Remboursement billet d'avion

Il m'aura fallu 8 mois de transactions pour être remboursée d'un billet d'avion et des taxes d'aéroport. Au vu de cette expérience dont je me serais passée, voici quelques conseils pour limiter les problèmes en cas d'annulation du voyage:

- Acheter directement son billet à la Cie aérienne sans passer par une agence de voyages (cela supprime un interlocuteur en cas de problème).

- Prendre une bonne assurance Annulation de Voyage qui couvre tout (y compris les catastrophes naturelles)

Si la Cie aérienne ne rembourse pas toutes les taxes d'aéroport, c'est l'assurance qui doit le faire (en tant que frais non récupérables.Le billet de train non utilisé pour aller à l'aéroport fait aussi partie de ces frais)

Et surtout ne pas hésiter à téléphoner régulièrement pour relancer la prise en charge du dossier.

Savoir aussi que le délai est de 2 ans avant que le dossier puisse être clos.

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J'ai réservé des billets d'avion sur ebookers pour aller a zurich je me suis trompé en tapant les dates j'ais taper le 7 novembre pour l'aller et le 8 décembre pour le retour or je voulais un départ le 7 octobre et retour le 8 octobre .Je m'en suis rendu compte 2 jours après la réservation et malgré les explication il me dise que les billets ne sont pas changeables et pourtant j'ais pris une assurance pensant qu'elle couvrait l'annulation mais apparemment non . ils me disent que les billets sont perdus . ( presque 700 € ) .merci de me donner une solution si c'est possible.Sur ce forum et sur mon mail alma.rit@wanadoo.fr

Bonjour,

Malheureusement pour vous, l'assurance annulation ne couvre pas ... les erreurs! Les problèmes de santé pour vous-même ou vos proches (très proches) et les raisons énumérés dans votre contrat d'assurance annulation seulement. Plusieurs personnes croient que cette assurance permet d'annuler facilement. Hélas non!

Et selon ce que vous écrivez vous vouliez partir le 7 octobre et revenir le lendemain? Donc partir une journée au lieu d'un mois!!!

Désolée pour vous, mais je crains bien qu'il n'y ait rien à faire.

Relisez bien tout votre contrat d'assurance Annulation. je ne pense pas que vous puissiez être remboursé.😕 Et même quand on entre dans une clause de remboursement, c'est galère pour se faire rembourser!!!!!!! Tout est fait pour décourager.......; Si d'ici le 7 oct.vous ne pouvez quitter la chambre pour raison de santé, ou pour le décès d'un proche, ou une perte d'emploi, etc.........ou toute clause du contrat, alors oui, vous pouvez prétendre à un remboursement. Sinon c'est peine perdue et je pense que votre erreur à l'achat du billet ne vous permettra pas d'obtenir le remboursement.

Merci , de votre réponse , mais je pense vraiment que c'est une arnaque sourtout que je demande simplement de modifier les dates du voyage quitte a payer plus cher. pourtant j' ai expliqué que c'est par faute de frappe sur le site ebookers . Enfin j'aissérais demain directement a swissair . Merci

Non il ne s agit nullement d une arnaque. Juste vous avez acheté un produit en l occurrence un billet d avion qui n est ni echangeable ni modifiable ni remboursable. Tout est ecrit ds les CGV que vous avez validé. De bonne foi vous avez souscrit une assurance annulation mais celle ci n est valable que pr des causes externes a vous m....style maladie. Il ne vous reste plus qu a reclamer le remboursement des taxes.