plein de stop possibles, CCf entre autres...

le Windhoek sesriem n'est pas conseillé le jour de l'arrivée. Fatigue de l'avion, prise en main de la voiture, premières pistes... et surtout faut pas qu'il y un retard d'avion ou autre.

mon avis est d'en faire un peu moins mais de faire bien ce que tu fais et surtout en sécurité 😉

Des Sudafs ont obtenu des réservations sur ce n° de tél qui ont été honorées. À part ça…

Namutoni /Windhoek d'une traite, oui, sans pb. avec l'avion en soirée, je ne le ferais pas… Au moindre pépin sur la route, dommage !

Windhoek / Sesriem si tu arrives tôt avec Air Namibia, éventuellement. Mais n'imagine pas trop être sur la route avant fin de matinée ou début d'après-midi.

Je n'avais pas vu que tu avais déjà répondu Vinny… 😊

Merci à Piierre et Vinny Je vais donc etre sage et faire Windhoek Sesriem en 2 etapes ainsi que Namutoni Windhoek Par contre et je n'ai pas trop le choix Grootberg Lodge , Epupa en passant par Kamanjab en une jour Connaissez vous un endroit sympa dans le Damaraland vu que Spitzkoppe semble aleatoire?

Bonjour,

je me permet de reprendre ce sujet concernant ASCO pour demander si quelqu'un a déja eu un accident avec un véhicule de cette société de location ??

en effet je dois partir en Namibie en mai, les tarifs et les véhicules proposés sont très interessant, mais... ils ont du mal a me répondre sur les conditions des assurances et en particulier quand il n'y a pas d'autre véhicule impliqué. et pas de réponse a ma demande d'une copie des conditions de location. suite a ce manque de réponse, j'ai cherché sur le net, et j'ai trouvé sur un site de TO qui propose des véhicules ASCO ce lien vers les contidions de location : http://www.south-africa-motorhomes-and-campervans.com/AscoTermsConditions.pdf , il me semble que des clauses du paragraphe 9.5 et en particulier la fin du 9.5.3 et le 9.5.5 sont très inquiétantes... si mon anglais n'est pas trop rouillé on nous dit en substance, que quelques soit les niveaux d'assurance CDW et TP choisis, même en l'absence de négligence, si aucun autre véhicule n'est impliqué, tout les frais sont a la charge du locataire du véhicule. et le 9.5.5 explique que le fait de qualifié un acte en négligence est a la seule discretion du service contentieux de ASCO et de sa direction. quelqu'un aurait il un retour d'experience sur ce sujet ??? du coup, je bloque sur cela et n'arrive pas a me decider a confirmer un location qui pourtant me semble très interessante, tant sur le point de la qualité du véhicule que sur le tarif qui est de -50% en basse saison.

Si je m'inquiete tant de cela, c'est qu'en Aout dernier, sur une piste du Botswana, suite a une creuvaison, il y eu perte du controle du véhicule et nous avons fait un tonneau. Nous nous en somme bien sorti, avec quelques bleus et une passagere a eu 5 points de suture. mais du coté matériel, environ 25.000€ de réparation sur le véhicule. en l'absence d'autre véhicule, le loueur, Bushlore pour ne pas le cité a juste appliqué la clause de son contrat qui dans ce cas double la franchise (R 15.000 dans notre cas), et nous a donc rapidement débité environ 3000€. Franchise que je me suis fait remboursé par le contrat Assurlocauto grace a tout les documents et photos fournis par Bushlore.

Il semble que si cela arrivait avec ASCO, le montant intégral serait a ma charge car il n'y a pas de tiers. ce qui m'inquiete beaucoup...

il me semble que des clauses du paragraphe 9.5 et en particulier la fin du 9.5.3 et le 9.5.5 sont très inquiétantes... si mon anglais n'est pas trop rouillé on nous dit en substance, que quelques soit les niveaux d'assurance CDW et TP choisis, même en l'absence de négligence, si aucun autre véhicule n'est impliqué, tout les frais sont a la charge du locataire du véhicule.

exact. dans l'absolu, mieux vaut percuter un animal que l'éviter et finir dans le fossé 😮😮. je suis surpris de l'attitude de bushlore mais je m'en félicite 🙂

apparement cela ne semble pas une régle car un autre loueur a qui j'ai posé les mêmes questions qu'a Asco, m'a répondut qu'en cas d'accident sans tiers, et en l'absence de "negligence", seule la franchises reste a la charge du locataire, à remarquer qu'au moins on nous donne une définition de "négligence" : (entre " la reprise de leurs conditions, les - sont mes questions, les => la réponse)

"The insurance will cover all damages due to collision with another vehicle or game as well as theft loss beyond the amount of the excess." - ok for collisions and theft, but what about accident without 3rd party ? => You will be insured if you didn't drive to fast which can be proved by black box. - what happen if alone on a road, without negligence, i loose control of the vehicule (whatever the cause, animal, puncture, turn, ...) and have an accident ? what would i have to pay ? the excess for sure, but what else ? => ONLY The Excess IF you didn't drive faster then 80 km/h on the sandroad for example. - could you send me a copy of your rental agreement ? => Only next week since I am on leave at the moment

"Damages caused by negligence (alcohol influence, speeding or violation of the traffic rules) are not covered by the insurance." "Not included are tyres, windscreen and headlights. You can choose all the extra insurance options (T&W Insurance and reduction of the excess) for rentals of 8 days and longer."

Salut, Effectivement, les questions et réponses sont claires. Sans négligence (alcool, drogue, etc) et sans vitesse excessive, la seule franchise reste à ta charge. Le problème c'est qu'il s'agit d'un échage de mail et rien n'apparait dans le contrat c'est ça? Le loueur fait ses règles? Bonne recherche et merci de nous tenir au courant. 🙂.

bonjour J'ai lu que tu avais eu affaire à assurlocauto.Tu en es content?Car j'ai pas toujours lu de bonnes choses les concernant Il manquerait toujours un papier pour etre remboursé.

je ne peux qu'etre content car ils ont remboursé l'intégralité de la franchise payée R 30.000 (sauf les frais liés au change), mais effectivement, il faut completer le dossier.

dans un premier temps j'ai envoyé tout les documents demandés (contrat assurlocauto, Contrat Bushlore, rapport de police, quelques photos, et copie de mon relevé de compte pour preuve du paiement de de la franchise), sauf le bon de retour du véhicule car nous avons été rapatrié par IMA, c'est donc le dépanneur Mechto qui a remis le véhicule a Bushlore. assurlocauto a demandé des précisions sur les conditions de l'accident, le bon de retour et une estimation des dégats. pour les précisions, j'ai pu les donner rapidement, et j'ai demandé le reste a Bushlore. Bushlore a été très coopératif ils m'ont fait parvenir un bon de retour mais pas encore d'estimation. après les 3 semaines nécessaires pour que le véhicule soit rappatrié du Bostwana a Jonaesbourg, puis expertisé, j'ai recu de nombreuses photos du véhicule accidenté, et un exemplaire d'un devis de réparation d'environ 25.000€ effectué par un garage de Jonanesbourg. Assurlocauto a alors répondu dans les 48h que le dossier etait complet, c'etait un vendredi, le mardi l'argent etait sur mon compte.

Toujours personne ayant eu un accident avec un véhicule ASCO ??

Bonsoir Jester,

Une question… Pourquoi ne repars-tu pas avec Bushlore en EXIGEANT de bons pneus ? Il me semble qu'avec le background ils devraient faire un effort, non ? Niveau dépannage et assurance il ne se sont pas si mal comportés…

Sinon, Asco devrait sûrement pouvoir te préciser leurs conditions en semaine.

hier, j'ai effectivement fait une demande de devis a Bushlore (entre autre), je verrai en début de semaine les réponses a mes divers emails, mais pour le moment, du coté Asco, si je m'en refere aux conditions du rental agreement, même si ils sont bien et moins cher, je ne vais tenter le diable. payer une franchise de 3000€ c'est une chose, risquer de payer 20, 25, 30 ou 40.000€ a cause d'une crevaison, d'un animal (* ou d'un pieton ) ou autre, c'est une autre histoire. ce qui m'interesse c'est de savoir jusqu'a quel montant je m'engage.

* j'ai bien compris que pour le fonctionnement des assurances on doit aller droit dans les animaux (hors éléphants, et freinage prudent autorisé), quel est le comportement a avoir envers les pietons ? on considere que ce sont des éléphants ? 😛

La voici, ma réponse de Asco,

LES QUESTIONS:

I'm not able to determine if i'm well protected with your insurance and my additional insurances and i want to make sure, there are an insurance whatever the case, responsible or not and the maximum amount i could have to pay.

- should i understand that sandblast, damage to tyres and personal property are not the only exclusions ? - water domage, glasses are also excluded ?

- what happen if alone on a road, driving under speed limit, i loose vehicle control (whatever the cause, animal, turn, puncture, ...) and have and accident ? - what happen if an animal bump into the car ?

- what is your définition of negligence ? - who decide that something is negligence ? police report ?

- could i have a copy of your rental and insurance conditions, the contract as i will have to sign.

LES REPONSES

Good morning Mr. Prevoil.

Below is listed what you are covered for anything not listed means that you are not covered for it e.g water damage, personal property etc.

Standard excess, Reduced excess 1 and 2 includes: Normal Traffic accident – negligence excluded 3rd party accident – negligence excluded Theft of vehicle – negligence excluded

If you were not negligent you will be held liable for the chosen excess amount.

Reduced excess 3 includes: Sandblast Damages One Damaged Tyre Single Vehicle Accidents - negligence excluded Glass damage Normal Traffic accident – negligence excluded 3rd party accident – negligence excluded Theft of vehicle – negligence excluded – The excess amount of N$ 1,500.00 is always applicable

Negligence is speeding, driving under the influence of alcohol, not using traffic signs correctly etc.

If you have an accident with an animal this is seen as 3rd Party. If you have an single vehicle accident (no other parties involved e.g animal or car) you are not insured only if you have reduced excess 3.

Attached out Terms and Conditions.

Kindest Regards

le document sur les termes et condition ressemble a celui dont j'avais donné le lien, mais a été mis a jour pour l'option 3 du rachat de franchise (je n'ai pas reussi a le joindre au message, je regarderai plus tard ce que je peux faire. ce n'est toujours pas très claire, et toujours inquietant, du coup j'ai renvoyé un email, et je ne suis pas beaucoup plus avancé... pas moyen de savoir si en signant le contrat je m'engage pour un maximum de XXXX millier d'euro (sans négligence) et de XXXXXXX si negligence.

Salut, La négligence, comme dit plus haut c'est: La conduite sous l'emprise de l'alcool et/ou de stupéfiants et/ou la vitesse excessive ne pas respecter les panneaux de signalisation (interdit aux véhicules de plus de 50kg par exemple 😛)

Ton interlocuteur cite: Negligence is speeding, driving under the influence of alcohol, not using traffic signs correctly etc. Je ne sais pas ce que veut dire "etc." 😕

Sans connaitre le contrat que tu vas souscrire avec les éventuels rachats de franchise, difficile de savoir ce que tu paieras.

Il y a donc 2 types de contrat

1-

Standard excess, Reduced excess 1 and 2 includes: Normal Traffic accident – negligence excluded 3rd party accident – negligence excluded Theft of vehicle – negligence excluded

If you were not negligent you will be held liable for the chosen excess amount. Dans ce cas il faut choisir le montant de la franchise. Tu dois avoir des propositions pour cela. C'est en principe assez cher de mémoire.

2-

Reduced excess 3 includes: Sandblast Damages One Damaged Tyre Single Vehicle Accidents - negligence excluded Glass damage Normal Traffic accident – negligence excluded 3rd party accident – negligence excluded Theft of vehicle – negligence excluded – The excess amount of N$ 1,500.00 is always applicable

Dans ce cas, tu as une franchise de 1500 N$ dans tous les cas de figure.

you are not insured only if you have reduced excess 3. Par contre s'il n'y a pas de tiers connu, tu n'es pas pris en charge sauf reduced excess 3. Ceci vient en contradiction avec ce qui est noté plus haut dans reduced excess 1 et 2. 😠.

Je n'y comprend rien 🤪

voici le reste des réponses de ASCO

QUESTIONS:

* does the 90% comprehensive always apply ? will i never pay more than 10% of the vehicle replacement value ? * when you says 'not insured' like in sentence like "If you have an single vehicle accident (no other parties involved e.g animal or car) you are not insured only if you have reduced excess 3." does the "not insured" mean that i could have to pay all the vehicule value (may be N$ 400 000), or only the full excess (N$ 42 000) ?

* if no negligence, what would be (about) the maximum amount for a S+ vehicle ? * if negligence, what would be (about) the maximum amount for a S+ vehicle ?

REPONSES:

Yes you only will be held liable for 10%.

No insured means you would have to pay the total amount of damages caused on the vehicle.

The maximum amount is N$42 000 for the S+. It depends on the total amount of damage caused.

comme cela ne me semblait pas assez précis, j'ai redemandé:

do you confirm that with standard Excess, if i have an accident, without negligence, whatever conditions, i'll be asked for a N$ 42.000 maximum ?? do you confirm that if negligence, i could have to pay up to something like N$ 420.000 (if vehicle destroyed) ??

REPONSES:

Yes you will only be held liable for N$42 000 (this is the amount that will also be blocked on your C/C), you will also only sign for that.

If you have an accident and you were negligent in the worst case you can be held liable until N$420 000.

donc a priori si je comprend ce que l'on me dit, sans négligence, le maximum a payer est la franchise (dans mon cas environ 4200€), sachant que pour les rachats de franchise il y a 3 options: - environ 12€ pour passer la franchise a 2100€ (uniquement en cas de collision (voiture, animaux, tiers) ou vol) - environ 18€ pour passer la franchise a 5250€ (uniquement en cas de collision (voiture, animaux, tiers) ou vol) - environ 37,5€ par jour pour passer a 150€ de franchise, la seule option qui couvre également le bris de glace, Sandblast, un pneumatique , et les accidents sans tiers.

sur un accident avec négligence, tout les frais sont a payer... donc dans le pire cas, 42.000€ !!

reste, que je me pose des questions avec ce que je lis dans le point 9 de leurs conditions "Rental Agrrement", et en particulier , le 9.5, qui laisse entendre que le locataire reste responsable de tout les dommages et pertes, si négligence (9.5.2), si route inapropriée et dans le cas d'un accident sans collision avec un vehicule, un animal ou une personne (9.5.3).

mais est ce que la clause 9.5 ne s'applique que sur le 9.4 et donc sur le rachat de franchise ?? (ig: pas de franchise réduite dans les cas du 9.5 ?)

(la clause 9.5.5, est également une clause facile pour le loueur...)

je sais par experience que l'on n'est pas a l'abris d'un accident sans tiers, car les creuvaisons sont difficilement prévisibles, et que le premier reflexe d'un conducteur, c'est quand même d'essayer d'eviter la collision. donc je sens que je vais quand même valider la réservation, mais prendre l'option 3, car grace aux taux hors saison de -50%, même en rajoutant le surcout, on obtient un tarif comparable a celui des autres loueurs, avec, d'après les echos de ceux qui ont déja loué chez eux, de bons vehicules et équipements.

Les conditions de location de Asco:

ANNEXURE “ACH” TERMS AND CONDITIONS

1. INTRODUCTION

1.1 These are the terms and conditions of the rental agreement being part and parcel of the Rental Agreement (hereinafter referred to as “The Agreement”) between the renter who signs the rental agreement (HEREINAFTER REFERRED TO AS “THE RENTER”) and ASCO CAR HIRE CC, trading as ASCO CAR HIRE (HEREINAFTER REFERRED TO AS “ACH”). ‘The Renter’ includes, jointly and severally, any person or juristic person on whose behalf the agreement is signed. The Renter warrants that all the details provided on the rental agreement are true and correct.

1.2 This agreement contains all of the express provisions agreed upon. Any variation/s including any extensions to the rental period must be reduced to writing and signed by both The Renter and ACH before becoming effective and binding. (If this agreement is not validly extended, the waivers in terms of clause 9 will immediately lapse upon expiry of this agreement).

1.3 The Renter chooses the physical address furnished on the rental agreement as the domicilium citandi et executandi for the service of all notices and/or legal processes. The Renter consents to the jurisdiction of the Magistrate’s Court, Windhoek notwithstanding the fact that ACH is entitled to institute action in any other competent court that has jurisdiction.

2. THE MOTOR VEHICLE

2.1 The motor vehicle(s) hired by The Renter (hereinafter referred to as “the vehicle”) is described in The Agreement (which description includes any substitute vehicle/s which may replace the original vehicle) and includes all tools, spares, accessories and equipment in and on the vehicle.

2.2 Any costs incurred due to but not restricted to towing, transport and storing the vehicle, repairing of damage, replacement of parts or accessories (without allowing for depreciation), replacing the vehicle, remunerating an assessor to inspect and report on collision damage, as well as any legal costs incurred shall hereinafter be referred to as “damage/s”.

2.3 The Renter warrants that the driver/s specified in the rental agreement (hereinafter referred to as “the driver/s”): -

2.3.1 Shall inspect the vehicle and shall satisfy him/herself that it is in a good working condition before accepting the vehicle;

2.3.2 After receipt of the vehicle shall, at the expense of him/herself, properly provide all necessary water, oil and petrol for the running of the vehicle, failing which The Renter shall be liable for any loss or damage as a result;

2.3.3 Shall inspect the fitting of the baby seat and satisfy him/herself that it has been properly fitted, if ACH has been requested to provide a baby seat with the vehicle;

2.3.4 Shall not lease, lend or otherwise dispose of the vehicle;

2.3.5 Shall not transport or load any articles/items which may cause damage to the vehicle or its upholstery;

2.3.6 Shall park the vehicle safely and securely or in a secure parking garage when it is not being driven. 3. THE DRIVER3.1 The Renter warrants that the driver/s (including additional driver/s) specified in the rental agreement:3.1.1 Shall be the only person who drives the vehicle and that (s)he shall keep the vehicle keys in a safe place at all time.3.1.2 Is over the age of 24 years, in possession of an unendorsed valid driving license (which (s)he can produce if ACH requires to see it) and has never been denied car hire facilities or refused motor insurance.3.1.3 Does not suffer from any physical infirmity, defective vision or hearing and is neither addicted to nor under the influence of alcohol or any habit-forming or illegal drug. 3.1.4 Shall not use the vehicle for racing, towing or a competition of any kind.3.1.5 Shall not use the vehicle for conveyance of passengers for reward.4. USE AND RETURN OF THE VEHICLE4.1 The vehicle must be used and maintained in a proper and reasonable manner and shall be used on suitable roads and may only be used for the purpose for which it is intended, and must be returned in the same condition that it was received in, fair wear and tear excepted. ACH will deliver the vehicle with a full tank of fuel and on return of the vehicle it shall be refilled at the expense of The Renter.4.2 The vehicle shall not be taken outside of the Republic of Namibia without the prior written consent of ACH which is subject to the terms and conditions of the Letter of Authority for Crossing the Namibia border, as issued by ACH. The Renter must acquaint him/herself with the additional CDW, TLW, excesses and extra border crossing charges. 4.3 Unless agreed in writing, if the vehicle is not returned to any ACH depot by the agreed time and date, The Renter shall be liable to pay the applicable daily rate as specified in The Agreement plus a 20% late return surcharge thereon for every late day. Furthermore, if the vehicle is not returned timeously, ACH may demand the immediate return of the vehicle and claim any damages that it may suffer as a result of the late return.

4.4 ACH reserves the right on return of the vehicle to decide in its sole discretion whether it is necessary to carry out any repairs or replacements to the vehicle, including valet cleaning, and may carry out such repairs and hold The Renter liable for such costs, which must be paid on demand.

4.5 The Renter shall be liable for all fines, penalties and offences in terms of the Road Traffic and Transport Act 22 of 1999 and Regulations, as amended from time to time, and any other relevant Ordinances or Acts. This includes but is not limited to parking fines, traffic violations and other offences arising out of or concerning the use of the vehicle during the rental period and The Renter indemnifies ACH against all such liability.

4.5.1 The Renter hereby authorises ACH to disclose to any relevant authority any information in terms of 4.5, which may be required by such authority.

4.6 A day is a period of 24 hours or part thereof, calculated from the time recorded under “time out” in The Agreement. The minimum rental period is six (6) days and any extensions to the rental period must be in days.

4.7 The vehicle monitoring system shall not be tampered with and if tampered with, The Renter shall be liable for all direct, indirect and consequential damages and The Renter shall forfeit all rights to insurances or waivers.

4.8 The Renter is under no circumstances allowed to convey hitchhikers and/or any persons unknown to The Renter, in the vehicle.

4.9 The Renter is not allowed to drive the vehicle below high-tide watermark at all, or through any wet saltpans, water pools or rivers.

5. RATES AND CHARGES

5.1 It is The Renter’s duty to acquaint him/herself with and pay on demand the rental rates as agreed, as well as any applicable additional charges including, inter alia, delivery, collection, one-way drop-off, baby seat/s, fuel, valet cleaning, repairs, replacements, airport surcharges, contract fee, additional driver charge, incident claim handling fee, traffic fine handling fee, collision damage waiver and/or theft loss waiver and/or personal accident insurance.

5.2 Unless The Renter or his/her authorised travel agent has an approved account with ACH, payment must be made by one of the following credit cards: Visa, Master Card or Diners Club.

5.3 Despite the method of payment chosen, The Renter consents to ACH making any enquiries it deems necessary with any credit bureau/x and obtaining from and disclosing to any credit bureau/x, or any other person with whom The Renter has had financial dealings, any information concerning The Renter’s credit profile and payment history.

5.4 ACH may charge interest on overdue amounts at a rate equivalent to the prime overdraft rate applicable at the time.

5.5 The Renter shall be personally liable for any rental in the event the tour operator or agent fails to pay any payment in terms of this rental agreement within 60 days.

5.6 It is agreed that the rental period shall not be interrupted should the rented vehicle become unusable as a result of an accident, damage/s, or a case of theft during the rental period. Under the aforesaid circumstances, ACH is also under no obligation to replace the unusable vehicle with another and/or to return The Renter to the renting location. Recovery costs of a vehicle shall also be for the account of The Renter.

6. CANCELLATION AND REPOSSESSION OF THE VEHICLE

6.1 If The Renter has furnished any incorrect information in this agreement and/or commits a breach of any of these terms or conditions and/or permits any person to drive the vehicle who in ACH’s opinion is an incompetent driver, and/or commits an act of insolvency and/or fails to satisfy any judgement within 7 days of being granted, then ACH may forthwith cancel this agreement and immediately retake possession of the vehicle without prejudice to its rights to claim the full rental charges and/or damages for breach of contract.

6.2 ACH may claim from The Renter all costs and expenses arising from any breach by The Renter of this agreement, including costs on an attorney and own client scale.

6.3 ACH reserves the right to take possession of the vehicle at any time for any reason, whatsoever. If this occurs, The Renter shall only be liable for rental charges up to the time ACH regaining possession of the vehicle.

7. ACCIDENTS AND REPAIRS

7.1 The Renter must immediately notify ACH of any accident or break down and advise if it is necessary to effect any repairs to the vehicle. ACH will attend to the towing and repair of the vehicle and The Renter shall not effect any repairs or allow any repairs to be effected to the vehicle without the prior written consent of ACH, failing which The Renter shall be liable for the cost of such repairs and any damages incurred or arising as a result thereof.

7.2 In the event of a collision or accident, The Renter shall be responsible for the driver obtaining details of the parties involved and any witnesses, and warrants that the driver shall not admit liability or guilt; shall not abandon the vehicle without making sure that it is adequately safeguarded and secured; shall immediately notify ACH and the police and shall obtain a case reference number from the police and provide this to ACH within 24 hours of the accident (please see clause 9.5) regardless of any waiver taken out.

8. THEFT OF THE VEHICLE

Despite clause 9, The Renter must ensure that the driver hands the original keys to the vehicle to ACH within 24 hours of the vehicle being stolen and produce a police report and in the event of a hijacking, a police report and/or medical proof of a hijacking trauma must be produced, failing which The Renter shall be liable for all related charges as determined by ACH’s Claims Department and the Company Directors in their sole discretion.

9. COLLISION DAMAGE WAIVER (CDW) AND/OR THEFT LOSS WAIVER (TLW)

9.1 ACH retains ownership of the vehicle at all times, but all risks in the vehicle transfers to The Renter from the time the driver receives the keys until the time the vehicle and the keys are returned to ACH.

9.2 The Renter may elect to take out a Collision Damage Waiver and/or Theft Loss Waiver (‘CDW and TLW’) against any damage to or loss of the vehicle and/or theft of the vehicle (excluding personal property in or on the vehicle).

9.3 CDW shall cover any damage or loss to the vehicle (but not any other vehicle), incurred in a collision with another vehicle on a National or Municipal road while the vehicle is under the driver’s control, less any excess payable if applicable. TLW shall cover any loss of the vehicle through the theft of the vehicle, less any excess payable if applicable. TLW shall not cover any personal property, which may have been in or on the vehicle.

9.4 The Renter acknowledges liability for an additional charge for CDW and/or TLW as reflected in the rental agreement. Unless Executive CDW and Executive TLW, cover is taken, The Renter shall be liable for the excesses as specified in the rental agreement and the rates schedule and which are subject to clause 9.5.

9.5 Regardless of whether any form of CDW or TLW has been taken, The Renter shall regardless of fault, be liable for any damage/s to or loss of the vehicle in the following circumstances:

9.5.1 If there has been any breach of the terms and conditions of this agreement all of which are material;

9.5.2 If such damage/s or loss is as a result of negligence in complying with any road traffic regulations or road traffic warnings;

9.5.3 If the vehicle was driven on unsuitable roads, or if such damage/s or loss occurred while there was no collision with another vehicle, or animal, or person (exclusion: See Excess 3 in Offer);

9.5.4 If the vehicle was NOT driven by The Renter or another authorized driver nominated on the rental agreement;

9.5.5 If any damage/s or loss is as a result of any other form of negligence as determined by ACH’s Claims Department and Company Directors in their sole discretion.

9.5.6 The chosen excess amount/s, do/es not cover for any cost stated/indicated in clause 2.2 of the rental agreement.

9.6 The Renter indemnifies ACH against any claims for loss, damages (direct or consequential) and costs (including attorney and own client costs) that may be incurred as a result of or arising out of a breach of The Agreement and/or an act or omission by The Renter or any person that The Renter allows to access the vehicle.

9.7 ACH shall not be liable for: any damage arising out of any defect in or mechanical failure of the vehicle, including but not limited to any loss or damage to any property transported or left in the vehicle; for any damages, consequential loss, loss of profits or special damages of any kind of any breach of this agreement, or arising out of any cause whatsoever, including but not limited to loss resulting from the negligence of ACH, its agents or employees. ACH accepts no liability for delays in consequence of break down or any other circumstances.

9.8 The vehicle is insured in terms of the provisions of the Motor Vehicle Accident’s Fund, Act 10 of 2007 as amended, for any loss or damage that a person suffered as a result of any bodily injury and/or death and subject to compliance with the provisions of the Act.

9.9 The waivers mentioned in 9. do not cover or apply to: claims arising from injuries received by passengers of the vehicle; damage or destruction of property owned by, rented to or goods The Renter or driver is in charge of or transported by The Renter or driver; damages to the vehicle’s undercarriage; damages resulting from sandblast; damages to tyres, any damages resulting from the wrong use of the 4x4 device and/or damages resulting from abuse or wrong usage of the clutch. No repaired tyres are accepted (exclusion: See Excess 3 in Offer);

9.10 The damages stated in clause 9.9 will be charged to The Renter’s credit card. If The Renter or driver has been negligent, The Renter shall pay the real value of the vehicle. In the case of theft or an accident where only the vehicle stated in this contract is involved, The Renter shall be liable for recovery costs of the vehicle and also be liable for the full payment of the rental period as initially agreed on in this contract.

9.11 The Renter agrees to sign the “Damage Report In” when returning the vehicle or, in case the vehicle is replaced by another vehicle, agrees to sign the “Damage Report In” of the vehicle to be replaced, before receiving another rental vehicle.

9.12 In case of damages to the vehicle The Renter accepts the assessment of any Official Dealer of that make of rental vehicle and/or the assessment of any Independent Assessing Services/Loss Adjuster, even when the “Damage Report In” has not been signed by The Renter for whatsoever possible reason (dispute, unattended vehicle return…)

10. CONDITIONS OF HIRE

10.1 All rates do not include fuel, tyres, windscreens, headlamps, accident claim handling fees (exclusion: See Excess 3 in Offer);

10.2 ACH reserves the right to replace the vehicle/s with a similar vehicle in the event the original vehicle become immobilised.

10.3 The Renter shall be liable for fuel usage and stamp duty and for all extras requested by international or local authorities.

Date: __ Signature: __ Name in PRINT: __

Merci pour ta reponse Ai reservé une voiture avec Asco et j'ai posé la question concernant les negligences.Voilà la reponse Infortunately it is impossible to list all the cases of negligence Every case case will be investigated individually and decided on what the police report and the balck box say Debrouille toi avec ça En d'autres termes je crois qu'il vaut mieux eviter les accidents quels qu'ils soient SI quelqu'un à eu affaire a ASCOT et à eu accident se serait tres sympa qu'il se fasse connaitre

c'est l'application de la fameuse clause:

9.5.5 If any damage/s or loss is as a result of any other form of negligence as determined by ACH’s Claims Department and Company Directors in their sole discretion.

pourvu que le patron soit de bonne humeur ce jour la !!

si c'etait si simple, se dire "je vais eviter un accident..." personne n'est a l'abris d'un accident par exemple lors d'une crevaison (mon experience de l'an dernier), pour eviter une collision (car je continue a penser que le reflexe d'un conducteur c'est d'essayer d'eviter l'obstacle, et puis je me vois mal ecraser quelqu'un ou un animal en pensant "c'est le seul moyen pour que mon assurance fonctionne"

Bonjour Jester, C'est en effet complexe et stressant. Mais au moins il y a du grain à moudre et on y voit quand même plus clair que lorsque, entrant avec ton propre véhicule dans un pays d'Afrique de l'Ouest, tu prend une assurance obligatoire, signée sur le capot et dont tu te demandes bien ce qu'elle couvrira. Bon je sais, ce n'est pas une consolation dans ton cas. A part la question des dommages sans tiers identifié (quelqu'un sait-il si, hors contrat de location, la notion d'assurance tous risques existe en Namibie?), les autres causes d'exclusion sont compréhensibles et il y a même deux cas qui motivent l'exclusion de garantie en France et pas en Namibie: - utilisation du véhicule dans le cadre d'une compétition: confier un 4x4 sur les pistes namibiennes à quelqu'un habitué à conduire une Smart sur le périphérique est aussi risqué (cas de ma fille en 2008 qui nous a sorti de la gravel)😉 - transport de matières inflammables: les jerrycans fréquemment embarqués ne semblent pas être une cause d'exclusion.

Bon, je blague et ça ne t'aide pas beaucoup alors une petite suggestion: plutôt que louer chez Asco un véhicule très récent (et donc à haute valeur de remplacement), louer chez Value Car Rental qui loue des véhicules de 2008/2009 moins chers à remplacer en cas de sinistre total. De plus le tarif est un peu inférieur (malgré la promotion de 50%), le montant de la franchise aussi de même que son rachat total ou partiel. Be careful & bon voyage

quelqu'un sait-il si, hors contrat de location, la notion d'assurance tous risques existe en Namibie?

À ma connaissance, non, ça n'existe pas (je suis en train de potasser le sujet). 😉

Hello Pierre,

Je crois avoir lu dans le Bradt que des compagnies Anglaises louaient des 4x4 en Namibie mais avec des contrat d'assurance Anglais ce qui permettait d'abaisser significativement la franchise et d'avoir des assurances proches des standards européens.

Ça je ne sais pas… Mais je suis en pourparlers pour mon véhicule perso avec la filiale namibienne d'Alexander Forbes (compagnie anglaise) et le tous risques en Afrique Australe, ils ne connaissent pas ! Third party, theft, roadside assistance, yes. But that's all!

Oui, Max,

Nous avons déjeuné à Luderitz, au printemps dernier, avec des français qui avaient loués deux Defender dans ce contexte. Hélas nous n'avons pas parlé assurance. Au passage, ce déjeuner s'est déroulé dans un lieu que je recommande aux amateurs d'huitres. Il s'agit d'un ostréiculteur qui vient d'ouvrir dans ses locaux un espace de dégustation (vins blancs convenables😉). Ils servent même des huitres chaudes! C'est pas branché la Namibie?

Ils servent même des huitres chaudes!

toi un homme de la mer oser proposer des huitres chaudes 😠 bien qu'avec un copeau de pêche et un sabayon 😛

bien qu'avec un copeau de pêche et un sabayon 😛

Sacrilège sucré-salé! (mais je n'ai pas essayé) Je les prépare plutôt, gratinées parmesan ou fondue de poireaux ou encore avec une pointe de roquefort. Bon, c'est pas un forum de cuisine ici, on ruine le sujet!

Comment ça "sacrilège" et le foie gras n'est-il pas au meilleur de sa forme accompagné d'un Chutney de figues 😮

Hello,

Allez zou, avec tout çà, j' vous proposerais bien un p' tit dessert ...



Les spécialistes l' auront reconnu 😉

Jean-Fi .

Qu'est ce que c'est la " Third party" , c'est comme la dernière mi-temps au rugby ? 😊 🙂

Un ptit bout de celui-ci Jean-Fi ? 😉

Max, t'emmènes quoi comme rations de survie en Namibie? du crumble?

JP, pour moi ce sera de préférence une portion de désert (comme la surface de ton gateau qui semble "cassante")

Michelle, third party, c'est l'autre, c'est l'enfer, comme disait Jean-Paul

Bonne journée à tous🙂

Le fameux "Apfelstrudel" de Solitaire bien sûr ! Un peu lourd pour le p'tit déj quand même… 😉

Qu'est ce que c'est la " Third party"

L'assurance "au tiers" de chez nous. 🙂 Enfin je ne sais pas si ça s'appelle comme ça en Belgique. 😊